台北捷運公司近期在人潮眾多的捷運站招募會員，只要加入「台北捷運Go」App會員就能
免費拿手搖飲，有人認為誘因不大，倒不如送周末免費搭捷運，甚至直呼北捷到底多缺會
員？北捷說，以商業合作行銷App多元服務，盼提升民眾搭捷運的黏著度。

北捷推廣「台北捷運Go」 App平台的多元服務功能，去年7月起以商業合作行銷模式，提
供會員多樣化的生活消費優惠，提升旅客搭乘捷運的黏著度，更由合作廠商安排專人協助
民眾註冊會員且提供優惠贈品。

最近活動送手搖飲、小餅乾，七夕還有花卉公司送玫瑰花，吸引許多人駐足參與。楊小姐
說，「我不缺這些東西」，對她的誘因不大，發雞排還比較吸引人。平日搭捷運通勤的吳
先生認為，倒不如送一個周末免費搭捷運，不只鼓勵民眾使用App，還不用多花飲料錢，
原本假日要開車，一想到有免費可用，就會去搭捷運，兼具節能減碳。

林先生則說，之前就已加入會員，可以查詢悠遊卡的使用紀錄還不錯，但抽獎很難中獎，
建議可多提供些優惠、折扣或乘車金，否則引誘民眾加入會員，後續又沒活動誘因，也就
不太會用App。

北捷回應，合作行銷內容依廠商需求與性質規畫，贈品經費也由廠商負擔。會員推廣活動
攤位多設在人潮集中、空間較寬敞的淡水站、中山站、國父紀念館站、市政府站等重點車
站，依活動性質安排為期1至3個月或配合節慶舉辦1至3天的快閃活動。

北捷表示，民眾加入會員的意願非常踴躍，App會員數從去年7月60萬人，隨著各項活動陸
續展開，迄今累積超過95萬。會員增加有利於北捷與洽談合作更多吸引力，各單位與商家
願意提供的優惠將更多，民眾也能獲得生活小確幸，將是雙贏局面。

北捷說，民眾加入會員可參加1200自助設定期票抽好禮等專屬活動，也能不定期獲得香港
迪士尼樂園等合作廠商提供的各式免費商品及優惠券，例如先前味全龍賽事門票、COLD S
TONE等優惠券活動時間一到就被搶光，近期還有「搭捷運 聽民歌」演唱會抽票活動。

議員詹為元表示，今年上半年某個周末在捷運市府站遇過一次，送的飲料滿不錯，的確吸
引他下載App、加入會員。畢竟要請民眾下載App是滿困難的事，如此行銷確實有助於增加
會員數量；但他發現搭捷運獲得的獎勵機制不好用，App點數轉換相關店家的消費不友善
，恐讓美意大打折扣，他肯定前端行銷，也盼強化後端點數機制。

議員林珍羽認為，App短期成效著重會員數增長，長遠來看是活用會員數。她發現「台北
捷運Go」App有與日本近鐵集團合作，建議北捷將海外合作模式應用在國內交通串聯國旅
經濟，可與高鐵、機捷、環狀線等推出轉乘優惠，或與旅宿業合作祭優惠，而非針對小客
群的門票、冰淇淋等生活小恩小惠。