看板 PC_Shopping
作者
標題 [閒聊] 反推高價屋後續
時間 Fri Jun 24 21:17:33 2022
作者
標題 [閒聊] 反推高價屋後續
時間 Fri Jun 24 21:17:33 2022
當天聽取版友建議，成功到現場更換正確的Wi-Fi版本的MB.
當下有請店員做確認CPU RAM與藍芽和Wi-Fi是否正常。
店員說可以幫忙，不到五分鐘就走出來說完全正常沒問題。
後來回到家，組裝完成後發現Wi-Fi與藍芽不能使用，想說直接找刀碩客服處理，客服請
我先更新系統（但我沒輸入序號他不讓我更新），索性就先輸入了。
後面還是不能正常使用，刀碩客服就請我到原購買地點處理，一到高價屋，他就說直接換
新。
問他能不能先試著處理看看，該店長說直接換新，但系統他就是不管。
系統要我自己去跟微軟吵，高價屋也不願幫我跟微軟溝通，更不願給一份報告佐證，當下
我就不樂意了，當初是他說東西都正常的。
後面爭執一段時間後，工程部的員工說他可以試著處理看看到後面一個多小時處理完成。
所以其實是可以解決但高價屋的店長不願幫忙處理。
所以其實是可以解決但高價屋的店長不願幫忙處理。
此外說幫忙檢測是否正常也是胡謅的，店長後面說他當天只有到BIOS檢查CPU RAM，
Wi-Fi跟藍芽並沒有確認。
但是工程部的員工卻說客人要求是能幫忙灌系統進去檢查，然後再還原。（因他們不能提
供試用版系統）
事件全程高價屋該店店長態度十分不友善，更換當下，一直扯說你凹個案處理，MB有價差
他也吸收了。（實際沒有價差），因我是網路下單估價單與金額都正確，是來的物品有問
題。
他也吸收了。（實際沒有價差），因我是網路下單估價單與金額都正確，是來的物品有問
題。
跟店長表達後，他說他很忙了不要跟他吵這個，他有空自己會查詢，未經查證扣個人貪小
便宜，我當下很生氣，但要那天帶貓咪去看醫生就沒跟他吵了。
有透過mail申訴，但高價屋一天了還未回覆。
晚上撥打客服電話後才說他們會釐清，但是我表達希望當日能解決，希望晚上8.前打給我
，
晚上8.1X分我又打進去詢問，他們說店長跟管理人員還在溝通，我說好，但不論如何請在
今天給我一個答案。
但到現在沒有主動打一通電話，訊息、mail都沒有。
想請大家評個理，是小弟太刁蠻，為難高價屋了嗎？
謝謝
想請大家評個理，是小弟太刁蠻，為難高價屋了嗎？
謝謝
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.144.153 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1YjRblre (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1656076655.A.D68.html
※ 編輯: kmmket (36.228.144.153 臺灣), 06/24/2022 21:18:29
※ 編輯: kmmket (36.228.144.153 臺灣), 06/24/2022 21:20:23
※ 編輯: kmmket (36.228.144.153 臺灣), 06/24/2022 21:20:57
--
※ 編輯: kmmket (36.228.144.153 臺灣), 06/24/2022 21:20:23
※ 編輯: kmmket (36.228.144.153 臺灣), 06/24/2022 21:20:57
→ : 全台最大客服上線了1F 49.217.133.210 台灣 06/24 21:22
→ : Jppt 一直吃字等等換個app補完..2F 36.228.144.153 台灣 06/24 21:23
→ : 可以直接highlight重點嗎？中間一堆字3F 203.77.34.195 台灣 06/24 21:24
推 : 哪間分店啊？讓他紅啊XD5F 114.40.204.86 台灣 06/24 21:25
→ : WiFi裝驅動都不能用？6F 203.77.34.195 台灣 06/24 21:25
推 : 你沒有錯7F 42.75.236.0 台灣 06/24 21:25
→ : 這麼跩的店長看來很不缺客人8F 114.40.204.86 台灣 06/24 21:25
→ : 重點，桃x店店長態度惡劣亂扣帽子，請他檢查說有，但實際沒有，然後不願協助後續隨即版系統轉移（要跟微軟溝通）
叫我自己跟微軟吵，9F 106.64.161.135 台灣 06/24 21:26
叫我自己跟微軟吵，9F 106.64.161.135 台灣 06/24 21:26
推 : 我ROG主板剛組也是沒有驅動 自己先用手機接USB網路再去官網下載14F 42.74.28.208 台灣 06/24 21:27
→ : 原價屋不是買系統，永久幫重灌嗎?還是只幫重灌，不幫轉移授權?
