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作者
標題 [心得] 遠傳台南西門直營門市
時間 Mon Jun 13 07:35:13 2022
作者
標題 [心得] 遠傳台南西門直營門市
時間 Mon Jun 13 07:35:13 2022
因平常身上已經有台哥4G吃到飽的門號
所以這次去遠傳只是申辦一個備用的門號
讓自己在萬一台哥網路出狀況時有備用網路
於是選擇搭配藍牙喇叭+399合約（網路流量6G）方案
正文：
1.
一開始詢問好方案後
店員要我拿取雙證件給他辦門號
於是我開始在包包內找雙證件
此時我的手機放在桌面上沒上鎖（螢幕開著，但是是在我這邊
等我翻完雙證件後發現我的手機已經在店員手上
此時螢幕朝她（我完全看不到她在對我手機滑什麼
我沒授權要給她手機而且我手機裡面很多公司重要資料
店員為何可以大膽到
趁客人在忙找證件的時候未經同意拿取客人手機操作客人手機
2.
當辦好合約以及簽名後
她拿著sim卡插入她方的手機（他把sim 拔出來，我才知道她手機是插著我的sim
（我不知道插入的是她本人的手機還是公司的，但不是我的
接下來我都一直在等她對著插入我sim卡的她方手機操作
等我回到家下載遠傳心生活後發現要輸入密碼
心想我又還沒創帳號怎麼會要我輸入密碼？
這方面我透過簡訊更改密碼登入後
發現裡面的輸入推薦碼拿優惠的部分已經被輸入22287了
我原本還想說22287是誰，一看才知道是幫我申辦的服務人員
這時才想到sim卡插在她方手機一段時間
當然這也是未詢問過我就做的事情之一
此次事件已打888客訴
真的感覺到身為客人
平常待人客氣不想起爭議
卻因為這次事件完全沒被尊重
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.239.51 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1YfdWpK6 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1655076915.A.506.html
推 : 我的app在東寧也被店員自己拿去扣點換可樂1F 06/13 08:07
推 : 遇過其他電信以提升訊號品質的藉口拿走手機，實則偷灌他們家的數個app，還用我的名義登入2F 06/13 08:08
推 : 在她拿你手機的時間點，其實就可以抗議了，真的有夠離譜的店員4F 06/13 08:17
推 : 扯6F 06/13 08:22
噓 : 為什麼不馬上噴他？7F 06/13 08:39
推 : 任何人拿我手機我都會反問為何需要，不知道你怎不問，很多情況都這樣，從nfc感應到任何QRcode 需要掃碼的，台灣很多店家自己不更新設備硬要消費者遷就，我通常會當場說話，你下次看到自己手機被拿就應該直接拿回了8F 06/13 08:39
→ : 未經同意拿手機，換成是朋友我也會直接爆氣12F 06/13 08:39
→ : 手機已經算是第二個身分證了，還同時有錢包與個資，不管再嚴謹都不為過13F 06/13 08:40
推 : 我遇到的直營店員是辦好卡直接插上遠傳公務機說要幫我開卡也沒問我答不答應，之後看app也是出現該專員員編，事後直接打給客服客訴，請該直營店長上班回電，之後客服來電告知店長在線上要三方通話對談。15F 06/13 08:49
推 : 有點誇張..當下就可以拒絕他了吧19F 06/13 08:52
--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.239.51 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1655076915.A.506.html
推 : 我的app在東寧也被店員自己拿去扣點換可樂1F 06/13 08:07
推 : 遇過其他電信以提升訊號品質的藉口拿走手機，實則偷灌他們家的數個app，還用我的名義登入2F 06/13 08:08
推 : 在她拿你手機的時間點，其實就可以抗議了，真的有夠離譜的店員4F 06/13 08:17
推 : 扯6F 06/13 08:22
噓 : 為什麼不馬上噴他？7F 06/13 08:39
推 : 任何人拿我手機我都會反問為何需要，不知道你怎不問，很多情況都這樣，從nfc感應到任何QRcode 需要掃碼的，台灣很多店家自己不更新設備硬要消費者遷就，我通常會當場說話，你下次看到自己手機被拿就應該直接拿回了8F 06/13 08:39
→ : 未經同意拿手機，換成是朋友我也會直接爆氣12F 06/13 08:39
→ : 手機已經算是第二個身分證了，還同時有錢包與個資，不管再嚴謹都不為過13F 06/13 08:40
推 : 我遇到的直營店員是辦好卡直接插上遠傳公務機說要幫我開卡也沒問我答不答應，之後看app也是出現該專員員編，事後直接打給客服客訴，請該直營店長上班回電，之後客服來電告知店長在線上要三方通話對談。15F 06/13 08:49
推 : 有點誇張..當下就可以拒絕他了吧19F 06/13 08:52
→ : 南部好猛喔 一個店員把法律跟道德兩方面能犯的全犯了
