看板 MobileComm作者 Jerome0511 (Jerome)標題 Re: [問題]台灣之星相同手機號碼超賣？時間 Sat Aug 28 07:29:23 2021
※ 引述《Jerome0511 (Jerome)》之銘言：
: 代PO，真人真事。
: 本文重點：我的手機號碼突然間使用權換成別人。
: —————————————-
: 202/8/24 晚上11點多 手機還好好的，回到家差不多12點，手機突然沒有服務網路的訊息
: ！
: 我試著用另一隻手機打沒服務的號碼，一直沒有反應，接近1點的時候，對方男性打電話
: 來了，我們以為是詐騙集團，套出對方位置，使用地點，結果聽他敘述，劉男前幾天才從
: 網路上辦這隻手機號碼，所以才知道劉男也是無辜之人，晚上去警察局備案，這件事有點
: 誇張
: —————————————
: 8/25 隔天早上台灣之星直營店營業，立刻詢問這狀況。
: 我：我的手機呈現網路無服務狀態是怎麼回事？
: 員工了解發現，sim卡異常就說：那幫你換新sim卡，更換一組號碼！
: （聽他們口語，感覺這件事常有的，沒有特別了解真實真相）
: 我：昨天有人用這隻號碼打回來我手機欸….
: 意思說 我還在綁約期間，把這隻號碼賣給別人是怎麼回事？
: 員工嚇到，這件事沒遇過，而且使用權還是我的資料，不是對方的！
: 之後員工詢問了總公司，了解情況流程，是哪個專員賣給劉男所有程序。
: 後來因為上班，而沒有繼續待在店裡。
: 後續台灣之星店員打電話來，這方面是電信的疏忽
: 我們有兩方案！
: 1 .更換sim卡及號碼繼續做使用
: 2.停用這隻號碼，後續 違約金 台灣之星公司吸收！
: 但後來思考，其實他已經造成我那隻手機號碼損失！客戶資料都在裡面，line也無法登入
: ！
: 努力成為客戶將近百人，也就損失大約100萬的收入！
: 這也必須做個交代！
: ———————————————
: 有人遇過這樣問題嗎？
: 有推薦的處理解決方式嗎？
更新目前情況
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補充
當初備案原因是以為是詐騙集團，後來才知道真正真相….
8/25 早上 劉男去門市退掉號碼了！目前號碼沒人使用！手機內sim卡還在屬於異常狀態
，沒有做更換。
這支手機號碼公務用的，
我是慢慢經營起來的，而且都跟客人用Line聯絡，有客人反應覺得不錯都會介紹，因此累
積到現在，當時想說使用範圍都是家裡不然就是公司，幾乎都會用WiFi 使用，所以月租
有吃到飽就夠了。
目前都有按時繳費，沒有再拖的！
使用到發生去年都還行，所以沒特別換電信，但因為此時事件及處理方式，也讓我失去對
台灣之星信任，會想換其他電信！
再來因為是公務用的，沒有用連動FB 信箱的原因是因為我只需要跟客人談時間及資料 。
所以提醒各位！記得綁定設定連動備份通通來！
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更新狀況：
8/26晚上
總公司的開發部門打電話談這件事！
1.電信漏洞，已經將資訊更新、優化，不會出這樣問題了！
2.為了作補償，可以任挑一組號碼，更換新sim卡，一年月租費用免費！
8/27
早上
收到line公司訊息，內容是說一旦LINE帳號成為無法使用的狀態,好友名單及聊天記錄等
資訊即會被刪除,且我們也無法復原被刪除的資訊。
中午
開發部業務代表來我公司講解公司對於這件事調查後的bug，以及昨晚電話溝通詳細解說
！
也跟他說line公司回覆狀況，但為了找方法，當場使用原號手機看能不能恢復客戶資料！
但結果也是沒辦法回來！
下午
與劉男溝通他購買過程狀況
他說開卡後，立即登入號碼，上面會顯示 請問這是你的帳號嗎？ 他就點不是，所以成了
另外新的帳號。
所以整個資料覆蓋住，沒有原始資料了。
因此確定Line部分無法救回來了。
其實也算積極處理了，他們想到唯一辦法補償就是月租費一年期間來作補救。 月租$199
？
可是這樣的補償，這樣能夠接受嗎？
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※ 同主題文章:
