[心得] Google Pixel 7 Pro 第一摔！？ - MobileComm板

看板 MobileComm
作者 a85500 (WunYu)
標題 [心得] Google Pixel 7 Pro 第一摔！？
時間 Thu Oct 20 09:11:09 2022

如標題，但期望手機摔照的或許可以先左轉離開了
Google商店購入Google Pixel 7 Pro 霧灰128G
期間流程為10/15日訂購，10/17日出貨，10/19中午12點左右家人代收

收到後的狀況還真是讓人心涼 …
Google還是DHL的問題先不想，但能否完好的交貨到消費者手中是Google的責任吧！

http://i.imgur.com/kqrGlP7.jpg
http://i.imgur.com/E7eBOCU.jpg
http://i.imgur.com/zuOjjVa.jpg
http://i.imgur.com/GKkOojx.jpg
http://i.imgur.com/xNBYlUL.jpg
http://i.imgur.com/QhAS0v0.jpg
http://i.imgur.com/vcmIuen.jpg

大致詢問即時客服的回覆是要走RMA換貨流程
還未開箱就要RMA了，看來這次的款式並不適合我用了吧 …
期望手上的Pixel5可以再多陪伴我些長時間了QQ

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推 hitsukix: 這應該是被壓了1F 10/20 09:12

→ skyangle0607: 這怎麼會是google問題，很明顯就是物流方的問題啊，你覺得會是google出廠前就壓壞了嗎
還是pixel要變成坦王，app有問題是google問題，盒子壞掉也是google問題？2F 10/20 09:20

推 losel: 慘6F 10/20 09:22

推 theKusoStar: 加油，我的Pixel4都可以撐下去了，你的Pixel5怎麼可能不行? 我再撐一年給Google和Apple機會。
Google Tensor3有大幅進步(看新聞應該還是三星)或是Apple iPhone換Type-C7F 10/20 09:22

推 wlwillwell: google自爆tensor3會用三星3奈米製程了QQ 希望會好11F 10/20 09:29

→ gameking: 這應該是第一壓吧12F 10/20 09:41

→ qss05: google的包裝也是越來越簡陋就是了，雖然壓爛是DHL的問題13F 10/20 09:41

→ gameking: 說道第一摔就讓我想到之前IPHONE有人開封超用力撕膠膜結果整支手機從盒子裡飛出去超好笑14F 10/20 09:42

推 hungtp0706: 為啥Google 沒問題？
個人賣家推給物流就算了。這種這麼大的公司的確要負起把產品完好的交到使用者手上的責任，不管是從運輸箱的設計或是產品盒的設計或是物流的掌控都應該考慮到。何況這種包裝就算是個人賣家我也覺得很扯，盒子沒特殊設計，裡面也沒任何緩衝材。
就算Google願意換貨（這也完全應該的），但給消費者的感受無庸置疑的差。16F 10/20 09:44

推 milk830122: 護板神機信徒快來護駕24F 10/20 09:48

推 a5687920: 怎麼沒有氣泡代保護?25F 10/20 09:48

推 ZnOnZ: 物流問題啦26F 10/20 09:48

推 kissa0924307: google會叫物流賠啊物流是有簽約的欸27F 10/20 09:51

→ hungtp0706: 這件事對消費者來說主要問題是Google的包裝有夠爛。物流壓壞導致要換貨什麼的，不應該是消費者要承擔的時間成本。賠的錢會回饋到受害消費者身上才有意義。28F 10/20 09:55

→ skyangle0607: 假設google上氣泡袋保護，被壓爛是不是還是google問題，google上鐵盒運送，被壓爛是不是還是google問題？我大google就是手機界的E全31F 10/20 09:56

→ bkebke: 就算新品不良除了換貨外，哪家會倒賠的
裡面東西壓壞是pixel 7包材設計的問題
pixel 7外盒壓壞是google store包材的問題34F 10/20 09:56

