看板 MobileComm作者 atgo1207 (akeieeee)標題 [心得] 三星原廠維修心得 缺料時間 Wed Jun 5 19:35:01 2024
先上人權 三星商城預購S23U,兩年保固
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https://imgur.com/MmFbm9b.jpg
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上週05/28早上傾盆大雨,一如既往手機放手機架上騎車
到公司後發現會無預警重開機,然後發現前鏡頭有霧氣
還好平常資料都有備份,先把sim卡換到備用機後拿去除濕機旁放置
結果連後鏡頭也有霧跟水珠,立刻預約三創維修中心
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0530 1100三創開門馬上衝八樓維修中心,櫃台初步看過之後說若工程師判定人損可能就沒保固囉(先打預防針?)
跟他說我有保險,趕快修一修給我就好了。告知一至二小時會告知結果
0530 1200 工程師來電 說烘乾後發現要更換滿多零件,要先送保險後再看有沒有零件修
0530 1325 去電工程師詢問進度,工程師說要和總部叫料,因為月底盤點+周末,最快周五或下周一會好。
0530 1837 工程師來電 說零件要等到下周二6/4才會送到,好了會通知我。
0604 2109 等一整天都沒有電話,主動打電話過去詢問,工程師說少一個機板零件,全台都沒有貨,也沒辦法跟我講交期,說會詢問主管,有消息會盡快通知我。(老話術了,不想跟基層吵架)
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沒有要抱怨不出保固之類的,我買了保險我就是不在乎這個
從S7、S9+、note20到S23U,不算老星粉也算中年了吧
先前維修經驗都是兩到三小時就好,當天即可拿回家
一支上季旗艦全台無料可修~~~而且遙遙無期~~~要購買的真的三思,祈禱你買到的不會是機王~
會po文的原因是在社團也遇到一位S23U受害者,無緣無故整台死機,要換一堆零件也是告知全台無料
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.18.209 (臺灣)
※ 作者: atgo1207 2024-06-05 19:35:01
※ 文章代碼(AID): #1cO4rdzq (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1717587303.A.F74.html
推 fck01: 缺料星3F 06/05 19:45
推 ctjh900805: 冷筍星、缺料星,還有什麼星? 星粉快出來洗地4F 06/05 19:49
推 ayuhb: 拿回來摔爆 付重製費拿新的5F 06/05 19:51
推 hms5232: 不要學隔壁無料星就好6F 06/05 19:57
推 colan8: 三星原廠維修心得 科科 完了 我該去掛眼科7F 06/05 19:59
推 ashianQQ: 跟他吵換24看看勒,samsung care不是沒得修自費換新機9F 06/05 20:05
推 skyangle0607: 搧腥粉之前還在笑poco缺料,現在煽腥自己也缺,缺的還是旗艦機,媽的笑死11F 06/05 20:05
推 jumisui: 怎麼會缺料?
s23u都缺,其他手機怎麼辦13F 06/05 20:06
推 gary8442: s23u都能缺料 不能直接給換24u? 太小氣了吧19F 06/05 20:12
推 mimebaby: 還好這輩子沒用過三星手機,吃過三星電腦螢幕的虧就不敢了21F 06/05 20:21
→ daNpaX: 你以為維修「無料」三星是維修無「料」25F 06/05 20:34
→ oopsskimo: 扯 反觀iPhone 6還可以找到維修的27F 06/05 20:36
推 rtoday: 三星旗艦這麼差勁啊?28F 06/05 20:36
推 chchch: 欸欸欸欸難道蘋果就都會有料嗎!30F 06/05 20:40
推 lancerjump: 還是一樣的建議,非要買綠筍缺料星的話
寧可把三萬元拆成三台A系列,還不會那麼氣
摺疊跟S系列保內或過保都要擔心受怕
重點是這家還罵不得,罵了還要先被檢討一輪32F 06/05 20:42
→ frank01: 去年S23U螢幕摔破,自費維修,也和我說螢幕沒料,沒辦法當天取,後來好像等了2天,連螢幕總成這麼容易備料的零件都沒料,你主機板上的零件會沒料正常對照組: IPHONE14 PM螢幕更換, 現場1小時取件36F 06/05 20:45
