看板 MobileComm作者 edison0720 (哲)標題 三星摺疊 Fold 3時間 Fri Apr 7 23:15:09 2023
本人手機使用一年多一點，剛過保，手機出現大小螢幕不會連動，小螢幕想打開大螢幕使
用會變黑屏，需要將小螢幕關閉後，大螢幕才能解鎖並作動。
去門市詢問，服務人員提說是大螢幕壞了
報價一. 17000多（維修內容包含，大螢幕，兩顆電池，邊框）
報價二. 12000多 （單純元件）
我提出說手機並沒有不能作動，而是不能連動，怎麼能知道就說螢幕問題？
後來服務人員提出說，還是給工程師檢修看看，300元，看問題是出在哪裡。 心想也合理
，我答應後，服務人員拿出了一張A4的免責條款，看到第二點內文時，竟然寫說若檢修後
，可能會造成無法復原的問題。
我就反問，這點意思是原本只是不能連動，但因檢修後，是有可能會有螢幕會變死屏的問
題，那我需要去承擔這個風險？ 服務人員說對。 這三星條款是否太不合理？
額外詢問服務人員及工程師是否有遇過跟我一樣的問題，他們卻說沒有
我只能說用了一年多一點就發生這問題，又看到了那個免責條款，對三星真的是失望
就當我這死老百姓只能鼻子摸摸了
用手機第二次發文，不確定排版是否有問題，請見諒
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.170.189 (臺灣)
※ 作者: edison0720 2023-04-07 23:15:09
※ 文章代碼(AID): #1aC3E0T4 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1680880512.A.744.html
推 s78513221: 就只能當作付費體驗兼幫廠商耐用測試嘍
反正新摺疊出來大概又要吹耐用度進步了XD1F 04/07 23:32
→ battlewind: 上次有個吹第四代摺疊品質已經改善了 也許可以試試看?3F 04/07 23:34
※ 編輯: edison0720 (220.132.170.189 臺灣), 04/07/2023 23:51:12
→ edison0720: 不知為何變亂碼，哈哈
第4代..這品質我真的不敢恭維，還有那免責條款5F 04/07 23:51
→ SabreN: 三星不就是會欺騙欺負客戶的慣犯，買它的產品多少要有這種心理準備7F 04/08 00:37
→ edison0720: 不好意思，請問分類要怎麼用
不加保，我單純認為畢竟不是三星出第一支摺疊了
慣犯這問題此次已經感受到了，我是個案，只能自認倒霉另外一提，去完門市後，我有致電給三星客服，他們人員也說針對他們的條款是踩的滿硬的，所以沒有商討空間11F 04/08 01:10
※ 編輯: edison0720 (220.132.170.189 臺灣), 04/08/2023 01:28:29
推 KTFGU: 摺疊機真的爛17F 04/08 02:26
推 BBKOX: 哇靠…1年的精品
換牌子吧18F 04/08 02:26
推 playchicken: 我遇到的三星的服務人員態度都好
但就是那個條款有時候讓人很無言
尤其看到摺疊機受災戶只能為他感到悲哀20F 04/08 02:38
噓 agwolf11: 有什麼不合理的？原本就壞的東西拆開來不修 變嚴重還要三星賠償？23F 04/08 03:08
推 yuchueh0305: 折疊機現在感覺就是預算多的人買，壞掉不用修直接買新的！25F 04/08 05:23
推 jfw616: 我覺得買的人很好笑
任何一隻手機都是一年保固
過保就是消費者的問題了…廠商還有什麼問題?
