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看板 MobileComm
作者 poeta (鍵盤詩人)
標題 [問題] 約滿取消台哥大(前台星)迪士尼+ 的問題
時間 Sat Mar  9 12:33:01 2024

我的6個月促銷99元 是3月8日到期(網頁顯示可收看到23:59:59)

3月7日去門市 他說還沒到合約

3月8日去門市 他說今天停要付違約金6元

3月9日去門市 他說可能會被多收一個週期

網頁上顯示 https://i.imgur.com/v2MUBfN.png
[圖]


我矇了 這期會被收嗎

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.152.79 (臺灣)
※ 作者: poeta 2024-03-09 12:33:01
※ 文章代碼(AID): #1bw-P_pL (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1709958783.A.CD5.html
推 RODPoy99: NCC1F 03/09 12:41
推 popopal: 妳第2次去為了少付6元 今天又大地一次?2F 03/09 12:42

哭 我錯了 我想說反正要出門買便當會經過
※ 編輯: poeta (180.217.152.79 臺灣), 03/09/2024 13:03:09
→ zirong: 促銷活動麻煩的是都要結束隔天才能線上取消，上次我就被收一期，這次我是2/28到期，然後怕又是這樣，所以在2/23就跑去門市要取消，一開始說合約未到，不能取消，會有違約金，然後我說我約就只到2/28而已，說了上次的情形，店員不知道改用什麼方式，我變成2/23就直接取消，但也沒有違約金3F 03/09 13:16
→ luis1056379: 一定收啊 他在話術你 不過下面的取消服務不是能自己按嗎9F 03/09 13:25
→ poeta: https://i.imgur.com/iTKVhHj.jpg11F 03/09 13:28
[圖]
→ alex00089: 6元那天就要辦了吧12F 03/09 13:29
→ poeta: 一定要去門市，不知道哪個時間點是去門市既不違約，又不會多一期13F 03/09 13:30
推 oa0416: 土人昨晚剛收到下次續約要變1359通知15F 03/09 13:39
推 win0330: 正常不是在3/8號取消就好嗎 怎會這樣搞？16F 03/09 13:40
推 qqplusqq: 這種的我也一直搞不清楚取消時間，已經2次被多收一期了17F 03/09 13:50
→ orange21: 線上文字客服就可取消惹
我是說退訂19F 03/09 14:22
→ blandy: 這個很爛，23:59才能解約，24:00就要多收一期店員說他也沒辦法
店員還在我面前跟我要電話，說是要幫我打客服
線上無法直接取消，客服無限迴圈，臨櫃也跟你說沒辦法，爛透了21F 03/09 14:37
推 qqplusqq: 這麼蝦～應該要申訴了！難怪我不管哪個時間取消都會被多收一期的錢～原來原因是這個26F 03/09 15:10
推 hedgehogs: 這問題很大吧28F 03/09 15:10
→ badpat: 通訊行正確的溝通方式，不是說要錄音，然後投訴ncc嗎？29F 03/09 15:27
推 thomaschion: 垃圾規定
它一次是收一個月，為什麼收違約金？31F 03/09 15:33
推 ppt12527: 多年前我中華電信要續約,到期日當天去辦,因為換方案服務人員也說今天辦要違約金,叫我明天無約再來
真心覺得麻煩,幾小時後就到期,不能今天辦明天開始嗎33F 03/09 16:47
推 dfddg2000: 這個約好蝦...36F 03/09 16:54
推 newdreams: 我跟你一樣，是到3/4，文字客服無法解約，請打客服電話耐心等37F 03/09 17:57
推 alumico: 他就是要拼你忘記取消，最好一直忘記下去39F 03/09 18:19
推 veter: 當天打客服取消就好
上次遇到這問題覺得煩，後面續約試用還是優惠三小的通通不要40F 03/09 18:41
推 modocachi: 我跟你遇到一模一樣的問題
我問他們說 所以我如果當天晚上十二點整那一剎那取消 就不用收費了嗎
他們回答不出來
我說那你們不就是死活都要收違約或是多一期的費用他們也回答不出來 真滴北七
http://i.imgur.com/nJ4ZjrA.jpg
http://i.imgur.com/PIOsXYk.jpg43F 03/09 19:38
[圖]
 
[圖]
→ modocachi: 結論就是 到期日當天能夠成功取消而不被收取任何費用的方式為 去臨櫃門市辦理 或是打客服電話做取消要使用app取消的話 絕對會被收多一筆費用
P.S.我問他們要請消費者打客服電話 又這麼難撥通 有沒有其他的解決方式
他們苦笑的說 最近電話量大 要請您耐心等候
我說要等到隔天成功取消了又被收取一個月嗎 對方也回答不出來…
目前處理的方式是
他們請我等這個月帳單出帳後 若真的又被酌收這筆費用 那再去跟客服聯繫 看能不能走申請退款
以上51F 03/09 20:07
→ poeta: 謝謝回報 我今天也有打客服 他說這個月先不要繳款會再跟我聯繫63F 03/09 20:10
推 modocachi: 原來可以先用不用繳款這招來躲 哈哈 那我也來試試看 感謝65F 03/09 20:13
推 terry1043: 我是打電話預約取消，根本不用跑門市67F 03/09 21:55
推 faven1024: 我直接打電話取消  蠻快的68F 03/10 02:14
推 vovoson: 我以前也為了合約當天去門市還是過期的第一天退租去問過門市 有綁機肯定是過期再去划算 沒綁就隨便了 違約金很低69F 03/10 10:45
推 paja: 我是到期前打客服，一開始也是說當天就要幫我終止會有違約金，會出帳單但可以幫我減免，後來跟他說我是要到期不續約，當天就幫我預約取消，合約到期就自動終止72F 03/10 10:56
→ jasonaz: 打電話預約取消即可76F 03/10 16:57
推 spfd: 之前我的兩年加掛約，到期前一週打電話去請他們準時取消不要再續，結果也是被多收了一期原價270。害我還想說怎麼這麼好，到期了還可以多看一個月77F 03/10 17:42

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