推 edwardtp: 未看先猜,保固內,但判定是人為41F 06/05 20:48
推 iMANIA: 說個笑話 安卓旗艦42F 06/05 20:50
推 NX9999: 蘋果真的很有料43F 06/05 20:53
推 Baternest: 太概是賣太好 備料都拿去組裝成機了44F 06/05 20:54
推 DDDDRR: 笑死 三星比價iPhone?!45F 06/05 20:56
推 PttSj: 你都說你老星粉了 沒料修還不是乖乖買S24 死忠的46F 06/05 21:02
推 Lukerr: 三星真的有點太誇張,去年旗艦還缺料49F 06/05 21:15
推 zazaouo: 我媽前天s21換電池也等了一天才有料50F 06/05 21:16
推 Diancie: 有保險判人筍也沒差 重點是缺料51F 06/05 21:20
推 enpin: 真無言54F 06/05 21:28
推 reaturn: 旗艦機?防水?無料?55F 06/05 21:30
推 paul40807: 說個笑話 台灣比較貴是因為售後的經營成本比較高56F 06/05 21:39
推 p40403: 現在防水手機都是用膠圈防水,差不多一年的就會老化,你應該常常當導航機,日曬雨淋老化速度更快,手機一定是螢幕電池料會最多,23U都一年半了,機板沒料就是要從韓國進,小米沒料是直接跟你說沒辦法修要不要加價換其他隻,我上個月才去換S21+電池,不到一個小時就換好60F 06/05 21:57
推 p40403: 你連前鏡頭都進水代表防水失效了,主機板內部都要大修67F 06/05 22:01
→ p40403: 一年半的手機會缺機板料很正常吧,至少不是說停產要你加價換新機,而且8G2也停產了,機板不會留庫存,有需求才會叫料
三星螢幕是韓國生產,電池是中國,主機板記得是在越南組裝,螢幕電池這些叫料是非常快70F 06/05 22:04
推 qazxc312: 夠本了啦,信仰夠就換S24u77F 06/05 22:12
推 p40403: 缺料但是等叫料可以修,跟缺料沒料可以修叫你加價換新機根本兩碼子事還有人可以洗一樣,三星旗艦至少五年都有料可以修
內文你自己都說了盤點週末,這週又是端午連假83F 06/05 22:24
推 nathan2000: 日曬雨淋橡膠類的很快就掛了,但沒料修絕對是三爽的問題.87F 06/05 22:25
→ atgo1207: 統一回覆一下 安達保險條款是原則原機維修,無法原機維修或維修比換新高才會置換方式理賠,所以我猜應該是安達那邊要修而不是三星這邊,畢竟錢是安達付的然後我認為如果連交期都沒辦法和消費者交代 真的可以收一收了 我也不是當天沒辦法拿就發文 已經乖乖等到他說的週二 然後沒辦法拿到還說不知道何時才有料真的受不了才發文的89F 06/05 22:27
→ p40403: 不過有一個很奇怪的事,一般進水機零件烘乾很多地方要測試,台灣三星應該不會只換晶片會直接換整個主機板,缺料的應該是主機板以外的零件
那這要看安達那邊怎麼跟三星談,如果錢是安達付,那有可能會用便宜的做法維修單一零件而不是直接換主機板,以我之前三星手機保險的經驗,三星會開一個手機要更換的零件清單然後送到保險那裡,保險核過了,維修費用才會核發下來96F 06/05 22:29
推 sismiku: 蘋果如果有安全資料夾就跳過去了==104F 06/05 22:45
推 joey123xd: 能買蘋果就蘋果吧 安卓的料都太少 慘105F 06/05 22:56
→ atgo1207: 回覆p40403 他的確是先給保險核過才叫料 他當天晚上打給我的電話就有先說保險過了 我沒有打在本文 昨天我打電話詢問他在電話上是說主機板上的一個零件 這部分我沒有細問 因為我認為知道是什麼零件也不影響106F 06/05 22:59
推 ShibaTatsuya: 三小啊 這是就吃到台灣某些進口車廠的口水逆
連基礎料件都不備的
拿客戶的時間實現完美的零庫存喔
這個跟冷筍真的有得比 實在靠北110F 06/05 23:24
推 enjoy8041: 台灣三星的後勤真的科科,還好我換了115F 06/05 23:35
推 ihczfu: 感謝勸退 原本在看s24 準備等i16了116F 06/05 23:44
→ Forgotsome: 缺料的話理論上是叫你掏三千換等同或者更新機不是?118F 06/05 23:49
噓 wax0402: 上一代旗艦耶 誇張
按錯補推119F 06/05 23:50