不過我是不會碰摺疊機的
有抽獎抽到一隻fold3
馬上賣掉
摺疊機就是個失敗的產品…end28F 04/08 06:47
推 Jintsu: 三星折疊機只能買保險 用延保的也很容易吃冷筍36F 04/08 08:20
推 yahappy4u: 三星爛欸，根本直接爽割韭菜，不把消費者看在眼裡37F 04/08 08:28
推 doraemon3838: 我買4代就懶得買保險，有問題直接找民間維修了，至少他們速度快又肯對症下藥，不是一律喊換主機板或螢幕什麼的40F 04/08 09:11
推 estupid: 摺疊機的定位就是有錢人 有錢人都直接買新不修44F 04/08 09:32
推 MegaGG: 摺疊機任務1/145F 04/08 09:47
推 ayuhb: 廠商該履約的責任用冷筍就打發你，還要被酸為什麼不買保險跟女生被強姦怪說為什麼穿那麼露有什麼兩樣46F 04/08 09:57
推 iMANIA: 摺疊機當免洗品 一年一換沒毛病48F 04/08 10:07
推 jfw616: 過保的手機壞掉你到底希望廠商怎麼做？50F 04/08 10:19
→ meishan31: 消費性3C過保就是丟掉，能用那是賺到51F 04/08 10:22
推 s78513221: 廠商應該要道歉換新以免傷害台韓多年友誼52F 04/08 10:23
→ edison0720: 不是壞的不修，東西沒壞。 三星是說若拆了若壞掉不負責53F 04/08 10:25
推 pastrolia: 我比較好奇其他家出摺疊機的保固是怎麼服務？55F 04/08 10:27
→ edison0720: 我知道過保，我意思就是檢測後，可以報價給我，看我修不修。 但他們意思是，原本我可以用，變成有可能檢修後不能用，我需要承擔的風險問題56F 04/08 10:29
推 jfw616: 檢修後他沒把握修好...所以他叫你簽名..合理也不合理59F 04/08 10:29
推 SaberMyWifi: 就原本螢幕還能亮送去拆，拆完不能亮就說免責叫你吞本來能開機送去拆，拆完不能開機說免責叫你吞60F 04/08 10:29
→ jfw616: 畢竟他也不知道拆了要是出問題,誰應該承擔這責任
很多人都會認為原廠的手機原廠修合理
但,以車子來看好了
車子直接報一個最高的價格...全部換新的
蘋果基本上你拿去給他修,他也差不多是報全新的價格
我修理過iPad..我自己的問題..蘋果就直接開了一個快接近原價的價格..差3k62F 04/08 10:30
→ jfw616: 因為都開到快全新機的價...當然不用你吞
但資料他也不會理你70F 04/08 10:33
→ edison0720: 對！就像S大說的那樣。 我螢幕是沒有壞，但現在是不能連動問題（變成各自作業） 拆完變不亮我得吞72F 04/08 10:34
推 SaberMyWifi: 本來能開機，送去拆壞了不能開機，我可以不修也不會拿回不能開機的哀鳳，他會負責拆壞的責任
三星是能開機送去拆壞不能開機，你也只能拿回不能開機的，因為它們會說免責74F 04/08 10:35
推 jfw616: 因為蘋果不會拆機檢測..他會直接告訴你給錢解決78F 04/08 10:37
推 s78513221: 這就面對客戶的客服人員素質不行嘍
要當包公鐵面無私開原價當然沒問題
但客戶多半覺得難受、無賴、廠商不負責也是沒辦法的事79F 04/08 10:37
推 SaberMyWifi: 誰弄壞的就誰負責，不是你弄壞的還要我負責，不然每台送回去都拿榔頭敲壞叫你吞82F 04/08 10:38
→ jfw616: 我舉個例子,你去外面店家修理..要是拆了
有問題...誰負責？84F 04/08 10:38
→ SaberMyWifi: 用車子比喻就是你去修冷氣，結果修完整台車不能動了然後車廠跟你說我們免責喔，你自己吞吧86F 04/08 10:39
→ jfw616: 車廠會告訴你冷氣也壞了..叫你吞
其他部分也壞了..叫你吞
這就變成消費糾紛了88F 04/08 10:40
→ SaberMyWifi: 冷氣我吞啊，可是車子能開變不能開也要叫我吞
現在三星就是其他拆壞了通通叫你吞啊，因為免責91F 04/08 10:40
→ jfw616: 所以他不想跟你有糾紛...你同意他才修..
你不同意也不是他的問題93F 04/08 10:41
→ jfw616: 總不可能強迫誰的產品誰就一定要負責修吧96F 04/08 10:42
→ SaberMyWifi: 條款不是三星說了算，也不是我同意就能為所欲為
霸王條款是沒用的97F 04/08 10:42
→ jfw616: 你以為每一家廠商都是德國賓士傳說
100年前的零件都還找得到99F 04/08 10:42
推 jfw616: 聲譽,信用...買賣不就是這樣而已..
你不信任他,他不想承擔責任
這筆交易就無法成立而已
總比壞了才來談責任追究不是單純多了
簽了他砸壞你的手機...那就只能走法律而已..269F 04/08 15:15
推 MBAR: 冷275F 04/08 18:39
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