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作者
標題 Re: [閒聊] 保固內無料可修，退一半現金各位接受嗎？
時間 Wed Jun 24 20:00:28 2020
作者
標題 Re: [閒聊] 保固內無料可修，退一半現金各位接受嗎？
時間 Wed Jun 24 20:00:28 2020
※更新
原廠稍早回電，序號沒有查到送修紀錄。
事情現正在處理中，今天暫時還沒有結果，
因為端午連假關係，有可能下禮拜有回應，
一切會盡快處理。
現在還在釐清，究竟是哪個環節出了問題，
我自己也是越問越不懂。
差點還傻傻的接受退還部份金額，
還好板友提出案例參考。
也謝謝各位的聲援，
那個組電腦還沒下單的不用等啦！
沒電腦用挺不方便的～
不過問題還沒確認之前，
各位也先別太快怪罪某一方，
還不清楚有沒有哪一邊被誤會了？
這篇文章兩邊官方的人員都注意到了～
畢竟誰也不想被冤枉了商譽，
也別因此牽扯到各位造成困擾。
※ 引述《SoraNoKiseki (空之軌跡)》之銘言：
: ※更新
: 有一些板友建議跟原廠窗口確認，
: 今天稍早有致電原廠客服。
: 大概重點就是，
: 我先敘述前面發生的事。
: （去年購買→前幾個月故障→保內送修→
: 通路商說可能退款→等一個月多→來電說退款一半金額）
: 客服說這種事不太可能發生，
: 通常他們公司的處理方法都是新品或是替代良品。
: 客服這邊以電供為例，會提供其他型號電源供應器做替代品。
: 退現金的案例非常稀少。
: 因為我有提到我購買的是硬碟外接座，
: 客服說這個的確是沒有庫存了……
: 我問如果退現金的情況貴公司會退全額或部份比例？
: 客服回應是處理方式會是全額。
: 原廠不太清楚通路商的方式，是哪個環節出了問題，
: 有問題的話，他們會聯絡銷售的單位。
: 所以客服希望我有跟原價屋來往的文字紀錄，
: 例如Email或截圖。
: （當然是沒有啦！送修就是親送拿單子，然後等電話來）
: 我可能要再聯絡原價屋，最好是有文字紀錄。
: 因為客服不了解我的送修狀況，
: 我有提供我的產品序號了～
: 不過客服說要晚點才能查，所以先留電話。
: ※ 引述《SoraNoKiseki (空之軌跡)》之銘言：
: : 事情是這樣的，去年某一天在原價屋購買
: : 保銳ENERMAX硬碟外接座(EB310SC)。
: : https://imgur.com/a/RNDh8AT
: : 剛買時測試過一次，沒問題就收進盒子裡了，
: : 整個跟新的一樣。
: : 畢竟買這個只是為了備份到硬碟，
: : 平時不會用到，直到上上個月要備份到某個2.5硬碟
: : 拿出來用，竟然壞了！
: : 上面還有原價屋保固貼紙，還好還在保固內，
: : 趕快送回原價屋處理。
: : 結果原價屋收件時就有預告說可能沒料可修，
: : 原廠到時候應該會退錢。
: : 今天總算接到電話，原價屋告知我，
: : 原廠說因為這已經快過保固期了，
: : 所以購買價格550只能退現金300；
: : 我說我只用了大概兩次，根本跟全新一樣，
: : 原價屋就說，原廠就只能退這樣，他們只是轉款。
: : 請問各位有發生過類似的事嗎？
: : 後來都怎麼處理的呢？
--
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※ 同主題文章:
06-24 13:23
Re: [閒聊] 保固內無料可修，退一半現金各位接受嗎？
06-24 20:00
06-29 22:45
推 : 也太精彩了...1F 06/24 20:02
推 : 該不會原價屋根本沒拿去送修2F 06/24 20:03
推 : 第一段不就是罰站屋的坑嗎？哈哈哈哈3F 06/24 20:05
推 : 沒送修紀錄那不就是xxx了嗎4F 06/24 20:07
推 : 厲害了 薛丁格的送修5F 06/24 20:08
推 : 這篇文章兩邊官方的人員都注意到了～ 怕抱6F 06/24 20:09
推 : 哇太有趣勒 反正有一方要倒大霉了7F 06/24 20:09
推 : 沒修直接折現拿半價8F 06/24 20:10
推 : high起來9F 06/24 20:10
→ : 沒送修那就是原價屋的鍋了10F 06/24 20:11
→ : 揪竟是 不保內 還是 半價屋 呢11F 06/24 20:11
→ : 沒後送直接退三百給客人喔，那麼厲害12F 06/24 20:13
