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看板 PC_Shopping
作者 sdevencs1234 (TieN)
標題 [心得] 原價屋維修態度
時間 Sun Apr  6 01:12:23 2025

原價屋蝦皮商城買Asus TUF B850 plus wifi主機板，發現主機板網卡有異常，交叉測試
不同版本的Realtek 2.5g網卡驅動，win11,win10都重安裝過. 只要另接外接網卡或使用w
ifi就都正常,確認有線網卡有問題.


馬上訊問原價屋蝦皮商城上機測試新品有問題是否可以換貨。蝦皮原價屋回覆若為新品瑕
疵，可至門市換新品
立馬帶著主機板跑去台中英才二樓門市一趟，想說留著cpu/記憶體/系統碟，給他們檢測
一下確認異常準備換新

結果店員根本沒做什麼檢測
第一步先是把我的cpu拆下來看（不知道什麼意義
再來就跟我說現場沒貨無法換貨，就直接把cpu放回去整片還我

我：那能調貨嗎？
店員：你是哪一句聽不懂嗎？
我：所以現在全台都沒貨，只能走蝦皮退貨？
店員：對 你找蝦皮商城處理，不是門市買的我沒辦法

我；那你們新品瑕疵一個月換新玩假的不是嗎
蝦皮叫我到現場浪費我時間
不然你能給我證明，告知檢測新品有瑕疵？我找蝦皮，還是我走保固維修？

店員：我沒辦法給證明 你找蝦皮
我：好，我聯絡他們看怎麼處理
店員：他們沒那麼快啦 你可以離開了
我：我現場聯絡啊
店員：呵，那你就慢慢等吧

我就站在櫃台聯絡蝦皮，才看他有動作後告知我他有跟蝦皮說了，我才離開

後續原價屋蝦皮回覆：因為現場沒貨跟你配件沒有齊全門市無法收貨，將安排物流跟你回
收

我：不是，零件我都有帶全，怎麼又變我不齊全了
沒貨還叫我去現場被洗臉

原價屋蝦皮：因為目前沒貨，有到貨會再通知你
———————————-

以上，交叉測試新品異常已經心情很糟了，特地跑一趟門市看店員擺爛態度又更火

純抱怨，問題還是要解決，不然直接走原廠報修也可
現在就等收回看後續換新品到底要花多久

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.86.41 (臺灣)
※ 作者: sdevencs1234 2025-04-06 01:12:23
※ 文章代碼(AID): #1dyMHvb8 (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1743873145.A.948.html
推 ALuBa13: 這就是人人都是VIP的待遇.....1F 112.78.95.108 台灣 04/06 01:15
推 maplefoxs: 全台無雙，不爽別買2F 150.116.66.153 台灣 04/06 01:20
→ mioz: 蝦皮是台北獨立單位 互相聯繫很憋腳
估計門市有自己的KPI 沒必要跟你客氣什麼
有過新品不良跑八德大樓檢測 過程沒啥問題3F 61.71.40.46 台灣 04/06 01:20
→ cmpunkwww: 我買一張b650也是瑞昱2.5G的bug 結果送華碩維修說正常6F 180.217.117.0 台灣 04/06 01:23
→ c1396: 華碩維修很爛8F 42.73.79.226 台灣 04/06 01:26
推 rgo: 你竟然對蝦皮原價客服有所期待那個東西應該比AI還蠢吧？他一天回多少人只會打爛仗吧9F 1.162.77.163 台灣 04/06 01:30
→ zespri71: 沒必要跟你客氣？現在消費者這麼可悲嗎11F 27.247.97.88 台灣 04/06 01:30
→ justice2008: 沒貨可換退錢退貨在法規上沒問題啊不然你要他怎辦???12F 114.32.14.43 台灣 04/06 01:38
→ kalen123: 樓上哪裡看到原po提到退錢了？14F 42.79.104.146 台灣 04/06 01:43
推 khhvo5170: 你脾氣太好，是我現場就吼回去了15F 27.51.113.34 台灣 04/06 01:45
→ justice2008: 原po的訴求很簡單 調貨換貨
這個要求很合理 而且原價屋說一個月內保證換新 但現在沒貨 那能提供的就16F 114.32.14.43 台灣 04/06 01:45
