看板 NSwitch作者 cocohaha (誰可以借我鹽)標題 [心得][更新] 提醒大家小心蝦皮某賣場賣家時間 Thu Jul 31 09:21:15 2025
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後續賣家提供開箱影片，在影片內容中，打開包裹看起來只有填充物，沒有商品
雖然底部有明顯打開過的痕跡，封鎖和拒絕溝通是事實
但我是願意相信賣家的，那剩餘的可能就是物流與倉儲
已更新內容請蝦皮官方調查，有後續結果再分享給大家
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最近在蝦皮購買一款遊戲，遇到讓人極度傻眼的退貨糾紛，想分享經驗。
提醒大家注意這間賣家：「ZZZ」，也用「XXX」或「YYY」的名稱販售。
別像我一樣掉坑。
事情經過如下：
我購買的是一款全新未拆封的 NS2 電馭叛客 2077，下單時賣家特別標注包含三項特典，且價格比只有遊戲片高上許多。
收到後發現賣家強塞了不相關的特典內容物，且全部來自不同的遊戲...也沒有附上特典圖片，誤導為 2077 特典，才發現是綁貨賣。
玩家應該能理解有些「贈品」其實可能會壓壞盒裝，且贈品應該要藉由原遊戲贈與，而不是保留後轉賣...
因此依照蝦皮規則申請退貨。
我寄出的退貨包裹全新未拆、原廠完整包裝，封裝過程全程錄影，超商與物流亦無異常紀錄。
結果賣家收到後卻聲稱「包裹是空的」，並立刻對我封鎖，完全沒任何溝通紀錄。
我已提交以下三點申訴給蝦皮審查中：
1. 封鎖我且不回訊息：整件事情完全沒有跟我聯繫就封鎖我，讓人懷疑是否心虛。
2. 包裹完整證據充足：我有自行錄影、超商寄件也可調監視器，物流端無破損紀錄。
若包裹真的為空，合理懷疑應是收貨端自行取貨後反向構陷。
3. 賣家說法矛盾：若真認為包裹為空，應拍攝開箱影片並拒收，而非取貨後才宣稱為空。
且沒明確指出「缺少哪些物品」，反倒顯得模糊、迴避。
蝦皮目前介入審核中，但這種狀況我相信不少買家可能也遇過：
只要賣家「宣稱」沒收到商品，買家就被迫處於極不對等的處境。再加上對方沒有任何對話紀錄便封鎖，令人懷疑是否慣犯。
訂單金額約 $2,260 元，雖然不是巨額，但實在不希望其他人再遇到這樣誠信堪憂的賣家。
建議大家若與此賣家交易，務必錄影封箱、選擇具備全程物流追蹤與保險的寄件方式，並保留所有紀錄。
若遇糾紛也別忍氣吞聲，一定要理性提申訴，保護自身權益。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.16.50 (臺灣)
※ 作者: cocohaha 2025-07-31 09:21:15
※ 文章代碼(AID): #1eYiKGMA (NSwitch)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1753924880.A.58A.html
感謝建議，的確是合理的方案。
推 hjuif: 如果是真的，那這種店就應該被大家封鎖4F 07/31 09:51
推 Johnwusak: 報警了啊，杜絕詐騙
不要因為小錢就算了，讓詐騙逍遙法外7F 07/31 10:02
推 seedhorse: 才2260也要騙，有這麼慘嗎...14F 07/31 12:12
推 Weky: 等同詐欺 建議報警備案15F 07/31 12:12
推 bbest: 感謝，已先行封鎖+黑名單16F 07/31 12:22
推 owenho: 不用提醒，遊戲都直接巴哈買，沒遇過這種問題17F 07/31 12:31
推 sugoichai: 如果蝦皮同意退款給你，那詐欺不會成立
基本上，蝦皮這邊就是有錄影者勝，若像你說的過程，你不用擔心退貨的部份。18F 07/31 12:35
是，謝謝您！
價格是其次，比較重要的是空包裹...販售時賣家將這片不綁特典的價格和綁特典的價格進行區分
推 LonyIce: 報警了 惡質賣家
地圖1100個評分五顆星，我看過最高分的23F 07/31 13:49
※ 編輯: cocohaha (36.230.32.221 臺灣), 07/31/2025 14:27:35
推 foxey: 如果無法舉證退貨收到空箱這賣家有可能吃刑事罪的26F 07/31 14:30
推 jay820717: 這詐欺應該告得了 而且你有錄影證據都拿得出來不用怕 只怕你麻煩 雖然只有2千多警察估計會消極處理 就看你本人想不想放過他了31F 07/31 16:17
推 sagxian: 真的是詐騙之島欸…好扯35F 07/31 18:08
推 leeyeah: 光是不講明是其他遊戲特典就算詐騙了37F 07/31 19:54
推 philipsegly: 你不用擔心…只要買家有錄影然後提出的疑慮退貨退款，基本上蝦皮一定會判買家贏！賣家輸面大概率接近快100%只是的確要公布一下惡質賣家就是了39F 07/31 20:10
※ 編輯: cocohaha (36.230.32.221 臺灣), 07/31/2025 21:01:03
※ 編輯: cocohaha (36.230.32.221 臺灣), 07/31/2025 21:02:00
→ Brawn0918: 賣場名稱開頭都是連3個英文字嗎？還是三個同樣的文字？44F 07/31 21:50
→ lbowlbow: 居然在蝦皮買這種東西……還是一看就是隨便key帳的賣家47F 08/01 09:22
推 naidier: 蝦皮的優勢在你沒按確認前錢都扣在蝦皮那，不會直接給賣家，當初Y拍露天就是被這優勢幹掉。反正有問題就退貨，賣家拿不到你的錢的。48F 08/01 12:46
推 Louis430: 蝦皮碰過賣場商品沒貨還放下單才密你ooxx小賣店過
從此遊戲類不會再碰這鬼平台51F 08/01 14:30
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