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作者 vicugna (vicugna)
標題 [心得] 欣亞新竹店維修心得超爛
時間 Tue Aug 13 10:24:04 2024

更新一下，鑑於很多人認為自己除錯找到什麼零件錯誤才是應該的，如果你也這樣覺得可
以直接開噓，但我還是覺得店家要負責測出來他賣了一個有問題的零件給我，所以標題跟
內文我還是不會改，然後拜託放過AM5開機很慢，這不是重點。


去年在欣亞新竹店組了整台主機，除了OS自己灌，但就是這個除了搞到我自己，雖然最後
的問題是希捷 firecuda 530 SSD，前後跑了四次才搞定。

電腦的問題就不詳述了，大致是開機很久（幾分鐘）也很常失敗，甚至進不了bios，或是
進了bios說找不到boot，開機成功網頁用一用也有機率藍屏，重灌也沒用。

第一次去，店員現場也有發現問題，但跑了幾個測試說硬體都正常，說可能是OS沒灌好，
可惜我OS沒跟他們買只好摸摸鼻子回去重灌。

重灌不下十次，甚至重灌過程都會失敗，但因為只有這台電腦，所以灌到某次似乎比較順
利，就將就用到前陣子有空才趕在保內報修第二次。

這次說留機檢測，過一個下午就說沒問題了，說是我驅動沒裝bios沒更新，他裝完就正常
了，雖然我印象中明明有去華碩官網照著主板型號載下來裝。

第三次到現場開機先黑屏等了快30秒，過程店員還說AMD還是DDR5就是這樣（我有點忘了
），然後，開機失敗，這時店員終於態度好一點，勉強說那他判斷應該是SSD問題（就跟
我一開始懷疑的一樣），當下他說SSD修回來會幫我灌OS跟驅動測試。


第四次扛著主機去，他裝上新的SSD，開機進bios，看有讀到SSD就說沒問題了，上次說好
的測試都沒有做，表示因為是換新的SSD，如果原廠是用維修的才需要測試，我當下想說
難道當初你裝整新品SSD給我嗎？


幸好最終真的是SSD問題，終於可以放心順順用，而且開機十秒內搞定，不知道店員之前
說現在硬體開機很慢正常到底什麼心態。

我是可以接受自己組電腦遇到機王啦！畢竟希捷SSD出問題也怪不到欣亞，但後續維修的
專業跟態度真的很爛，先甩鍋不是他們賣的OS，連AMD或DDR5開機30秒正常都說得出口（
看來這是真的，AM5開機很慢，我搞錯了，對不起店員。）