推 xzxc: 前幾天有人說原價屋有口碑 顆顆19F 1.174.246.45 台灣 04/06 01:46
→ justice2008: 只剩退錢退貨 或是等到天荒地老
所以不退錢退貨不然要等到死???20F 114.32.14.43 台灣 04/06 01:47
推 Zenryaku: 原價屋一直都是要買買 不買滾啦的態度22F 114.36.50.144 台灣 04/06 01:47
→ justice2008: 那個kalen123這樣解釋你能接受嗎?
一個月內換貨從好幾年前就在吹了
雖然我從來沒用過23F 114.32.14.43 台灣 04/06 01:48
→ Depthsharky: 最近估價單 網單不收感覺就兩邊對立26F 36.228.208.230 台灣 04/06 01:52
推 hemisofia: 這感覺抽NPC抽得太爛了XD27F 114.45.186.126 台灣 04/06 01:52
→ Depthsharky: 互整 現在牽拖到消費者身上去了28F 36.228.208.230 台灣 04/06 01:52
推 dos01: 台中那間有個很機掰的店員 不知道是不是同29F 210.209.164.247 台灣 04/06 01:53
推 Koogeal: 因為你沒有說要現場再組一台20W的電腦.才會立刻把你當VVIP30F 59.115.26.81 台灣 04/06 01:54
→ dos01: 一個 如果是的話 那它機掰好幾年了32F 210.209.164.247 台灣 04/06 01:54
→ Depthsharky: 台北獨立網購兼維修那邊可能比較有機會33F 36.228.208.230 台灣 04/06 01:54
推 kalen123: 你搞錯了，店員那說法只是想把球踢回去蝦皮原價屋，至於蝦皮原價屋實際給不給退，那才不關他的事。這正是原po火大的地方，蝦皮把他踢到實體店、實體店踢回蝦皮，最後蝦皮一句沒貨且不齊，所以不給換不給退，逼原po自己找原廠。35F 42.79.104.146 台灣 04/06 01:56
→ mioz: 蝦皮走電商服務 硬體出事還要門市去坦
我店洗單洗到麻痺 會有精神幫你搞換貨？41F 61.71.40.46 台灣 04/06 01:56
推 saiboos: http://i.imgur.com/bpqpbOF.jpg43F 101.139.92.50 台灣 04/06 01:57
[圖]
→ kalen123: 那個justice2008這樣解釋你能理解嗎？44F 42.79.104.146 台灣 04/06 01:57
→ justice2008: 所以你要去證明配件齊全啊
我沒搞錯啊== 我再說前面 你要我解釋45F 114.32.14.43 台灣 04/06 01:58
噓 x941u4vu86: 我猜這次退/換貨完成後，你會被商城客服黑單封鎖，再準備一個新帳號囉47F 42.76.65.37 台灣 04/06 01:58
→ justice2008: 退款退貨 變成我搞錯了49F 114.32.14.43 台灣 04/06 01:58
→ Depthsharky: 業績是對方的 麻煩不要是我的(X50F 36.228.208.230 台灣 04/06 01:58
→ justice2008: 所以後面蝦皮這樣講的話 就只能去
證明配件有齊全
那個kalen123 我這樣說你接受嗎?51F 114.32.14.43 台灣 04/06 01:59
→ kalen123: 原po就說他是帶齊的啊，原價屋壓根就沒想給他退，你看不出來嗎？54F 42.79.104.146 台灣 04/06 01:59
→ Depthsharky: 對方就在凹海鮮退貨的原件.盒裝.有贈56F 36.228.208.230 台灣 04/06 02:00
推 tony870414: 嘴巴嫌歸嫌 但很多人身體還不是都很57F 111.71.82.174 台灣 04/06 02:00
→ justice2008: 我不知道給不給退 我也沒辦法幫他退58F 114.32.14.43 台灣 04/06 02:00
→ tony870414: 誠實的跟原屋買 這家都出過不知道幾次包了 我早就不買@@59F 111.71.82.174 台灣 04/06 02:00
→ Depthsharky: 品的話 連贈品都要一併退回61F 36.228.208.230 台灣 04/06 02:00
