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看板 MobileComm
作者 s876612s (小進)
標題 [問題] 台星188訂單被取消
時間 Sun Nov 19 00:10:55 2017

https://i.imgur.com/zc3wae8.jpg
[圖]
 
如圖 請問該怎麼辦

我打客服在那邊打了半小時（真的半小時）都沒人接聽，

上面寫因為沒接電話，因為我是把中華解約換台星的，因此聯絡電話我媽的電話，但是我媽說他們那邊沒有打給她過（她說她整天都在手機旁）

請問各位前輩我該怎麼辦呢？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.98.9
※ 文章代碼(AID): #1Q45kHRj (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1511021457.A.6ED.html
→ makimakimaki: 節哀順變 客服我打了三天 每天都是忙線中1F 11/19 00:12
推 abin0818: 基本上轉客服都是1小時起跳的等待時間。慢慢打慢慢等，一定等的到的2F 11/19 00:18
→ alfredkill: 還能用訂單提問吧 你留言看看 也許他會幫你另開賣場4F 11/19 00:18
推 ben811018: 好慘@_@5F 11/19 00:20
推 r60214: 之前那個通關密碼的不是處理這種情況？6F 11/19 00:22
推 nano5421: 我都打的進去欸
轉1>輸入2位英文>輸入英文後的號碼>轉9
每次都20分鐘左右會進去
更正還要輸入身分證才轉97F 11/19 00:23
→ KOKOLALAMA: 物流比較不好的，不會打電話，然後他們會在系統裡講你不在家，我打新竹貨運時就是這樣。11F 11/19 00:26
推 abin0818: 若嫌打電話，訂單提問超快回覆。用訂單提問吧，救的回來的，放心13F 11/19 00:27
→ KOKOLALAMA: 還好最後拿到，看兩次講另約客戶，第三天打去營業所15F 11/19 00:28
推 Askalaphos: 今天我們家人也收到(台星是派便利帶配送)，也是來電要你親自去服務站簽收，電話提到因為台星門號配送量大，來電問要不要前往領取比較快16F 11/19 00:30
推 r60214: 今天收到卡。 可是一直顯示 準備出貨  忽然就直接來了19F 11/19 00:35
推 peter700: 哈哈哈 你找那些護航12/15的人來負責啊21F 11/19 00:42
推 htc10: QQ22F 11/19 00:44
推 rei196: :D23F 11/19 00:53
推 mrq089: 真羨慕 我收到了 但卻只跑1m左右的網速24F 11/19 00:59
推 KOKOLALAMA: 剛一點開通了，然後馬上斷線..XD
不知是哪裡出問題，重開網路連完就斷..25F 11/19 01:10
推 x9420214: 去門市問怎麼處理不知道會不會快一點27F 11/19 01:11
推 linbsing: 我情況是 貨到家門才通知 但不是打手機 是打市話28F 11/19 01:17
推 Feishawn: 遇到這狀況直接打到配送的營業所比較實在29F 11/19 01:23
推 aiyowaya: 打ncc啦30F 11/19 01:33
噓 regenerator: 我都已經使用到第七天了你還在問怎辦?31F 11/19 01:33
推 Giuliani: 原po就遇到問題呀32F 11/19 01:37
推 pelier: 我地址打錯  提問後客服說會保留訂單每周五發簡訊重開賣場  你擔心的話就在查詢訂單那邊提問吧33F 11/19 01:38
推 aventis: 1m網速可能要先確認自己的眼睛，貼圖上來吧35F 11/19 05:28
推 crc2121: 台星還是很需要用戶，跟你說如alfredkill說去魯一下，搞不好就真的有！頂多就是沒有而已XDDDDD36F 11/19 06:38
推 poi96300: 直接投訴NCC 隔天馬上有人聯絡你38F 11/19 06:41
推 crc2121: 搞不好像是遠傳(188)、台哥大(199)和亞太(168)也會跟進，那這些６萬人都哭哭了～39F 11/19 06:42
推 mhj: 大家都跟進好啊！只綁一年188有什麼好哭的？41F 11/19 06:59
→ butkam: 客服從大概10多天前 就一直打不進去 去門市問也不太理睬 只能說便宜 但沒有服務42F 11/19 07:33
推 pda2001: 打物流站所問 可能比較快
說不定東西 在物流營業所裡 領好狀態就變了
http://tinyurl.com/y6wtbrzc 若是便利帶 就近問問44F 11/19 08:03
Maple Logistics Express

 
→ pda2001: 看
若是剛剛發生的 快去物流營業所問 說不定還沒退47F 11/19 08:08
推 abramtw: 就說真的care的人就跑一趟去便利帶自取 方便別人保障自己49F 11/19 08:13
推 KOKOLALAMA: 話說樓主是那個物流？等樓主後續處理情報。51F 11/19 08:30

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