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標題 [新聞] 高鐵9/22推「寧靜車廂」通話要到玄關 勸
時間 Thu Aug 21 10:11:33 2025
作者
標題 [新聞] 高鐵9/22推「寧靜車廂」通話要到玄關 勸
時間 Thu Aug 21 10:11:33 2025
原文標題：高鐵9/22推「寧靜車廂」通話要到玄關 勸導期後不配合可拒載
※請勿刪減原文標題
原文連結：https://is.gd/n8Kc9C
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發布時間：2025-08-21 10:00:00
※請以原文網頁/報紙之發布時間為準
記者署名：
記者李姿慧／台北報導
※原文無記載者得留空
原文內容：
台灣高鐵規劃9月22日起實施「寧靜車廂」政策，並同步修改運送契約，比照日本新幹線作法，旅客若需在車廂內使用手機通話，將須移至車廂玄關，觀看影片則需佩戴耳機。若不配合規定，將先由列車長或服勤員勸導，屢勸不聽者最嚴重可解除運送契約，請旅客下車，初期將有3個月勸導期。
高鐵董事長史哲接受媒體訪談時表示，近幾年旅客搭乘高鐵秩序已是「自傲之處」，包括排隊動線等都比國外好很多。因此思考近幾年高鐵還能做甚麼，提供高鐵2.0服務，其中包括高鐵「寧靜車廂」。
史哲指出，高鐵將透過修改與旅客的運送契約，明確規範3C產品及耳機等使用，過去僅呼籲旅客在列車上講電話輕聲細語，未來將明訂手機通話必須到車廂玄關，並設定3個月勸導期，勸導期過後若後續屢勸不聽，最嚴重可解除運送契約。
針對該新制實施，史哲指出，「絕大多數國民都沒有問題，也不應該畏懼少數屢勸不聽的，採取比較嚴厲管制，就像大家不會接受高鐵輕放車廂內抽菸旅客。」
他強調，現行使用耳機是普遍習慣，「用3C不用耳機沒有道理，講電話去玄關也很簡單」，而且旅客多以傳訊息聯繫即可。高鐵希望旅客能在乘車時間能休息、閱讀，這是高品質象徵。除了新車廂與服務維護品質外，旅客之間的互動與自律也是品質的一部分，需要大家共同遵守。
針對過去頻有旅客抱怨列車上有手機通話不遵守輕聲細語、手機外放音量等狀況，史哲坦言，高鐵過去只能透過廣播提醒，但廣播本身也會造成再次干擾，因此才推動此政策，日本新幹線也有相關作法。
台灣高鐵規劃將於8月22日公告，公告1個月後生效，也就是將在9月22日正式實施，初期將有3個月內以宣導勸導為主，不過史哲表示，3個月宣導期間，會透過列車長與服勤員從勸導開始，並投入資源讓旅客清楚了解新規定，但宣導期並不代表可以在車廂內通話，希望讓旅客了解需到車廂玄關通話等相關規定。
心得/評論：
新官上任三把火
繼昨天特定時間減少自由座後
現在高鐵董事長應該是為了提升企業形象
下個月開始推寧靜車廂
要講電話不能在車廂內 請到通道去講
這真的是利多了吧？
※必需填寫滿30正體中文字，無意義者板規處分
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※ 作者: DDDDRR 2025-08-21 10:11:33
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推 : 87政策1F 08/21 10:12
推 : 都在車上了怎拒載？2F 08/21 10:13
→ : 直接推出去嗎?3F 08/21 10:13
→ : 笑你高鐵不敢拒載4F 08/21 10:13
→ : 所以以後站長真的可以大喊"解除契約"了嗎？5F 08/21 10:13
推 : 推 台灣公眾環境需要更尊重彼此一點6F 08/21 10:13
噓 : 看影片不戴耳機可以比照辦理嗎？7F 08/21 10:13
推 : 漲價用價格區分高等跟低等車廂。沒錢的人就擠自由區啊8F 08/21 10:14
推 : 這種長官就是想一些有的沒的給基層找麻煩10F 08/21 10:14
→ : 台灣那種死個性 有可能嗎11F 08/21 10:14
推 : 解除契約！12F 08/21 10:14
推 : 拖出去13F 08/21 10:14
推 : 終於要處理了喔！一堆人特別是老人跟女人，講電話深怕別人聽不到，看影片不戴耳機硬要分享，還有一堆智障設鬧鐘一直叫！14F 08/21 10:14
推 : 好 拜託還有嬰兒也別上這車廂 我願意加錢17F 08/21 10:14
推 : 一個企業的衰退 就是開始推一些沒意義的政策18F 08/21 10:14
→ : 死小孩吵 一堆要你滾去買包車的19F 08/21 10:14
推 : 每次搭過台中 車上阿桑跟小孩就會讓車廂熱鬧起來20F 08/21 10:15
→ : 座椅彈射裝置 直接將客戶彈射出去21F 08/21 10:15
推 : 最吵又不受控的是屁孩吧22F 08/21 10:15