Re: [問題]台灣之星相同手機號碼超賣？
08-28 07:29 Jerome0511
推 twnuu: 當然無法接受啊。
不管怎樣，原號碼就是不可以變動，要改的是後面申請的人。1F 08/28 07:37
推 vitaminb12: 其實這樣很恐怖，很多東西都是用簡訊認證(包括銀行等)，若有心人要從事非法行為，很恐怖~這一定要要回報ncc吧4F 08/28 07:50
推 yahappy4u: 客戶那些心力不只一年的199啊，應該看合約書上面違約金多少，以那個為基準去求償，業務損失百萬都有可能7F 08/28 07:53
推 lxf: 這樣就想打發 乾脆就讓台星更紅10F 08/28 07:53
→ yahappy4u: 一定要先上報NCC，這樣的電信業者太誇張
吉一波民事也是其中之一方法，11F 08/28 07:53
→ dxzy: 爛得要死的兩家加起來 Line雖然不意外但就是鬼扯13F 08/28 07:54
噓 skyangle0607: 門號二賣當然是完全不行的，不行就鬧上媒體，這種事情可大可小，在現在這時代，門號都和個資綁在一起了14F 08/28 07:59
→ wed1979: 2400就把你打發了，到ncc那裡罰金都是用萬算的16F 08/28 08:03
推 HappyKH: 這太扯，根本核爆級的品牌醜聞17F 08/28 08:13
→ abc10808: 當然不接受
2000多就想了事？18F 08/28 08:14
推 falcon11: 積極處理 是為了讓你草草接受23F 08/28 08:35
推 kiwifruit: NCC是一定要去申訴的，讓公家機關介入比較好，這種鬼事其他家幾乎都沒聽過.....感覺就很有鬼24F 08/28 08:39
→ revon: 建議申訴到底啊…你的門號有在使用，正常情況不會被重新開戶26F 08/28 08:47
推 keyman2: 看完覺得台星雖爛但是line更爛XD28F 08/28 08:50
→ dxzy: 賴擁有國家機密級的資料銷毀速度 一個操作即銷毀29F 08/28 08:53
推 sirins: 同樓上，line爛到…不知道如何形容了 唉30F 08/28 08:54
→ dxzy: 如果是N年前也就算了 這些年毫無長卻還依賴這玩意31F 08/28 08:54
推 schin5566: 任選號碼 那就選你本來的號碼 要就大家一起來輝
line pay line 銀行 貼圖主題一直出哪有爛 很棒的32F 08/28 08:55
推 seuil: 比扯鈴還扯34F 08/28 08:59
推 eric20: 我重要的事情絕對不會在line處理…35F 08/28 09:04
→ dxzy: 通訊軟體該有的機能完全沒長進 謝謝5566的認證36F 08/28 09:06
→ sam613: 這很嚴重吧,SIM sawp scam了解一下
SIM swap scam38F 08/28 09:11
推 empingao: 門號跟銀行帳戶一樣，還可以覆蓋？這不只是漏洞吧。Line 就完全擺爛，也沒機關監管，權益沒有。40F 08/28 09:11
→ a9910330: Line扯鈴吧?以後犯罪連絡後覆蓋帳號就無證據了?42F 08/28 09:15
推 haeyhotw: 幫高調，如果這種事情被有心人士利用，後果難以想像44F 08/28 09:25
推 weiye: 記者怎沒報導？ 真的扯。用一年免月租就想打發！46F 08/28 09:30
推 manorange610: 直接打去頂新秘書室跟他家老總投訴了吧
下面的咖連個有誠意的補償都端不出來
真的擺明在羞辱彰化魏家的面子47F 08/28 09:32
→ sirins: 你的親朋好友都在用 thats it51F 08/28 09:41
推 georgez: line真的很爛…52F 08/28 09:41
→ hrykirito123: Line真的很爛，這種爛機制死不改只是因為幾乎所有人都在用所以配合，不然誰想用這個app57F 08/28 09:48
