看板 MobileComm作者 rjrsaxiwao (一名)標題 [問題] 門號被私下拿去洗手機了時間 Wed Nov 23 04:12:06 2016
我朋友，不是我(真的)，但以下我簡稱是我比較好閱讀和打字
我朋友幫他家人辨了一隻手機，本來要辨iphone7，但是通訊行說沒貨
但samsung有貨可以直接給(型號我忘了)，剛好我家人手機壞了，急著要
本著不想麻煩的想法，就拿了samsung的手機回去，可是拿回去後卻一直收到
i7的簡訊說可以搭什麼什麼配件，我覺得怪怪的，我買的是samsung
怎麼會收到i7的訊息，後來打電話去台灣大哥大去詢問為什麼會這樣
，台歌大回我，我辨的門號就是i7啊，然後我朋友才知道他家人的門號
被通訊行拿去洗手機了。
台灣大哥大另一邊也通知通訊行說有這件客訴
通訊行隔天就衝到我朋友公司要我朋友簽一張和解書還是同意書的
通訊行女老闆頭很低很客氣，一直拜託，通訊行男老闆倒是很兇
說要是不簽就走著瞧。
我是覺得我幹麻給你賺這個錢，起碼退我差價和還我辨門號的費用
差價大概八千吧，門號費是二千多，加起來大約一萬，我就算了，不想把事情鬧大
女老闆好像有意願同意，但通訊行男不肯，只願意道歉一直要我簽合解書，
我當然不肯啊
你私底下用我家人的名義洗手機，我不吉你就不錯了，還要這樣就算了喔
然後就談崩了，於是我只好跟台哥大實話實說，我問台哥大通訊行是怎麼和他們講的
台哥大的客服說通訊行和他說是我們辨i7，然後拿sm走…(這裡我經過我記的不清楚)
我說不是這樣的，是通訊行私下拿我們的證件去辨i7的
本來以為台哥大會主持公道，因為我知道，特約商是有簽合約，有罰責的
所以台哥大是有能力處理這件事的，後來沒想到台哥大的客服回電說
這是通訊行私下的行為，叫我直接和通訊行喬，通訊行只接受你解約，退手機
or拿samsung換i7給你，聽到這個我覺得很肚爛
台哥大這麼大的公司就放任通訊行亂搞喔??我小用戶只能吞?我還用台哥大十多年了耶
現在就有幾個狀況想問問神通廣大的鄉民
我家人叫我不要弄了，多一事不如少一事，幾千塊的東西而已
台哥大叫我自己和通訊行和解(還要私下，我ooxx咧)
通訊行……只有第一天頭低一點有誠意，後來讓我愈來愈肚爛
想問的是，我該怎麼辨，我家人的門號，雖然是我代辨，
但如果我家人要和解，我也不能阻止，變成我裡外不是人。
通訊行私下拿我家人的證件去辨約，是不是偽造文書了
這部份我要去那裡尋求法律諮尋
台哥大已經不能倚靠了，他們知道有這情況
還包蔽，放任，接受通訊行的文件，是否算共犯
現在沒人支持我，似乎只剩下吞下去的選項，
靠，可是做錯事的不是我，這口氣實在吞不下，拜託各位版友給點意見
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推 AshenC: 電信公司跟通訊行這樣搞，有點誇張3F 11/23 04:21
推 tonyii: 1.家人溝通 如果家人要你吞 那以後都不要介入省心有時候社會上走跳過 才會發現原來自己一直都不是人4F 11/23 04:28
→ suifong: 不是本來就這樣嗎？洗機他賺，你也有折扣，不然直接去電信直營店買價格高一點的就好了。只是沒先講清楚說明白，是有不對。6F 11/23 04:32
其實我朋友是知道可洗手機的，但通訊行和他說i7沒貨，又私下去洗手機
第一點是欺騙，第二點是私下，這是不爽的點
推 DANTEINFERNO: 解約跟拿i7給你算是正確做法了吧？一個就當沒這回事一個是照契約內容 不好嗎？
不如說你跟他要1萬是想認同他的做法嗎？
只去直營的我記得 續約辦手機人員都會把合約上辦了哪支手機指出來給我看 無誤才簽名9F 11/23 04:37
→ pujos: 通訊行不等於特約，你還是先搞清楚
如果只是通訊行，你不提告還真的沒其他方法
不然你覺得該怎麼處理?14F 11/23 04:59
→ pujos: 想要錢就直接開價碼，在哪裡推託，人家又不是你肚子裏的蛔蟲，可以接受，不可以就提告，鄉民幫不了你任何事情
再來申辦不管是通訊行還是特約都一定有給合約副本請問你幫忙代辦有沒有拿?
