回看板
Disp BBS
看板 MobileComm
作者 charles716 (勇者)
標題 [閒聊] 想不到我的zenfone 4 冒白煙(自燃?
時間 Sun Sep 27 16:42:41 2020

https://imgur.com/xI955vo
[圖]
https://imgur.com/gFQyyvk
[圖]
https://imgur.com/PMecAfF
[圖]

就在今早，我用一年又九個月的zenfone4自燃了

早上突然被臭醒，發現我半夜充的手機冒出大量白煙，

拔掉充電線後原廠殼已經焦掉了，手機膨脹如圖

asus原廠線用一年多就斷了，買小米線用，當時插usb孔充電，沒用充電頭

聯絡客服是大陸人，跟我說週日後端(?)放假星期一才會聯絡我處理，客服外包後感覺

變差了，沒權限就無法處理 ，大概要等大頭上班再來處理。

手機過保壞了事沒關係，不過出事又處理慢我可能不會考慮ASUS了


家裡的父母弟弟都是我推薦用zenfone系列的手機，想說支持國貨，

我們家手機都沒出過事，沒跑過皇家，想不到不是不“爆“，時候未到

真的是倖存者偏差阿...

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.30.123 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VS523WT (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1601196163.A.81D.html
推 chenlimath: 華碩的品質算很好，有無使用副廠電池充電器？
不然不太會這樣，都有安規痛過得
*通過
華碩是國際企業，本來就有大陸客服專業分工，再稍等一下吧，員工也是要休息的，祝你順利1F 09/27 16:43
→ charles716: 原廠的充電器還在用，等他來鑑定了6F 09/27 16:45
→ chenlimath: 可能是主機板供電不良？7F 09/27 16:45
推 mdk3500: 買來到現在有換過電池嗎？8F 09/27 16:46
推 ntut99me: 那位置很明顯是電池造成的9F 09/27 16:48
→ charles716: 電池原本的 type C孔沒燒焦10F 09/27 16:49
推 mdk3500: 我上一隻zf4用了1年4個月 背蓋隆起電池膨脹
後來皇家自費990換電池 才敢繼續用下去11F 09/27 16:49
推 dannyccw: 先不要亂拆開 等原廠看電池13F 09/27 16:52
推 fman: 感覺問題會在小米線14F 09/27 16:53
推 EQUP: 子龍應該有駐板服務人員吧15F 09/27 16:54
→ good5755: 副廠充電線+USB充電 GG 你的問題比較大16F 09/27 16:54
推 yaes111: james小妹呢17F 09/27 17:00
噓 Mydadisgay: 哈18F 09/27 17:00
推 jiern: 明知道用zenfone手機 還用副廠充電線 自找的19F 09/27 17:01
推 ZnOnZ: 支持國貨20F 09/27 17:02
推 Wolverine56: 子龍客服是支那人很久了21F 09/27 17:02
推 LastAttack: 有提到燒起來的話這SOP不行啊==這麼大的事還拖到周122F 09/27 17:02
推 who5566: 子龍任務 疑 已經...23F 09/27 17:03
推 drunk0102: 所以大家還是不要人不在或睡覺的時候充行動電源或手機.. 燒起來都不一定知道24F 09/27 17:04
噓 kai08130623: 你知道什麼是倖存者偏差嗎？別亂用好嘛26F 09/27 17:04
→ pure2249: 會不會免費拿到Zenfone 7呢27F 09/27 17:06
推 arext: 確定是手機？28F 09/27 17:06
推 jerry00116: 今天就休息日，週一處理很正常吧= =
後面平日處理慢才叫慢29F 09/27 17:07
推 chenming867: 好像很多用小米線都燒...雖然不知道跟線有沒有關係31F 09/27 17:07
→ victorfm: http://i.imgur.com/W0hmEEy.jpg     我的也是，純32F 09/27 17:10
[圖]
→ victorfm: 原廠。要換電池說已經斷料了，後來把電池拔掉，手機留著紀念
http://i.imgur.com/NGqhQVg.jpg33F 09/27 17:10
[圖]
→ victorfm: 不過，現在依然用ZF6，沒在怕的。不要再電池斷料就好36F 09/27 17:13
噓 grace0523: 大驚小怪38F 09/27 17:17
推 Windcws9Z: 線有問題，會充電慢 燒線 燒接頭39F 09/27 17:18
噓 innona: 倖存者偏差40F 09/27 17:18
→ Windcws9Z: 會燒電池，就是..你懂得41F 09/27 17:19
噓 walfmon: 我的5z也燒過 他說是我接孔有髒東西導致短路 也不在保固內 我直接換手機了42F 09/27 17:21
