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作者
標題 [新聞] 不跟「蝦皮」削價競爭 PChome認賠不玩了
時間 Mon Mar 12 22:55:24 2018
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標題 [新聞] 不跟「蝦皮」削價競爭 PChome認賠不玩了
時間 Mon Mar 12 22:55:24 2018
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不跟「蝦皮」削價競爭 PChome認賠不玩了 | 陳承璋 | 遠見雜誌
![[圖]]()
2017年，是網購消費者最開心的一年。台灣的電商業者大玩補貼政策，但在消費者大搶便宜的同時，電商卻在淌血，雖然營收成長，獲利卻大幅衰退，連網家（PChome）都罕見地虧損。這種「只賺到面子、沒了裡子」的事，讓電商再度認清：削價競爭的可怕後遺症，因便宜而來的人也不會是忠實顧客。去年前三季，網家（PCh ...
![[圖]](https://imgs.gvm.com.tw/upload/gallery/20180312/43250_01.jpg)
2017年，是網購消費者最開心的一年。台灣的電商業者大玩補貼政策，但在消費者大搶便宜
這種「只賺到面子、沒了裡子」的事，讓電商再度認清：削價競爭的可怕後遺症，因便宜而
去年前三季，網家（PChome）旗下子公司商店街燒了8.8億元，在不堪賠錢下，董事長詹宏?
而這一切都是蝦皮惹得禍。自從新加坡電商蝦皮從去年開始，不計成本祭出運費補貼後，本
這種「只賺到面子、沒了裡子」的事，讓電商再度認清：削價競爭的可怕後遺症，因便宜而
去年前三季，網家（PChome）旗下子公司商店街燒了8.8億元，在不堪賠錢下，董事長詹宏?
而這一切都是蝦皮惹得禍。自從新加坡電商蝦皮從去年開始，不計成本祭出運費補貼後，本
因此，近十個月來，不少本土電商出現怪象，營收捷報頻傳，成長數字往往二位數起跳，屢
旗下子公司商店街，因補貼行銷政策，超商寄取貨件次突破1000萬件，開店店家超過7萬家?
這都是大打行銷戰的後果，在這場焦土戰中，每個人都頭破血流。業界人士擔心，因補貼戰
這都是大打行銷戰的後果，在這場焦土戰中，每個人都頭破血流。業界人士擔心，因補貼戰
其實，處在風暴中心的網家也知道，補貼戰不能繼續再玩下去，否則真的要傷筋動骨。
3月5日，網家首度召開法說會，整場焦點都聚焦於商店街補貼是否再玩下去？董事長詹宏志明確指出，三月開始，將陸續取消補貼政策，專注於會員經營、產品優化，等同今年不再如去年頻放招式，將轉練內功。
眼看補貼戰終於要止息，法說會隔天，網家股票隨即大漲六個百分點，等於給了網家別再隨蝦皮起舞，做無意義補貼政策的實質「回應」。
詹宏志也在法說會上給出令外界滿意的答覆單，未來，將轉攻AI，把所有消費交易資料，進行大數據分析，針對不同消費者推薦不同商品，甚至給予會員客製化網頁，提高購買率，跟上行動化數位化，不再挨打。
當然，戰爭中有輸有贏，但本土業者並非全是輸家，倒是以電視購物起家，九年前才開始經營電商的富邦媒（momo）成了漁翁得利的最大贏家，二月媒體春酒上，總經理林啟峰萬丈雄心宣告，富邦媒已是全台電商龍頭，去年與網家互有輸贏，雙11後，一路贏到現在，現在贏，未來也要持續贏。
去年，富邦媒是唯一笑得出來的業者，整年營收達332.4億元，超越網家294.1億元，今年一月營收同樣贏網家，每股獲利達9.07元，股價因此飆上300元，根據財測，今年業績估計能達到380億元，繼續攻頂。
富邦媒能賺錢的原因，是電視購物去年賺錢，加上雙11檔期操作得宜，讓富邦媒加速成長，面對去年電商大戰，富邦媒反而坐壁上觀，不加入戰局，選擇練基礎功，正是富邦媒能擺脫削價競爭，開出佳績的關鍵。
林啟峰淡定的說，戰局中商業模式大家都不太一樣，沒必要跟著跳下去，讓他們打架就好，做好基礎的事情反而更重要。
為加速出貨速度，富邦媒砸下41億的北區自動化物流中心，就在去年底開幕，每日出貨可達14萬件，一年可出貨5000萬件，並且減少300個傳統人力，加快到貨速度，這就是富邦媒基礎功的所在。
除原有市場，富邦媒也開始在線上賣書，今年還要賣二手車、保險，打算將觸角往外伸，再打造新的商業模式。
電商愈來愈難做，促銷補貼戰去年演得最烈，事後證明，一昧降價不見得會讓消費者愛你？從這場大戰已能明顯窺見一二。
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推 : pchome這種爆爛的使用介面，一打開就被蝦皮電爆了，花了這麼久時間沒醒悟，這個團隊真的有很大的問題，燒錢真的很活該1F 03/12 22:57
→ : 錯板？ 剛才以為到股票板4F 03/12 22:58
推 : PCHOME的介面改一下吧~~5F 03/12 22:58
推 : 但momo東西卻常常不準時6F 03/12 22:59
推 : 介面真的… 如果沒免運完全拋棄PC7F 03/12 22:59
推 : 蝦皮介面爛 但商店街更爛 所以從來沒用過8F 03/12 22:59
推 : 系統爛 介面爛 只能靠補貼了9F 03/12 23:00
推 : 如果敢用什麼鬼數據AI塞一堆廣告來試試看10F 03/12 23:00
推 : 哈哈哈11F 03/12 23:00
推 : 不知道在想什麼 願意花幾億補貼 但卻完全不改介面12F 03/12 23:01
推 : 我只有搶不到免運才會考慮PC家 現在連免運都..XD13F 03/12 23:02
推 : 現在才想到要改進太遲了吧14F 03/12 23:03
推 : Pchome App一打開就看不下去15F 03/12 23:04
推 : 現在pchome 個人商店問題在於到店通知故障...
