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作者
標題 Re: [問題] 蝦皮黑貓運費全額補助
時間 Tue Oct 6 13:09:27 2015
作者
標題 Re: [問題] 蝦皮黑貓運費全額補助
時間 Tue Oct 6 13:09:27 2015
蝦皮推免運是好福利
但是在我的訂單中有一件黑貓來取件疑似出錯
10/3明明就已來取件了,黑貓宅配也給了我收據
但今天10/6查詢包裹號碼卻顯示:取件失敗,訂單也是呈現取件中的狀態
已致電蝦皮的客服,並拍下收據照片給他看
客服說會幫忙查詢，
目前還在等答案
所以各位收據千萬不要丟，不要太放心就對了，還是要追查一下
※ 引述《mia19910630 (小玉)》之銘言：
: ※ 引述《Il1lala (波西波嚕噗嚕噗嚕)》之銘言：
: : http://i.imgur.com/Gzf0Wtd.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/Gzf0Wtdh.jpg)
: : 不過不懂是怎麼用...
: : 是賣家設定假如運費是220，是下標後買家那邊會扣掉220嗎？
: http://i.imgur.com/3TqXYmG.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/3TqXYmG.jpg)
: 應該會是以下步驟
: 1.到我的物流處開啟黑貓宅配
: 2.買家購買物品然後選黑貓宅配
: (蝦皮會自動扣掉運費)
: 3.買家付費給蝦皮
: 4.蝦皮通知你跟黑貓約時間收貨
: (應該是黑貓會上門收，當初有填日期確認地址)
: 5.等買家確認收到貨
: 6.蝦皮撥款給賣家
: (當然不包含運費)
: 目前我自己進行到步驟4
: 等黑貓上門來ing
: http://i.imgur.com/yDiC2Qo.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/yDiC2Qo.jpg)
: Sent from JPTT on my Xiaomi 2014817.
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※ 文章代碼(AID): #1M4rU9BZ (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1444108169.A.2E3.html
→ : 老實說這黑貓免運只造福買家，對賣家來說很麻煩
只能分開包裝不能合併包裝，而且出貨還要預約，並不是賣家有空就能出貨，是要看宅配有空，有時當天就能出貨的東西硬生生多拖上個2天，很沒效率
然後宅配預約的時間還不一定來收件，上次等了整整一天都沒來，打電話去問才說漏單要補印，又多拖一天只能說這方式不適合急件需要快速拿到貨的買家，因為一堆問題根本不是賣家能掌控的
希望蝦皮至少能開放至黑貓營業所寄件，或7-11寄件，等宅配人員取件真的又慢又沒效率又一堆問題1F 10/06 13:44
只能分開包裝不能合併包裝，而且出貨還要預約，並不是賣家有空就能出貨，是要看宅配有空，有時當天就能出貨的東西硬生生多拖上個2天，很沒效率
然後宅配預約的時間還不一定來收件，上次等了整整一天都沒來，打電話去問才說漏單要補印，又多拖一天只能說這方式不適合急件需要快速拿到貨的買家，因為一堆問題根本不是賣家能掌控的
希望蝦皮至少能開放至黑貓營業所寄件，或7-11寄件，等宅配人員取件真的又慢又沒效率又一堆問題1F 10/06 13:44
推 : 對~而且還開放到付，簡直災難。 有省錢但沒省時。11F 10/06 13:54
推 : 而且只能分開包裝不能合併包裝，賣家光花在包裝上的時間和成本又多出不少，而且也不環保12F 10/06 13:59
推 : 老實講黑貓只適合大又重的,小東西寄宅配很沒效率,不曉得蝦皮與黑貓合作的系統為何這麼沒效率,太慢了!!!
我也是建議用跟超商合作比較好,寄出就沒我的事了,不用一直在家中等,而且我也發生漏單,一直沒來取件,很糟糕!14F 10/06 14:02
我也是建議用跟超商合作比較好,寄出就沒我的事了,不用一直在家中等,而且我也發生漏單,一直沒來取件,很糟糕!14F 10/06 14:02
推 : 若買家選黑貓到付，買家、賣家真的都不用花錢嗎？蝦18F 10/06 14:08
推 : 請問黑貓來取件會電話通知嗎？還是要自己聯絡？19F 10/06 14:08
→ : 皮全付？20F 10/06 14:08
推 : 會不會電話通知要看你那邊的宅配人員自己的作法，並沒有硬性規定一定要通知，我有碰過沒通知就跑來收件的，也碰過會先打電話的21F 10/06 14:16
→ : 就跟送貨一樣 他到你家沒看到有人在才會打電話24F 10/06 14:18
推 : 感謝分享心得25F 10/06 14:18
推 : 問過蝦皮，下午五點前點出貨才會在隔天收26F 10/06 14:19
推 : 順便分享一下,宅配出單時有一個備註欄,我填了按確定後顯示的竟然是別人的備註,上面顯示請在銀行2樓分機多少那根本不是我填的,也不是買家填的,資料抓錯了,後來我備註欄乾脆不填了,也就沒有顯示資料,錯誤資料比沒有糟27F 10/06 14:26
推 : 真的很浪費時間31F 10/06 14:40
→ : 之前有說過了 很不人性化 要付費後不知會有人用嗎32F 10/06 15:00
推 : 我已經漏單兩天了、都不來取33F 10/06 17:48
推 : 這邊黑貓只傳簡訊、沒打電話也沒按電鈴
我自己打電話去問、才跟我說明天再取貨，叫我放管理室34F 10/06 17:53
我自己打電話去問、才跟我說明天再取貨，叫我放管理室34F 10/06 17:53
→ : 我們這的黑貓 不管退貨換貨到貨都沒打過電話36F 10/06 19:04
推 : 我的預約明天取件 有收到簡訊通知說明天來收“退貨”
不知道會不會出錯><37F 10/06 20:00
不知道會不會出錯><37F 10/06 20:00
推 : 我預約10/4收件，結果10/5才來。10/4有打電話去黑貓客服，但有回答跟沒回答一樣,我就在家傻等一天。10/5與宅配先生聊過後，他給我:他的手機及附近營業所的電話.他跟我說，可以直接打給他收件。大家可以參考一下。39F 10/06 20:13
推 : 打給他收件也要有單子印出來他才能收 但現在問題是營業所那邊常漏單，這樣宅配人員就算來也沒辦法收件44F 10/06 20:16
推 : 宅急便客服根本是鬼打牆&狀況外46F 10/06 21:39
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