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看板 PC_Shopping
作者 mariechi (喵)
標題 [心得] 艾凱科技 維修筆電燒毀
時間 Tue Aug 29 21:31:29 2023


在112/8/15因為電池膨脹問題送至原廠維修，112/08/17告知維修人員將電池割破而導致電腦燒毀，這個過程本應是維修人員應注意而未注意所造成的過失，卻要顧客買單，只願意"補償5000"(店長堅持不是賠償而是補償)，這個補償就是要客人再掏錢出來買一台他們的新電腦，毀損的電腦只有使用2年2個月(有保固卡為証)，就說沒有料了，廢鐵一塊，一切損失需要顧客承擔，這就是他們的"原廠維修"品質。

在這個過程當中，也有持續和客服聯繫賠償方式，但該客服(就是光華3F的店長)始終態度強硬，認定他們原廠維修沒有錯，好幾年才發生一次，偏偏那個人是你，只能自認倒楣。

現在看到官網所寫的：提供客戶"專業的素質"(原廠維修都能修到燒毀顧客的電腦)、"服務的熱誠"(始終不覺得自己有錯，過失都要顧客承擔)、"品質的保證"(2年後你買的電腦只能祈求不要壞掉，壞掉就是廢鐵)，只能乾笑回應。

記得，要維修電腦一定要備份，哪怕損傷再小，哪怕是送給原廠，都有可能變成廢鐵一塊，請各位三思
底下附圖：
http://i.imgur.com/jKZ8Rwz.jpg
[圖]

http://i.imgur.com/AixdDd9.jpg
[圖]

http://i.imgur.com/EEL2fMX.jpg
[圖]