躺著等他弄完的你也是超猛的 固然錯的是對方 不敢當面講
而是背後補刀這點我也是做不到 還直營店 唉20F 06/13 08:58
躺著等他弄完的你也是超猛的 固然錯的是對方 不敢當面講
而是背後補刀這點我也是做不到 還直營店 唉20F 06/13 08:58
推 : 打客服投訴！！
有夠誇張23F 06/13 09:24
有夠誇張23F 06/13 09:24
推 : 通訊行很多都這樣 直接拿長輩的手機亂操作25F 06/13 09:29
※ 編輯: Mayweather (101.9.238.24 臺灣), 06/13/2022 09:33:25→ : 當下其實手忙腳亂，根本來不及反應，而且當面噴她沒什麼意義（改變不了什麼，都發生了），所以才決定等到回來開始回想這件事情，整理成文章告誡他人小心，並且客訴此事
beptt編輯文章怪怪的，推文在編輯完怎麼又重複一次==26F 06/13 09:35
beptt編輯文章怪怪的，推文在編輯完怎麼又重複一次==26F 06/13 09:35
推 : 原po當下就該反應了，這種不問自取的行為有夠糟31F 06/13 09:38
→ : 就像我上面說的，當面說真的意義不大，因為事情已經發生了，當面說也可能最後被搓湯圓搓掉而已，不如整理成文章要大家小心類似情形還好一點32F 06/13 09:40
推 : 可以當場打客服客訴35F 06/13 09:41
→ : 就像走在路上被陌生人打了一拳（已經打了），你去跟陌生人反應幹嘛打我，倒不如報警（客訴），發文告知哪裡有怪異陌生人來得重要，因為我忙找完證件的時候她已經把我手機摸一陣子了，這時候噴她也只是得到拍謝拍謝，她不會知道事情的嚴重程度36F 06/13 09:43
→ : 推 當場打客服 直接洗門市人員臉41F 06/13 09:43
→ : Be不是點區塊 新增於下方 就好嗎42F 06/13 09:44
→ : 而要讓這種事情杜絕不會有後續人受害，我想到的辦法就是回來整理好文章，客訴+發文要大家多注意
to d大，我剛按編輯文章補充一段文字，按儲存就變這樣了@@之前也有遇到過，我繼續上班了，謝謝各位回應43F 06/13 09:45
to d大，我剛按編輯文章補充一段文字，按儲存就變這樣了@@之前也有遇到過，我繼續上班了，謝謝各位回應43F 06/13 09:45
→ : 遠傳心生活 APP 推薦碼是他們上層強推的業績，其實只要客速或沒給10分 他們門市店長就會被電了47F 06/13 09:57
推 : 好奇官方會怎麼回覆 希望能持續更新後續49F 06/13 09:58
→ : 當然 你遇到不錯的店員，給她輸入推薦碼就可幫到她50F 06/13 10:00
推 : 給1分 +投訴51F 06/13 10:08
推 : 扣可樂被填推薦碼+1 真的很爛55F 06/13 10:27
→ : 寫了然後哩 NCC之前又不是沒幹過斷章取義怪成績沒有最差的中華 說詞跟自己公布的資料不一致
真正該被投訴的是遠傳本身 你APP好用還需要這種方式推廣嗎之前幫人家裝了我覺得相當爛 想更加發大財拜託別龜速爬吧56F 06/13 10:28
真正該被投訴的是遠傳本身 你APP好用還需要這種方式推廣嗎之前幫人家裝了我覺得相當爛 想更加發大財拜託別龜速爬吧56F 06/13 10:28
推 : 當下有其他店員嗎？遇到不合理的事情應該是直接反應吧 後續客訴也可能被和諧掉呀60F 06/13 10:47
→ : 認知差距而已 他把避免引火上身解釋成沒什麼意義
就像大S被打的時候黑人去打人 范范只會哭 只會哭 只會.....62F 06/13 10:54
就像大S被打的時候黑人去打人 范范只會哭 只會哭 只會.....62F 06/13 10:54
推 : 一定要客訴!64F 06/13 11:16
→ : 目前遇過的都是先跟我說明完我同意後才操作，甚至是由我自己操作
沒問就直接拿真的太離譜65F 06/13 11:17
沒問就直接拿真的太離譜65F 06/13 11:17
→ : 這是直營不是通訊行某樓都沒仔細看
不辦遠傳了68F 06/13 11:26
不辦遠傳了68F 06/13 11:26
→ : 公司要求啊，不然你以為店員那麼閒哦70F 06/13 11:36
推 : 扯71F 06/13 11:40
→ : 我畢旅去台南西門儲HC，店員不會用，主管還出來念店員「不會就問客服，不要在那邊拖拖拉拉」XD72F 06/13 12:09
推 : 這種當下噴爆他吧74F 06/13 13:12
推 : 這家間之前想預繳還說限定銀行信用卡75F 06/13 14:05
噓 : 你很好騙76F 06/13 15:35
推 : 當下店員已經摸了沒錯，但可以直接噴到店長出來或當面客訴了吧，不當面噹人，店員更感覺不到嚴重性吧77F 06/13 15:43
推 : 上新聞79F 06/13 15:49
→ : 欸 樓上 要是之前你沒及早把圖撤掉 搞不好也會上捏80F 06/13 16:03
→ : 惡霸欺 無誤 吞了吧
看專員編號就知道不能當場鬧81F 06/13 16:14
看專員編號就知道不能當場鬧81F 06/13 16:14
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