→ c28127450: zf4多久的東西你說用1年9個月? 先說你這隻手機哪來的吧44F 09/27 17:22
推 mdk3500: 話說電腦USB那個電壓充不快吧 我都拿充電器充比較穩46F 09/27 17:22
推 chister: 人沒事就好 感覺是電池問題48F 09/27 17:23
→ mdk3500: 然後電腦都是用手機熱點上網的話 睡前最好關掉 也不要邊充電邊開熱點 尤其手機又是戴套的49F 09/27 17:27
→ opengaydoor: !!!!!51F 09/27 17:31
→ sinohara: USB接電腦多半是用來當熱點分享用 畢竟這方法可以避開某些無良業者的wifi分享限速52F 09/27 17:32
→ rkb84: 小米線??54F 09/27 17:33
推 IamMario: 成為一流世界大廠的必經之路(望向三星)55F 09/27 17:36
→ Hfy0920: zf4都停產不知道幾年了...入手的時候躺倉庫應該很久了吧56F 09/27 17:40
推 sakala: 哈 一堆華粉一直扯線問題  可憐58F 09/27 17:41
推 troy911: 都流湯了欸……59F 09/27 17:42
推 F20: 是小米線賣的多還是ZF4賣的多呢？我想這答案只有華碩知道60F 09/27 17:44
推 Pristur: 為什麼問題是小米線 我的線是小米 用好幾年都沒問題62F 09/27 17:44
推 z1x2c3v4: 我的華碩手機也是到現在都沒問題啊 笑死63F 09/27 17:54
推 cjkbj: 中秋節到了，火種概念手機64F 09/27 17:55
推 Lesterz: 怕65F 09/27 17:56
→ a456618: 其實這認真滿可怕的66F 09/27 17:57
→ Pristur: 所以說是線的問題 不是其他問題的邏輯在哪裡？67F 09/27 17:57
推 justin332805: 那是殼融化吧…流湯?68F 09/27 17:57
→ bingxyz: 子龍粉開始牽拖線的問題也太好笑69F 09/27 17:59
推 dai26: zenfone7剛好換機，讚讚70F 09/27 18:01
推 wallholla: 電池之前有沒有膨脹？71F 09/27 18:02
推 cow: 電池是不是之前就膨脹了？72F 09/27 18:05
→ mdk3500: 背蓋都開惹 好奇是事前就膨脹還是出事才炸開的73F 09/27 18:06
推 kof2200: 沒有影片74F 09/27 18:06
→ mdk3500: 我拿過zf4我會覺得是前者75F 09/27 18:06
→ kof2200: 子龍任務之火燒連環船
賣給印度應該會大賣，跟Note7頗有異曲同工之妙。76F 09/27 18:06
噓 daniel021477: 支持國貨然後用小米？難怪你連個簡單的詞都用錯，沒邏輯真的很可撥78F 09/27 18:09
推 a45: 我的華碩手機也是到現在都沒問題耶80F 09/27 18:16
推 calvincock: 這用倖存者偏差蠻合理的啊81F 09/27 18:16
推 ZnOnZ: 線啦，哪次不線82F 09/27 18:18
推 crc2121: 看一下尾端有無焦痕？沒有的話，應該就是機身本體；有的話，應該是線材問題。83F 09/27 18:24
→ Beccaria: 可怕85F 09/27 18:25
推 crc2121: 充電線與充電器（變壓器）是否為原廠？不是原廠就是自己扛。86F 09/27 18:27
→ LastAttack: 對欸 USB孔或頭的照片拍一下吧88F 09/27 18:30
推 KIL: 發漏一下這篇89F 09/27 18:32
→ ts00758579: 電池容量越做越大之後…我就不敢睡覺充電了90F 09/27 18:32
推 issemn: 任務進度：火燒連環船 ■□□□□□91F 09/27 18:35
推 cka: 用副廠線這要怎麼算啊92F 09/27 18:37
推 sixkeeper: 還好人沒事~不過不是用原廠充電器這點有點尷尬93F 09/27 18:41
推 david7112123: 幫高調94F 09/27 18:44
→ henry318: 一樓真用心 呵呵 哈哈95F 09/27 18:45
→ Vram: 除非堅持或特規快充 很少人用這麼久 線還是原廠的吧96F 09/27 18:45
→ coneflwer: 所以蘋果祖傳充電器最安全97F 09/27 18:50
推 ablecoxjoe: 充電器 線也沒在壞的吧  為什麼不用原廠XD 手機都不行了 線也沒怎樣R98F 09/27 18:56
→ Fnd: 就算線有問題基本的電池保護還是要做吧，萬一使用中燒起來呢?100F 09/27 19:01
→ good10740: 小米線負荷不了華碩機?102F 09/27 19:03
→ LUCHS: 他的問題在於使用他廠變壓器+他廠充電線吧
除了三星炸彈7之外
至今有任何用他廠線充後自燃 判原廠負責的案例嗎？103F 09/27 19:11
推 jaannddyy: 企業經營者本來就要負無過失責任
插了什麼線進來 手機本身晶片管理都要能夠承受，又不是從線融化掉106F 09/27 19:16

