看板 PC_Shopping作者 cito (シト)標題 Re: [請益] 華碩客服是中國人 那技嘉、微星呢?時間 Fri May 8 15:07:33 2015
電腦帝國:客服的興起
http://imgur.com/eBBVuLB
請自行配音
華碩
服務據點多的公司
公司特性:
1.主板/顯卡註冊加一年保固(需有發票)
2.快速的維修系統,偶爾換良品,更偶爾樂透(四大廠中機率較高)
3.產品多樣化
4.免費到府收送
皇家 :台灣人(據點維修)
0800-093456 :大陸人(到府收送)
其他專線(4年保):台灣人
技術支援
通常產品有小問題會建議你刷韌體
維修方式
修到好或換良品,機率一半一半
到府收送有可能採用新竹貨運或全統快遞
技嘉
把東西修到好的公司
公司特性:
1.主板註冊加一年保固(需有發票)
2.修到好為主的維修系統,極少換良品
3.維修時有機會可以抽主機板(每月 2 名,H67,抽出來的板子有 3 年保固)
4.若無發票從出廠週數開始算
服務點 (據點維修)
0800-079800 :台灣人
技嘉主機板/顯示卡沒有到府收送,若無法前往服務點
要直接送北新服務中心(02)8913-1113
技術支援
通常主機板有小問題會建議你更 BIOS
維修方式
修到好或換良品,機率前者較高
微星
幫你到全家用30元換良品的公司
1.主板註冊加一年保固(需有發票)
2.換良品為主的維修系統,但你可堅持修到好
3.全家代送費用只要30元
4.若無發票,可從其他購買證明開始算保固
服務點 (據點維修)
0800-018880 :台灣人
微星產品若無法前往服務點
可透過全家代送使用大嘴鳥運輸,一次30元手續費
技術支援
不常打,不熟
維修方式
修到好或換良品,機率後者較高
華擎
幫你到府收送快速換良品的公司
1.主板註冊加一年保固
2.換良品為主的維修系統,修到好你可能要等很久
3.無註冊的話由出廠月份 + 38個月保固
4.主要透過代理商提供免費到府收送
快換點 :各地原價屋
服務專線隨各代理商不同
主要是台北威健跟各地捷元負責
威健主要是打:(02)2793-8366 #12
內建到府收送,威健主要是用黑貓跟新竹
捷元看各地
這些當然都是台灣人
原則上有貨都是直接換良品給你
(會先測有無損壞,沒壞會原物奉還)
可是嚴重損壞時,會送到大陸維修
或是連換良品都損壞時,有時會安排你跟台北華擎直接 RMA
(出來的也還是代理商貨)
然後台北華擎有時用黑貓,有時用全統 XD
※ 引述《Rhomb (風吹菅芒花)》之銘言:
: 想要單純以這點來做購買零組件的取捨,
: 華碩的我有打過,所以我知道,
: 但是其他兩家是否都在台灣?
: 或者台灣和中國兩邊都有客服,隨機會遇到?
: 產品故障時不想送修一肚子火,
: 想向大家請教一下,
: 另外,如果有什麼品牌也是中國客服,
: 也歡迎提供一下,供日後購買的參考,
: 感謝!
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※ 同主題文章:
Re: [請益] 華碩客服是中國人 那技嘉、微星呢?
