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作者
標題 [討論] 樂天市場，出假貨退貨，點數過期不返還
時間 Mon Dec 5 14:26:45 2016
作者
標題 [討論] 樂天市場，出假貨退貨，點數過期不返還
時間 Mon Dec 5 14:26:45 2016
樂天市場，SuperDry假貨的情況如之前這篇
https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1479644058.A.93E.html
這間店家ANSON KING，長期以來都有這個現象，這是mobile01的文章
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=596&t=4697131&p=1
問了樂天市場的客服，一些事項，有幾個比較需要注意的:
Q: 使用了樂天限期點數購買，買到了假貨，商品過三週才寄達，
後續店家是直接ATM退款，只退 點數跟折價券折抵完 的金額
，取消訂單點數會返還嗎?
後續店家是直接ATM退款，只退 點數跟折價券折抵完 的金額
，取消訂單點數會返還嗎?
樂天: 訂單取消後，若點數過期就會直接過期，或者不要退貨跟店家換貨。
Q: 店家可以一直在樂天市場上長期賣假貨嗎?在一年前就有人投訴。
樂天: 如果商品有問題，可以要求店家提供正品購買證明，或是要求店家退款。
Q: 為什麼假貨還可以在樂天特賣首頁打廣告?
樂天：店家可以任意的購買版面，樂天沒辦法得到商品的相關資訊。
---
如果有大量限期點數，要購入有假貨疑慮的代購商品，要注意退貨限期點數若到期則
不會返還。 買到假貨，我完全不會想在同一間店家換貨。
樂天屬於拍賣性質網站，就算有問題反映給樂天，結論： 這是你跟店家的事。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.79.96
※ 文章代碼(AID): #1OHGYekm (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1480919208.A.BB0.html
推 : 點數和折價券視同付款的一部A店家不退應該可告詐欺1F 12/05 14:37
折價券跟點數應該是樂天負責的，樂天只有跟店家，抽額外的行銷費用。就算是信用卡付費，刷退也只退最後金額。
台灣樂天跟日本樂天都是一樣模式，退貨限期點數過期不返還，比較有爭議的問題點在
這是代購，商品要很長一段時間才寄達。
噓 : 有需要再發文?商店評價本來就是拿來評斷的
為什麼都不少評價都寫爭議了還要要買才????2F 12/05 14:53
為什麼都不少評價都寫爭議了還要要買才????2F 12/05 14:53
噓 : 錯板4F 12/05 14:57
推 : PO對板啊~ 為了省錢 沒出事就賺 出事了就抱怨而已5F 12/05 15:01
→ : 感覺P購比樂天負責?6F 12/05 15:02
可以退貨，只是點數的部份要小心一點，主要是提醒這一塊，覺得樂天應該要有申訴流程而不是買到假貨點數就這樣過期，而不能延用。
※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/05/2016 15:14:17
噓 : 還有贈送的優惠連消保法都管不了規定寫白了還抱怨?7F 12/05 15:07
→ : 網路買賣糾紛是po e-shopping吧，如照某樓解釋所有網路購物問題都發這板嗎？8F 12/05 15:10
→ : 茪W沒注意到發文的就是把這當e-shopping管的版主嗎?樓上10F 12/05 15:13
→ : QQ...12F 12/05 15:14
取消訂單時，所使用的超級點數會退回嗎？ – 台灣樂天市場
![[圖]]()
若是一般的超級點數，系統會在店家取消訂單後約一天退回至您的點數俱樂部，如果是「限期超級點數」，由於「限期超級點數」是特定的促銷活動所給予的，所以這類點數會依活動類型而有設定有效期限，若是在有效期限後才取消訂單，則這類「限期超級點數」將無法退回。 ※... ...
![[圖]](http://p12.zdassets.com/hc/settings_assets/557134/200037209/rhyGTvbDu8PbWIdn9M4ctg-logo_102x60_pc.png){kind=logo}
台灣樂天開了海外代購模式，尤其假貨店家沒辦法控管下，用大量點數的人要特別注意。
今天若使用了500折價券跟1500樂天點數，若店家ATM退給你錢（折抵最後的結帳金額）
，樂天卻是會支付給店家500+1500的金額，店家沒取消訂單反而賺了一千多塊，通常
寄送時間達三週，過了樂天的結帳日，店家就不能再取消訂單，等於是你賠掉的點數，
是納入店家口袋。
在樂天買主要也是為了省錢，這是我實際購買後的心得，主要是提醒台灣樂天海外代購
的商店可能會出現的陷阱。
台灣樂天在商品上完全是沒控管的，加上海外代購的寄貨週期太長，其他拍賣點數制度
，並沒有像樂天這樣限期點數不退，遇問題還是會延長退還。
推 : 樂天很會推卸責任 日本樂天對真品就很嚴謹14F 12/05 15:33
※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/05/2016 15:49:48推 : 樂天ㄧ直是這樣。
樂天是類似yahoo拍賣。任何人都能去賣。運氣不好就會買到假貨。
要網路買100趴真貨去yahoo購物中心 happy go這類吧。。
另外要注意，最近很夯的蝦皮也是類似yahoo拍賣。他也是會買到首頁上的假貨。15F 12/05 15:58
樂天是類似yahoo拍賣。任何人都能去賣。運氣不好就會買到假貨。
要網路買100趴真貨去yahoo購物中心 happy go這類吧。。
另外要注意，最近很夯的蝦皮也是類似yahoo拍賣。他也是會買到首頁上的假貨。15F 12/05 15:58
噓 : 說真的提醒跟省錢有相關嗎?代購的時間跟風險在哪都是相對高的該網站是自售還是拍賣本就是性質差異
其他拍賣?的點數限期還會退的是指誰?哪就去哪買就好所以這篇省點的點在代購?還是點數?都無關啊?22F 12/05 16:02
其他拍賣?的點數限期還會退的是指誰?哪就去哪買就好所以這篇省點的點在代購?還是點數?都無關啊?22F 12/05 16:02
→ : 買任何東西都要看網站/平台/商家服務不是嗎?
建議po到e-shopping版討論就好26F 12/05 16:06
建議po到e-shopping版討論就好26F 12/05 16:06
推 : 我也是受害者 不過已經扣了1300多限期點數 現在連退都不敢退只能自認倒霉 我自認沒有貪小便宜 畢竟一件快4000元...28F 12/05 16:21
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