→ : 原價屋店員有詐欺可能?13F 06/24 20:13
推 : 真是太有趣了呢14F 06/24 20:13
推 : 沒送修紀錄!?15F 06/24 20:14
→ : 應該跟我惜@篇講的一樣 員工A起來
這種店就是店員被壓榨 然後不敢跟老闆爭取福利
反過來A消費者的贈品跟換人家產品之類的
上面一篇 亂碼16F 06/24 20:14
這種店就是店員被壓榨 然後不敢跟老闆爭取福利
反過來A消費者的贈品跟換人家產品之類的
上面一篇 亂碼16F 06/24 20:14
噓 : 半價什麼道理..本來應該好好讓消費者用.. 搞不好能用個幾年，現在卻要消費者賠一半還沒東西可以用？20F 06/24 20:16
推 : 哈哈哈 某屋要自爆了嗎？
老闆我的甜不辣到底好了沒！ 記得小辣22F 06/24 20:18
老闆我的甜不辣到底好了沒！ 記得小辣22F 06/24 20:18
→ : 越來越精彩了24F 06/24 20:18
推 : 店員起飛咯25F 06/24 20:18
推 : 電蝦瞳羚眼
讓我們繼續看下去~26F 06/24 20:19
讓我們繼續看下去~26F 06/24 20:19
噓 : 我覺得不行，當初哪個店員打給你的？誰跟店員說原廠28F 06/24 20:21
推 : 沒送修紀錄！看來，該罰站了！29F 06/24 20:21
→ : 只退300的？這樣一層一層追上去很難嗎？
這樣讓人感覺想把能搞清楚的事變羅生門，怪誰都不對然後默默等風頭過去30F 06/24 20:21
這樣讓人感覺想把能搞清楚的事變羅生門，怪誰都不對然後默默等風頭過去30F 06/24 20:21
推 : 沒送修紀錄 不就經手的可以半價買 然後跟原廠換新的33F 06/24 20:23
→ : 不可能A起來退3百啦.拿3百收個廢品幹嘛?
如果安耐美有查到送修紀錄才表示店員A差價34F 06/24 20:24
如果安耐美有查到送修紀錄才表示店員A差價34F 06/24 20:24
→ : 然後拿新的賣八折價又有價差… 真是好生意36F 06/24 20:25
→ : 事主要不要開實況找兩造雙方CALL IN?37F 06/24 20:26
推 : 罰站屋應該是打過去問有沒有庫存，安說沒有後。那個半價就不知道哪邊來的惹，也不知道誰訂的，反正有人要準備出來立正站好惹38F 06/24 20:26
推 : 有內鬼 停止交易!!41F 06/24 20:27
→ : 那個外接盒看起來很像是安跑去貼牌，罰站屋收庫存所以要保固的時候就有一方一定會烙賽，哈哈哈42F 06/24 20:28
→ : 反正這個包不會是店員的問題.要搞鬼上面的一定有分買賣都有發票紀錄.庫存+帳對一下什麼鬼都跑出來44F 06/24 20:30
→ : 罰站屋的發票不好說，一堆都打電子零件46F 06/24 20:31
→ : 消費者是看到電子零件.但後臺一定有明細啦47F 06/24 20:33
推 : 不管怎樣
跟你說「退半價」那個人一定有問題跑不掉48F 06/24 20:36
跟你說「退半價」那個人一定有問題跑不掉48F 06/24 20:36
推 : 壞掉50收的概念嗎50F 06/24 20:39
推 : 精彩了51F 06/24 20:40
推 : 打電話通知退半價的肯定有鬼52F 06/24 20:40
→ : 這發展ww53F 06/24 20:41
推 : 震驚!54F 06/24 20:44
推 : 結果電源根本沒送修？xdddd55F 06/24 20:44
推 : 好亂啊56F 06/24 20:44
→ : 看是誰下這個決定57F 06/24 20:45
推 : 太精采了
電蝦真的是最大客服中心欸58F 06/24 20:48
電蝦真的是最大客服中心欸58F 06/24 20:48
→ : 這家產品原廠跟經銷商中間有代理商嗎?60F 06/24 20:51
推 : 沒送修記錄XD
怎麼可以這麼精彩61F 06/24 20:51
怎麼可以這麼精彩61F 06/24 20:51
推 : 真的還好有po電蝦 在硬碟板我看會被檢討買烤麵包機63F 06/24 20:52
推 : 不要想太多 不可能是把良品吃下來啦 當初原價屋都下殺跳水在賣64F 06/24 20:54
推 : 太有瓜66F 06/24 21:03
推 : 沒有維修紀錄www67F 06/24 21:05
