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作者 singlelove (單愛)
標題 [討論] 三星原廠兩年保固，不保電池！！
時間 Wed Feb  1 01:23:45 2023

110.02.02在官網買的s21
保固到112.02.01
今天親自送羅東服務中心
櫃台人員：表示電池膨脹沒錯,
但電池保固只有一年喔，所以你要自費1500換電池嗎？

我：在官網買就是為了兩年保固，原來第二年不保電池啊，那我去通訊行買還比較便宜
，請幫我黏好背蓋就好，不換電池

櫃台人員：不建議你黏喔，電池膨脹，背蓋黏了還是會再開

我：沒關係，你就幫我黏，如果背蓋又掀開也沒關係

櫃台人員：我問一下工程師喔

最後

有幫我黏好背蓋，邊框也還有殘膠，螢幕上有指紋直接還給我，
對三星的服務真的非常失望

下支一定買iphone
三星下去吧！
--
https://i.imgur.com/2iIzhr3.jpg
[圖]
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.0.26 (臺灣)
※ 作者: singlelove 2023-02-01 01:23:45
※ 文章代碼(AID): #1ZsKwZPK (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1675185827.A.654.html
※ 編輯: singlelove (180.217.0.26 臺灣), 02/01/2023 01:29:57
→ willko: 電池保一年我以為是基本常識 電腦也是1F 02/01 01:29
→ vince4687: 想知道iphone電池保固多久 換一次多少2F 02/01 01:31
推 lianpig5566: 三星超過一年要弄到烙印不是常識嗎3F 02/01 01:32
→ singlelove: 我以為把手機擦乾淨還給客人是基本的服務，結果也做不到4F 02/01 01:32
推 biaw: 換蘋果一樣會受氣吧 下次的原因不同而已6F 02/01 01:36
噓 playchicken: 人家規定都寫在那 也不是什麼奇怪的規定 不看清楚怪誰7F 02/01 01:41
→ iamsosmart: 快去用唉鳳，另外提醒唉鳳的第二年保固要付錢買Apple Care+，付個五六千就可以了9F 02/01 01:45
推 ntut99me: https://i.imgur.com/3CaXkTE.jpg11F 02/01 01:51
[圖]
推 NX9999: 蘋果也是呀12F 02/01 01:53
推 ko2540023: https://i.imgur.com/GqHGkBh.jpg
蠻清楚的，簡單說只要原廠認定為消耗性零件，就算保固內也不能出保。13F 02/01 01:57
[圖]
→ kbitw: 以前買note5時，有仔細閱讀條款，那時就這樣了
簡而言之...一直都是這樣的規定16F 02/01 02:00
→ munchlax: 用兩年就膨脹也不優吧18F 02/01 02:05
推 tw11509: 蘋果保內和care期間內電池膨脹基本上都會換吧，又不是拿健康度去凹，膨脹已經影響安全了耶！？
某樓搞清楚Apple Care+本質算保險，不是單純延長保固19F 02/01 02:09
→ qulik7: 真的被原PO笑死欸,寫的再清楚你也不會看啦,都是they的錯22F 02/01 02:12
推 LastAttack: @@原來不含電池，那三星官方商城還是收一收吧23F 02/01 02:17
→ kbitw: 話說...
大概查了一下坊間s21換電池約$1200
你都到了三星還不換...= =
時間就是金錢...才差$300..
而且維修完畢後還會用儀器跟軟體去跑檢測，尤其是氣密測試...坊間不可能做到這種程度24F 02/01 02:18
推 LastAttack: 多那一年主要不就差在這種類消耗性零件
類消耗性零件不保？那OLED烙印是不是也只保一年啊？喔我差點忘了，三星螢幕出問題基本上都判定冷筍
一年兩年根本假議題30F 02/01 02:20
噓 HsiangMing: 還要等下一支？三星就丟了立刻買阿還用34F 02/01 02:28
推 dunkylu: 延長保固不保消耗性零件，非消耗性零件保固內判冷筍不保，那還要保固幹嘛？這種保固就算保十年也沒用35F 02/01 02:50
噓 eas06u4: 快去用蘋果 888837F 02/01 02:59
→ fayeeer: 說白了 你也不是跟他們修 要服務什麼…38F 02/01 04:02
噓 Brightheat: 我上次出保螢幕我都沒提三星自己還主動幫我換電池39F 02/01 04:33
→ yykk3210: S6開始也摔了4 5代的旗艦機每次去修都是免費換電池
充電孔泡水太久有銅綠，也是免費幫我換電池40F 02/01 04:46
推 force5566: 2年不保電池是常識吧42F 02/01 05:44
→ a7577272: 你讓星粉很生氣43F 02/01 06:10
噓 j056237: 8844F 02/01 06:31
推 ArSaBuLu: 現在手機效能好又很難壞 電池是維修或換機的重要因素45F 02/01 06:33
推 johnhmj: 「惟電池 … 不在此延長保固…」https://bit.ly/3JqyxF746F 02/01 06:38
Samsung Premium Care延長保固登錄