之後要在新竹店組裝的最好全部連OS都跟他們買，不然一句你自己灌的OS有問題真的會搞
到懷疑人生。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.201.50 (臺灣)
※ 作者: vicugna 2024-08-13 10:24:04
※ 文章代碼(AID): #1ckiF6Qc (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1723515846.A.6A6.html
推 EVGAMIS: 這個自己除錯就好了吧
116.89.140.203 08/13 10:28
喔對了我忘記說還要有除錯能力不然不要自組電腦，板上大家都有講，我現在也真心這樣
認為。但我其實也跑過一些SSD測試都正常，只是沒有再買一條SSD灌OS比較，唉現在想想
多花點錢買兩條SSD早知道結果了。
※ 編輯: vicugna (118.168.201.50 臺灣), 08/13/2024 10:46:06
推 poiakm: 覺得不光只是欣亞我覺得你去哪碰到這種人
49.217.49.141 08/13 10:47
都一樣3F 49.217.49.141 台灣 08/13 10:47
→ hangtenboy: 自組電腦當然要有除錯能力啊？
我覺得店員有幫你找到問題已經很好了4F 111.71.67.44 台灣 08/13 10:51
我第一次就跟店員說可能是SSD，店員看了三次有問題的電腦，才承認可能是SSD，我個人
真的沒辦法感謝店員花這麼多時間猜到答案欸，可能我對於店員的專業度有太多幻想了。
推 ABC610478: 是我第二次 就抱到個人工作室花錢請人找問題了6F 116.89.131.207 台灣 08/13 10:55
我有想過，但不甘心還要另外花錢，於是選擇了花時間，最後好像沒比較賺。
※ 編輯: vicugna (118.168.201.50 臺灣), 08/13/2024 11:02:28
推 chenchunjui: 有點好奇你的菜單8F 111.241.87.41 台灣 08/13 11:07
AMD 7700
ASUS B650E-F
威鋼 Lancer DDR5 6000 16G*2
希捷Firecuda 530 2T
微星 4080
→ DonDonFans: am5有時候開機真的比較慢...
記憶體自檢特別久9F 112.78.80.24 台灣 08/13 11:09
SSD正常後的確還是比Intel慢一點，但就幾秒，當時現場跑了幾十秒店員一樣說正常。
※ 編輯: vicugna (49.216.189.231 臺灣), 08/13/2024 11:16:34
推 cc10601cc: 只有首次開機跟更新bios比較久吧
是有點雷啦 所有可能有問題的都該測
49.216.18.65 08/13 11:14
11F 49.216.18.65 台灣 08/13 11:14
※ 編輯: vicugna (49.216.189.231 臺灣), 08/13/2024 11:17:41
推 Ayreon: 你版上搜尋開機爬文 的確是有開機慢問題13F 36.230.138.194 台灣 08/13 11:20
→ IMCENTER: 阿你覺得是SSD問題直接拆SSD跟他們換就好抱整台去幹嘛14F 118.231.128.24 台灣 08/13 11:22
因為我菜雞，我就上網爬文看半天覺得最有可能是SSD，但藍屏的錯誤代碼查下去其實什
麼硬體都有可能，我想說相信專業，整機讓他們看看。
推 ganbee: 最快的方式就是交叉測試，懷疑又不交叉測，那只能問佛了。16F 42.70.213.183 台灣 08/13 11:23
這是真的沒錯。
推 dos01: 老實說 那裏的工讀生本來就工讀生 平常說工讀生不是喊假的 就真的工讀生的水準
但你怎麼會買這個SSD 平常版上根本不會出現18F 182.155.78.98 台灣 08/13 11:24
我覺得不是工讀生，是一個大叔幫我檢測，目測至少40歲（但我不是很會看年紀），我就
又菜又想嚐鮮所以亂買結果中獎。
→ dos01: 死雞牌吧21F 182.155.78.98 台灣 08/13 11:24
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 11:33:02
→ dos01: 不是 工讀生只是在嘲諷他們的水準真的沒這麼專業...
然後你沒順便買系統 他們本來就不會幫你
檢測22F 182.155.78.98 台灣 08/13 11:34
推 pita30: 所以SSD有問題會連BIOS都進不去嗎？26F 220.134.228.147 台灣 08/13 11:35
好問題，你問倒我這個菜雞了，我只能說至少第三次去的時候，店員發現按下開機鍵怎麼
按del都進不去bios就說可能是SSD問題，而新SSD沒遇過。
推 arnold3: 記憶體越多越慢 除非你關掉自檢27F 119.14.100.51 台灣 08/13 11:39
→ binco: 你以為os 系統賣到幾千塊是為了什麼？28F 42.73.106.223 台灣 08/13 11:46
微軟想發大財？
→ class21535: 跑四次太誇張了 第一次就該解決29F 59.127.108.65 台灣 08/13 11:46
推 saya2185: SSD沒裝也能進bios吧30F 210.242.157.80 台灣 08/13 11:49
的確，不裝一定能進bios，裝了反而可能進不了，酷吧？
→ class21535: https://reurl.cc/XRlbb331F 59.127.108.65 台灣 08/13 11:54
噓 a3619453: 呃…amd開機自檢的確比較久啊十秒到三十秒都是正常的32F 42.72.44.172 台灣 08/13 11:56
