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作者
標題 [新聞] 三星被爆：要求維修商拆掉有第三方零件
時間 Sun Jun 23 20:32:33 2024
作者
標題 [新聞] 三星被爆：要求維修商拆掉有第三方零件
時間 Sun Jun 23 20:32:33 2024
1.原文連結：
https://reurl.cc/qVjRoN
你的手機不是「你的」！三星被爆：要求維修商拆掉有第三方零件手機 - INSIDE
![[圖]]()
這些維修店需要簽署此協議才能從三星獲得維修零件。#3C產品,手機,三星,隱私,壟斷,維修權,消費者權益,第三方零件 (samsung-requires-independent-repair-shops-to-share-customer-data-snitch-on-people-who-use-a ...
![[圖]](https://bucket-image.inkmaginecms.com/version/social/1/image/2024/05/2dd3c874-b65e-45bd-b7d4-7aac7580bae4.jpg)
2.原文標題：
你的手機不是「你的」！三星被爆：要求維修商拆掉有第三方零件手機
3.原文來源(媒體/作者)：
INSIDE 網路趨勢觀察
4.原文內容：
根據美國一份洩露的合約內容，為了能夠獲得三星提供的維修零件，獨立維修商被要求嚴
格遵守一系列嚴苛規定，這些規定包括無條件上報客戶隱私資訊，以及對使用非三星原廠
零件的設備進行強制拆解等過度要求，該行為已引起外界廣泛關注和質疑。
格遵守一系列嚴苛規定，這些規定包括無條件上報客戶隱私資訊，以及對使用非三星原廠
零件的設備進行強制拆解等過度要求，該行為已引起外界廣泛關注和質疑。
根據《404Media》報導，三星不僅要求獨立維修商每次維修時將客戶的詳細個人資料和設
備資訊上傳至其內部系統，更令人驚訝的是，遇到曾經使用過其他廠商零件（第三方零件
）維修的手機，三星要求維修商強制將之拆解，並主動向三星檢舉此類「違規」行為。這
種過度管控和資料共享的作法，被多方質疑嚴重侵犯了消費者隱私。
備資訊上傳至其內部系統，更令人驚訝的是，遇到曾經使用過其他廠商零件（第三方零件
）維修的手機，三星要求維修商強制將之拆解，並主動向三星檢舉此類「違規」行為。這
種過度管控和資料共享的作法，被多方質疑嚴重侵犯了消費者隱私。
權威法律人士認為，三星此舉不僅違背了《美國產品保固法》賦予消費者使用非原廠零件
的基本權利，更有可能被視為濫用壟斷地位、破壞市場公平競爭。若按合約執行，將迫使
無辜消費者在未經同意的情況下，不得不接受額外的收費或拿回無法正常使用的設備，這
顯然將嚴重損害消費者權益。
的基本權利，更有可能被視為濫用壟斷地位、破壞市場公平競爭。若按合約執行，將迫使
無辜消費者在未經同意的情況下，不得不接受額外的收費或拿回無法正常使用的設備，這
顯然將嚴重損害消費者權益。
事實上，這份爭議合約已凸顯了三星對旗下「獨立」維修商的極度控制，簽約商家連「授
權」維修中心的資格都無法獲得。專家指出，該合約的多項規定已經突破了所謂「獨立」
的範疇，維修商已難免於受制三星的商業霸權，在有維修權立法保障的州，這類單方面協
議是難以強制執行的。
權」維修中心的資格都無法獲得。專家指出，該合約的多項規定已經突破了所謂「獨立」
的範疇，維修商已難免於受制三星的商業霸權，在有維修權立法保障的州，這類單方面協
議是難以強制執行的。
對此，維修權組織予以譴責，指出這正是當前迫切需要通過相關法令，規範企業濫權行為
、捍衛消費者合理權益的原因所在。
值得注意的是，儘管此前三星高層曾公開承諾「接受」使用非原廠零件維修的現實，但合
約細節卻體現出公司對第三方維修市場的強烈警惕，並試圖通過極端的約束手段來壟斷維
修市場，這種做法已引發許多質疑。
約細節卻體現出公司對第三方維修市場的強烈警惕，並試圖通過極端的約束手段來壟斷維
修市場，這種做法已引發許多質疑。
5.心得/評論：
蠻好奇台灣三星會不會這樣做
畢竟現在國外S24系列的綠線狀況很嚴重
社群上滿滿的都是災情
https://i.imgur.com/NYlPJdl.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/NYlPJdl.jpg)
加上想賺多一點錢所以傳出這種擅自拆客人手機的新聞
台灣三星賣那麼好應該是不會搞這種事情吧？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.11.127 (臺灣)
※ 作者: buynowinya 2024-06-23 20:32:33
※ 文章代碼(AID): #1cU1NZ9C (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1719145955.A.24C.html
推 : 三星有第三方零件嗎1F 06/23 20:34
→ : 有R OLED有中國製的副廠貨2F 06/23 20:36
→ : 台灣不是都收沙肉機 拆殺肉零件來維修嗎?3F 06/23 20:37
→ : 你裝了還能用，不過似乎不耐碰撞，很容易黑點4F 06/23 20:37
→ : 第三方零件不都中國才有?5F 06/23 20:37
推 : 我以為頂多只有電池，螢幕也有阿6F 06/23 20:38
推 : google開搞之後換三星了是吧，下次是誰7F 06/23 20:40
推 : 蘋果遇到第三方零件是拒絕維修 三星是直接拆掉？8F 06/23 20:41
推 : 偷拆消費者手機，這很筍9F 06/23 20:43
推 : 誰拆走就告誰竊盜10F 06/23 20:44
→ : 樓上 你送修前簽的東西可能就有涵蓋這行11F 06/23 20:51
推 : 沒破保很不錯啊12F 06/23 20:54
推 : 現在是怎樣 買你家的產品 不能用他廠零件？13F 06/23 20:54
推 : 你以為條款隨便瞎寫也能生效? 怎麼不乾脆寫罰一億?14F 06/23 21:00
We’re Ending Our Samsung Collaboration | iFixit News
![[圖]]()
It’s not us, it’s you. It’s with a heavy wrench that we have decided to end our partnership with Samsung. Despite a huge amount of effort, Samsung’s a ...
