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作者 westlife041 (賴藝術 I LOVE U!!)
標題 [心得] 聯強 vs 海盜原廠RMA 以 K70 PRO RGB為例
時間 Wed Apr 10 18:13:14 2024

先說結論：海盜RMA = 0分；聯強代理商 100分

附上 Corsair K70 PRO RGB 銀軸 的購買證明以示人權
https://i.imgur.com/xS1FW8R.jpeg
[圖]

不良狀況：其實購買沒半年就有發現音量滾輪不太受控...

一開始轉動時會亂跳... 往上調高音量，出來的結果會是往下...

因為不太會開聲音，想說保固快到前再去RMA即可。


RMA歷程：

有鑑於聯強最近非常出名，且我買的牌子是海盜... (不知道的請去查文章)
反正英文能力尚可，就直接官方網站RMA了。

4/1 提出RMA，其實表格還蠻容易懂的，自己RMA不難。
    當下有留下我的聯絡電話，請他們有問題可以打給我直接聯絡。

4/3 海盜船 DavidH 這個人終於回覆RMA，但僅用英文告知需要1~2工作日
    收到RMA產品，爾後需要3~5工作天準備好東西寄出。
    ==> 我認為很合理。

4/3 原來 DavidH 這個人是華人... 因為用中文回覆了說沒有注音版本的，
    可接受英文的鍵盤？
    ==>當下馬上回覆說不接受，因為電腦家人也會用。
       再次請他們撥我電話溝通比較快... 結果下次收到訊息又是一天後了...


4/4 海盜 DavidH 回覆：紅軸注音版本尚有庫存，這邊協助幫您通過。
    麻煩您將系統發出的PDF檔印出貼在包裹上並寄至PDF中的地址，謝謝。
    ==> WTF？銀軸 紅軸之間本來就有價差...
    當下馬上回覆說我不接受紅軸，且官方蝦皮網站還是有在賣。
    蝦皮可能也是代理商，所以我請海盜原廠提供可以選擇的RMA方案，而不是強迫降級。

4/5 海盜回覆：官方注音版剩下青軸與紅軸，如果您無法接受可能必須請您

    至原購買單位嘗試申請售後。
    ==> 好吧... 反正聯強再雷也差不多了... 以後海盜船謝謝再連絡...
    佐證：https://i.imgur.com/ithexqi.jpeg
[圖]

4/4 其實我也同步申請了聯強的RMA，他們是線上填類似Google問卷，他們收到後會
    回信附上RMA指引。運費電話中小姐姐告知是一人一趟。
    當天聯強就有提供RMA指引信，速度比海盜原廠快太多了。

4/5 清明節當天有物流說要來收件，但家人以為是海盜的物流，就沒給物流收。
    結果是聯強自己的物流 ~"~ 只好我自己用宅配通寄出了。

4/8 聯強確認收到東西。

4/10 聯強的物流送返RMA物品。是新品的 K70 PRO RGB 銀軸。
     ==> RMA 完美落幕。


原本以為海盜船的官方RMA會比較順利，結果RMA指引中的電話只是收貨倉庫的電話。
找不到處理RMA的人。就算顧客留電話、親自打電話問了，一樣找不到負責的人....
真的是個 0 分的體驗。還好我海盜船水冷在剩一年保固就換成 NZXT 水冷了...

NZXT 真香？


這邊必須給聯強貨一個讚。
我是第一次走聯強的RMA，意外的順利。在電話聯絡中我有先問小姐姐他們還有沒有
庫存，當下已回覆目前有，但你寄來後不知道有沒有 XDD
這次的體驗是很好的。當然其他的版友遇到的事情很幹，但下次可以嘗試給聯強的機會。


海盜船的產品我認為基本上可以不用買了。
中高階鍵盤保內無料只能降級換，厲害了海盜船~ 難怪有賊船稱號。
鍵盤這種比較好囤貨的東西都沒了，還水冷哩... 還好我水冷已下船。


以上，分享給大家知道。








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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.210.207 (臺灣)
※ 作者: westlife041 2024-04-10 18:13:14
※ 文章代碼(AID): #1c5cOzcJ (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1712743997.A.993.html
※ 編輯: westlife041 (114.42.210.207 臺灣), 04/10/2024 18:15:15
推 oppoR20: 我只想跟你說 你馬了訊息部分 結果你的右半部完全沒碼1F 42.72.201.11 台灣 04/10 18:19
我有發現，算了 XDD