之前壞的SSD時，我說的慢是幾分鐘，跟HDD一樣的速度。
噓 M0824: DIY就是這樣 零件都是你選的 相容性自負34F 220.132.214.229 台灣 08/13 11:59
推 a3619453: 要怎麼加快請自己google35F 42.72.44.172 台灣 08/13 12:00
我好像不是遇到相容性問題欸？
→ M0824: 人家賣你零件還要幫你測試很不錯了36F 220.132.214.229 台灣 08/13 12:00
我以為欣亞跟原價屋都有附檢測服務欸，至少會測他們賣出去的零件？
推 skyrain1234: 問題不是開機比較久 問題是開機失敗啊37F 49.217.134.43 台灣 08/13 12:00
→ M0824: 零件品牌種類幾百種 你怎會奢望他們懂?39F 220.132.214.229 台灣 08/13 12:01
我以為他們會有專業的測試方式或軟體能找出問題，或是有足夠的經驗能從現象看出問題
，看來好像也沒有。
噓 w1222067: 手黑
125.231.137.74 08/13 12:02
真的。
推 a3619453: 沒買系統他只要能進bios就算通過檢測可以出貨了41F 42.72.44.172 台灣 08/13 12:02
的確是這樣沒錯，這點我沒有怪他們，是之後的檢修流程跟專業度我覺得不及格。
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 12:10:01
噓 syearth: AM5 開機確實比較慢啊43F 114.45.9.21 台灣 08/13 12:03
太多人執著於開機時間啦！如果你們覺得AM5開機要幾分鐘算正常那好吧！不過我主要的
問題是會失敗，永遠黑瓶或是直接進藍屏。
→ M0824: 只要他的"職稱"是業務 不是工程師就別奢望44F 220.132.214.229 台灣 08/13 12:03
不對喔！電話裡是請我拿回去給「工程師」檢測。
→ class21535: 發生掉碟SSD機會就很大了 只差交叉測45F 59.127.108.65 台灣 08/13 12:05
後來發現AB test真的最快，但所有零件可能都要兩份比較花錢。
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 12:12:55
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 12:15:59
→ Zenryaku: 你覺得真的有專業的工程師會在這種店裡領低薪嗎
大廠售後都常常修不好了46F 118.231.128.180 台灣 08/13 12:20
我以為一家門市至少請得起一位專業人士嘛！不過現在有在修嗎？感覺都直接換新的比較
快，我也是拿到新的，甚至不知道原本那顆是什麼問題。
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 12:26:00
→ M0824: 醫生都有分老菜了何況工程師...像樓上說的會組好一台DIY也可以叫工程師阿
220.132.214.229 08/13 12:25
你要不要估狗一下各家104開的職缺跟薪水
220.132.214.229 08/13 12:27
49F 220.132.214.229 台灣 08/13 12:25
各位一直強調人家不專業的大哥手下留情吧？要去維修之前連人家薪資都要查，我覺得手
續多了一點。
推 Lireserty: 上次幫別人組新電腦，欣亞官網下單組裝宅配，只要顯卡重載就會重開機，明顯是PSU問題，結果拿去這家店請他們跑個燒機測試確認一下是psu問題，（燒機軟體都放在桌面了）直接放在那邊好幾天，之後回覆沒有問題，東西又回到我手上，我再燒機一次一樣直接關機，我直接把PSU拆下來請他換一顆給我，結果因為購買超過了7天，變成要走保固（靠北要不是你們拖這麼多天也不會這樣），最後又等了好幾天才拿到新品52F 218.32.246.131 台灣 08/13 12:31
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 12:43:32
推 paul5566: 我現在很緊張阿QQ 我10幾年沒組電腦惹,最近零件陸續到期,很怕組完出問題阿63F 36.236.132.113 台灣 08/13 12:41
簡單，綜合各版友意見，你只要先google國內外網站看目標零件有沒有問題，再google問
題怎麼解決跟各種除錯技術，最後每個零件都買兩份可以AB test，就可以放心組電腦了
。
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 12:47:05
推 popbitch: 電腦要抓問題就是只能一直交叉測
114.47.38.105 08/13 12:44
說到ab test突然想到店裡幹嘛不準備一個沒問題的SSD用來測試啊？這成本也沒多少吧？
一顆可以用在很多台欸。
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 12:49:34
噓 AbeNana: 要求這麼好的服務為甚麼不買套裝機?66F 111.71.213.53 台灣 08/13 12:54
我不覺得要求一次甚至兩次檢測就找到問題算是「這麼好」的服務，但可能我經驗少，只
有兩次買組裝電腦而已，各位大哥有比較多送修往來經驗，那不好意思讓各位見笑了。啊
不過前面也有推文說大廠也修不好，看來3C產品的世界就是這麽麻煩。
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 13:03:45
推 kaj1983: 他們連銷售都不是專業的了，你要求他們維修專業一點怕是強人所難吧