拿了你有沒有確認?不要說得好像一副不關你的事
對方給假的合約副本那更好，鐵證，如果不是，那你活該18F 11/23 05:01
→ cityport: 每次這種文都是->急著要，就拿了26F 11/23 05:09
→ pujos: 代辦我是持保留意見啦，看過好幾個幫忙代辦裝傻退佣放口袋的，被戳破才一堆毛27F 11/23 05:11
發生在自已身上才發現原來有這麼多案例，
→ cityport: 你一生中幹過那麼多浪費時間的事，急這一個拉屎的時間，吞下去啦，下次就會知道急屁29F 11/23 05:11
→ pujos: 自己沒經驗被宰就算了，會幫忙處理代辦的，被宰?呵呵31F 11/23 05:12
噓 benny88010: 大家真客氣，通訊行本來就是上iphone條碼阿，上個條碼而已什麼拿證號洗手機zz,不然去直營或特約辦啊34F 11/23 05:25
推 C87: 樓上神邏輯36F 11/23 05:40
推 larry0324032: 你先問清楚你拿了什麼型號辦了什麼型號吧
資費
說不定佣金都在裡面了
通訊行幾乎都是key他們需要的手機上去，各大名店都這樣39F 11/23 06:39
推 a9301040: 偽造文書啊
但前提是契約沒寫44F 11/23 07:05
推 BlackCoal: 如果你當初有簽手機讓渡同意書，要告贏也不太容易。建議你把辦的資費和拿的手機型號、價格貼上來，大家幫你看和名店差多少，你拿名店的價格去跟通訊行商量看看。真的告，合約上面白紙黑字拿出來，條款沒有特別不合理，你不一定告的贏，下次簽約時記得多看幾眼46F 11/23 07:12
→ lxf: 先確認當初簽了哪些文件51F 11/23 07:15
→ jetiul: 悲壯的版友52F 11/23 07:17
→ Heynoo: 版上網友的冷淡真是叫人心寒54F 11/23 07:31
推 pank: 你要是覺得吞不下去就告啊55F 11/23 07:35
推 ivory072: 推black大說的，給的資不明確，網友想幫也不知道怎麼幫啊56F 11/23 07:38
推 cow09421: 吉一吉上新聞找立委議員陳情啊58F 11/23 07:41
推 imindflow: 吉下去或先寄個存證信函~保證對方態度馬上改變59F 11/23 07:43
目前看來好像只剩下這方法，是比較有效的
→ daycat: ncc+160F 11/23 07:43
→ fuyofuyo: 沒說說你辦的月費和拿到三星手機的價格！？61F 11/23 07:44
推 imindflow: 各縣市都有免費法律諮詢也可以去問問~62F 11/23 07:45
推 pujos: 版友冷淡?看多了而已
辦電信合約不拿合約副本怪我嘍...63F 11/23 07:56
關於附本，通訊行有line，內容有提到他們知道他們私下辨是違規的
所以第一天才會低聲下氣要和解，副本的問題我可以問問我朋友
看他留下來的副本是那張?
推 Groger: 不想那麼麻煩的話，去蘋果爆料，記得再打一次客服把它們要你私下和解的話錄下來，台哥大應該不想丟商譽66F 11/23 07:58
→ pujos: 這想告實際上就是有難度，沒拿合約副本你連想舉證對方偽造文書都很困難，除非連你合約書簽名都是對方代簽
台哥大連理你都不會啦，我說真的
通訊行傳過去合約正本肯定是正確的，你要爭取什麼?從台哥角度看他拿到的合約對，給出去手機也對，是詐欺你什麼?
當然叫你找你說欺騙你的通訊行自行處理
但你沒拿合約副本，鬼知道你當時怎麼跟通訊行談的，如何舉證...
先搞清楚你現在要什麼
要錢，要解約，還是要換回iphone7
再來談下面要怎麼處理
而不是一句沒誠意什麼的，都成年人了別說那種廢話68F 11/23 07:59
→ iceisland: 大概是想要錢 想要解約 想要免費拿到I782F 11/23 08:08
→ pujos: 這種case幾千塊能談下來不是沒機會，但你自己要先抓好83F 11/23 08:08
拿samsung那隻就是可以接受用三星的手機，只是不爽通訊行自己去洗手機
就希望退差價大約一萬塊，合約書的簽名就是偽簽是確定的
現在就是很尷尬，我家人不想追究，通訊行和台哥大想把事情蓋過去就算了
變成只剩下我朋友吞不下，因為做錯事的是通訊行
推 my9005: 通訊行本來就都這樣搞，電信公司也對他們很頭痛，如果他們過程都沒有經過你的同意，你就報警吧！88F 11/23 08:11
→ dr3000: 就戰到底吧！如果你朋友認為他有理由的話90F 11/23 08:12
推 pujos: NCC有明文要給合約副本
這是保障雙方權益的基礎...
一堆所謂亂象，根本就是消費者自己瞎搞
別跟我說你不知道簽合約要拿副本91F 11/23 08:13
→ my9005: 另外，電信公司三不五時在告通訊行，這種事情希鬆平常，只要有辦法舉證，你會贏！95F 11/23 08:14
→ pujos: 有副本在手，一翻兩瞪眼97F 11/23 08:15
→ my9005: 我說的是樓上有人說:代為簽名、偽造文書的事！98F 11/23 08:15
→ gv390: 我怎麼印象這種洗手機，通訊行都會簽一份同意書99F 11/23 08:17
推 jim543000: 不覺得通訊行偽造文書是對的 他要叫你事後簽名
肯定有漏洞 台哥大不管這個 去跟消保官投訴吧
至於版上風氣一向如此 多少人是通訊行帶風向
然後你吉死他也拿不到什麼 不當得利偽造文書
也無關痛癢 建議還是三爽退換i7吧282F 11/24 09:02
噓 NTULioner: 某a邏輯 不是客戶本人要的原來不偽造
阿的確不是 他是以騙術誘拐人家簽名 簽名是真的287F 11/24 09:29
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