→ R10K: 這麼快就缺料?真扯121F 06/06 00:05
推 GimO: 買蘋果安定124F 06/06 00:15
推 rkpo: 去年旗艦機缺料?125F 06/06 00:36
→ chun0629: 還在賣的手機缺料都能護航什麼一年半缺料正常...126F 06/06 00:50
推 suifong: 台灣三星前一代旗艦維修缺料,慘。127F 06/06 00:50
噓 JhouHank: 某E腥粉跑去哪裡了 這篇文怎麼看不到你XDDD129F 06/06 01:04
推 cama: 很勇喔 拿旗艦挑戰車速buff動能的豪雨130F 06/06 01:07
→ sonic4567: 手機架騎車會振動,底部振出一點小縫開開合合時會進水,別再試我N10+就是這樣掛的。131F 06/06 01:13
推 saedn: 呃 真假?變孤兒嗎?希望我的不會有事 嗚嗚133F 06/06 01:19
推 PopeVic: 到底為什麼旗艦機可以全台無料==?135F 06/06 01:25
推 ColdJerry: 只是進水氣就要換一大堆…那些零組件的可靠度都是作假的喔…136F 06/06 01:36
→ battlewind: IP67可以浸水這麼嚴重 背蓋已經鬆脫了吧138F 06/06 01:41
→ CJ2048: 為什麼有保險不是換新或24 那我要考慮保險退掉了139F 06/06 01:47
噓 korn999: 地爆天星(電池),冷筍,綠線,缺料,再來還有?140F 06/06 01:52
推 niverse: 無腦三星粉又來囉141F 06/06 02:38
推 UrFather: 笑死 怎可能沒料 敲盤子比較像
☺146F 06/06 04:18
推 vig077: 以後還是中階買一買算了150F 06/06 06:43
推 drummers: 我一年poco去小米維修主版副版無線充三小時無料修(到好),你一年S23U去三星維修無料修,我們應該不多吧
差不多154F 06/06 08:21
推 kelon: 2024就缺料有夠扯161F 06/06 08:30
推 silomin: 反觀iphone料多到可以組出新手機賣呢165F 06/06 09:08
→ q2520q: 去年推出今年缺料166F 06/06 09:11
推 icemc: 保固期內就沒料 那些護航的還說正常真的6167F 06/06 09:12
推 Xperia: 售後爛到不行168F 06/06 09:15
推 sakala: 哇靠 手拿S23 Ultra 快滿一年的我瑟瑟發抖170F 06/06 09:29
推 ja1295: S23 2023出 2024缺料…… 三星你很故意…171F 06/06 09:31
推 keigowei: 我還真捨不得拿我的S23U淋雨使用…廠商說多強我都不信172F 06/06 09:39
推 simonho: 淋雨肯定是吃冷筍吧174F 06/06 09:40
推 a9202507: 靠北…我今年才買s23 抖176F 06/06 10:25
推 rwen: 看完,Note4繼續撐好了177F 06/06 10:47
推 area8: S23U去年2月出 還有2年保的方案下還可以缺料? 是壞太多修到沒料 還是蓄意不備料?178F 06/06 11:07
推 p40403: 比較像卡在保險流程,當然不可能跟你說卡在保險跟你說沒料183F 06/06 12:11
推 ayuhb: 怎麼可能卡保險XDD又要三星沒錯 錯的都是別人嗎185F 06/06 12:13
推 sinyo: 省錢省到沒備料186F 06/06 12:25
噓 grace0523: 也太誇張!到底是怎用到進水的阿?187F 06/06 12:25
推 timbrake: 我fold4上次維修等了兩周多 也是沒零件188F 06/06 12:29
推 qazxc312: 安卓旗艦的質量本身就很好,所以備料不多可以理解,自己讓手機淋雨本來就冷筍190F 06/06 12:31
→ skyangle0607: 我拿vivo y27超低階手機跑外送跑了快1年,雨中跑,大太陽底下跑,都沒進水過,到現在還活的好好的,煽腥最頂的s23u居然會進水成這樣,這「質量」真不是蓋的
反正死忠的總是會安慰自己192F 06/06 12:35
推 Tsukasayeo: 現在不是都直接換整塊機板嗎?怎麼會有缺零件的?197F 06/06 12:39
推 Louis430: good luck 換我就果斷脫離筍粉198F 06/06 12:46
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