→ ChrisDavis: 貨物送給物流的那一刻，就是物流要承攬運送過程，google被顧客幹只是因為東西他賣的他要扛37F 10/20 10:24

→ hungtp0706: 某s腦補大師，Google今天如果包裝完善還是被壓壞（當然有可能），你要說是物流問題當然OK。今天這種爛包裝Google就是會有責任。
然後我說賠款是看到上面有人說物流商會賠給Google ，但這件事跟受害者完全無關，除非轉賠給消費者才有意義。
我就問啦，今天在拍賣跟個人買家買手機或3C,這種包裝你吞得下去？39F 10/20 10:29

推 qazxc312: Google是信仰當然不會有問題，Bug多請寫信給三星47F 10/20 10:32

→ nekoares: 順豐還是比較強48F 10/20 10:36

推 p74101318: google並不是沒盡包裝義務
真要追究責任歸屬，就是用戶對google
然後google要跟物流求償
物流再看要不要去追查哪一段出包49F 10/20 10:41

推 Kagero: 宅配非冷藏都是用砸的53F 10/20 10:41

→ gameking: 壓這樣搞不好是掉地上被車輾了54F 10/20 10:46

→ bkebke: 滿好奇物流的習慣，之前有商品外盒被壓壞的也是空運55F 10/20 10:48

推 jasn4560: 這問題本來就找Google啊
Google跟貨運要怎麼談賠償是他們之間的問題
消費者要退款換貨就找原賣家而已56F 10/20 10:48