→ justice2008: 畢竟我不在原價屋工作
你要就字面這樣解釋 還強迫我看出來62F 114.32.14.43 台灣 04/06 02:01
→ Depthsharky: 而那個機制本身其實是可以跟海鮮課服64F 36.228.208.230 台灣 04/06 02:01
→ justice2008: 你的想法 抱歉我沒辦法看出來
也沒辦法配合你65F 114.32.14.43 台灣 04/06 02:01
→ Depthsharky: 講(非指原價客服)67F 36.228.208.230 台灣 04/06 02:01
推 dos01: 我自己急用還是去牛屋買啦...阿人家的貨就比較多 臨時缺什麼東西就真的比較容易買到但有些店員的素質真的是...68F 210.209.164.247 台灣 04/06 02:01
→ Depthsharky: 海鮮會插手 要你這邊先辦理退貨71F 36.228.208.230 台灣 04/06 02:02
推 saiboos: 是我當場就爆氣了 呵什麼呵！72F 101.139.92.50 台灣 04/06 02:03
→ Depthsharky: 你只要附上照片影片證實原件都在73F 36.228.208.230 台灣 04/06 02:03
推 kalen123: 還變我的想法了 = = 算了，再跟你講下去就扯遠了，到此打住。74F 42.79.104.146 台灣 04/06 02:03
→ justice2008: 你主張原價屋不給你退耶==
這不是你的看法嗎???
你後面還反問我看不出來嗎?76F 114.32.14.43 台灣 04/06 02:03
→ Depthsharky: 包裝封箱 交給海鮮收件點或對方另派79F 36.228.208.230 台灣 04/06 02:04
→ justice2008: 我也回答你看不出來啦80F 114.32.14.43 台灣 04/06 02:04
→ Depthsharky: 的物流 後面的事情是海鮮去跟原價交81F 36.228.208.230 台灣 04/06 02:04
→ justice2008: 請問哪裡扯遠了?82F 114.32.14.43 台灣 04/06 02:04
→ Depthsharky: 涉了83F 36.228.208.230 台灣 04/06 02:04
→ justice2008: 還是言論自由的論壇
還要我配合你說我看出來了你才滿意?84F 114.32.14.43 台灣 04/06 02:04
推 dos01: 我自己是去買螢幕的時候說要驗 他直接翻白眼給我看的 真D北爛
不過好幾年前的事情 那個還在不在我也不知道86F 210.209.164.247 台灣 04/06 02:05
→ Depthsharky: 就不知道在那邊槓其他人乾麻90F 36.228.208.230 台灣 04/06 02:05
→ mioz: 原訴求不就30天不良品換貨？
但就門市沒貨幫你處理 也沒意願去調度
原PO白跑還吃羹 是誰都不爽
這篇應該請蝦皮原價屋窗口出來回才對91F 61.71.40.46 台灣 04/06 02:08
推 yuan0715: 看了幾篇了結論不要買這家對嗎95F 223.141.149.236 台灣 04/06 02:10
推 dos01: ZZZZZ
牛屋這幾波都裝死 我是不覺得會出來回啦
但他們應該有人在盯這裡就是了
欸欸 說真的 你們的店員素質顧一下好不好至少不要機掰的這麼明顯 演一下好嗎96F 210.209.164.247 台灣 04/06 02:10
推 benson861119: 他們線上線下好像是完全不同世界= =線上賣的不干門市的事462F 101.12.114.154 台灣 04/07 08:21
→ monmonder: very indifference person縮寫也是vip464F 220.133.12.130 台灣 04/07 11:49
推 chaselove610: 加價屋習慣ㄌ465F 211.22.81.61 台灣 04/07 13:00
推 a951l753vin: 還好都一次都門市整台買的466F 39.12.112.249 台灣 04/07 13:43

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