回看板
Disp BBS
作者 t7101271328 (HPY)
標題 [新聞] 列車事故誤點10分鐘可退票！台鐵更改旅運
時間 Tue May 13 17:22:56 2025


原始標題
列車事故誤點10分鐘可退票！台鐵更改旅運契約 6／23上路

新聞網址
https://reurl.cc/paXK24
列車事故誤點10分鐘可退票！台鐵更改旅運契約　6／23上路 | ETtoday生活新聞 | ETtoday新聞雲
[圖]
台鐵去年元旦起公司化，今年截至3月準點率95.30％，較去年同期減少0.6％。另外，台鐵今年1至2月一般行車事故就有6件、行車異常則有134件。台鐵公司近日公告最新「旅客運送契約」，明訂當列車發生故障或不可歸責於旅客之事而誤點逾10分鐘，乘客可於1年內辦理退票，預計6月23日起生效。(台鐵,誤點,退 ...

 

發表日期
2025年05月13日 16:13

全文完整內容
記者周湘芸／台北報導

台鐵去年元旦起公司化，今年截至3月準點率95.30％，較去年同期減少0.6％。另外，台鐵今年1至2月一般行車事故就有6件、行車異常則有134件。台鐵公司近日公告最新「旅客運送契約」，明訂當列車發生故障或不可歸責於旅客之事而誤點逾10分鐘，乘客可於1年內辦理退票，預計6月23日起生效。

針對列車因故障、延遲等退票規範，台鐵原訂定因列車班次遲延、取消、運行中斷、車輛故障、或不可歸責於旅客事由情形之一者，旅客得憑票自發生日起1年內向車站辦理相關退票事宜，並免收退票手續費，其中，未特別載明可退票的誤點時間長度，常衍生不少爭議。

台鐵最新「旅客運送契約」公告，當列車發生故障或不可歸責於旅客之事時，除中止乘車的旅客可辦理實收退票，改乘所持車票表定開車時間2小時內其他列車或車廂種類也可退票，另也新增因列車遲延逾10分鐘或開車時間未定，在起程站停止乘車者可退票，旅客可憑票自發生日起1年內辦理退票事宜，免收退票手續費。

另外，台鐵過去針對旅客遺失車票不予補發及退款，若旅客於乘車前遺失車票，應重購同日、同起訖區間車票，並以遺失車票車次為原則，始可搭乘。若旅客尋獲車票時，憑尋獲車票得於1年內，併同另購車票或補票單據，至車站申請退還票款，每張按票價20%核收退票手續費，且不得低於20元。

台鐵最新「旅客運送契約」公告，若旅客於乘車前遺失車票，除應重購同日、同起迄區間車票，另新增需為「同方向」規範。台鐵說明，主因近年愈來愈多環島列車，所以特別新增「同方向」文字規範。若旅客尋獲遺失車票時，憑尋獲車票於車票乘車日1年內，併同重購車票或補票單據申請退款，手續費減少為每張票價10%，同樣不得低於20元。



心得感想
看起來就是變成誤點超過10分鐘
無論是否已經乘車 可以全額退費
或是免費轉乘開車後2小時內的其他班次
對比舊規定是欲搭乘已誤點45分鐘以上之列車
經告知後仍要搭乘 則不適用退票規定
是變得彈性且合理許多
不過才10分鐘感覺蠻緊湊的
考驗調度總所應應變能力



-----
Sent from JPTT on my Sony XQ-DQ72.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.215.164 (臺灣)
※ 作者: t7101271328 2025-05-13 17:22:56
※ 文章代碼(AID): #1e8mzoR- (Railway)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1747128178.A.6FE.html
推 souall: 反正也是重視營收，就免費吧！每年繳稅課ㄧ筆1F 05/13 17:34
推 Sky77777777: 台鐵會賠到爆吧2F 05/13 17:34
→ souall: 也不重視3F 05/13 17:35
推 ultratimes: 就看連假會不會退到入不敷出，等著看連鎖誤點4F 05/13 17:35
→ NCC1305: 會不會賠太多後就開始要求司機全力趕點，然後又導致事故?5F 05/13 17:38
→ t7101271328: 現在排點已經是非常鬆了吧 改點後縱北大部分班次又被挑鬆了兩分鐘 還能開到誤點真的是慢郎中司機問題6F 05/13 17:41
推 MiaoXin: 哇……8F 05/13 17:46
推 qaz2334438: 有進步推9F 05/13 17:48
推 Sky77777777: 6/26改點後板桃區間很多都多了2～3分鐘以上10F 05/13 17:54
→ a88152660: 你的理解是錯的 原本誤點不搭就可以全額退費 只是那標準比10分鐘高11F 05/13 17:56
→ t7101271328: 我是說“不適用”退票規定 並不是可以跟其他已乘車的適用誤點超過45分鐘的退票規定13F 05/13 18:01
推 jpnldvh: 本來的時刻表通勤時段幾乎沒達到過 多給2分鐘我看也不行之前加停鳳鳴不加時間就知道是排爽的15F 05/13 18:09
→ shinjikayama: 這沒有不歸責台鐵的說明，也就是說就算是天氣..台鐵也得賠錢載客？17F 05/13 18:15
推 ThrivinIvory: 這是搭車前可以退 不是晚點賠償
馬上就有人被誤導 無言
然後手續費減半成10%、5% 應該也沒有旅行社會屯票了19F 05/13 18:20
→ Akulamaru: 調鬆確定不是因為原本排太緊嗎？22F 05/13 18:49
推 aak3147: 哇，全民免費時代了23F 05/13 19:03

--
作者 t7101271328 的最新發文:
點此顯示更多發文記錄