像前幾天有買東西 但今天問對方才知道早就已經到店16F 03/12 23:04
像前幾天有買東西 但今天問對方才知道早就已經到店16F 03/12 23:04
推 : 慘了 蝦皮免運很快就結束了18F 03/12 23:05
推 : 為什麼蝦皮補貼能賺你不行，過7的平台下去吧19F 03/12 23:07
推 : 蝦皮什麼時後賺了？ 他們一直賠啊。 ___。20F 03/12 23:09
推 : 樓上，最好蝦皮有賺啦，它只是有本錢賠而已吧21F 03/12 23:09
推 : 蝦皮賺錢？22F 03/12 23:10
推 : 千錯萬錯都是別人的錯...23F 03/12 23:11
推 : 我一直只用pc 電腦版其實沒什麼問題24F 03/12 23:11
推 : 介面爛有什麼關係，能用少量的錢換取商品就好了啊25F 03/12 23:11
→ : 樓下會說他都用手機，電腦很少開了26F 03/12 23:12
推 : 電腦版就超有問題的好嗎~~超爛27F 03/12 23:12
推 : 手機版我用不下去一直只用PC版，其實很多家都是28F 03/12 23:13
→ : PCHOME到店等通知 我最晚有一則一個月後才收到29F 03/12 23:13
→ : 沒錯。所以感覺PChome書訂了30F 03/12 23:13
推 : 可能我用很久 搞不懂爛在哪裡 以前也買過蝦 但常搜31F 03/12 23:13
→ : 之前取件因為發現有件沒收到通知 但已到店後 都直接32F 03/12 23:14
推 : 蝦皮每年虧損上億 那有賺33F 03/12 23:14
→ : 尋不到東西。不過既然多數人經驗是pc電腦版也有問題34F 03/12 23:14
推 : 輸了 繼續使用蝦皮 Pc去收買無腦官員立法吧35F 03/12 23:14
→ : 查貨件編號去網站查進度36F 03/12 23:14
→ : 那應該是真的有問題 必要改了37F 03/12 23:14
推 : 介面的問題好嗎 花那個錢補助 app不知道能開發多好38F 03/12 23:15
推 : 糟糕。。。免運要沒了39F 03/12 23:15
推 : 笑死 連介面都弄不好了 搞AI??40F 03/12 23:15
推 : 新聞有寫蝦皮也賠錢喔 只是他們財大氣粗賠的起41F 03/12 23:15
推 : 免運優惠要沒了，看來要在這個月買一買了42F 03/12 23:17
→ : 這排版到底寫三小？43F 03/12 23:17
→ : 看誰撐的久吧 台灣的消費者很精的哪有什麼忠誠度44F 03/12 23:17
推 : 敵我意識模糊才用蝦皮45F 03/12 23:18
推 : 自以為是 不聽使用者的建議 賠了吧46F 03/12 23:18
推 : pc的長官還亂花大錢請沒用的代言人真的超蝦47F 03/12 23:20
推 : 因為蝦皮有抽賣家訂單成交手續費啊48F 03/12 23:22
→ : 不只消費者開心 超商也賺到了49F 03/12 23:23
噓 : 怪別人!?50F 03/12 23:23
推 : 別逼我用淘寶51F 03/12 23:25
推 : 笑死人了，自己不會做怪別人。52F 03/12 23:25
推 : 賠錢至少換回名聲 轉攻AI大數據和UIUX也不嫌晚53F 03/12 23:25
→ : 自己的問題怪蝦皮？沒競爭力的到底是誰啊？笑死XDD54F 03/12 23:25
→ : PChome的介面，我真的不知道在找什麼。55F 03/12 23:26
推 : PC高層看一下網民的意見很困難嗎 = =56F 03/12 23:27
推 : 不只PC的介面爛,連這篇的排版也是....57F 03/12 23:31
推 : 哈58F 03/12 23:31
推 : PC免運只適合拿來買點小東西，商品普遍數量不夠，而且賣家可以隨便不出貨。其實也要謝謝他，讓物流59F 03/12 23:32
