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作者 buynowinya (馬汀)
標題 [問題] 三星要求與消保官協商時不得錄音合理嗎？
時間 Fri Jun 28 15:32:03 2024

如標題說的
三星自救會那邊有人跟消保官申訴
現在要進行三方協商（投訴人、三星、消保官）
被三星要求說協商時不得錄音

https://i.imgur.com/nT2k0cT.jpeg
[圖]

好奇這樣的要求是合理的嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.244.93 (臺灣)
※ 作者: buynowinya 2024-06-28 15:32:03
※ 文章代碼(AID): #1cVcRr39 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1719559925.A.0C9.html
推 rinkai: 問消保官1F 06/28 15:33
→ paul40807: 這還真的要問消保官2F 06/28 15:34
推 kodo5566: 偷錄也不違法只要當事者處於對談內就沒有違法3F 06/28 15:35
推 qulik7: 樓上說的沒錯 但被知道錄的話 對方也可主張暫不協商4F 06/28 15:37
→ nekoares: 但看這篇似乎不在意啊，還說真好玩5F 06/28 15:42
→ tomsawyer: 偷錄不違法 當然要錄起來6F 06/28 15:52
→ SHENG2014: 協商都有消保官見證方了，為何還有錄音需求？7F 06/28 15:53
→ a79111010: 有錄是保險啦 商人這種有時奧步也很多8F 06/28 15:56
→ aq981334: 消保官有書記官嗎？沒有的話 還是要錄音啊
像是警察筆錄跟開庭，都會有人全程記錄雙方的對話未來有任何爭議都會參照這份文字檔，嗯嗯阿阿停頓都會記錄，如果消保官沒有這方面記錄，那還是得偷錄音9F 06/28 15:58
推 Louis430: 這類場合本來就沒有合法錄音 能不能當證物都是問題14F 06/28 16:08
推 MK47: 你自己有參與對話 錄音就是合法15F 06/28 16:19
→ billkingFH: 你錄音合法，不過對方可以直接不來協商，所以要先告知16F 06/28 16:21
推 singlelove: 我打客服，第一句話也是先說 我有通話錄音喔，然後客服就慌了18F 06/28 16:37
→ pf775: 建議把事情鬧大20F 06/28 17:21
推 f40075566: 消保官不問問這邊幹嘛？
不然去問律師啊 這邊看起來像是消保調解委員會嗎？21F 06/28 17:21
→ pf775: 反韓議題很好操作23F 06/28 17:21
→ f40075566: 其實看一堆人覺得對客服講有錄音別人就會怕這種腦殘事情覺得有趣 台灣大概百分之九十的客服都是全錄音的 而且有問題客服也不能怎樣 不知道這些人在井底自爽幹嘛24F 06/28 17:22
→ tomsawyer: 只要當事人有在 且有關當事人的事務 由當事人錄音不就是合法錄音嗎？ 台灣是屬於one party consent的這種吧28F 06/28 17:25
推 changmary: 合理啊 正常是不能錄音錄影31F 06/28 17:25
推 BigBird110: 偷錄不違法 但不能當證據32F 06/28 17:33
推 MK47: 誰說不能當證據？台灣法官 還是你看影集看來的？33F 06/28 17:35
推 aiyowaya: 都就個案賠啊 所以不給你免得別人再來鬧34F 06/28 17:53
推 Kennyq: 又冷筍？所以我現在都不敢買三星產品就是這樣。
台灣是one party consent這種沒錯，通話錄音合法
其實你打各電信客服，也都有告知你會錄音阿！35F 06/28 17:55
→ justice2008: 他可以不接受錄音啊
就算是法院也不能私自錄音
錄音要在對方同意的前提下才能當證據38F 06/28 18:05
推 Louis430: 法盲用功點41F 06/28 18:12
推 ayuhb: 八卦是三星竟然會出席42F 06/28 18:13
推 MK47: 能不能當證據是看法官認定好嗎 民事、薪資爭議等為了自保、和解為目的就有採納的可能43F 06/28 18:18
推 qwe753951: 一方同意就好 I.e. 你同意就好
他這樣說是不想讓人知道賠多少45F 06/28 18:21
推 seer2525: 的確客服幾乎都會是全錄音的 但你沒辦法保證在你要他們提供的時候 那些檔案是不是保存完好的...XDDD47F 06/28 18:57
推 saimeitetsu: 請消保官錄啊49F 06/28 19:02
推 NingK: 你可以藉機要求更高的賠償金啊50F 06/28 21:18
推 NewCop: 三方協商這東西如果成功的話，那調解內容是要白紙黑字寫下來，雙方看完都同意後簽名的51F 06/28 21:39
推 auogs: 消保官沒啥用  浪費時間 後來也是叫我去提告
也是綠線喔 告還告輸了53F 06/29 01:32
推 rickey1270: 為了綠線去提告，真的是爭一口氣，不然那成本實在不合55F 06/29 06:03
推 idofly: 客服的錄音檔只會對廠商有利的時候有,不利的時後有各種理由消失57F 06/29 08:10
噓 miniuser: 不少消保官只是裝飾品 甚至是資方消保官 請保護自我權益59F 06/29 11:13
推 BigBird110: 對阿 三星那邊不同意你就不能當證據 還說我法盲
你哪邊知道能當證據的?影集看來的嗎 MK4761F 06/29 13:06
推 NewCop: 很多人對消保官主持的三方協商有誤解，這東西本質上就是個調解程序，消保官在這個場合就只是個調解委員
消保官在這個場合不能要求某一方提出證據，更不能直接下判決說要賠還是不用賠63F 06/29 13:34
→ battlewind: 對台灣的消保官 確實滿失望的
ALANWALK演唱會沒辦成 消保官全程參與下還是拖了兩年 最後廠商帶著錢消失68F 06/29 17:12

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