看板 Lifeismoney作者 MiYoung (today is MY day)標題 Re: [情報] 家樂福商品買到兩百多塊不用錢！！時間 Fri Jan 22 21:05:27 2016
我在1月20日的AM 3:22訂購
那時候有選項可以選1月20日的晚上19~20點收貨
我就選了 到晚上苦苦的等想說怎麼都沒消沒息
去email確認才發現下訂之後寄來的確認信是寫1月22日同時段
我想說算了 到今天1月22日晚上18點48分發mail說採購完畢
所以我就一直等 本來要出門或是忙一些事情也沒做 想說等收完再弄
結果一直到現在都還沒收到 也沒有任何mail或是電話通知
20點11分在Facebook訊息詢問 沒回應
20點42分用mail回信的方式去詢問 但是是英文回覆
Thanks for reaching out to us! Your request has been received.
A Concierge representative will be reviewing your request and
send you a personal response within an hour (between 9am to 9pm daily).
我發現我可能回到國外的信箱
所以又用了台灣地區的客服信箱寄信 收到一模一樣的回覆Orz
找遍網路上也沒查到任何電話號碼可以打...
覺得很傻眼 要晚到或是改日送最起碼也先通知一下
我也覺得外面下大雨還要工作很辛苦 但是講了至少我不會苦等 時間都被卡死
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※ 同主題文章:
Re: [情報] 家樂福商品買到兩百多塊不用錢！！
01-22 21:05 MiYoung
推 nekohello: 來信去客服 會系統回復英文 但之後會有中文客服回應
我是下午回信間距約一小時2F 01/22 21:09
→ MiYoung: 但是英文好像是說只到晚上9點呀..?4F 01/22 21:10
推 milogo: 跟原po是同個時段 剛客服也只回信配送中...5F 01/22 21:11
推 palacesu: 我也一樣～5-6要取貨，但現在尚未收到6F 01/22 21:28
5-6到現在都還沒收到!?
補上剛剛客服回覆的兩封信
感謝您聯絡 honestbee Concierge。
非常抱歉今天訂單有點滿，我們會盡快把貨配送到您府上。
如有不便之處，敬請見諒。
謝謝！
感謝您聯絡 honestbee Concierge。
我们感到深表歉意关于拖延了您的送货时间，
由于我们honestbee最近推出了新的宣传$300折扣导致
最近的两个星期送货时间都被其他的客户订取了。
今天台湾下了一场大雨也严重的导致了我们的送货员输送货品给客人的效率。
关于您的订单，我们的送货员正准备送货给您了。
我们需要您慷慨的谅解与耐心。到达您送货地点是我们的送货员会拨打您的电话。
我们再次致上万二分的歉意，真的非常抱歉給您帶來不便，盡請原諒。
希望您能再次使用我们的服务，让我们有机会再次的为您提供最好的服务。
謝謝！
※ 編輯: MiYoung (1.171.102.191), 01/22/2016 21:33:00
推 palacesu: 1F N大～請問你送貨地點是哪一區啊？？ 士林嗎？7F 01/22 21:33
→ palacesu: 哈哈～同病相連，我在公司等到八點多都還沒有來，有點崩9F 01/22 21:37
推 mmeow: 300元的代價 XD10F 01/22 21:39
推 yumehappy: 我今天也晚了半小時到，但看到送貨員臉都被淋濕，東西11F 01/22 21:46
推 navy0617: 他們超辛苦的！我想我還會再次消費12F 01/22 22:00
→ MiYoung: 尷尬了 現在超過10點不知道還會不會繼續配送..13F 01/22 22:13
推 vehz: 家人還有接到電話說出車禍了，希望沒事才好15F 01/22 22:30
→ MiYoung: 回樓上應該是因為honestbee是新加坡的公司?!
我看前幾篇的推文底下也有板友說出車禍 希望沒事!!!
我仍然沒收到 不知道會不會繼續配送 不然想睡了>_<17F 01/22 22:53
推 palacesu: 我剛剛10點才收到我5～6點定的東西～
聽他們外送員說還有很多訂單都沒有送出，因為人手不足20F 01/22 23:25
推 oscarsu: 我7-8點到現在沒收到…22F 01/22 23:26
→ MiYoung: 客服信是兩個小時以前說正準備配送 該不該等也不知道QQ23F 01/22 23:29
→ lookers: 沒有人覺得整件事情怪怪的嗎24F 01/22 23:32
推 hellomo: 昨天晚上10點接到電話也是出車禍27F 01/22 23:49
→ arno855268: 我是訂今天9~10點，9點才跟我說缺貨，9點40來信說採購完畢，現在跟我說今天無法送達了。28F 01/22 23:49
→ hellomo: 大概11:30半收到，預約09:00-10:0030F 01/22 23:50
→ MiYoung: 可以順便分享一下區域嗎？31F 01/22 23:53
推 saparpil: 一個送貨員要送好多家 出了車禍同時通知也是正常的吧@@32F 01/22 23:54
推 hellomo: 所以有傳簡訊告知擇日再送沒關係
結果他們還是冒著雨天送達，真的很辛苦33F 01/23 00:24
→ MiYoung: 所以只有我沒收到簡訊嗎QAQ35F 01/23 00:25
推 iei: 原8-9點到 11點多有接到電話改明天配送 雨天送貨很辛苦能體諒36F 01/23 00:52
→ qute311: 送貨員送來 要簽收時他手機是全溼TT
請大家多點體諒吧37F 01/23 01:03
推 jerry305: 訂1/21 21:00-22:00有準時送到且送貨員態度很好，今天應該是因為雨太大了吧...真辛苦。會繼續跟他們買40F 01/23 02:01
推 onlybut: 他們是用哪家配送公司呢？42F 01/23 10:54
→ Trankied: 送貨員態度很好也很辛苦，下大雨跟很冷45F 01/23 13:25
推 aiyowaya: 自己養的外送員啊，這就是幫買的foodpanda~只是另一家46F 01/23 22:55
→ a25070: 禮拜五台北大塞車 應該有影響到(!?
這種天氣體諒一下送貨員吧~~真的蠻辛苦的!47F 01/24 01:44
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