看板 MobileComm作者 yokoli (小宅貓)標題 [新聞] 華碩PadFoneS 廣告不實電子錢包無NCF支付時間 Wed Feb 4 08:45:44 2015
(代po此文)
[新聞]華碩PadFoneS 電子錢包廣告不實16G~64G無NCF行動支付
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150203/36366910/
華碩PadFoneS 電子錢包廣告不實 | 蘋果日報
【張為竣╱台北報導】華碩去年中上市的平價4G手機PadFone S,廣告強打內建NFC,具電子錢包功能,不少民眾看上這功能而買,直到行動支付去年底上線,才知該款手機竟不適用,華碩緊急公告稱「規格誤植」,遭批廣告不實。消保處上月收到七十六件申訴,消保官表示,消費者可要求業者無條件退費或雙方協議折價。 ...
申訴多 僅次於SONY Z3與三星S5
2015年02月03日
【張為竣╱台北報導】華碩去年中上市的平價4G手機PadFone S,廣告強打內建NFC,具
電子錢包功能,不少民眾看上這功能而買,直到行動支付去年底上線,才知該款手機竟不
適用,華碩緊急公告稱「規格誤植」,遭批廣告不實。消保處上月收到七十六件申訴,消
保官表示,消費者可要求業者無條件退費或雙方協議折價。
在PadFone S上市初期廣告宣稱「具備免接觸交易、資料交換等功能,讓錢包正式納入手
機」,去年底台灣行動支付公司和三十二家金融機構合作,啟動該服務,包括三星、宏達
電、SONY等各手機大廠均有適用手機,華碩未在內,民眾才知PadFone S無此功能。
「想送贈品換撤訴」
華碩本月七日在官網貼公告指該款手機當初規格誤植,「NFC(Near Field
Communication近場通訊技術)僅提供免接觸資料交換功能,未支援電子錢包功能」。也
就是僅具傳輸照片等資料交換,無法當金融卡使用。
用戶抱怨廣告不實,紛向消保官投訴,手機用戶傅先生說:「華碩提出以64GB新機更換原
16GB手機,若要退款須出具八月購買時的發票,發票根本沒保留。」還有網友說客服還想
以送贈品方式,換撤銷申訴。
消保官王德明表示,非業者一句規格誤植就能了事,消費者可主張「債務不履行」,要求
業者解約退款、減少價金,業者還應主動告知補償措施,而非被動等消費者詢問才給補償
。公平會發言人邱永和表示,商品若無廣告宣稱功能就涉廣告不實,有明確資料會立案調
查。華碩回應,會依個案處理,已有退貨案例。
研議主動告知瑕疵
近年消保處接獲3C投訴案僅次於電信類,SONY Xperia Z3因防水功能瑕疵引發爭議,有
上百件申訴。SONY表示,送修認定是瑕疵品會免費換新;Samsung Galaxy S5相機故障,
也有上百申訴案,業者設熱線替用戶換新機。更早還有hTC New One紫光災情,消保處接
獲七十多件申訴,讓hTC派專人提供免費換機。
消保處表示,《消保法》規定業者有資訊充分揭露義務,《民法》也要求業者負起瑕疵擔
保責任,未來是否要求業者必須主動通知消費者,消保處正在研議中。
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心得:
原發文者就是買華碩PadFoneS手機的苦主~
在此呼籲有購買手機的朋友,
歡迎一起站出來捍衛自己的權益呀!!
(就算是送贈品,也要好一點,
可不能拿手機吊飾來打發人呀~XD)
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[新聞] 華碩PadFoneS 廣告不實電子錢包無NCF支付
02-04 08:45 yokoli
※ 編輯: yokoli (61.67.9.1), 02/04/2015 08:55:53
推 gmcrg: 上百件防水功能瑕疵投訴…3F 02/04 08:56
推 WMX: 送你一張悠遊卡7F 02/04 09:06
→ WMX: 送你一張又有信用卡,黏在手機背後9F 02/04 09:06
推 sai1268: 以前G-Asus的年代就玩過這招了,當時是裝傻到底10F 02/04 09:06
→ voodist: "誤植" 這兩個字真好用....11F 02/04 09:10
推 Nuclear5566: 所以有沒有可能回收換64g阿 感覺不太可能 成本太高13F 02/04 09:19
推 WLR: 誇張,所以現在官網特價是為這樁?14F 02/04 09:21
→ w3160828: 成本太高了 裝傻比較有可能
不過發票保留不是很正常的嗎 古早時代一堆憑發票保固的 說丟掉就想凹過去...15F 02/04 09:21
推 qmaper: 買到賺到~有補償18F 02/04 09:25
推 a123j0: 哇如果已經用很久了發票又留著那就很爽了19F 02/04 09:27
推 Clinkz: 這根本跟ht匚換心一樣嚴重 華碩好的不學偏偏學這種鬼扯蛋的功力20F 02/04 09:27
→ natsugo: NCF是什麼東西呀?24F 02/04 09:41
推 jumbotest: 華碩免費幫16G手機升級到64G,很有誠意阿25F 02/04 09:54
推 dynamo: 所以之前買的有發票都能升級?27F 02/04 09:56
推 dlter: 應該是他1/7公告誤植前買的都可以補償吧!?28F 02/04 09:58
推 ganbee: 我覺得華碩是以為只要有NFC功能就可以用電子支付.34F 02/04 10:45
推 kblover: 華碩又不是沒有養RD 怎麼可能不知道這種事情35F 02/04 10:50
推 Nuclear5566: 用膝蓋想也知道 他們不可能不知道好嗎XDDDDDDDDDDDD36F 02/04 10:51
→ ire999: 我們的是ncf,所以沒有廣告不實37F 02/04 10:53
推 KOSTAR: 全額退款再另外買新的64G不是比較划算?38F 02/04 11:07
→ paul40807: npfi不就好了,除了海苔條醜了點39F 02/04 11:09
推 tsming: 我還真的以為有NFC就可以電子錢包了XD41F 02/04 11:40
推 roc074: 這件事情吵很久了,聽說不知道zen系列是不是也一樣43F 02/04 12:25
推 hergan: 可以免費換3G RAM /64G ROM就原諒你44F 02/04 13:11
推 number666: 別再出padfone系列了
一堆包45F 02/04 13:52
推 shelizi: padfone系列其實不錯阿 只是品管沒做好而已巴47F 02/04 13:57
推 kblover: 湖人今年也不錯 只是進攻跟防守不太好而以48F 02/04 14:06
→ myself3217: 為什麼一堆人願意接受換3G/64G就打發掉?這擺明是廣告不實啊,要嘛就全額退款外加補償才合理49F 02/04 14:11
推 KOSTAR: 我個人猜測,願意換的可能大多是6990促銷買的吧,是因cp值而買,所以不太在意電子錢包功能!?52F 02/04 14:27
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推 hoe1101: 誤植,皇家茶包送你一年份好了57F 02/04 19:11
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