推 u8702116: 逆風先幫你補血3F 114.137.62.199 台灣 04/10 18:24
→ justice2008: 聯強這次沒雞蛋裡挑骨頭 直接換 給推有一說一4F 114.32.14.43 台灣 04/10 18:25
推 jaspergod: 幹我這把滾輪也是 但我查聯強出保 要親送後面就懶得用  原來可以寄送喔==6F 101.10.49.132 台灣 04/10 18:26
我彰化市算偏鄉了，要我為了一個鍵盤跑台中市真的懶...
一開始說維修站只能親送，我直接寄總站就好了啊~
花100寄宅配肯定可以啊！有時候電話問一下超方便的啦~

→ jaspergod: 感覺 海盜船 這種滾輪是通病 後面我就當沒這功能了== 不過倒是有查到巴哈寫說，只要來回瘋狂滾一段時間，他就會恢8F 101.10.49.132 台灣 04/10 18:28
→ s9241: 我之前K100也是音量旋鈕掛了，過保前也送修過一次，那旋鈕是不是通病啊......11F 220.142.13.206 台灣 04/10 18:28
→ jaspergod: 復正常一段時間XD (只是不知道過多久又會飄了）13F 101.10.49.132 台灣 04/10 18:28
就保內就換，保外就當沒這個功能吧~
海盜船原廠 RMA 真的鳥... 用過最強的 RMA 只推 Intel 了！

推 DarkPST: 賊船鍵盤滾輪真D爛，我K70MK2跟朋
友K95的都經常故障，K68那種按按鍵
調整的還比較好用= =15F 194.114.136.73 日本 04/10 18:32
推 ar3426309: 請問可以提供聯強RMA的網址嗎，因為之前打給他們客服都說只能跑現場18F 114.35.243.67 台灣 04/10 18:32
https://i.imgur.com/oyYZM9e.jpeg
[圖]
縮網址 https://reurl.cc/bV47Od
Microsoft Forms

 
請用~

推 jychu1132: 那個滾輪超廢，K70MK2、K100都用幾個月就碰到
用力吹可以暫時解決，然後放到明天繼續亂飄20F 42.72.216.177 台灣 04/10 18:35
推 jason770515: K100滾輪異常+124F 101.10.3.98 台灣 04/10 18:40
→ mioz: 代理也爛 好在還有庫存給保 反觀Intel...25F 106.104.69.114 台灣 04/10 19:18
→ oppoR20: 現在代理商庫存備不夠原來要怪廠商了喔26F 42.73.35.12 台灣 04/10 19:25
不然呢？不備貨就不要當代理商啊 XD
大哥請眼睛看一下，這次是代理商有貨，海盜船原廠沒有...

→ oppoR20: 保固怎麼罵都罵不到i皇頭上 人家是保固最佛的廠商27F 42.73.35.12 台灣 04/10 19:25
真的... Intel 530 SSD 有問題還願意退全額費用，光這點就沒法比了！
※ 編輯: westlife041 (114.42.210.207 臺灣), 04/10/2024 19:46:41
→ justice2008: intel 真der只能給推了 超佛的
我330用十幾年用不壞==29F 114.32.14.43 台灣 04/10 19:55
→ Dcpp2015: 現在intel SSD 保固不是找Intel ，品牌都賣掉了變退殘值了。31F 36.238.102.17 台灣 04/10 20:07
推 lee70404: 滾輪真的超爛 我明天也要寄一個光軸回去33F 180.217.32.93 台灣 04/10 20:08
→ Dcpp2015: Solidigm之前看別人送修660P還是哪一款是退殘值。34F 36.238.102.17 台灣 04/10 20:08
→ oppoR20: 我在回我樓上又不是在回你==
我在回哪個代理商反觀intel的人36F 42.73.35.12 台灣 04/10 20:31
→ Lemming: 我是送p4600被退殘值超幹的 這種不補給我版上發文那位我記得是760p38F 61.224.214.145 台灣 04/10 20:36
推 syndesta: 那滾軸保外哪裡能修阿，K70.MK2壞了好久找不到地方修40F 111.254.62.17 台灣 04/10 22:19
→ mioz: 中藥行不知道鍵盤會修否？42F 106.104.69.114 台灣 04/10 22:34

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