若當初是使用微軟帳號登入
只要登入應能開通授權16F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:27
若當初是使用微軟帳號登入
只要登入應能開通授權16F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:27
→ : 系統因我有綠牛的點數去綠牛買隨機版，刀碩叫我先登入序號更新系統在試看看，我才登入的。
然後板子有問題該店直接說換新的，但不協助跟微軟溝通，我請他給我更換主板的證明他們也不肯，到後面工程部的員工才跳出來幫忙處理。20F 36.228.144.153 台灣 06/24 21:29
然後板子有問題該店直接說換新的，但不協助跟微軟溝通，我請他給我更換主板的證明他們也不肯，到後面工程部的員工才跳出來幫忙處理。20F 36.228.144.153 台灣 06/24 21:29
→ : 若你系統非原價屋購買，的確原價屋沒必要幫你負責軟體這塊
至於硬體未幫你檢測的確有疏忽
所以事情還是得分清楚責任歸屬27F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:30
至於硬體未幫你檢測的確有疏忽
所以事情還是得分清楚責任歸屬27F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:30
→ : 問題點在於，提供證明不肯，工程部員工說可以要求幫忙測試進系統Wi-Fi 藍芽有無正常，有要求也答應了，但實際上沒做到31F 36.228.144.153 台灣 06/24 21:31
推 : 站前地下那間喔?常光顧耶 有點驚訝35F 220.137.177.47 台灣 06/24 21:32
→ : 給錯板子應該要開更換主板的證明 這樣原po才能跟微軟溝通吧36F 114.25.61.154 台灣 06/24 21:32
硬體變更之後重新啟用 Windows
了解如何準備 Windows 裝置進行硬體變更，並尋找硬體變更完成後重新啟用 Windows 的協助。 ...
了解如何準備 Windows 裝置進行硬體變更，並尋找硬體變更完成後重新啟用 Windows 的協助。 ...
推 : 藍牙跟wifi問題確實不好釐清，可能板子壞，可能驅動壞，可能win的bug這些東西跟cpu 記憶體不開機 一翻兩瞪眼不太一樣，所以版廠聽到會踢給軟韌體背鍋，而商家通常只顧賣硬體，能做的就是提供換新服務
所以灌win弄到好的服務，應該是跟他們買作業系統才有，他們的確沒必要幫你處理，甚至搞到要跟微軟溝通就更不願意了
所有這案子簡單來說，最大的問題是出包後服務態度不佳，允諾可以提供的協助卻沒達成，可以這樣理解嗎？40F 1.164.245.84 台灣 06/24 21:35
所以灌win弄到好的服務，應該是跟他們買作業系統才有，他們的確沒必要幫你處理，甚至搞到要跟微軟溝通就更不願意了
所有這案子簡單來說，最大的問題是出包後服務態度不佳，允諾可以提供的協助卻沒達成，可以這樣理解嗎？40F 1.164.245.84 台灣 06/24 21:35
→ : 最糟的情況就是進線電話開通53F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:35
→ : 順便問一下那裡拜拜比較有用，最近好衰遇到這種破事後手機不見，再前幾日就是用無料星的筆電維修到很不開心，才賣掉換桌機的又遇到。Orz54F 36.228.144.153 台灣 06/24 21:35
→ : 原po在推文打協助感覺會讓人誤會
正確來說是給錯板的原價屋本來就該開證明給你 不然你的隨機版都被錯的板子綁定了怎麼用58F 114.25.61.154 台灣 06/24 21:35
正確來說是給錯板的原價屋本來就該開證明給你 不然你的隨機版都被錯的板子綁定了怎麼用58F 114.25.61.154 台灣 06/24 21:35
→ : OS轉移谷歌一下吧，不用到開證明62F 49.217.133.210 台灣 06/24 21:36
→ : 是的Lu大，我覺得他們不能就先講好而不是答應了又不處理63F 36.228.144.153 台灣 06/24 21:36
→ : 哦現在可以輕鬆轉了嗎 那應該不用開證明65F 114.25.61.154 台灣 06/24 21:36
→ : 一直以來都不用開證明，以前是用67F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:37
→ : 跑兩趟該賠個車馬費 舟車勞頓68F 220.137.11.166 台灣 06/24 21:37
→ : 電話才能開通
現在是要你去綁束未授權69F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:37
