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作者
標題 Re: [心得]Apple ID遭停用，令人無助的Apple
時間 Fri May 9 11:20:01 2025
作者
標題 Re: [心得]Apple ID遭停用，令人無助的Apple
時間 Fri May 9 11:20:01 2025
https://www.dcard.tw/f/apple/p/258765466
As title 同事遇到的事情
前幾週在台南米可購買iphone 16給家人的禮物，長輩apple id輸入google帳號，使用一
個晚上後 隔天早上竟要求"更新Apple ID設定，部分帳號服務需要你再次登入”，嘗試幾
次後卻都顯示”驗證失敗，發生未知錯誤”，後續才知道Apple ID被停用，當下使用
個晚上後 隔天早上竟要求"更新Apple ID設定，部分帳號服務需要你再次登入”，嘗試幾
次後卻都顯示”驗證失敗，發生未知錯誤”，後續才知道Apple ID被停用，當下使用
iforgot申請密碼修改，隔天卻收到此ID已被禁止存取
（手機還是可以點選app功能，但apple 相關服務無法使用）
尋求購買店家幫助後轉到台南三井outlet i store，服務人員告知 可回復原廠設定，但
進入原廠設定後還是有可能會需要apple id解鎖手機，如同服務人員所說…需要輸入
apple id密碼解開手機畫面，還是無法解決只能申請解除啟用鎖定
（目前手機卡在原廠畫面 需輸入apple id 才可進入主螢幕畫面，但apple id被禁用
所以進入無限迴圈）
後續一直尋求 蘋果客服 以及 購買店家米可 協助得到回覆如下，
蘋果客服：查詢蘋果授權經銷商後，該購買店家並不是授權經銷商，提醒我們下次購
買要在網站上查詢授權經銷商….後續提供購買證明後 客服回覆mail apple id拒絕解鎖
，也無法列舉違反哪些事項被鎖住
購買店家米可：該公司提供的商品都是從神腦購買，且為蘋果授權經銷商，蘋果客話語危言
現在手機完全無法使用，尋求蘋果客服 僅回覆 apple id無法解鎖 / 能理解你的心情
但他們也沒辦法…蘋果客服問答都感覺是按照SOP罐頭流程
想詢問板上的朋友是否還有什麼辦法能處理，同事第一次用iphone 15覺得用起來不錯 推
薦家人，購入iphone 16 結果….
-------
在低卡看到另一名苦主
*更正 是同一個人 同事代發的
買哀鳳務必只在授權經銷商購買 不要省小錢在通訊行買
否則一不小心 你的帳號可能就掰了
--
![[圖]](/img/ansi/2/209943e1121.png)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.225.61 (臺灣)
※ 作者: pmes9866 2025-05-09 11:20:01
※ 文章代碼(AID): #1e7NHaMr (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1746760804.A.5B5.html
※ 同主題文章:
04-27 12:26
04-29 08:14
05-01 21:18
05-01 21:24
05-02 02:35
Re: [心得]Apple ID遭停用，令人無助的Apple
05-09 11:20
→ : 退貨? 或換個apple id也不行嗎1F 05/09 11:24
推 : 為什麼有一家公司給客戶停權卻可以不用給理由的?2F 05/09 11:26
→ : 非授權經銷原廠不處理只能摸鼻了，幫QQ3F 05/09 11:29
推 : 授權經銷也幫不了啦，中華台哥買的能夠幫解鎖？
然後apple id被停用時如果可以登出還有救頂多換帳號
但如果沒登出就還原原廠恭喜884F 05/09 11:29
然後apple id被停用時如果可以登出還有救頂多換帳號
但如果沒登出就還原原廠恭喜884F 05/09 11:29
推 : 可以找叫你回覆原廠設定的人負責吧?8F 05/09 11:33
→ : 不要搬運文章 真偽不明又不是本人9F 05/09 11:34
推 : 我看了一下 蘋果的線上授權經銷商就三家 yahoo pchome 東森 但問題所有電商都有得買 我的蝦皮買的也是蝦皮開發票 這樣不是很莫名10F 05/09 11:37
→ : 這啥 整批贓貨?13F 05/09 11:38
推 : 有啥莫名，發票本來就不會保證你不買到贓貨啊14F 05/09 11:40
→ : 蝦皮買應該也是找神腦之類的經銷吧？
其它小通訊行架的賣場真的有人會買嗎@0@15F 05/09 11:42
其它小通訊行架的賣場真的有人會買嗎@0@15F 05/09 11:42
推 : 還好我在地X買過三隻都沒碰到17F 05/09 11:42
→ : 購買店家不都說是神腦進貨購買的嗎？那就叫店家幫你找神腦開具相關證明文件18F 05/09 11:45
推 : 便宜幾百塊結果出包通訊行管你去死，哭啊20F 05/09 11:48
推 : 報警處理？21F 05/09 11:53
→ : 一般消費者也搞不清是正台貨還是中美日歐貨吧22F 05/09 11:54
推 : 正常情形23F 05/09 11:54
推 : 這很麻煩的是蘋果客服只面對消費者，自家跟經銷的B2B不會沒得查只是客服不管這些要消費者自己想辦法往上找24F 05/09 11:57
推 : 跟誰買就找誰27F 05/09 12:06
