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作者 TWMoose (TWMoose)
標題 [心得] ACER授權售後有夠差
時間 Mon Feb 17 16:29:32 2025

https://imgur.com/a/reovlvB

上禮拜筆電風扇有異音2/10(一）去送修了Swift go SFG-71-54EW，在建國路的有個ACER
的授權維修中心，在保固內就拿去送修了，接待我的工程師從一開始出來填單都是一臉不
耐煩的樣子，想說算了大家都在工作會累有情緒也正常，但我現場很明確的說只是風扇有
異音，不知道為什麼他拿給我單子都時候，填寫無法開機，說了他才用手改寫上去，感覺
有夠敷衍


https://i.imgur.com/sDXIkkc.jpeg
[圖]

最後問了大概要多久，他跟我說3-5個工作天，心想最晚2/14（五）就能拿到還行，直到2
/16（日）都沒消息就打了電話過去詢問，接電話的跟我說零件還沒到，應該禮拜一會到
會盡快幫我更換上去。


鏘鏘，今天2/17（一）一樣沒消息，剛再次打電話詢問零件到了沒，結果又改口應該明後
天會到，無言了真的，態度敷衍又愛拖延，供大家參考排雷。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.32.219 (臺灣)
※ 作者: TWMoose 2025-02-17 16:29:32
※ 文章代碼(AID): #1dilDkaS (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1739780974.A.91C.html
※ 編輯: TWMoose (118.171.32.219 臺灣), 02/17/2025 16:30:39
推 kimi112136: 全國1F 101.10.9.221 台灣 02/17 16:30
→ aaa20099: 最大2F 27.242.35.245 台灣 02/17 16:32
推 pmes9866: 左轉筆電版3F 223.137.138.142 台灣 02/17 16:33
→ pujos: 新人不會應對，你這種案例回覆一律都是N個工作天，直接壓到上限，跟客戶講個不確定時間是在自找麻煩
店員麻煩、客戶也困擾4F 118.171.198.82 台灣 02/17 16:47
→ Depthsharky: 老鳥會講翻倍時間(X8F 61.228.80.110 台灣 02/17 16:49
噓 Kagero: 筆電滾9F 223.137.90.106 台灣 02/17 16:51
推 benen: 能體會原Po心情啦，大家都要忙上班，出保還要自己花時間來送修，然後等待期間又不確定的情況，心情的確會有點燥10F 101.9.194.150 台灣 02/17 16:51
噓 oppoR20: 雖然 但是你錯版13F 42.73.227.42 台灣 02/17 17:05
→ TWMoose: 抱歉 真的太氣了發錯版 謝提醒14F 118.171.32.219 台灣 02/17 17:11
→ afiend0927: acer授權維修中心真的很奇怪，我也保固內送修過一台all in one，一副那種東西不是他們賣出的，跟他們沒關係一樣？你就原廠授權維修中心胡，不然我要拿去哪裡修？15F 111.255.70.61 台灣 02/17 18:11

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