 
→ vig077: 不含電池邏輯上說不過去47F 02/01 06:43
推 eas06u4: 邏輯該更新了 基本上家電就是沒有保電池 那叫耗材48F 02/01 06:48
推 weltschmerz: 笑惹49F 02/01 06:57
推 shengder: 三星換螢幕會一起換電池，而烙印在保固範圍內
還有不要為黑而黑，什麼三星螢幕出問題一定冷筍，三星烙印出保很阿沙力的50F 02/01 07:09
→ johnhmj: 保固範圍只是廠商的規定 看廠商想不想給你保 不算是常識53F 02/01 07:11
噓 sky0615: 你就螢幕亮度開最大 讓他烙印就可以出保換螢幕+電池啦
阿條款一開始就寫在那邊有什麼好吵得54F 02/01 07:20
推 yeay: 雖然三星近年容易吃冷筍，不過你是第一次買手機嗎？56F 02/01 07:23
推 abatw: 膨脹跟電量消耗快是不一樣的東西，一年多就膨脹也太快！？57F 02/01 07:25
噓 qazxsw123: 電池保一年不是常識嗎58F 02/01 07:32
噓 q251425: 這種一開始加保就知道的東西 跟冷筍根本兩回事59F 02/01 07:37
→ kiwifruit: 電池用一年會膨脹，這品質.......60F 02/01 07:42
推 molsmopuim: 小米的兩年保固484大方多了61F 02/01 07:44
推 LastAttack: 說常識的其實是來捧蘋果酸三星的吧==人家的延長保固服務怎麼就含電池？
可能會有人扯蘋果的延長保固要加錢，然而三星官網價就比市價貴一大截62F 02/01 07:44
→ sky0615: 蘋果的延長保固是花錢買的 三星的並不是好嗎66F 02/01 07:48
→ Arashi0731: 電池一年保是常識吧？第一次買3C產品67F 02/01 07:49
推 LastAttack: 除非三星鵬泰轉帳給我 否則我不認為這是常識68F 02/01 07:53
推 traz04067: 這麼快膨脹？69F 02/01 07:58
推 Windcws9Z: 電池1年多就膨脹也太爛惹70F 02/01 08:04
→ fangiyan: 只是為了延保到據點買…綠線會冷筍嗎？71F 02/01 08:09
推 belucky: 三星還是pass好了72F 02/01 08:13
推 jimphr: 螢幕出保會一起換，前陣子摔破 三小時完整如新73F 02/01 08:18
推 ayuhb: 摔破 出保???74F 02/01 08:20
推 abain521: 笑死～用蘋果就會自己吞下去檢討自己了啦75F 02/01 08:23
推 cherokee2006: ***的品質實在大不如前76F 02/01 08:23
推 realion: 三星爛歸爛，但買了就認命77F 02/01 08:25
推 a894392000: 還常識咧真的會笑死78F 02/01 08:26
→ wolfjk: 你那邊服務人員的鍋吧，我去逢甲修手機自己帶備用機，把要修的收過去先擦一次，幫我換sim卡拿到擦一次，拿給我再擦一次，手機修好拿給我再擦一次，服務態度很好阿。79F 02/01 08:26
推 tyw0316: 三星再保固內維修真的很阿莎莉82F 02/01 08:28
→ neal997: 三星電池都原廠換吧 錢又沒差很多83F 02/01 08:29
推 hey1003: 保固和保險分不出來還笑別人，真的一堆人文字閱讀有問題84F 02/01 08:30
推 OrZander: 看三星一堆業配寫手就知道該pass了85F 02/01 08:39
推 ptta: 沒爆炸算很不錯了吧！86F 02/01 08:43
推 xzcb2008: 三星以前我換螢幕總成連電池都幫我換
沒想到現在是這樣了....87F 02/01 08:46
推 yahappy4u: 這樣的維修太粗糙吧，不修就給你隨便亂貼89F 02/01 08:55
推 zuke90: 如果去通訊行買＋第二年保固，的確比官網/智慧館便宜沒錯不過都是回原廠換電池，1500還是比蘋果的便宜90F 02/01 08:59
推 shellpig: 蘋果上次要送修剛過一年就壞的ipad還不給送，ㄧ定
要預約，不能直
接送，可預約時間都是一週後。客服口音是很怪大陸
腔老是聽不懂我
講啥，現在還有售後好的廠商嗎？…92F 02/01 09:05
→ oopsskimo: AppleCare+可以延保兩年到第三年 電池有保不過97F 02/01 09:05
推 bhis: 是沒說明內容？還是有隱瞞？98F 02/01 09:05
推 iomirror626: 如果要保固到一年後的電池 要額外買Care+99F 02/01 09:07
→ BenJMAS: 其實最不值得的應該還是蘋果，iPad 連電池健康度我都要從官網的支援那裡請他幫我分析 LOG，看到要漲 800 元以後趕快想去直營店預約換電池，結果也是滿滿滿，當然你現在還在那裡雲幻想會覺得很美好，等換到蘋果以後一切的不合理都會變得很能接受。
蘋果的魔力就是同樣的事情看到 LOGO 都變得可以原諒。244F 02/01 21:51
推 Purin777: 都開了我會順便換電池
就算是iphone,外面換電池根本不會幫你上膠
三星商城折扣疊滿差不多就貴個兩千蝦皮價，比較噁心的是人為的氣密判斷方式吧
電池一年感覺還好250F 02/02 00:25

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    本來還在猶豫要不要送修 看到FB社團一堆修完又中綠線 決定不修了！ 持有過s2 ,note2,note 3, s5, s8 也買了三星手錶，耳機 中間有跳去蘋果，最後回到S21 過保要自費維修沒關係 …
    86F 35推 2噓
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    57F 31推 5噓
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