![[圖]](https://img.disp.cc/t/o/valkyrie.cdn.ifixit.733f4aeb4ebe427cb66bdbaf40fa4fc3.jpg)
推 : 劣跡廠商16F 06/23 21:05
推 : 國外不是還有電視面板被維修人員刮爆栽贓的案例17F 06/23 21:10
→ xzcb2008 …
→ : 蝦寫又沒差 他可以跟你耗啊 法務養來不是浪費錢 如果在台灣看得到大罰企業的場面？ 倒是你有本錢跟他耗嗎lul19F 06/23 21:44
推 : 前陣子不是Google剛示範22F 06/23 21:59
→ : 三星想吃歐盟鐵拳是不是23F 06/23 22:13
推 : 這種爛公司應該直接在美國禁售他們的產品24F 06/23 22:14
推 : 三星本來就很扯25F 06/23 22:18
→ : 不修退回去就好 土砲改機本來就不用收件26F 06/23 22:19
推 : 原來簽東西都不用看的阿 叫你簽就簽27F 06/23 22:20
推 : 瞎寫又沒差都出來了 哈哈哈哈哈哈笑哭我28F 06/23 22:33
推 : 怎麼又來，在美國搞這種，不怕懲罰性賠償是不是29F 06/23 22:39
→ : 拒絕維修可以啊 但是不給用還拆掉就是欠告30F 06/23 22:49
推 : 24已有，真的是，，，31F 06/23 22:56
推 : 上次偷刮人家電視也是在美國？32F 06/23 23:00
推 : 台灣直接冷筍自費維修就沒有第三方的問題33F 06/23 23:04
推 : 螢幕 電池34F 06/24 00:12
推 : 三星顆顆35F 06/24 00:30
→ : 跟 pixel 一個樣 猛的36F 06/24 01:51
→ : 不然你要買華碩？37F 06/24 04:29
推 : 安卓第一==38F 06/24 06:07
推 : 三星法務倒不是問題，因為真這樣搞，消費者告的會是獨立維修商39F 06/24 06:25
→ : 這情況根本有夠少 你換了某零件再去找維修商 也就是說你手機故障了至少兩次....41F 06/24 06:37
→ : 直的綠線才是硬體，這種橫的是軟體，之前蘋果也有更新後就沒了
三星的第三方零件主要是螢幕跟電池，可能怕副廠電池爆炸算他們的43F 06/24 06:52
三星的第三方零件主要是螢幕跟電池，可能怕副廠電池爆炸算他們的43F 06/24 06:52
→ : 哇，原來冷筍還可以強制觸發任務喔！47F 06/24 07:57
推 : 搞那麼複雜幹嘛，冷筍就好了48F 06/24 08:04
推 : 直接給冷筍就不用看有沒有副廠零件了49F 06/24 08:48
→ : 風向不定，坐等後續三星的回覆50F 06/24 09:55
→ : 坐等三星回應+1，聽起來有點誇張51F 06/24 10:25
推 : 笑了 是要等什麼鬼回應？ 直接吃筍問題不就解決了世界各國的消費者都知道三星有問題
就PTT會有一群護航仔欺負真實消費者52F 06/24 10:43
就PTT會有一群護航仔欺負真實消費者52F 06/24 10:43
→ : 2/6貼文你跟我說是現在？55F 06/24 10:59
推 : 誰敢買三星啊...4022年了56F 06/24 11:32
推 : 想不到s24劣化這麼快，已經有綠線了57F 06/24 11:50
推 : 呃....是條款大還是法律大你條款寫了就算數喔58F 06/24 11:51
推 : 垃圾公司，下一步學大陸直接鎖機不給用？59F 06/24 12:37
噓 : 想要閉著眼簽合約就乖乖吞下去阿 廢話一堆60F 06/24 13:05
推 : Apple發現有外廠零件。直接退機。連看都不想看
不過連合作廠商都這樣搞。的確有點過了61F 06/24 13:37
不過連合作廠商都這樣搞。的確有點過了61F 06/24 13:37
→ : 有問題手機送修拆非原廠零件改原廠零件，正常吧63F 06/24 14:30
推 : 三星:你居然用我的魔法來對付我64F 06/24 16:55
噓 : 該下去了65F 06/24 19:03
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如標題說的 三星自救會那邊有人跟消保官申訴 現在要進行三方協商（投訴人、三星、消保官） 被三星要求說協商時不得錄音 好奇這樣的要求是合理的嗎？70F 27推 1噓![]()
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