→ : 就算不看ptt也可以去兩邊的app store看評語啊61F 03/12 23:32
→ : 接單量狂飆新高，物流靠他們忙翻了62F 03/12 23:32
推 : 哈 這心態XD63F 03/12 23:32
推 : 到底為什麼不改介面 想不通64F 03/12 23:33
→ : 朋友想上架商品,同樣花10分鐘,蝦皮已上架,pc看不懂65F 03/12 23:35
推 : 蝦皮一年補貼比pchome盈餘四倍還高 是要怎麼打66F 03/12 23:37
推 : 最貴的就是人事成本!!! 富邦加入自動化省很多...67F 03/12 23:37
噓 : 排版到底是三小68F 03/12 23:39
→ : 富邦快速到貨根本會遲到阿!!69F 03/12 23:40
推 : 蝦皮是騰訊太有錢 sea集團去年賠上百億 還每年越賠越多70F 03/12 23:40
推 : pc最智缺就是點進去了才發現沒貨72F 03/12 23:41
推 : 內功還沒練起來就跟人燒錢這智商? 股東真的太可憐73F 03/12 23:41
噓 : 排版怎麼回事74F 03/12 23:41
→ : 請代言人真是頭殼壞去不如回饋消費者75F 03/12 23:42
噓 : pc只是醜了點還堪用，蝦屁真的是爛76F 03/12 23:42
推 : 上層根本弱智，app寫成這樣還想要競爭
我同意樓上，點進去才發現缺貨，當消費者傻子77F 03/12 23:43
我同意樓上，點進去才發現缺貨，當消費者傻子77F 03/12 23:43
推 : 介面超爛，亂七八糟79F 03/12 23:45
→ : 配套沒做好，被一堆人用了當免費的貨運才是最失敗的80F 03/12 23:47
推 : 電腦版搜尋出一堆缺貨的很煩82F 03/12 23:47
推 : 推樓上83F 03/12 23:48
→ : momo一般商品搭配折價券的話 常有最低價84F 03/12 23:48
→ : 花那麼多錢 不知道介面要先改好嗎 腦袋在想什麼....85F 03/12 23:49
→ : 蝦皮開放賣家自設折扣碼 又引入很多官方商店86F 03/12 23:49
推 : 介面真是驚世駭俗的醜87F 03/12 23:49
→ : 庫存標示清楚至少買起來夠順暢
蝦皮免運也是很多團購主在用啊 玩不起就不要玩88F 03/12 23:50
蝦皮免運也是很多團購主在用啊 玩不起就不要玩88F 03/12 23:50
推 : 沒人看內文嗎？排版完全看不下去...90F 03/12 23:51
→ : 介面不改 缺貨不下架 導AI最好有用91F 03/12 23:53
噓 : 前面那段一堆句子斷掉 不知所云92F 03/12 23:54
推 : 拜託先改善app，不知道消費者怎麼想的話，做個問卷調查很難嗎？93F 03/12 23:59
推 : 爛文配爛排版95F 03/13 00:00
→ : Pc是真的介面還可以更好96F 03/13 00:01
推 : 這裡的Pc是指商店街 那些還以為是24H的別在呼喊了錯字 護航97F 03/13 00:07
推 : pchome介面真的爛99F 03/13 00:07
推 : Pc蝦皮我都有上架 pc唯獨一直bug簡直快氣死
Pc的圖還要分兩次放 用手機app圖拍的再好都很糊
還要開電腦版商品介紹才會跑大圖 累屎
一直忙線 又吃商品規格庫存 每一次忙線 就要再重打Pc刊登一樣 蝦皮我都刊登五樣了 最久等過的pc忙線30分都上不了架484F 03/13 21:34
Pc的圖還要分兩次放 用手機app圖拍的再好都很糊
還要開電腦版商品介紹才會跑大圖 累屎
一直忙線 又吃商品規格庫存 每一次忙線 就要再重打Pc刊登一樣 蝦皮我都刊登五樣了 最久等過的pc忙線30分都上不了架484F 03/13 21:34
推 : 被蝦皮屌打 笑死490F 03/13 22:38
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