推 : 太誇張了，通訊行也是受害者28F 05/09 12:07
→ : 內容幾乎相同，我看是當事者自己到處發的吧？我就是我朋友的招式太常見了其實。29F 05/09 12:15
推 : 神腦就蘋果代理商還贓貨咧！31F 05/09 12:17
推 : 同一個事情，下列原po留言有說32F 05/09 12:20
![[圖]](https://i.imgur.com/2Ne4XJrh.jpeg)
推 : 神腦貨也是通訊行說的 沒給證明隨便唬誰知道35F 05/09 12:33
→ : 那叫米可給神腦進貨單 去找蘋果36F 05/09 12:42
→ : 蘋果就是有這些鳥毛37F 05/09 12:44
推 : 反正重點有買到logo就好了38F 05/09 12:49
推 : 授權經銷商為什麼還要向神腦買? 那消費者直接向神腦買就好了為什麼還要向米可買? 難道轉售還會更便宜?39F 05/09 12:53
→ : 那買尾牙中獎機那種以後也會被鎖嗎 禁二手？41F 05/09 12:54
推 : 就同一個人啊xD42F 05/09 12:58
※ 編輯: pmes9866 (42.73.180.251 臺灣), 05/09/2025 13:03:28→ : 神腦是代理商啦 不過它也有開店面賣43F 05/09 13:03
推 : 告起來啊，消保會，蘋果爛欸怎麼可以這樣44F 05/09 13:11
推 : 我老媽ipad air 帳號沒用被停用鎖定 要解也解不開連問答填充解開的方式都沒有 只告訴我要附上購買憑證 這台買七年以上了 我怎知道哪買的都過那麼久了笑死 連登出也不能登出 直接報廢
殘值大概剩3000吧 當丟水溝45F 05/09 13:16
殘值大概剩3000吧 當丟水溝45F 05/09 13:16
推 : 還好08窮,只用的起安卓機.50F 05/09 13:24
噓 : 前幾天是不是有一樣的文章？51F 05/09 13:30
推 : 唉鳳不再官網買在通訊行買的都是不純52F 05/09 13:32
→ : 七年iPad可能有機會JB 就死馬當活馬醫成功賺到53F 05/09 13:37
推 : 還是看不懂為什麼有合法購買來源還可以鎖帳號54F 05/09 14:05
推 : 我有個印度apple id 帳號，在亞馬遜夠買禮物卡儲值約1000，也是無緣無故就被鎖，完全還沒訂閱任何服務，問客服他也只能無限鬼打牆就是被鎖了他們沒辦法55F 05/09 14:10
噓 : 原來是同一個人59F 05/09 14:13
推 : 同一篇文不要再來了 是在哭膩60F 05/09 14:41
→ : 全台灣通訊行都不知道賣幾萬台了61F 05/09 14:52
噓 : 同事有發過了別重複..還以為有什麼新進展了62F 05/09 15:02
推 : 愛瘋就是麻煩63F 05/09 16:20
噓 : 同一個就不要一直吵64F 05/09 17:22
噓 : 原來是同一篇65F 05/09 17:42
推 : 我猜是長輩一直登失敗66F 05/09 17:52
推 : 同樣的事中國機發生會被轟成什麼樣子67F 05/09 18:31
噓 : 真神腦的貨又不敢找神腦處理68F 05/09 18:48
噓 : 誰叫你要買iPhone裝逼不成功哈哈哈69F 05/09 19:18
→ : 我都跑直營買 我還有四個國家的帳號 信箱認證甚麼的很難嗎？ 完全看不懂
講得好像蘋果客服很爛 我退費遇到的客服態度速度都很好70F 05/09 19:29
講得好像蘋果客服很爛 我退費遇到的客服態度速度都很好70F 05/09 19:29
→ : 看來某牌用戶很擅長檢討消費者
蘋果一直有這種罕見但嚴重的問題，ios前版主資料整個不見，蘋果不賠，不也是一樣？74F 05/09 19:33
蘋果一直有這種罕見但嚴重的問題，ios前版主資料整個不見，蘋果不賠，不也是一樣？74F 05/09 19:33
推 : 只在官方渠道買3C產品77F 05/09 19:46
推 : 記得到時候原因找出來回覆一下78F 05/09 19:54
噓 : 同個人吧79F 05/09 20:19
推 : 更完整的敘述 不過好奇怪 為什麼無法解鎖80F 05/09 20:29
噓 : 同篇81F 05/09 20:46
推 : 為什麼apple的東西不直接直營買就好
找經銷商有問題又不一定能處理82F 05/09 20:55
找經銷商有問題又不一定能處理82F 05/09 20:55
→ : 所以這整件事到底是....???84F 05/09 21:07
推 : 消保官呢？85F 05/09 21:16
噓 : 好了啦86F 05/09 21:22
推 : 什麼問題 又有人有問題 真好笑87F 05/09 21:52
→ : apple id 就史上最爛的設計，動不動就被鎖，客服要等好幾天才回訊息
被鎖還不能登出，也不能更新 app88F 05/09 22:17
被鎖還不能登出，也不能更新 app88F 05/09 22:17
→ : 到現在還在到處PO就表示沒結果..來源不明是不會說的米可不是合法經銷商..在蘋果眼裡是跟神腦購入後轉售只能叫米可拿神腦開的發票去找蘋果解鎖
他一直跟蘋果吵..蘋果根本懶得理二買家91F 05/09 22:24
他一直跟蘋果吵..蘋果根本懶得理二買家91F 05/09 22:24
→ : 喔感謝解釋95F 05/09 22:59
噓 : 就店家的問題還要問96F 05/09 23:05
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