謝謝大家關心，剛剛總公司客服來電願意派人來收機檢查，接下來就看是誰問題了
如果小米線有問題那就是留下個紀錄作為警惕了
※ 編輯: charles716 (220.135.30.123 臺灣), 09/27/2020 19:23:14
→ Ceferino: 看來要被摸頭了109F 09/27 19:25
推 jaannddyy: 小米也有台灣分公司啊110F 09/27 19:26
推 mdk3500: 了不起負責111F 09/27 19:27
推 DH0617: 感覺不太像是小米線的問題112F 09/27 19:28
→ harry80927: 小米手機用了5年多，一直用小米的線，出事就是小米的錯？113F 09/27 19:30
推 vicjoyce0328: 好像用手機煎年糕115F 09/27 19:31
噓 OforU: 紅明顯 建議考慮原po手機送第三方鑑定 不然被收走後 證據就沒了 之前好像有前例（但不確定是三星還是子龍116F 09/27 19:40
推 sun24220499: 怕爆119F 09/27 19:40
推 leveger0903: 我媽的ZenFone 4 Max 也是電池膨脹 他還想繼續用
當下覺得很危險立刻就叫我媽買新手機了
人沒事房子沒事真的要不幸中的大幸了120F 09/27 19:43
推 hungtp0706: 所以只要po文就會有人馬上處理喔，不愧是全國最大客服中心123F 09/27 19:46
→ sunboy0806: 小米線也一堆仿的125F 09/27 19:47
推 digodi: 國貨只有一個廠牌，但不是華碩。126F 09/27 19:52
推 p20162: 你這支手機哪買的啊 這種停產很久了不是127F 09/27 19:52
→ ruby00514: 我手上這隻 也用了2年多了 頭好壯壯 也是半夜充 用原廠線128F 09/27 19:53
→ AtsukoErika: zenfone4 用1年多?  哪邊買的?130F 09/27 19:55
推 ruby00514: 如果能的話 我還想去皇家換電池再戰2年131F 09/27 19:56
推 Lineages: mobile01 文章標題寫客服愛理不理，都假日沒人上班是要怎麼幫你處理。132F 09/27 19:58
→ jimyan36: 支持國貨竟是中國客服，哭哭134F 09/27 20:05
推 riyan: 很危險 還好沒事135F 09/27 20:07
→ ntut99me: 華碩收機問題就大概石沉大海了。
想知道哪有問題得找外面的維修。136F 09/27 20:09
推 amazingreg: 支持138F 09/27 20:12
推 stonys: 敵將，子龍....討伐！！！139F 09/27 20:23
推 horstyle0411: 推 看後續140F 09/27 20:24
推 childeviler2: 我前年12月還可以買到zenfone 4，地標，4990元的樣子，我買兩隻141F 09/27 20:24

--
作者 charles716 的最新發文:
點此顯示更多發文記錄