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作者 hanconquer (I love By2)
標題 [硬體] 臺灣經銷商對 AppleCare 擺爛
時間 Wed Sep 17 13:27:12 2014

我的Aiport Express是2012/6/27於美國買的，有留發票
前幾天壞了，我拿去送修

我表明我的AE已經過保
但是我有一台MBPR有加購AppleCare保固到2015/10/5
所以AE的保固理當可以共同延長至2015/10/5

以上絕對符合AppleCare的規則：
AirPort 必須是在 Mac 購買日之前兩年內購買，或是在你 AppleCare Protection Plan
全方位服務專案有效期間內購買。

所以我送到了Apple官網的授權維修中心之一：晶實科技股份有限公司
他們查了序號後說這已經過保不給修，
不管我有沒有AppleCare，過保就是過保。
WTF

然後我就送去另一家：優邑資訊有限公司
這家態度好一點，他們說我當初註冊AppleCare時應該要附加AE的序號，
但我完全不記得有這選項，而且若是在註冊AC後才購買AE的是要怎麼用這功能？
他們也堅持不給修。
WTF

我只好打Apple免付費客服求救，
雖然是大陸口音，但態度實在不錯。
他說我是對的，只要提供 MBP的序號＆AE序號＋發票 即可。
AE無法單獨延保，AC也沒有附加產品的功能。
我說但是臺灣經銷商不給修，他就幫我打去「處理」了XD
他說我再次去送修就可以過啦～
今晚過去，我猜櫃臺應該會給我擺臭臉吧哈哈


另外，我多問了客服，Magic Mouse有沒有在AppleCare範圍內
他說沒有，因為他不是「隨附配件」
嗯......這我也只能認了，規則就是這樣，只能祈求它長命百歲了呵呵
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※ 同主題文章:
[硬體] 臺灣經銷商對 AppleCare 擺爛
09-17 13:27 hanconquer
Re: [硬體] 臺灣經銷商對 AppleCare 擺爛
09-17 20:50 ks99flame
推 Pachingo: 上蘋果官網登錄你的APPLE CARE保固的包含項目..1F 09/17 13:40
請問這在哪裡？我找不到耶 http://i.imgur.com/XCUudIW.jpg
[圖]
 
→ Pachingo: 否則就是憑發票或是查詢機器序號提供一年保固而已2F 09/17 13:40
→ tom19830924: 啊？買一個apple care可以讓手全部產品一起保固？3F 09/17 13:41
→ william7713: 覺得店家有點委屈 它們查就過保阿 不然能怎樣4F 09/17 13:43
過了一年保當然怎麼查都過保，但是提供AppleCare和發票證明就該給修
噓 deray: 買MBPR的AC跟AE有什麼關係？
https://www.apple.com/tw/support/products/mac.html5F 09/17 13:43
Apple - 支援 - AppleCare - Mac 與 Apple Display
購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案，獲得長達三年的 Mac 或 Apple 顯示器專家支援服務。 ...

 
→ william7713: 他講的可能是這個 http://ppt.cc/kfZw 硬體搭上附27F 09/17 13:45
Apple - 支援 - AppleCare - Mac 與 Apple Display
購買 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案，獲得長達三年的 Mac 或 Apple 顯示器專家支援服務。 ...

 
→ deray: 酷弊了，還真的有連保AirPort...跟你說聲對不起8F 09/17 13:46
推 raha0811: 有關係喔~你買MAC同時間加購的產品都有APPLE CARE保固但如果你分開買就沒有保固~發文者保固自己的權益是對的9F 09/17 13:46
推 silaqui: 有關係 http://ppt.cc/neB5 3.2 (i)(c)11F 09/17 13:47
APP Mac - APAC Traditional Chinese

 
→ tom19830924: AirPort 必須是在 Mac 購買日之前兩年內購買，或是在你 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案有效期間內購買。12F 09/17 13:48
推 deray: 補一個推回來 抱歉 恕我無知15F 09/17 13:50
※ 編輯: hanconquer (1.160.160.81), 09/17/2014 14:06:32
推 superlubu: 長知識了16F 09/17 14:14
推 Sunicer: 長知識推！17F 09/17 15:25
推 rkune: 不需要一起買 跟T大說的一樣 我在美國有這樣修過18F 09/17 15:26
推 circlebear: 推19F 09/17 16:29
推 la041212: 推20F 09/17 18:07
推 brianzzy: 推，這篇值得m21F 09/17 18:28
推 ts3098362: 長知識～22F 09/17 18:31
推 stone99: 長知識～23F 09/17 19:29
推 genelin: 補個點，螢幕要一起買的才有喔～24F 09/17 21:05

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