→ : 連假還沒開始就有抓馬可以看阿68F 06/24 21:05
→ : 撞到連假...有的拖了69F 06/24 21:06
推 : 吃瓜!70F 06/24 21:09
→ : 沒有查到送修紀錄????71F 06/24 21:11
推 : 沒有送修紀錄? 啊不就還好你有在全台最大客服備份XD72F 06/24 21:21
推 : 有趣w73F 06/24 21:23
推 : 說半價的工作人員要探親了嗎74F 06/24 21:25
推 : 有八卦的味道75F 06/24 21:26
推 : 無恥店員76F 06/24 21:26
推 : 別牌我也有經驗，根本沒拿去原廠修，要我買新品減三千，我當下就打去原廠問認識的人77F 06/24 21:30
推 : 越來越精彩了79F 06/24 21:31
推 : 幾百塊的東西搞這麼大..這端午節有人不好過了80F 06/24 21:32
推 : 說不定只是某一邊序號輸入錯誤，大家先不要猜太多吧(置板凳)81F 06/24 21:34
推 : 報告客人!完全沒有畫面83F 06/24 21:35
→ : 半價屋要進化成員工疏失了嗎 到底送到哪個次元去了所以送修能送原廠還是直送原廠阿 被經手太複雜了84F 06/24 21:36
推 : 卡86F 06/24 21:40
推 : 精彩哦 卡起來87F 06/24 21:43
推 : 還好現在還買的到雞排88F 06/24 21:44
推 : 越來越精彩89F 06/24 21:44
推 : 卡等後續90F 06/24 21:45
→ : 暑假還有好看的 讚讚91F 06/24 21:48
推 : 卡，有沒有雞排?92F 06/24 21:51
推 : 究竟是半價屋還是半價店員呢93F 06/24 21:55
推 : 板凳雞排準備好94F 06/24 22:02
推 : 抓員工出來洗地就好最快止血95F 06/24 22:03
推 : 不管如何，最後都會跳出一個工讀生背鍋啦！96F 06/24 22:08
推 : 半價屋太狂了，説送修結果原廠根本沒紀錄，是送到平行時空嗎？97F 06/24 22:13
推 : 沒送修紀錄 退半價 這操作樓下給幾分99F 06/24 22:32
推 : 如果是壞的店員幹嘛自己掏300收下再私底下跟原廠賭100F 06/24 22:32
推 : 沒送修紀錄喔喔，精彩101F 06/24 22:36
推 : 某屋出來玩，你當鬼～102F 06/24 22:40
推 : 不懂店員這操作欸 花300買個半壞的硬碟盒幹嘛
是發現硬碟還沒拆出來然後裡面東西價值連城嗎XDD103F 06/24 22:40
是發現硬碟還沒拆出來然後裡面東西價值連城嗎XDD103F 06/24 22:40
推 : 讓我們繼續看下去105F 06/24 22:43
推 : 還是說店員知道原廠一定全賠想賺一手...?106F 06/24 22:49
→ : 原廠就沒收到的紀錄是怎麼賺?
原廠如果有紀錄且全賠那原價屋就爆定了107F 06/24 22:52
原廠如果有紀錄且全賠那原價屋就爆定了107F 06/24 22:52
推 : 置板凳109F 06/24 22:54
推 : 太玄了 讓人很好奇實情是怎樣110F 06/24 23:09
推 : 置板凳！111F 06/24 23:11
噓 : 店員可以拿產品自己當消費者阿...112F 06/24 23:13
推 : 等雞排113F 06/24 23:13
推 : 這鍋要有人揹114F 06/24 23:14
→ : 等於店員用300買那顆保內的東西，還問怎麼賺...115F 06/24 23:14
→ : 300元買廢品.且沒送原廠修怎麼賺?拆船貨喔116F 06/24 23:22
推 : 這齣還滿好看的117F 06/24 23:23
推 : 哇, 原po抓出有問題的人了.看來以後該去藝人店買了118F 06/24 23:27
→ : 所以誰要背鍋阿 半價洗原廠?119F 06/24 23:30
推 : 問題就在如果原廠沒紀錄店員怎麼知道會給新品?
除非才隔幾天相同的東西又收到要送修才會賭
我是店員也不會賭啦 這東西轉賣能賺多少?120F 06/24 23:45
除非才隔幾天相同的東西又收到要送修才會賭
我是店員也不會賭啦 這東西轉賣能賺多少?120F 06/24 23:45
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