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借這篇跟大家發問..

我是帳戶主要使用者，平常有用手機跟apple tv觀看(同一個網域)

帳號有分給一個朋友使用，但我1/31手機被鎖

經詢問客服，客服說我朋友登入google tv才導致我被鎖

但我朋友說她是用手機登入app再投放到電視，她的電視設置沒有內建 Netflix的app

客服就說"他會幫我把所有電視裝置都登出，等系統最長"8小時"更新資料之後

我的手機再連一次我家網路就可以解鎖了，



並且照客服說的先用14天的驗證碼來暫時觀看我的手機，想說這樣應該就沒問題了..




昨天看到這篇文，我用了同樣的方法去申請下載個人資料

發現已經過了2天，

系統裡面的同戶裝置還是都是設定為我朋友家的裝置(電視棒還有她的手機)

現在問題來了...

我都已經申請額外付費使用者了，也過了8小時，系統還是判斷我朋友家是同戶裝置，

而且客服說apple tv沒辦法主動設定同戶裝置，所以都是由系統判定，

那我這個帳號到底該怎麼辦?是我該停止訂閱再重訂?退訂之後資料就能全部清除歸零?

還是說一定要另外辦一個帳號?原帳號已經廢了?

謝謝大家...





※ 引述《l98 (尋找屬於我的星星)》之銘言：
: https://www.ptt.cc/bbs/OTT/M.1706797588.A.F8C.html
: 基於這篇裡面討論強制登出後是否會清除同戶裝置標記
: 我昨晚依 https://help.netflix.com/zh-tw/node/100624/tw
: 我是帳戶擁有者。 如何取得 Netflix 所保留的我的個人資料副本？
: 前往 https://www.netflix.com/account/getmyinfo 並依照指示操作。
: 索取個人資料，一早收到可以下載，下載下來看後
: 它文件有說明檔 (封面頁) 裡面有詳細說明各項下載下來的資料
: 比較重要的是 ACCOUNT 資料夾裡面的 AccessAndDevices 這個 excel 檔
: 根據說明檔 https://i.imgur.com/uPQ4mEt.png
: 裡面會顯示你裝置在申請下載個人資料的當下是否為同戶裝置
: (Part Of Netflix Household)
: 像我的是這樣 https://i.imgur.com/aRXn2LF.png (我把日期和 ESN 隱藏後截圖)
: 大概可以知道 強制登出後是否會清除同戶裝置標記
: 供參啦
: 至於要知道哪一台泛電視裝置被設置同戶裝置
: 可參考 https://www.ptt.cc/bbs/OTT/M.1706687980.A.B3A.html 我這裡提到的方法

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.80.83 (臺灣)
※ 作者: myscloudrift 2024-02-03 10:10:49
※ 文章代碼(AID): #1blQ2hF4 (OTT)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/OTT/M.1706926251.A.3C4.html