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作者 Kazama168 (チャキ丸)
標題 Re: [心得] 京東啟動!常見問題分享
時間 Sun May 18 20:18:44 2025

分享一下之前京東的RMA經歷

前年DDR5大降價後在京東全球購買了一組Acer predator的DDR5

去年年初瘋狂遇到藍屏，檢查發現是記憶體出問題

寫信給京東全球購的客服要求RMA後

客服只會要你提供中國的地址讓他們上門自取，不管在APP內詢問客服或email都是這樣

https://i.ibb.co/q6QPS8h/2025-05-18-201052.png
[圖]

最後我是朋友剛好要寄東西到中國，就麻煩他幫忙帶了

而且RMA過程因為是全球購訂單的關係在APP內野沒辦法看到RMA進度

某天我朋友的朋友直接收到貨我才知道換了一組新的給我= =

有此經歷後我是不太敢在京東買高價而且有壞的風險的電子產品

畢竟台灣寄中國因為近年來兩岸關係升溫越來越麻煩，而且也要有認識的人能幫你收貨

如果能客服上述問題的話我覺得完全可以拋棄台灣直接在京東買，沒辦法的話就要考慮

有人有不同的RMA經驗歡迎分享


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本篇文章有很多錯誤的地方...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.228.152 (臺灣)
※ 作者: Kazama168 2025-05-18 20:18:44
※ 文章代碼(AID): #1eAT0ksF (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1747570734.A.D8F.html
※ 同主題文章:
[心得] 京東啟動!常見問題分享
05-18 13:55 greenzero
Re: [心得] 京東啟動!常見問題分享
05-18 18:24 narukaza
Re: [心得] 京東啟動!常見問題分享
05-18 18:43 ctes940008
Re: [心得] 京東啟動!常見問題分享
05-18 20:18 Kazama168
Re: [心得] 京東啟動!常見問題分享
05-18 20:59 agi0932
Re: [心得] 京東啟動!常見問題分享
05-18 23:54 trfmk1
Re: [心得] 京東啟動!常見問題分享
05-19 11:46 item0606
Re: [心得] 京東啟動!常見問題分享
05-19 14:00 monmonda
Re: [心得] 京東啟動!常見問題分享
05-19 17:21 luckystrike5
Re: [心得] 京東啟動!常見問題分享
05-22 12:47 peterboon
→ allyourshit: 所以你不適合啟動 結案1F 1.34.92.164 台灣 05/18 20:24
現在電子產品到手壞的機率又不低，而且中國還很多摸摸俠= =
我自己買那些比較便宜的小風扇啥的也是壞了直接丟，這種大件我承擔不起
推 strlen: 剛好有幾個親戚住上海跟香港 基本沒這問題2F 118.169.30.215 台灣 05/18 20:26
→ Depthsharky: 舉報他不認中國地址(X
踢球吧 JD賣海外都是這態度嗎3F 61.228.84.125 台灣 05/18 20:26
我的感覺是他們只負責賣出來，寄回去請自求多福
我當初跟客服說，請他們提供地址讓我寄，我自己負擔運費也不肯
一定要我提供中國地址讓他們上門取貨= =
→ Depthsharky: 那麼除台灣外 其他地區買JD的保固都怎麼處理 也是找集運之類的送回?5F 61.228.84.125 台灣 05/18 20:28
推 akito19: 顯卡出過保真的不敢，喇叭倒是買過水貨7F 122.118.142.246 台灣 05/18 20:32
→ MizPerfect: 之前是用郵局ems 寄回原廠，再用菜鳥到府收件去維修據點收，但是時間久運費貴8F 218.166.74.122 台灣 05/18 20:34
京東自營買的是京東負責售後，我跟宏碁店的客服要原廠地址也是踢皮球叫我找京東==
是說郵局ems寄件需要收件人身分證之類的嗎，我用順豐司機說要...
→ MizPerfect: 維修沒有跟京東聯繫過11F 218.166.74.122 台灣 05/18 20:35
→ allyourshit: 那你乖乖吃溢價或是大禮包不就好了12F 1.34.92.164 台灣 05/18 20:37
我只是說明風險而已啊
板上沒什麼人分享過這個吧
→ Depthsharky: 那感覺就是要找私人集運= =13F 61.228.84.125 台灣 05/18 20:37
我用的私人集運不收我從台灣寄的QQ
→ luckystrike5: 當你還在怕送修  你就落入了鬼島通路的套14F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:37
→ Depthsharky: 沒有100%良率 原po也只是經驗回饋16F 61.228.84.125 台灣 05/18 20:38
※ 編輯: Kazama168 (125.230.228.152 臺灣), 05/18/2025 20:39:14
→ MizPerfect: 回原PO，沒  示身分證，但來回運費要50017F 218.166.74.122 台灣 05/18 20:38
→ luckystrike5: 記憶體有終保 你可以在鬼島買19F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:39
→ Kazama168: 當初DDR5台灣價也是差快2倍我才去對岸買的20F 125.230.228.152 台灣 05/18 20:39
→ luckystrike5: 那你直接再買一套條子也不虧啊 幹嘛出保呢
記憶體要好玩就是買他們國產條  一樣有海力士adie22F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:40
→ dieorrun: 我一時之間還沒看出問題是什麼XDD26F 203.204.109.206 台灣 05/18 20:41
→ luckystrike5: 一樣能超27F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:41
→ Kazama168: 那顯卡到手壞沒法寄回去的人也是再買一張嗎?28F 125.230.228.152 台灣 05/18 20:41
→ luckystrike5: 對啊  先找找自己問題平常是不是壞事做太多30F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:41
→ Kazama168: 我回文說京東出保麻煩你沒出過一直槓我幹嘛32F 125.230.228.152 台灣 05/18 20:42
→ luckystrike5: 基本上會買京東的人  已經當作沒保固了
你還在那邊保固保固 你才是來杠的34F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:42
→ Kazama168: 那文章為什麼不直接說當無保，原PO那篇自己就有提保固37F 125.230.228.152 台灣 05/18 20:43
→ strlen: 什麼沒保固？明明有 只是你沒方法而已39F 118.169.30.215 台灣 05/18 20:43
→ Kazama168: Q4.京東買來，保固怎辦?
基本上保固一定有，只是要送修你需要自己把顯卡寄回中國，讓他們修好再寄回來。