05-08 15:07 cito
推 Rhomb: 頭推 謝謝如此詳盡的經驗分享 造福大家
@@
那這樣看下來 個人較偏好微星的方式
而且果然只有華碩才搞中國客服 科科2F 05/08 15:10
※ 編輯: cito (122.118.211.1), 05/08/2015 15:12:38
→ Rhomb: 要怎樣才打的出這篇文 送修達人嗎?:D6F 05/08 15:12
※ 編輯: cito (122.118.211.1), 05/08/2015 15:14:54
推 wild2012: 我也送修過 論喜好度MSI>ASUS>POWERCOLOR>GIGA7F 05/08 15:21
推 s25g5d4: 微星讓你送到爽 送到手軟8F 05/08 15:30
推 qxxrbull: msi不管你拿保固貼紙 出貨單 都可以 認定是所有裡面最大方的12F 05/08 15:44
推 a2935373: MSI衰小的話你會拿到很多"良品"15F 05/08 16:34
推 j855102: MSI 之前有拿到很爛的良品ˋ 品項不好16F 05/08 16:36
推 qxxrbull: msi我有遇過一次是原本只有前U3有問題 換回來之後連開機都有問題 有些小故障建議還是跟他們要求原片修如果時效不趕了話
不過也是有遇過一次就好 而且品項外觀不錯的就是17F 05/08 16:50
推 majoice: MSI送到手軟+1 顯卡送4次都有問題
最後自己再買一張華碩的才解決22F 05/08 17:08
推 RGZ91B: MSI 顯卡界的福特24F 05/08 17:14
推 ddrdod: 華擎只送過一次主機板,三天內換良品,但是回家裝機後,獨顯常常抓不到 or 開機後進桌面有聲音沒畫面撐了一個多月後,某天電腦會不定時當機花屏,一開始還懷疑獨顯故障,就拔掉獨顯只用內顯,還是會當機花屏,嚴重點會跑出雜訊畫面,很像古早傳統電視沒訊號閃雜訊白屏,測了PSU、RAM都一樣,只剩CPU跟MB沒有備品可交叉測試,想了想MB故障的機率高過CPU25F 05/08 17:51
推 ilsc: 樓上那是cpu故障32F 05/08 18:02
→ ddrdod: 就趁保固快到期前再送一次MB,這次兩天就收到了
還是我之前送的那一張主機板,拿回家裝機測試就OK了33F 05/08 18:04
→ colan8: DDR 然後哩 不要富樫阿
推慢了 ( ′_>`)35F 05/08 18:06
→ ddrdod: 從去年11-20拿回來裝機到現在都正常使用,現在還在37F 05/08 18:08
→ colan8: 是哪張????????? 我猜killer類的主板?38F 05/08 18:09
→ ddrdod: 玩GTA5呢,我之前的送修經驗可以搜電蝦版我的ID39F 05/08 18:10
→ colan8: 本來想買H97 PERFO的說 心又涼了 ( ′_>`)40F 05/08 18:10
→ ddrdod: 平板推文沒電腦快,請包含(幸好不是手機推文)
Z68 Pro3 Gen3+i5-2500K+威剛DDR3 8G*2+GTX460 1G#1KPI363Y41F 05/08 18:12
→ Rhomb: 華擎我送過 本來是修usb3.0 送修回來放著沒測試
然後過一陣子試 竟然cpu針腳歪了 剛好過保固
然後這個主機板就廢掉了
應該是換到爛"良品"的原故 總之 雙華我都不會再交關44F 05/08 20:05
推 heyda0201: 技嘉偷料門後怎樣都被排在最後LOL48F 05/08 20:15
→ Nappa: 推ASUS49F 05/08 20:18
推 tkuallen: 我以前用二手精英主機板 , 跑去他們公司三次
公司的櫃台小姐超漂亮 , 然後維修的工程師超客氣
都台灣人
大推50F 05/08 20:25
→ qxxrbull: 精英客服很專業阿 可惜似乎不做消費市場了55F 05/08 20:30
推 neverleft: 如果你是一般使用者那你人品也不太好XDDD56F 05/08 20:35
推 lhhjimmy: 微星看運氣 華碩...最近產品我不愛 技嘉不考慮 華擎目前使用中,最好不要送修57F 05/08 21:03
推 Rhomb: 這篇已達m的標準。59F 05/08 21:03
推 sonofgod: 華碩客服現在好很多 大概找南方人吧
但是他們英文超爛 念法又跟我們不同 還要我拚給他們至於活動小組這邊一定是台灣人
至於技嘉 因為在家附近而已 都直接送過去...60F 05/08 21:29
推 ddrdod: Rhomb遭遇比我還慘啊...
看來華擎產品確定是小故障的話,原品維修會比較好啊64F 05/08 21:36
推 TISH12311: 結論 華碩華碩華碩華碩華碩華碩華碩華碩華碩華碩66F 05/08 21:42
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