現在是要你去綁束未授權69F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:37
→ : 我怕踩除錯線，但這幾年轉真的很EZ71F 49.217.133.210 台灣 06/24 21:37
→ : 昨日他是跟我說要用電話開通72F 36.228.144.153 台灣 06/24 21:37
→ : *束未 數位
你要先弄清楚，你當初登入WIN 1073F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:37
你要先弄清楚，你當初登入WIN 1073F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:37
→ : 聽罰站屋不如直接自己查比較快75F 49.217.133.210 台灣 06/24 21:38
→ : 有沒有使用微軟帳號還是用本機帳號這兩個會影響你開通方法76F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:38
→ : 不過既然沒有要幫你測wifi/BT 幹嘛答應= = 這部分我覺得不ok欸78F 114.25.61.154 台灣 06/24 21:39
→ : 其實我的癥結點在與態度很惡劣還亂扣帽子上，系統什麼的我覺得倒還好。80F 36.228.144.153 台灣 06/24 21:39
→ : 原價屋本來就沒多好，不是一堆案例塔散沒撕掉塑膠膜83F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:40
→ : F大我有登入微軟帳號，問他，他說那個不甘系統的事情，他就是綁主板85F 36.228.144.153 台灣 06/24 21:40
→ : 原價屋會興起是因為公開價格
你有登入就好啦，你現在重灌再次
登入你的微軟帳號，去看授權有沒有開通就好了，別搞太複雜87F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:40
你有登入就好啦，你現在重灌再次
登入你的微軟帳號，去看授權有沒有開通就好了，別搞太複雜87F 220.135.27.187 台灣 06/24 21:40
→ : 最後有處理好Wi-Fi 的問題了，這篇文主要是分享他們的態度與處理方式91F 36.228.144.153 台灣 06/24 21:41
推 : 我也遇過裝一裝兩三天才發現板子故障換新 搞轉移小麻煩
現在學聰明了，win裝完可以直接用一個月，不要急著key序號，等三週確定硬體穩定再key就好93F 1.164.245.84 台灣 06/24 21:42
現在學聰明了，win裝完可以直接用一個月，不要急著key序號，等三週確定硬體穩定再key就好93F 1.164.245.84 台灣 06/24 21:42
→ : 坐等這篇某些人敢不敢出來護航還是繼續撞死
*裝死98F 27.52.103.128 台灣 06/24 21:45
*裝死98F 27.52.103.128 台灣 06/24 21:45
→ : 出貨前拆封確認也是高價屋自己說的，現在又變凹服務了？
東西給錯到現場了請他再檢查一次就叫凹也真是特別
這請問跟該店長說的我凹升級是一樣的概念嗎（給我正確的商品）283F 36.228.144.153 台灣 06/25 18:41
東西給錯到現場了請他再檢查一次就叫凹也真是特別
這請問跟該店長說的我凹升級是一樣的概念嗎（給我正確的商品）283F 36.228.144.153 台灣 06/25 18:41
推 : 看起來沒裝驅動 去主機板官網下載289F 36.229.103.96 台灣 06/25 19:09
→ : S大驅動跟BIOS都弄過了，還是沒辦法刀碩才叫我回高價屋，啊後面工程部怎麼弄的我就沒看到了290F 36.228.144.153 台灣 06/25 19:14
--
作者 kmmket 的最新發文:
- 經主管關切後，該店長打電話來解釋與致歉。 主板檢測部分，店長承認是他疏失，為了儘快讓我拿到貨品所以沒進系統檢查。 店長解釋因我當日跟客服溝通時，表示希望先檢查好我再過去拿，但客服只跟店長說我趕 時間。 …143F 32推
- 當天聽取版友建議，成功到現場更換正確的Wi-Fi版本的MB. 當下有請店員做確認CPU RAM與藍芽和Wi-Fi是否正常。 店員說可以幫忙，不到五分鐘就走出來說完全正常沒問題。 後來回到家，組裝完成後 …290F 38推 1噓
![]()
前幾天被無料星的筆電搞一個不爽，直接趁顯卡跳水組新的桌機用。 問題來了一直說我手機打不進來是語音，要我回撥確認（他們客服超難打），後面打進去順 東西來了後，發現我訂的是WiFi版本的主板，來的是無Wi …90F 25推