→ bkebke: 也是高度比較小的外包裝，小件一般直觀不是放上面？59F 10/20 10:49

→ TomChu: 這一定是物流的問題啊
不過退貨是正確的60F 10/20 10:55

推 hsen: 手機能送成這樣.. 哪家物流阿62F 10/20 10:57

推 loveyourself: google包裝也是蠻隨便的我買耳機也只是放到紙盒子裡面完全沒防撞保護63F 10/20 10:57

推 a0913: 這不是摔這是被壓過65F 10/20 11:01

推 windletterz: google store都沒有做基本的防摔保護，是不是
又在那邊吹減少包裝耗材多環保66F 10/20 11:05

→ gameking: 應該是寄件算材積 GOOGLE用賭的這單賭輸了68F 10/20 11:06

→ windletterz: 你這時間點摔怎樣也輪不到第一，改第一壓還有機會69F 10/20 11:06

→ gameking: 不過從香港寄到手中才一天完全信任DHL也是正常70F 10/20 11:08

→ Gazza555: 好怕QQ 也在等DHL配送71F 10/20 11:14

噓 qazxsw123: 物流問題，干google屁事72F 10/20 11:17

推 marquelin: 這是被放到底層了吧73F 10/20 11:22

推 htps0763: 估狗和物流都有問題吧，一直幫估狗護幹嘛，產品沒完好無損交到消費者手上就是不對74F 10/20 11:24

→ bkebke: 包材也有極限物流太惡搞也沒辦法，但g沒認真包也是事實76F 10/20 11:26

推 nashQ: 拍拍希望google可以用客戶的身份要求物流做好保護77F 10/20 11:30

推 BenShiuan: 感覺濕濕的78F 10/20 11:32

推 ELF007: DHL已經是最可靠的物流了，怪google沒道理79F 10/20 11:35

推 andy0481: 那兩層紙板其實頗硬了原Po那樣靠摔絕對摔不出來要壓80F 10/20 11:37

推 camerara: 還好我是從PChome24買
不過用5000卷買的耳機用DHL也沒事就是了81F 10/20 11:40

推 Aueston: 天啊!那盒子看起來很硬欸壓成這樣是多重83F 10/20 11:45

→ bkebke: 坐飛機的好像很容易被壓，純國內到沒遇過84F 10/20 11:47

推 lince2357: 客訴DHL啊==這比較像個別的送貨員問題，我拿到的就沒事85F 10/20 11:58

推 Zerocks: 跟誰買的就找誰賣家應該要再找物流算帳86F 10/20 12:01

推 Qoo20811: 可以參考水果包材怎麼處理的有人拍過影片介紹87F 10/20 12:07

推 RainbowHeart: google太誇張了吧，以後不敢買google 的東西了88F 10/20 12:20

→ dxzy: 慘幫QQ89F 10/20 12:24

推 ALDNOAH5566: 物流收了就要保證能完整送出去要嘛不收要嘛自己加外包材估狗設計這樣也能完好從組裝廠運送出來90F 10/20 12:24

→ fck01: 我淘寶訂久了，早已見怪不怪，只是沒買過高單價產品，不過這樣算第一摔嗎？外面的盒子還是有起到保護作用吧？92F 10/20 12:29

→ m381249: 干Google屁事？94F 10/20 12:29

推 jacktsai1243: 真的是手機界的E全95F 10/20 12:32

噓 mrnegativetw: 你知道你在說什麼嗎96F 10/20 12:44

推 pochaccofang: 干Google屁事？97F 10/20 12:59

推 yniori: 還好哀鳳不會摔~摔的是物流不會是哀鳳98F 10/20 13:01

推 ducamao: 代表google自己找的物流太鳥啊..有的物流接apple產品寄送出這種包是大過或出事的員工哪敢亂壓99F 10/20 13:07

推 andy0481: 蘋果找的物流員工不敢亂壓壓壞一定是物流的問題
估狗找的物流敢亂壓所以被壓壞是估狗的問題懂?101F 10/20 13:10

→ rockma: 這樣也可以牽拖google...到底...103F 10/20 13:13

→ rz759: 找的物流太鳥=DHL太鳥，少數個案而已可以罵成這樣大可不必...從香港出貨到第一批人收到手機DHL速度超快。104F 10/20 13:13

→ square4: 實用主義總以為廠商將多餘的包裝成本轉嫁給用戶，然而就算用稍差的包裝也不會降價，也許當銷售額足夠大時，才會關注到用戶手上的一致性等細節#1Va331rk (MobileComm)106F 10/20 13:13

[閒聊] 蘋果包裝vs三星 - 看板 MobileComm - 批踢踢實業坊

演算法推給我看的雖然說話方式跟嘴不是很喜歡但還是看完了XD 看到標題直接想到我的三星跟蘋果的盒子三星真的直接一個low掉

→ ymx3xc: 這應該是被物流理貨時壓到吧109F 10/20 13:43

推 doom3: 能否完好的交貨到消費者手中是Google的責任? 這句好笑110F 10/20 13:48

噓 gju88888: 看不懂護航的在幹嘛耶看到google就噓不是很政治正確嗎111F 10/20 13:51

推 huntersa: 認真回，DHL要負責，因為壓成這樣DHL不敢收的112F 10/20 14:05

→ lonesomewolf: 以前的供應商說，DHL外箱有問題的話，就不應該簽收，供應商有保險，DHL應該要負責，簽收就沒有DHL的責任了113F 10/20 14:06

推 jackwula9211: 完全就是物流問題啊116F 10/20 14:09

→ Kismeter: 消費者找Google 沒錯，不過這很明顯就物流壓到117F 10/20 14:14

→ kouta: AI 見死不救118F 10/20 14:14

推 bkebke: 誰會知內箱有壓到119F 10/20 14:14

推 jessbianrad: 這DHL問題吧壓成這樣就算GOOGLE出貨捲了十層泡泡紙也是會被壓爛啦120F 10/20 14:14

→ Kismeter: 看到箱子壓成這樣，直接拒收
一般東西都有疑慮，何況是3C產品122F 10/20 14:15

→ jessbianrad: 而且這種小件貨本來就不該有重貨壓在上面124F 10/20 14:16

→ a27588679: 小米的包裝強多了超耐重125F 10/20 14:20

推 WHOKNOW4: 今天裡面包的好可是外箱被壓爛我也不會收啊126F 10/20 14:34

推 Bosung: 蠻誇張的，3C產品被壓成這樣127F 10/20 14:41

推 jh520109: google 這次蠻冤的128F 10/20 14:58

推 Gazza555: 剛剛順利收到了希望原po更換順利129F 10/20 15:21

→ han999: 你對DHL大哥很不友善吼^_^130F 10/20 15:22

噓 kira0214l: 笑了，這也能?根本一開始就對google有偏見，趕快退一退別家找手機去吧131F 10/20 16:30