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作者 Penghus (決戰的日子)
標題 [心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修
時間 Wed Jul  7 22:11:13 2021

7/4 早上在家閒閒用手機玩個遊戲，突然螢幕自動關閉而且無法打開

本來想說可能當機，那就按住電源鍵和音量鍵重開機看看，結果螢幕還是無法開啟

插上電源也只會震動一下就沒反應。試著用別隻手機播打，是有通，且有震動

但是因為螢幕不會亮，跟本就無法接聽。

因為疫情的關係，所以手機在工作上變得非常重要，許多連絡和開會都會用到

所以立馬就衝去光華的三星維修中心要維修。

手機初步檢測後，客服說是螢幕無法開啟，但因目前沒有備料，所以要等。

祥細的維修時間之後會有專人和你連絡。

因為我本身還有S8+備用機，本來客服還想幫我將S21U的資料先備份到S8+。

但因為S21U螢幕就無法開啟了，客服連絡其它工程師幫忙後，表示無法幫忙備到備份機。

本來想說那就算了，我只要能敢快修好手機，1~2天我就先用備份機撐著就行


就填好基本資料後回家了。

之後到家後，工程師來電表示是螢幕故障，但因為目前沒有備料，所以要等進貨

預估是七月底貨，並表示中間如果有貨，會馬上為我處理。

我聽了心理簡直是WTF......我買的可是S21 Ultra 16G/512G的版本。

還是算目前的旗艦機，固障了要維修，竟然沒有備料，而且還要等到1個月的時間。

和工程師表示無法接受，對方也只是表示因為疫情關係，都要等海關進貨，真的沒備料。

最後本人也只能無耐接受先這樣了。


後來上PTT看一下，原來一堆人也都是這樣得情況，不過大部份都是S21+，

但我的S21 Ultra竟然也遇到了。

後來隔天要上班搭捷運時我才又想到，不對啊，我還有用SAMSUNG PAY綁定悠遊卡，

還綁定了1280月票，如果我手機要維修一個月，我月卡剩下沒搭到車的時間不就送他了

所以問了捷運站的客服，對方說這只能連絡samsung pay處理。

所以今天我致電了SAMSUNG PAY客服，並說明了狀況，結果客服說退費他們無法處理

叫我連絡悠遊卡公司客服。天啊，竟然開始給我踢皮球了。

沒辦法後，我又去電悠遊卡客服。對方表示我只能用掛失處理，剩下的費用退費。

而1280月卡的部份，定期票退票金額將以定期票票價扣除經過日數之單日扣減基準

金額（第一日為180元、第二日起每日130元）及退票手續費20元。


以我的狀況，因為己使用20來天，所以等於我無法退費，叫我和三星連絡。

媽呀，我用43900衝首發預購拿到的手機，最後竟然得到如此的服務，真的是有夠扯的。

看到PCHOME 24小時可以馬上買到S21U，但我維修竟沒要料，要等一個月


最近想要買的版友，真的要好好考慮一下，

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※ 同主題文章:
[心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修
07-07 22:11 Penghus
Re: [心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修
07-08 00:07 magic543
Re: [心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修
07-08 15:55 wuhujohn
噓 grace0523: 你買iphone也不可能會退費
iphone更爛 是給你別人用過的整新機1F 07/07 22:12
推 NickXiang: 品質跟備料一起下去了嗎？3F 07/07 22:13
→ oread168: 再買10支，有問題再來發4F 07/07 22:14
→ sola16084: 身為三星用戶真的希望三星顧一下產品品質5F 07/07 22:15
推 frank12220: 所以三星還有能買的嗎？
除了s21+ s21 ultra. 我好難挑 求推薦6F 07/07 22:17
推 Esgibt: 為什麽現行旗艦沒有備料？8F 07/07 22:18
推 derrick1220: 幫qq9F 07/07 22:20
推 grace0523: 高階螢幕本來就比較少是正常的，你買GTR引擎壞了能馬上換嗎？你以為Altis喔10F 07/07 22:21
推 benedict76: 社團目前也是s21+有兩三位出現問題，其他沒事。12F 07/07 22:21
推 force5566: 雞瘟瞜13F 07/07 22:21
推 hellomo: 真慘….14F 07/07 22:24
噓 burnsy0018: 錯字一堆15F 07/07 22:24
→ chemiblue: 呃 s21u量產又不是接單產 笑死16F 07/07 22:25
推 forgood: 我覺得三星至少要把旗艦機品質顧好吧...中低階擺爛就算了17F 07/07 22:26
→ lukesfather: 當季旗艦出問題還沒有料可修，大廠風範19F 07/07 22:27
推 ZhaShi: 先說我拿s20，三星這個真的不行，有夠爛= =20F 07/07 22:33
推 A4P8T6X9: 怕qq21F 07/07 22:34
推 hbk2133: https://reurl.cc/Ak9K9d  已有前例22F 07/07 22:35
推 zeroreoxo: 台灣三星真的該好好重視這個問題23F 07/07 22:37
→ darvish072: https://i.imgur.com/NOOXQF9.jpg24F 07/07 22:39
[圖]
推 gene51604: 反正三星市佔那麼高 誰理你們==25F 07/07 22:39
→ lukesfather: 行銷砸下去大家照買，出問題全是個案 XD26F 07/07 22:43
推 x36023x36023: 我買完s21+隔天 板上開始出現災情文 我韭菜27F 07/07 22:46
推 Hvenry: 怕爆...28F 07/07 22:48