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.72.42 (臺灣)
※ 作者: mariechi 2023-08-29 21:31:29
※ 文章代碼(AID): #1axVCp1h (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1693315891.A.06B.html
推 Fezico: 我比較好奇為啥是割破，現在不都模組化?1F 118.168.32.113 台灣 08/29 21:33
推 lsd25968: 維修弄到燒起來是不允許的 念在你有創意2F 106.107.250.164 台灣 08/29 21:34
推 silverair: 民事訴訟恢復原狀3F 36.227.193.25 台灣 08/29 21:37
→ crono0: 應該是側邊要撬開殼的時候用螺絲起子之類插太深直接插到電池吧
正常用撥片或是翹棒弄不破電池
不然正常拆應該不會用到刀片之類的才對4F 220.135.213.141 台灣 08/29 21:37
推 vion321: .....好扯~~幫高調8F 118.168.100.188 台灣 08/29 21:39
推 libra1014: 高調9F 220.132.18.25 台灣 08/29 21:40
推 DuFanSong: 這真的扯到爆，但是說真的上法院也只是10F 111.254.241.36 台灣 08/29 21:40
推 summer08818: 應該是要撬裡面卡榫的時候劃過去的筆電如果沒拆過 卡榫都卡很緊 不用工具很難弄開11F 114.137.244.90 台灣 08/29 21:41
→ DuFanSong: 估殘值+賠償而已 也許對方就是吃定這個14F 111.254.241.36 台灣 08/29 21:41
推 BlackCoal: 送原廠前不備份，這心臟也很大，應該說現在的3C產品包含手機筆電都一樣，原廠只保證有個功能正常的機器，不保証裡面的資料。
話說你可以要求他提供同等級差不多年份的機器，如果不行先找消保官看看15F 36.239.156.151 台灣 08/29 21:43
推 Anderson0819: 幹這太有創意了吧笑死21F 49.216.174.236 台灣 08/29 21:43
→ imsmalling95: 超扯22F 122.254.26.66 台灣 08/29 21:45
推 a2550099: 幫高調23F 111.83.52.116 台灣 08/29 21:48
→ justice2008: 直接叫他給你一個同規格修好的啊
5000買的到同規格的筆電嗎?24F 114.32.14.43 台灣 08/29 21:52
推 jakkx: 直接消保。1000年一次也是他要負責管你多久26F 203.73.243.8 台灣 08/29 21:53
推 twosheep0603: 修筆電修到燒起來XD27F 42.73.70.233 台灣 08/29 21:54
→ jakkx: M01也去PO個一篇吧28F 203.73.243.8 台灣 08/29 21:55
推 newforte: 原廠不是製造商或代理商嗎29F 123.195.145.219 台灣 08/29 21:56
→ empingao: 這啥雜牌？我見識少，沒聽聞過。30F 37.19.205.147 日本 08/29 21:56
推 scarbywind: 要唬爛又這麼老實...我只能說去找消保31F 42.76.248.156 台灣 08/29 21:57
→ empingao: 消保官其實沒啥用，大廠從來不甩，人都不會來。32F 37.19.205.147 日本 08/29 21:58
推 SunFox58: 如果願意花時間 建議找消保官34F 36.225.83.204 台灣 08/29 21:58
推 w520670: 這什麼野雞牌 還是我孤陋寡聞？35F 203.217.118.18 台灣 08/29 21:58
→ scarbywind: 跟cjs一樣的買零件自組商吧
保固內有個狗屁殘值問題36F 42.76.248.156 台灣 08/29 21:59
推 milk830122: 對岸有個牌子馳為有很像型號的東西不知道是啥38F 1.200.71.190 台灣 08/29 22:01
→ spfy: 感覺是貼牌的吧 可能比cjs還差一點？40F 203.121.243.239 台灣 08/29 22:02
→ scarbywind: 喔 是保固外送修阿 那抱歉你自己承擔41F 42.76.248.156 台灣 08/29 22:02
→ dantaiwan: 什麼殘值啦 當車禍喔42F 112.78.77.236 台灣 08/29 22:03
推 HERJORDAN: 保固內不會有殘值問題啦，又不是拿去賣二手，他就是有那個義務要還給你一個可使用的同款商品阿43F 219.69.121.143 台灣 08/29 22:03
→ scarbywind: 過保了啦 節哀46F 42.76.248.156 台灣 08/29 22:04
推 venon0916: 真扯的維修，超級不負責任的態度47F 1.160.177.79 台灣 08/29 22:05
推 Elydia: 硬碟拆掉資料還是救得回來除非燒到硬碟48F 114.47.211.154 台灣 08/29 22:05
→ scarbywind: 只能說要買這種貼牌貨自己惦一下斤兩49F 42.76.248.156 台灣 08/29 22:05
推 sm981512: 這殺小品牌==50F 114.47.76.240 台灣 08/29 22:05
推 dantaiwan: 換個電池而已 搞到整台燒毀 你跟法官說算殘值就好 法官應該是不會理你51F 118.161.10.80 台灣 08/29 22:06
→ justice2008: 這94現在筆電追求體積小的風險啊
以前用18650雖然卡匣很大 但不至於53F 114.32.14.43 台灣 08/29 22:07
推 dos01: 不是阿 筆電的原廠應該不是這種小賣店吧?55F 182.155.78.98 台灣 08/29 22:08
推 jet22662266: 太猛了56F 125.230.215.138 台灣 08/29 22:08
→ justice2008: 一刮就燒起來 強烈懷疑是大力出奇蹟57F 114.32.14.43 台灣 08/29 22:08
→ dos01: 沒看過的雜牌 這到底是什麼東西58F 182.155.78.98 台灣 08/29 22:09
推 milk830122: 該不會所謂的原廠維修就是在那裡修吧笑死
貼牌新境界嗎59F 1.200.71.190 台灣 08/29 22:10
推 fanyuzeng: 推回復原狀62F 114.140.80.130 台灣 08/29 22:11
推 kivan00: 這應該是不會拆背蓋所以螺絲刀大力捅進去63F 122.118.13.59 台灣 08/29 22:12
→ fk87030: 建議可以先去申請消費爭議調解 之後再決定是否提告65F 114.25.85.45 台灣 08/29 22:14
推 dantaiwan: 這件絕對不只賠5000啦 開5000是看不起你67F 118.161.10.80 台灣 08/29 22:15
推 Baternest: 估狗一下iPlug筆電 還真的有東西 神奇~69F 114.34.2.166 台灣 08/29 22:16
→ kivan00: 反正就先跟消保申請調解70F 122.118.13.59 台灣 08/29 22:16
推 u8702116: 這什麼牌子..71F 111.71.12.121 台灣 08/29 22:19
推 leon19790602: iPlug U-Book X搜一下就有了，CPU是i7-7Y75(2C4T)，現在還有在賣，看這規格我還以為夢迴2016年了72F 124.218.39.3 台灣 08/29 22:21
推 justicebb: 恢復原狀要先證明是維修人員的原因，比較難舉證，不過如果對方想賴是本身問題，就請對方提供證明是電池問題，然後拿著證明去訴訟電池供應商
最麻煩的還是對方不處理，民事不出庭也拿對方沒皮條75F 123.110.195.144 台灣 08/29 22:22
推 kivan00: 上法院是算殘值沒錯啊 這不是中樂透耶
只是一般大廠顧商譽會賠你一台 小廠就有得揮了81F 122.118.13.59 台灣 08/29 22:24
→ justicebb: 而這種沒聽過的牌子大概也不會想顧什麼商譽84F 123.110.195.144 台灣 08/29 22:24
推 bu17: 這哪家能修到壞掉厲害..86F 36.225.5.58 台灣 08/29 22:25
推 Ken210430: 誇張...87F 61.56.167.22 台灣 08/29 22:25
推 david0426: 我很好奇他們有客服嗎 妳po這邊也可以順便去跟媒體爆料 感覺比較有效果88F 118.232.69.212 台灣 08/29 22:25
→ justicebb: 而小牌電池大概率也是對岸的，一般人也很難搞跨國訴訟，真的鬧大也大不了就找人頭換名字而已90F 123.110.195.144 台灣 08/29 22:26
推 deez1212: 買雜牌就是放棄售後服務啊93F 27.53.56.23 台灣 08/29 22:26
→ justicebb: 放棄售後服務不代表要毀損服務XD94F 123.110.195.144 台灣 08/29 22:28
推 mrme945: 到底怎麼弄成這樣的w95F 111.71.212.156 台灣 08/29 22:29
推 deez1212: 損毀服務笑死 完全無法反駁96F 27.53.56.23 台灣 08/29 22:29
→ justice2008: 這大概就跟大卡車撞屎人兩手一攤說沒錢+脫產是同樣的概念97F 114.32.14.43 台灣 08/29 22:32
→ giancarlo82: 修筆電修到燒毀 是請工讀生來修嗎?99F 106.107.240.161 台灣 08/29 22:33
推 chyi1113: 燒的可真糊407F 218.173.184.144 台灣 08/30 20:33
推 samwang7027: 笑死 這我一定吉 幫高屌408F 39.9.70.24 台灣 08/30 21:01
推 cheng31507: 幫高調 有夠扯409F 124.155.149.67 台灣 08/30 21:14
推 ketrobo: 這東西有輸入許可嗎?410F 223.137.84.176 台灣 08/30 21:45
噓 YummyYummy: 什麼鬼411F 136.23.34.67 台灣 08/30 22:09

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