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作者 CrazyBomber (CrazyBomber)
標題 [心得] 微星主板送修任務
時間 Wed Jun 10 15:10:02 2020


聽說這邊是全國最大客服中心
我要來吐一下微星

不久前送修了一張X99A Godlike gaming
板子是在2017買的，用了三年最近開始會在高負載時掉電重啟

移除機箱開關之後依然有問題當下直覺是Power問題
結果後續連原本在內的一共三顆PSU都有這問題，結果後續又測了更多東西都還是有問題

CPU:

  1. 5930k
  2. 5820k

PSU:
  1. RM850x No.1
  2. RM850x No.2
  3. AX1000

VGA:
  1. RTX2080 Ti
  2. RTX2070 Super
  3. RTX2060 Super

Memory:
  1. HyperX Fury 2666 8G*2
  2. HyperX Fury 3200 8G*2
  3. DOMINATOR PLATINUM 3200 8G*2


5/19 送修後過了一周收到送修的板子結果令人傻眼上面的檢測項目有夠好笑
https://i.imgur.com/nlR70TH.jpg
[圖]
 
我會掉電重啟結果他跑去測了藍芽跟Wifi連線，維修部分換了一個我從來沒在用的3.0擴
充接口跟BIOS Rom 1。這實在是太好笑我還是碼一下維修人員的名字好了XD


當下看到這張單子就知道一定沒修好馬上打電話去微星詢問結果客服只叫我回去試試看，
果不其然問題還在。5/27馬上又跑了一趟光華。

過了漫長的兩週，然後前幾天就收到萬惡的簡訊告知說無法修復只能降級or打四折二選一
https://i.imgur.com/9PIot3J.jpg
[圖]
 
客服請我先拿回X99A Tomahawk回去用如果真的不滿意後續再繼續協助處理


5/19 送修第一次

5/26 收到第一次返品

5/27 送修第二次

6/05 收到簡訊

6/09 取得X99A tomahawk

6/10 爛板子無誤 等待Round 3中

6/11 早上收到原板，由於前一張Tomahawk有些問題先換回原板做系統備份
     早上接到電話，這次不是客服小姐打來了變成另一位先生打來。對方表示說Wifi and BT是標準測試項目，至於後續處理部分目前仍不明

當初買了一張高階板保固五年，結果用三年掛了只能降階成入門板是在哈囉??? 看來以前
的R9-290x Lightning送修可以修好只是人品爆發


查了下面這條文不知道有沒有用，東西沒那麼好就別出五年保啊......
        依「電器買賣定型化契約應記載事項」第5點規定，商品於保固期間內有故障的
情形，如
        果不是因為可歸責於消費者的事由所致，經送修三次仍無法修復時，消費者可以
請求業者
        返還其所支付的價金，或更換同一種類的商品，業者不得拒絕。

剛下班Update
我發現七點多的時候小星星有打電話來可是那時候在忙沒接到...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.19.44 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Uu8TCuP (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1591773004.A.E19.html
推 ChangWufei: 星星之貨沒有料件1F 06/10 15:11
※ 編輯: CrazyBomber (101.10.19.44 臺灣), 06/10/2020 15:14:06
推 ericinttu: 無料星許願池 有簽到給推2F 06/10 15:17
→ nimaj: 星星之貨 可以無料3F 06/10 15:17
推 mengmengcats: 星星之火，螢幕就算了，連MB都這樣，可憐那4F 06/10 15:17
推 a7462953: 只能降級或打4折也太扯 至少要等值的東西吧5F 06/10 15:17
→ mengmengcats: http://i.imgur.com/VyyTfuO.jpg6F 06/10 15:18
[圖]
 