推 johnwu: You are not alone.29F 07/07 22:48
推 bcs: 新創產品 ltpo 就是有這毛病 等二三代穩定。30F 07/07 22:57
推 jai166: S21沒料?? 我還以為我看到S2 XDDD31F 07/07 23:03
推 yahee314: 身為三星愛用者也覺得這樣不行 旗艦機沒有備料誰敢買啊…賣的又比其他地方貴 好得旗艦機品質要顧啊32F 07/07 23:05
推 nothing0524: 希望我的21U能夠平平安安...34F 07/07 23:08
推 q2520q: 無料星，好險當初特價時沒有腦衝35F 07/07 23:16
噓 a27588679: 錯字超多 你是關著螢幕打這篇嗎？36F 07/07 23:18
推 maxw1102: 以前三星隨到隨修 整個售後大退步37F 07/07 23:21
→ battlewind: 三星吹品質服務真的有夠諷刺38F 07/07 23:21
推 ShibaTatsuya: 三小，連S21U的面板也有災情喔
臺灣三星到底在幹嘛啊==，還不趕快好好處理，是要逼用戶跳去買哀鳳喔39F 07/07 23:22
推 fdruecek: 噓的都是三星粉？42F 07/07 23:22
推 hugh509: 證明台灣三星也是夠擺爛43F 07/07 23:24
推 electronicyi: 快來貼越南停工新聞！護駕！44F 07/07 23:24
推 biggood20708: iPhone至少還有整新可以用，這個直接沒手機自己想辦法45F 07/07 23:27
推 justtakethat: 某樓的GTR是Yamaha還是Kawasaki？47F 07/07 23:28
推 superprada: 哇，變成災情了48F 07/07 23:31
推 alanzeratul: iphone手機備份做到這種程度 我還真的不希望他修我49F 07/07 23:32
推 altlsa0118: s21真的不行，相對s20降級又出包50F 07/07 23:32
推 elzohar: 三星蔥任務 (1/7)51F 07/07 23:33
→ alanzeratul: 手機 整新直接給我 回復備份不就跟壞掉前一模一樣52F 07/07 23:33
推 happy1712: 慘 大廠53F 07/07 23:33
推 jameswen: 這樣的售後真是不行，什麼都推給疫情那還要原廠幹嘛54F 07/07 23:37
推 TaksNo7: 我只想問，現在還有買的到s20系列的通路嗎56F 07/07 23:39
推 Jkyzer: 1月上市 半年沒料 那是真的誇張57F 07/07 23:45
→ rinppi: 好慘 但星粉隻字不提
難怪最近卯起來打隔壁S家 即使他真的很爛58F 07/07 23:50
推 antig: 下次知道要買iphone了嗎60F 07/07 23:52
推 max005: 看來s20+真的是一代神機了61F 07/07 23:53
→ gogoapolo: 案例真多62F 07/08 00:00
噓 grace0523: iphone備份也能吹？？直接皇城不是有個資料不見的嗎63F 07/08 00:03
推 F20: S20就外型不行不然品質還蠻不錯的65F 07/08 00:05
→ fish0112: 好慘...66F 07/08 00:08
推 Brolaf: 幫qq，但請校對一下錯字...67F 07/08 00:16
噓 forgood: iphone只剩logo有價值 硬體規格只有螢幕好 其他連中低階的安卓手機都可以屌大
更正：屌打68F 07/08 00:18
→ square4: 22樓小惡魔說是熱到內傷，p大要不要出來解釋71F 07/08 00:19
推 qqq46677: 推一樓在秀下限72F 07/08 00:19
推 roger1118day: 還以為保內無料都是七折…73F 07/08 00:24
推 parislove3: 通篇沒提到蘋果 一樓就急著拿iPhone出來嘴74F 07/08 00:28
推 ryanpiggy: 怕豹75F 07/08 00:28
推 p40403: 室溫28手機33度算熱？吃雞王者開90最熱大概41上下，三星溫控記得是45，沒有用到45度過，如果33度還熱那你很多手機都不能用了
http://i.imgur.com/YsFffsU.jpg
我的手機平常FB，IG，抖音，直播都是室溫+5度，晚上吃飯在客廳室溫30，手機是35度
如果33度就內傷那這個溫度不就要爆炸
http://i.imgur.com/UIM1qya.jpg76F 07/08 00:36
[圖]
 
[圖]
推 dck2000: 旗艦機服務品質要再加強，不能立刻完修應該提供備用機84F 07/08 00:40
推 forgood: 三星外銷的e3.e4螢幕都沒問題，反倒是三星自用的高階m10.m11出一包
一堆包86F 07/08 00:42
推 awerte: 關蘋果屁事 有病欸89F 07/08 00:50
推 dreamgirl: 扯90F 07/08 01:06
推 AustinRivers: 好慘91F 07/08 01:06
推 oTQTo: 現在星粉都要拉i維拉來救援 顆顆92F 07/08 01:09
推 s213092921: supermars要出來洗地了93F 07/08 01:14
推 p40403: 吃雞打了兩局一小時都穩90，溫度40上下
http://i.imgur.com/7hccfQ2.jpg94F 07/08 01:15
[圖]
推 jim96540: 真的很衰...幫原po QQ96F 07/08 01:15
推 samlin92303: 下一隻買iPhone吧97F 07/08 01:21
推 biggood20708: 蘋果這麼久才出一個備份消失，跟三爽災情來比是小巫見大巫了98F 07/08 01:24
推 dhccc: 因為疫情所以沒螢幕?那iphone怎麼沒有因為疫情缺?100F 07/08 01:31

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