真的很在意保固，又不想寄來寄去的人，JD也許不適合你。40F 125.230.228.152 台灣 05/18 20:43
→ Depthsharky: 就是找解方而已 幹嘛這樣48F 61.228.84.125 台灣 05/18 20:43
推 kaj1983: 有些人就魔怔化了49F 218.166.22.64 台灣 05/18 20:44
→ luckystrike5: 有跟要用是兩回事  英亞德亞都有保固  但是我不認為有人買了還在想要用到
因為會直接送張哥50F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:44
→ Depthsharky: 如果有個明確的寄件地址 會去買的人不是更多嗎54F 61.228.84.125 台灣 05/18 20:44
→ luckystrike5: 張哥維修費就當作功德款懺悔自己平常沒做好事
你會怕開箱新品故障 你就不要京東如此簡單
我只是用我的經驗告訴你 這種高價卡 尤其先進國家賣出的  大雕機率很高  因為aic換卡差不多就虧錢了所以在保固期內會壞的機率極低
就算真的不幸遇上了  價差一萬給張哥修+運費也犯不著一萬
當然你還是會怕  就去罰站買56F 223.136.206.7 台灣 05/18 20:45
推 Justapig: 你說的都合理，但目前台灣顯卡的現況臭到 我萬一壞了直接扔垃圾桶再買一張都不見得會花比台灣多錢
然後我相信大部分人買水貨都是當作無保，會說京東有保固只是為了堵保固哥的嘴，人家賣便宜是因為踏實做生意 可不是因為人家不提供售後服務，海外買家出保不便利本來就是買方應該克服的問題 商家本身沒什麼責任也沒刻意刁難你67F 114.137.135.107 台灣 05/18 20:54
推 Ceferino: 這看買的廠牌跟產品吧，有支援個人送保的好像都是給地址你寄過去76F 123.193.242.14 台灣 05/18 21:01
推 greenzero: 我認為本篇原po只是在告訴大家，RMA有可能不是直接寄回中國這麼簡單。所以JD啟動的人要有心理準備，就算有保固可能也很難用這樣。78F 123.110.180.105 台灣 05/18 21:04
→ Koogeal: 好的!張哥已預約.大不了給張哥代送費.請他轉原廠.原廠若擺爛;還有張哥可以靠82F 59.115.22.135 台灣 05/18 21:09
推 jior: 確實，多一個購買資訊是實用的，自己選擇從那邊買，買多少錢，就要有相對的問題要承擔，自己選擇哪個對自己比較有利，沒有說一定要去哪邊買才對84F 111.249.69.64 台灣 05/18 21:13
→ NanaMizuki: 笑死，現在是提保固就要出征是不是88F 118.170.206.50 台灣 05/18 21:20
→ HSKAO: 現在JD派講話最大聲啊
要嘛加入他們 要嘛給他們噴 自己選擇XD89F 1.160.146.88 台灣 05/18 21:24
→ zespri71: 大家買的都是京東自營吧91F 106.64.160.75 台灣 05/18 21:26
→ HSKAO: 我幫他們講話後就沒人噴我了XDD92F 1.160.146.88 台灣 05/18 21:26
→ zespri71: 你的狀況則是京東的個體店家93F 106.64.160.75 台灣 05/18 21:26
→ NanaMizuki: 他說他是宏碁京東自營啊94F 118.170.206.50 台灣 05/18 21:27
推 parislove3: 這篇就單純經驗分享 12F直接嗆原PO吃溢價吞大禮包 標準的走火入魔95F 111.242.74.219 台灣 05/18 21:32
推 HSKAO: 現在沒啟動還敢PO文喔XD97F 36.225.163.18 台灣 05/18 21:34
→ dieorrun: 好不容易找到一篇可以透氣了 笑死98F 203.204.109.206 台灣 05/18 21:35
→ parislove3: 而寄中古電子零組件去中國 從來就不是易事 卡中國海關 退運 銷毀都是常見的狀況 不是一句輕巧的"寄回去就好"這麼單純99F 111.242.74.219 台灣 05/18 21:35
→ zone0016: 張哥又不是百分百保證修好....
更何況補焊，跳線這些維修方式再故障機率都很高
這些張哥自己的頻道都有提到過很多次272F 223.137.164.24 台灣 05/19 08:48
噓 junwen: 歹灣軟爛無狼性 不批鬥就被吃死死吧 呵276F 36.238.129.93 台灣 05/19 09:18

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