推 Lireserty: 送修duke7F 06/10 15:18
推 ooxx1577: 完全不怎麼意外8F 06/10 15:19
推 FXW11314: 星星之貨沒有料援，看來不只螢幕不能買啊9F 06/10 15:19
推 asdf3164: 主機板我只敢買華碩！！！10F 06/10 15:20
推 Kowdan: MB沒料真的有夠爛的，查一下這張當初台灣首批僅10張買這種旗艦中的旗艦還被搞11F 06/10 15:21
推 cz031300: 完蛋 我最近才剛上星星車  要屎了13F 06/10 15:23
推 wuyiulin: 可憐吶14F 06/10 15:23
推 FXW11314: 旗艦中的旗艦結果保內沒料回收價還打四折15F 06/10 15:24
→ Minihil: 才過3年就沒料是在哈囉？16F 06/10 15:25
推 k2541398: 就是旗艦中的旗艦才會沒料吧17F 06/10 15:26
推 aglet: 微星的本體是顯卡18F 06/10 15:26
→ k2541398: 如果是那種3 4000塊的主流板量夠大 應該不至於那麼容易沒料
更甚者如果是b350糞板這種 直接給b450的也無所謂19F 06/10 15:27
→ JapaZPa4867: 買3年還能退8000 秒選退費 …不修了22F 06/10 15:28
推 ayuhb: 怕斷料唯一推薦C6H23F 06/10 15:29
→ NanaMizuki: 華碩之前才一個把mb修到彎板的
g心就不說了 紀錄也是輝煌24F 06/10 15:31
推 tavor110: 不是旗艦不旗艦的問題，是明明都還在保內說沒料可修就很離譜，還好我都買華碩的......26F 06/10 15:32
→ NanaMizuki: 真的還是看價格買就好 保固啥的當沒有比較快28F 06/10 15:32
推 ikarifaye: 螢幕沒料，還能説是貼牌29F 06/10 15:34
→ PaKaBa: 陳先生出來打球30F 06/10 15:37
推 MK47: 太靠北了吧 修不好還降階 這什麼糞保固.....31F 06/10 15:37
推 pha123661: 無料星32F 06/10 15:40
推 tropotato: 垃圾糞星==33F 06/10 15:41
→ jim924211: 全國最大客服上線啦34F 06/10 15:42
推 andy6805: 買到神喜歡還要受這種待遇只能幫QQ35F 06/10 15:42
推 reaturn: 旗艦級售價，垃圾級備料36F 06/10 15:43
推 pikach18: 直接無料不修了，不跟你玩多次送修的遊戲（？37F 06/10 15:44
推 RC8377: 誇張38F 06/10 15:44
→ sstandc: 原來微星的保固只是政策口號39F 06/10 15:46
推 aglet: 主機板我最多給到7000的預算，這張快兩萬真的驚嘆40F 06/10 15:46
→ scarbywind: 金金計較的折舊保固法嗎XD41F 06/10 15:46
推 falcon11: 當初價差那麼多 至少給兩張TOMAHAWK吧(?42F 06/10 15:47
推 jasn4560: 神喜歡換他媽好客?  開玩笑逆?43F 06/10 15:47
噓 zebra978678s: 笑死 當作五年20000  你花12000用三年 蠻不錯的了啦44F 06/10 15:47
推 AISC: 全國最大客服中心上線啦46F 06/10 15:47
推 logon1111: 這保固......47F 06/10 15:49
推 joy159357: 不用擔心 你po這就對了 等等就站內幫你換新48F 06/10 15:50
推 DarkArbiter: 980ti 閃電版過保一個禮拜 告知無料過保不修49F 06/10 15:50
→ joy159357: 只是花2萬的頂規板5年保 3年就沒料修 這名聲真是50F 06/10 15:51
→ KS571: 最大客服上線囉51F 06/10 15:51
噓 maplefoxs: 微星你連買godlike都可以放生52F 06/10 15:52
推 kuff220: 欸幹 頂級板換這張 認真？53F 06/10 15:52
推 BangSaint556: 早知道就買技嘉，現在就升級了54F 06/10 15:53
→ gcobc12632: 星星之貨 沒有料援 QQ55F 06/10 15:53
→ chris1281: 微星主機板，我曾經四修才修好，還只是張775 G41而已…56F 06/10 15:54
推 jack18356: 以前一張 1070 顯卡 剛過保送修 就跟你說沒料可以修 缺料星不是叫假的……58F 06/10 15:55
推 MrDisgrace: 嘻嘻60F 06/10 15:55
推 FXW11314: 過保無料就算了，這張保內還剩兩年的一樣無料61F 06/10 15:56
推 dickey2: 不能降階 退差價嗎62F 06/10 15:56
推 aglet: 品名：godlike    保固：客家like63F 06/10 15:56
推 ericinttu:   四折星 金金當初是幾折啊? 我只記得一條38064F 06/10 15:57
推 bibobibo77: 10年前775時期，Msi主機保保內故障也是無備料可修，巴哈有個網友笑說誰叫你去買775主機板，問題不是這吧，是一個大廠居然賣的東西，自己無法處理，還敢退回來，從那之後Msi就非常非常少買了，這10年購買次數低於10..
未來更不考慮。65F 06/10 15:57
推 dustlike: 保內修不了就是要全額退款 微星不知道這判例???71F 06/10 15:58
推 letwind: 不管你怕不怕 反正我是怕了...72F 06/10 15:59
推 MorikonHase: 超扯 不再買這家73F 06/10 16:04
推 yymeow: 高負荷掉電重啟如果已經排除power問題，應該就是VRM74F 06/10 16:05
推 saintmen: 保內msi這種處理方法可以找消基會出面了75F 06/10 16:05
→ yymeow: MOS元件老化造成的76F 06/10 16:05
沒錯 所以我第二次送修直接請他們檢查這邊，然後就變成無法維修了XD
推 jsherryo: 剛買...抖77F 06/10 16:08
推 ak4770350: 這家真的很丟臉，去年送一張保內1150主機板，結果跟我說沒料只能給我1151的主機板，廢到笑，我保內主機板修完竟然還要換CPU78F 06/10 16:08
推 toppop: 無料星XD81F 06/10 16:09
推 SunFox58: 快一小時了 微星客服還在睡嗎82F 06/10 16:09
推 ctes940008: 笑死83F 06/10 16:09
→ aoc88: 微星林董會來開示嗎？84F 06/10 16:10
推 FXW11314: 人家條款是寫第一年70%第二年60%第三年40%啦85F 06/10 16:10
推 saintmen: 叫MSI全額退費不然告死它86F 06/10 16:10
推 heshe: 降級跟打四折....讚讚讚87F 06/10 16:10
→ FXW11314: https://i.imgur.com/I0tWOmF.jpg88F 06/10 16:10
[圖]
 
