根據WISEGUY研究顧問公司認為在數位化和快速變化的科技時代，AI技術是全球發展最快
的技術之一，2015年全球AI產業的市場規模為5.25億美元，預測到了2023年將可達142億
美元，這段期間的平均年複合成長率達17.2%。未來公司將會透過收購、合併與合作的方
式在AI領域進行開發。

AI技術涉及到機器和軟體智慧的研究與開發。此外，該技術在醫療保健和製造等各個領域
都逐步有應用出現。未來AI很有可能通過減少人力和提高生產力的方式來提升各行業的競
爭水準。此外，AI技術將藉由對消費者與用戶提供便利來改變農業、工業、BFSI、醫療等
各個領域。

AI包括多樣化的技術，例如：自然語言處理，深度學習等。WISEGUY認為自然語言處理技
術將成為這一成長的巨大貢獻者。因為隨著自然語言處理技術迅速地被採用，尤其是金融
機構與電子商務，AI可以改變原來客戶服務的交易模式，甚至不需要人力資源的情況下，
回答客戶常見的問題。這表示著AI系統在系統投入的背景之下，提高公司效率以及完成任
務的效率。

從區域性的發展來看，WISEGUY對於北美地區未來在AI的表現，非常看重，認為在2023年
之前，北美將佔據大部分AI產業的市場佔有率。這個地區激發AI市場成長的動力是製造業
，而媒體和電子商務等終端產業對於採用AI的速度很快。此外，北美也是在AI技術進步最
快、商業化營運規模以及製造業務最先進的市場之一。

可是歐洲與亞太地區，由於部分地區城市化的腳步加快，智慧型手機的使用量增加以及強
勁的汽車市場的成長，也會獲得重大成長的契機。在歐洲，德國將讓AI深入汽車產業，進
而提升無人駕駛車之能力。在亞洲，印度、中國大陸與日本則是最受注目的國家。

雖然AI和自動化可以創造就業機會，而不僅僅將其帶走而已，但是這絕對不是一個平順發
生的過程，人類生活與工作勢必需要在社會層面上進行大變革，這都會引起動盪。這也意
味著未來學術課程將進入某種方式的調整，畢竟學生畢業後的10年，原來工作類型將產生
變化。