這麼專業就不會去當店員了67F 36.238.148.120 台灣 08/13 13:03
噓 abx310492: 欣亞跟原價屋都沒有收額外的服務費
你想體驗更專業的服務可以多花幾千去路邊電腦店70F 39.9.37.18 台灣 08/13 13:05
原來是這樣，我原以為大家相較路邊的電腦店還是比較推欣亞或原價屋欸，總感覺路邊電
腦店都是看到一些宰羊的事件。
推 ClixTW: 幫補血73F 101.137.112.198 台灣 08/13 13:06
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 13:12:53
噓 wolver: 這叫除錯,win不是他們賣的,win開機有問題當然不會理你.
你這問題,需要的是品牌套裝電腦
111.82.178.176 08/13 13:12
74F 111.82.178.176 台灣 08/13 13:11
但他們最後還是因為開機有問題理我而且幫我換新的SSD了欸？
推 suifong: 交叉測試很快就能排除問題，除非運氣比較不好，電供有問題造成其他零件損壞。77F 39.14.16.181 台灣 08/13 13:12
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 13:15:02
→ suifong: 尤其專門做這行的，他們手邊零件一大堆。79F 39.14.16.181 台灣 08/13 13:14
推 n7555235: 只能說店員很熱心了......80F 42.79.211.129 台灣 08/13 13:18
推 wolver: 因為是SSD的問題,人家換給你,他今天要是SSD沒換給你,你上來說服務有問題,才是合理的.81F 111.82.178.176 台灣 08/13 13:19
我不覺得，除非欣亞主打沒服務沒專業只賣零件自行除錯，不然事情不該是他有換給我就
算服務好。
推 nt880245: 店員太差了吧84F 220.130.182.55 台灣 08/13 13:26
嘛有人覺得店員熱心服務好，有人覺得太差沒專業，這部分感覺只能各自解讀了。
噓 Depthsharky: 罰站光華是直接拿他們的ssd測，還是***的，現場沒排一堆會直接燒雞給你看85F 223.137.111.227 台灣 08/13 13:34
嗯，但是幹嘛噓我呢？有點小受傷。
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 13:40:14
→ Depthsharky: 文末amd ddr5開機30秒正常說的出口，對啊 事實啊88F 223.137.111.227 台灣 08/13 13:37
看來是真的，抱歉我見識短淺，我修改一下。
推 Clarkliu: 那麼多廠商那些不相容消費者最好是知道啦90F 111.246.94.43 台灣 08/13 13:38
→ Depthsharky: 他們懶的測的東西不代表全說謊啊，os怎麼裝的他們也不知道啊92F 223.137.111.227 台灣 08/13 13:38
他們知道，我有說，就是官網製作開機隨身碟那套流程，我照著網頁教學步驟做的。
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 13:42:06
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 13:43:55
→ Zenryaku: 台灣的零售商就給太多免費服務了，國外組裝維修檢測都要錢的94F 118.231.128.180 台灣 08/13 13:43
推 Depthsharky: 有改推回 欣亞每陣子都要皮一下，不全錯但觀感差
msi的板子配威剛6000c30是按電源後到系統登錄聲響起key密碼那約45-50秒，我這樣開了半年以上才去開快速開機縮到25秒內，新版的bios還沒更（有一版說改善開機速度）
我一樣灌官方的os，失敗好幾次就卡在window logo沒有安裝選項。之後換一個usb接口就成功，原本插的孔有標示bios96F 223.137.111.227 台灣 08/13 13:50
我華碩主板bios好像預設就快速開機？我還改回完整開機還啥的看會不會解決問題，結果
沒用，另外我不太算OS灌失敗，我開機之後可以上網玩遊戲，但就開機這步驟很容易失敗
，至於重灌失敗也是重開機過程永遠黑屏再也開不起來。
※ 編輯: vicugna (118.165.250.22 臺灣), 08/13/2024 14:03:47
→ lukeatlee: 我也是DIY玩家 我也跑過很多大小零
件送修 單純只是要提醒你 這個導致
你耗費大量時間跑來跑去的原因是那
顆“原廠硬碟” 不是代理商去搞壞
了那顆硬碟 代理商中間協助送修甚
至稍微幫忙除錯都是屬於額外的服務
 除非你明確買了“安裝好整機包含
系統”的服務那另當別論 不然怪代
理商也很奇怪吧 怎麼不怪原廠發了
一顆爛硬碟出來讓你奔波？284F 123.50.45.219 台灣 08/13 23:57
→ Depthsharky: https://imgur.com/tIhM8ub294F 36.228.223.200 台灣 08/14 00:03
[圖]
噓 wuyiulin: 噓luke邏輯，代理商是有收錢才幫人家代理的，有收錢就要做事啊，你這個額外服務的論述很怪。
舉個例子，我如果要買 AMD 什麼 7900X，為什麼不直接從京東買更便宜？為什麼要給威健賺一手？就是買一份保險，買到壞掉的他要負責不管送修還是代換啊？295F 111.246.123.161 台灣 08/14 00:13

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