推 BangSaint556: 打四折用法不太對吧，是4成價錢還你89F 06/10 16:11
→ FXW11314: 至於這樣有沒有違反消保法就等懂的人開示90F 06/10 16:11
推 ppu12372: 還剩兩年保40%回購? 是在哈嘍91F 06/10 16:11
推 sjory: 看星星馬上出來專案處理92F 06/10 16:12
推 saintmen: 他那個規定違反消保法，全額退費才對，且廠商不能拒絕93F 06/10 16:13
推 BangSaint556: 好爽喔，以後都用40%價格回收就好了，賺賺賺95F 06/10 16:13
推 ericinttu: 難怪可以放心無料 真爽啊96F 06/10 16:15
推 tpegioe: doglike保固97F 06/10 16:19
推 bobboy8755: 星星之火 可以無料；威力導演 冷筍不飽；金金計較金價欸害98F 06/10 16:19
推 BangSaint556: 不會丟啦，至少還有40%394F 06/11 11:36
推 thibw13ug1: 板子還敢買星星啊? 石頭至少跑皇家修的好395F 06/11 11:48
推 mypigbaby: 這二張板子規格差真多396F 06/11 11:51
推 b18902040: 子龍是樂透升級不是?哪有什麼沒料397F 06/11 12:20
推 traz04067: 星星之貨 可以沒料398F 06/11 12:26

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