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作者 acer71113 (Sum)
標題 [問題] 三星商城買S7+發現序號被登錄過？
時間 Sat Jun 19 17:50:26 2021

各位好
我是6/17透過line導購連結到三星商城購買S7+的Wi-Fi 版
今天收到貨打開後檢查包裝及外觀功能
目前都是一切正常
但是在登錄延長保固時卻顯示SN序號
無資料
改嘗試登錄目前的S7+登錄送皮套鍵盤
卻顯示此序號已完成登錄
https://i.imgur.com/DNonfIp.jpg
[圖]

接著我打給三星登錄禮的客服
客服是表示此SN序號已被登錄過
登錄者是一位朱小姐……
我表示我是今天剛收到打開
並不認識朱小姐
活動部客服也只能表示
幫我轉給三星商城訂單客服
幫我查詢訂單情況

接著和三星商城客服溝通完我的狀況後
客服表示會在和相關人員聯繫
後續再聯絡我

請問各位，我這種情況有可能是
1.收到被退貨再寄出的產品？
2.序號被店員拿去登錄過？
或是其他狀況呢

想請問各位有沒有遇到類似處理情形
該如何處理比較好呢？
謝謝各位
（有後續會再更新）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.165.10 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WpRtaLO (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1624096228.A.558.html
推 easypro: 1的機率比較高 2的話員工會被告到死吧1F 06/19 17:58
推 AISC: 退貨啊2F 06/19 18:01
→ wssp2222: 也有可能是朱小姐key錯號碼...3F 06/19 18:03
推 euro0410: 這種不可能連號，key錯幾碼還能通過機率微乎其微4F 06/19 18:07
推 darvish072: 退貨5F 06/19 18:09
推 hermithsieh: 官方商店也會遇到這種的滿扯的6F 06/19 18:09
→ manbow77: 1跟2可能同時發生 有些店賣出時會順便直接登錄保固如果機器有問題需要退換貨時店家沒走標準檢修流程後續就容易各種神奇狀況7F 06/19 18:10
推 benedict76: 你開箱有錄影嗎？商城來應該全新未拆的，登錄需要手機序號，序號要開箱才有辦法知道，平板應該也是差不多吧？10F 06/19 18:20
有的我開箱時是有錄影的
開箱時有檢查過封條都是貼好完整的
目前使用上外觀也是都正常
推 andy0121: SN跟IMEI一起登錯然後還過的機率應該極小吧13F 06/19 18:21
※ 編輯: acer71113 (27.246.165.10 臺灣), 06/19/2021 18:24:36
推 benedict76: 商城是聯強出貨，等看調查結果吧！14F 06/19 18:26
推 Thragna: ...7天退貨 結案15F 06/19 18:40
→ newline: 害我嚇一跳 想說我上一支手機怎麼會有WIFI版16F 06/19 18:43
推 a08155556: 問問看可不可退貨，怕你被收整新費17F 06/19 18:47
推 benedict76: 商城15天內無條件退貨阿！18F 06/19 18:51
→ StarLeauge: s7手機還真的有wifi版，前幾年購物網有在賣19F 06/19 18:56
推 abc21086999: 好扯20F 06/19 19:25
推 ZhaShi: 看登錄時間跟你的購買時間，有時間差就退貨21F 06/19 19:31
推 csfp: 幸好你開箱有錄影 等後續處理22F 06/19 20:01
推 WLR: 等官方幫你解決吧23F 06/19 21:09
推 ianqoo2000: 三星商城的序號不用輸入，等一定的時間到就會自動開通不是24F 06/19 21:10
推 chinaeatshit: 你可以告那個朱小姐26F 06/19 21:14
推 Gavatzky: 三........星.....27F 06/19 21:20
謝謝以上各位回覆
剛剛客服打電話來很婉轉的說
負責登錄禮部門和他們這邊有些資訊上
的落差，等禮拜一會有專人再回覆我
看來目前客服也沒法處理
只能等待了
※ 編輯: acer71113 (27.246.165.10 臺灣), 06/19/2021 21:32:25
推 t5p3ax: 懷疑竊盜集團偷了朱小姐的手機賣給你
是不是該請蝦皮舉證，貨物的物流過程？28F 06/19 21:42
→ tsukiyoK: 樓上有什麼困難…關蝦皮屁事？30F 06/19 21:47
推 hms5232: 我認為key錯有可能 不要小看人類手殘的極限31F 06/19 21:56
→ chenszhanx: 序號應該有檢核碼吧，有這模容易誤打嗎32F 06/19 22:05
→ oread168: 這樣發票對的上?33F 06/19 22:10
推 Jackey52013: 話說我Asus的雲端空間無法登錄，是說沒在用，但是覺得很扯34F 06/19 22:25
推 WHOKNOW4: 三星商城買的 應該是不用擔心保固跟退貨36F 06/19 22:30

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