看板 Lifeismoney
作者
標題 Re: [情報] HAPPYGO 10點換遠傳影城10天電影免費看序號
時間 Mon Jun 1 18:27:20 2015
作者
標題 Re: [情報] HAPPYGO 10點換遠傳影城10天電影免費看序號
時間 Mon Jun 1 18:27:20 2015
跟客服周旋之後的結論是：
官方活動認證方式是看"使用序號的遠傳影城帳號所綁定的身份證字號"，
由遠傳確認使用序號的帳號之身份證字號後通知HAPPYGO公司給予點數，
並非當初活動說明所寫的是看扣點帳戶的身份證字號，
所以同一個身份證字號也只會回饋一次。
我的狀況是自己連同家人共三個HAPPYGO帳號各扣10點換了三個序號，
再使用其中一位的遠傳帳號一併用掉，
後來就只有那個身份證字號有正常入點。
剩下那兩個沒回饋到的帳號，
分兩次打去客服反應後留下影城帳號，一個之後有補入點，
另一個後來客服來電說他們查詢影城帳號沒有綁定身份證字號(其實是他們看不到)，
要請我去跟遠傳那邊改身份證字號後再通知他們才會補給點，
跟客服爭論半天就只會說他們系統是看遠傳提供的身份證字號來回饋點數
所以之後類似的活動就不要再浪費點數了
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Re: [情報] HAPPYGO 10點換遠傳影城10天電影免費看序號
06-01 18:27
06-02 17:28
06-13 10:18
推 : 所以還沒入點的,就先打客服登記嗎？是HappyGo卡上電話嗎1F 06/01 18:36
→ : 之前全梭的到底拿到點數了沒有？
這個活動真爛，注意事項不清不楚，都是遠傳說的算。2F 06/01 18:38
這個活動真爛，注意事項不清不楚，都是遠傳說的算。2F 06/01 18:38
→ : 我是打0277166888這支
沒入點就先打客服反應，會不會補就看運氣了4F 06/01 18:59
沒入點就先打客服反應，會不會補就看運氣了4F 06/01 18:59
推 : 我為了這個東西，已經聯絡客服不下五次，他們還在拖。
官方回答是：參與者眾多，筆數太多，所以會比較慢入帳，但什麼時候才處理得完不知道，如果要快一點，就是提供電子序號給客服，這樣可能有助於加速處理。6F 06/01 19:02
官方回答是：參與者眾多，筆數太多，所以會比較慢入帳，但什麼時候才處理得完不知道，如果要快一點，就是提供電子序號給客服，這樣可能有助於加速處理。6F 06/01 19:02
→ : 最後交涉的那位客服口氣很強硬，說他們入點方式從來就只看身分證字號10F 06/01 19:05
推 : 他們當初的注意事項根本沒寫這麼多，結果預留這麼大的解釋空間。12F 06/01 19:07
→ : 然後變成是點數happygo扣,字號遠傳提供,說明又只寫有扣就送,推來推去14F 06/01 19:07
推 : 只能說：徐員外不意外。16F 06/01 19:09
→ : 當初就是怕這樣所以不敢多換
有賺就好不想再浪費電話費,還只能平日六點前打17F 06/01 19:12
有賺就好不想再浪費電話費,還只能平日六點前打17F 06/01 19:12
推 : 我是寫客服信，慢慢等回覆。有時候還要寫好幾封才有人回。19F 06/01 19:14
→ : 噢對,客服還挑明說他們入點方式不會特別寫出來！
我用留言的客服回的網址都打不開20F 06/01 19:16
我用留言的客服回的網址都打不開20F 06/01 19:16
推 : 客服是有打給我，兩通電話。22F 06/01 19:19
推 : 最後結論是，不論換幾個序號，只憑遠傳影城身份(字號)使用記錄，給予同此(字號)HG會員一次回饋。太雞肋了！23F 06/01 19:56
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