看板 PC_Shopping作者 KarlJhan ()標題 Re: [閒聊] 對BENQ保固有些失望時間 Fri Jun 12 11:02:01 2020
目前因工作,正在通車中。所以簡短報告進度。
6/11 21點40左右來電,與我確認特約維修商與我的對話內容(不是原廠檢測維修)
6/12 10點半左右來電,BENQ主管與我約時間要偕同RD到我家親測(因為測試時沒看到)。
對方原意今天到府測試,但我因工作南下高雄,今天7點後才會回到家。六、日、一在家
,所以約定星期一測試。
我目前使用備用機,除螢幕電供外,其餘條件相同,但沒看到長方直條。
換備用機前,也換過HDMI線,問題依舊。
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※ 同主題文章:
Re: [閒聊] 對BENQ保固有些失望
06-12 11:02 KarlJhan
推 kaj1983: 都是特約維修商的錯!
至少有誠意想處理止血還不錯3F 06/12 11:04
推 gaoi: 電蝦這麼有效喔?XD5F 06/12 11:06
→ GoGoJoe: 這樣才是大廠應有的服務 有改善要給個讚8F 06/12 11:07
推 ouunm: 工程師到了可以虧他一下:你們家客服說你們檢測時都戴墨鏡的,你沒戴墨鏡這樣不符SOP我要去客訴喔XD9F 06/12 11:07
推 ss93106ss: 發文後4hr馬上來電,不愧是全國最大客服中心
先推等後續11F 06/12 11:09
→ kaj1983: 我沒辦法想像沒有電蝦的日子,蝦民們的冤情要向誰訴電腦界的開封府13F 06/12 11:09
→ P14: benq都處理了 上面那張MSI GODLIKE的還在DOGLIKE16F 06/12 11:12
→ dustlike: MSI看到了沒 還敢40%啊18F 06/12 11:12
推 DWADE03: 特約維修商和該名工程師要飛高高了?19F 06/12 11:12
推 olduck: 嘖嘖 到府服務超越VIP服務呢 沒帶濾光片不準進門20F 06/12 11:12
→ kaj1983: msi就用狗頭鍘讓它下去吧...XD21F 06/12 11:14
推 targa123: 在是好事阿,怕影響商譽,mobile01還有BENQ超人阿25F 06/12 11:16
推 awangya: 該說很有效率嗎XD31F 06/12 11:19
推 torpp: 不錯 只能推33F 06/12 11:21
推 hutten: 喔喔BENQ讚38F 06/12 11:27
推 dickey2: 怪了 一開始不是說遮得掉 不算有問題嗎39F 06/12 11:28
→ Kain123: 大破炎上中,看消火艦來不來的及40F 06/12 11:29
推 dkfs789: 真不愧是全台最大客服中心41F 06/12 11:30
推 hcbr: 在台灣搞電腦業,呆子都知道盯電蝦,這邊消息流通很44F 06/12 11:34
推 Uskey: 來對地方45F 06/12 11:34
→ hcbr: 恐怖的,所以說小星星連呆子都不如46F 06/12 11:34
推 iswave: 推給維修商XD 維修商不是照著SOP做嗎?47F 06/12 11:35
推 shokuo: 來對地方了48F 06/12 11:35
推 kaj1983: 裝睡的人叫不醒啊XD49F 06/12 11:36
→ hcbr: 手機時代人人都會拍照截圖,再也不能推說沒圖沒真相50F 06/12 11:36
推 Ryo5566: 重點還是那句濾光片吧,BENQ維修真的都用濾光片看?56F 06/12 11:40
→ fantasylee: 幫他們準備濾光片 然後開直播給電蝦版眾看實況57F 06/12 11:40
推 Ryo5566: 至於會處理是不意外,這邊本來就比客服還好用...
看原PO原本跟BENQ搞那麼久不如在這邊PO一篇文XD58F 06/12 11:43
推 Hateson: 電蝦永遠不會讓我失望63F 06/12 11:55
推 louis82828: 全台最大多功能綜合各廠線上客服效率就是不一樣64F 06/12 11:56
→ pr9558: 至少RD有帶到ㄏㄏ不是派主管去打太極66F 06/12 11:59
推 a2470abc: 幹拎良現在不爆出來廠商都裝死就是了67F 06/12 12:01
推 freshbox7: 這樣還是不能算很好啊,還要貼文才有正常服務,那不知道貼文的客人算廠商賺到?68F 06/12 12:06
推 a62511: 全台最大客服上線啦71F 06/12 12:06
→ freshbox7: 出問題知道要去01或來電蝦貼文的根本少數人吧72F 06/12 12:06
→ kaj1983: 沒客訴就是沒有問題啊73F 06/12 12:07
推 meloxxl: 到府測!真的很有誠意76F 06/12 12:10
推 wyiwyi: PTT客服給您最尊貴享受XD77F 06/12 12:11
→ k2450: 雖然最後有來處理 但被推爆才來面對 實在是...79F 06/12 12:13
噓 ericinttu: 客服再大大不過消保官八 樓上是不是誤會了什麼80F 06/12 12:14
推 ray90910: 來PTT直接有原廠親自上門服務,以後誰還要通知代理維修啊82F 06/12 12:16
推 b325019: 全台最大客服的效率真的一等一84F 06/12 12:18
推 hcbr: 因為來這邊PO文抱怨的基本上都老手了,老手第一步都85F 06/12 12:20
→ hcbr: 是先跑正常流程報修保固,被打無理回票裝傻吃案才會87F 06/12 12:21
推 bu17: 客服效率一級89F 06/12 12:22
→ hcbr: 再跑來這邊客服上線,有跑正常流程沒得到應有回應的來這邊就會被推爆呀,電蝦開封府不是叫假的90F 06/12 12:22
推 ggirls: 濾光片如果加入抗藍光說不定可以大賣96F 06/12 12:32
推 Vek1112: 開封府是三小哈哈哈98F 06/12 12:33
推 akkj605001: 要不要乾脆置底一篇送修進度阿...太誇張就另外po文99F 06/12 12:36
推 ben100rk: 還好我有ptt帳號 讚讚讚204F 06/12 20:45
推 joeboy: 所以我問SCREENBAR什麼時候要降價205F 06/12 20:49
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