推 iamchyun: 如果你可以接受 代表你說的100萬價值是假的
另外我是你我才不會這樣要求 我只好要求台灣之星去跟line爭取 做不到就是上新聞上法院59F 08/28 09:48
推 hrykirito123: 一間公司做這麼大，跟FB、TG一樣把對話資訊存在雲端到底有什麼困難...62F 08/28 09:51
→ zong780405: NCC吧 這不罰不行。電話現在跟人幾乎都綁定了68F 08/28 10:03
推 chaichai: 當然不能接受啊！爛補償，光損失客戶資料就補不回來了！
line真的爛透了，不能一帳號在多個手機上使用，每次聯繫都只能寫mail，資料有時還救不回來69F 08/28 10:07
推 Anyotw: 你line辦回來也不是同一個帳號了74F 08/28 10:11
推 dehors: line就是垃圾軟體 偏偏在台灣稱霸 很難不用75F 08/28 10:12
推 Dontco: telegram好用多了 但市佔率一直起不來76F 08/28 10:15
推 gvmlve: =======選一組 超級黃金號碼
例如0988-88888877F 08/28 10:17
→ Altair: LINE就拉基+1 被搞過就知道: 珍惜記錄 遠離LINE80F 08/28 10:25
推 blackZ2: 太扯了吧 誰要這樣子換號碼81F 08/28 10:38
推 kamihio: 當然不能接受啊 資料全消失欸84F 08/28 10:42
推 therealcaco3: 拜託把事情鬧大一點 這個絕對不是什麼一年免月租費就可以打發的小事 尤其台灣手機號碼採實名制 這等於是盜用你的身份了 賠償百萬+終身免月租是基本款 雖然如果發生在我身上大概這輩子再也不會用台星就是85F 08/28 10:44
推 Musasi: 推台星爛，line更爛91F 08/28 10:47
→ niverse: 居然叫先用的使用者換號碼
做決策的危機處理腦袋壞掉？
你的資料不會只值一年的費用吧
這必須鬧大，拜託原po92F 08/28 10:47
推 nisioisin: 無法接受 台星本來就便宜 一年面月租費才$2400
你的客戶只值$2400？
出這種包 終生免費都要考慮跳槽了
何況再給你綁一年 呵呵
電信什麼漏洞請他去跟NCC講吧！96F 08/28 10:50
推 niverse: 好險我只是拿來上網用101F 08/28 10:53
推 popopal: 消基消保ncc 三箭齊發103F 08/28 10:59
推 aa1477888: 就直接上法院告台星就好 不用猶豫
LINE的問題無解也無法求償 但台星可以106F 08/28 11:06
推 jason90814: 2400了事太便宜他了…這婁子這麼大至少賠個幾萬吧108F 08/28 11:13
推 whhw: 怕109F 08/28 11:13
推 pttabs: 這個太誇張了啦，就好比你的汽車機車車牌，有別人跟110F 08/28 11:22
推 tsairay: 業務用門號還是用中華吧,不要貪便宜111F 08/28 11:22
→ pttabs: 你用一模一樣的號碼
或是身分證字號之類的相同重複號碼，這個是很嚴重的問題
主管機關要來查一下，是人為疏失還是真的所謂電信漏洞
NCC
一年月租費也才一2000塊就想要打發這麼離譜的事情112F 08/28 11:22
推 HIKONA: 吉死他們，太扯，要求千萬賠償也合理119F 08/28 11:25
推 tsairay: 台灣5家電信業者,大概只有前3家算是ok,更嚴格一點只有中華可信,排名末兩家常常一堆鳥事,但便宜就有人用,那也沒辦法120F 08/28 11:28
推 terry1043: 這算哪門子的補償
就算終身免月租吃到飽 都不算補償好嗎
2400是看不起人嗎
嚴格說起來算是盜賣不只超賣了吧
門號跟身分證一樣重要123F 08/28 11:31
推 poui0567: 看完覺得line好爛...128F 08/28 11:36
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