推 : 尖叫的小孩和不管的父母，都可以順便處理一下嗎？23F 08/21 10:15
推 : 價錢區分高等跟低等車廂就好，高鐵雙賺股東開心24F 08/21 10:15
推 : 小孩鬼叫哭鬧，父母又不管的，這種也要一起拒載25F 08/21 10:15
推 : 幹 這董事長到底在衝三小26F 08/21 10:15
推 : 建議不要賣站票, 台鐵現在很多車也不能站票了27F 08/21 10:15
推 : 太吵的直接丟下車嗎28F 08/21 10:15
推 : 很多是發育還沒好 硬上只會導致不舒服哭鬧29F 08/21 10:16
推 : 這個不錯啊30F 08/21 10:16
→ : 父母硬要在小孩三歲前出門 限制要多點31F 08/21 10:16
→ : 安靜領酬庸也不行？32F 08/21 10:16
→ : 要講手機的去玄關講 方向正確33F 08/21 10:17
推 : 有安寧車廂嗎34F 08/21 10:17
噓 : 痾35F 08/21 10:17
推 : XDDDD36F 08/21 10:17
→ : 小孩不可能管啦 現在親子友善才是主流37F 08/21 10:17
推 : 這個好啊 那種看影片硬要放聲音的直接請離車廂38F 08/21 10:18
→ : 漲價先吧 不漲就台鐵2.039F 08/21 10:18
推 : 贊成用價錢區分，不然就全面漲價，以價制量40F 08/21 10:18
推 : 高鐵股價還是沒救RRR，補個ㄍ41F 08/21 10:18
推 : 史哲可能討厭小孩吵鬧42F 08/21 10:18
→ : 嬰兒不可能會被管= = 誰敢43F 08/21 10:18
→ : 一路好走44F 08/21 10:19
→ : 愛講電話和不戴耳機看影片的 全部趕到玄關45F 08/21 10:19
→ : 真要推的話應該推一整台列車都是寧靜車明著拒載會吵雜的東西應該好點46F 08/21 10:19
推 : 很好啊 希望台鐵也跟進48F 08/21 10:19
推 : 底層社會的沒有不要製造他人麻煩自覺49F 08/21 10:20
推 : 小孩哭鬧怎辦50F 08/21 10:20
推 : 解除契約！51F 08/21 10:20
推 : 解除契約！52F 08/21 10:20
推 : 解 除 契 約 w53F 08/21 10:20
→ : 以價制量 把窮鬼趕出去...54F 08/21 10:20
推 : 解除契約！55F 08/21 10:20
→ : 價格也只能篩掉部分QQ56F 08/21 10:21
推 : 不愧是文化人董座 華麗轉身文明高鐵57F 08/21 10:21
推 : 支持高鐵硬起來58F 08/21 10:21
→ : 正常爸媽會把小孩帶出坐位區去哄…59F 08/21 10:21
→ : 光PTT資源較好的還是很多沒水準的垃圾 很多一定還覺60F 08/21 10:21
推 : 耳機開很大聲就好61F 08/21 10:21
推 : 車程了不起就吵一個小時 薯條男真的管很多62F 08/21 10:21
→ : 得這個沒意義擾人63F 08/21 10:21
推 : 好政策就支持64F 08/21 10:22
推 : 很多人看影片很大聲也超吵65F 08/21 10:22
→ : 基本閱讀能力對某些人來說看來是種奢望lol66F 08/21 10:23
推 : 看能不能連脫鞋仔都趕出去 保持高鐵品質67F 08/21 10:23
→ : 也開一個吵鬧車廂 沒講話不准近來68F 08/21 10:23
噓 : 根本管太多 覺得吵的可以自己叫uber接送69F 08/21 10:23
推 : 要改善乘車環境也一堆政治腦鬼叫，真的笑死人70F 08/21 10:23
→ : 不可能 員工不想惹事 一定會當沒看見71F 08/21 10:24
推 : 寧靜的夏天~72F 08/21 10:24
→ : 員工一直都會縱放沒買票的小孩佔用位子73F 08/21 10:24
推 : 好政策，像那些噓的就是這條的TA74F 08/21 10:24
推 : 新新董座上來搞一堆有的沒的75F 08/21 10:24
→ : 靠北靠目的是不是平常自己就是隻猴子啊 笑屎76F 08/21 10:25
→ : 看影片不帶耳機的真的可以推出去77F 08/21 10:25
推 : 這個人的背景幹出更蠢的事都不用太意外78F 08/21 10:25
推 : 鬼島刁民多79F 08/21 10:26
→ : 大支持,台鐵、捷運也應該比照辦理!80F 08/21 10:26
推 : 安靜乘車不是基本嗎？一堆人吵到別人當理所當然了81F 08/21 10:26
推 : 讚啦 在那邊看幹片又不用耳機的也請順便趕走82F 08/21 10:26
推 : 給推83F 08/21 10:26
推 : 真的 某些人隨便習慣了還以為搭大眾運輸可以大聲嚷嚷84F 08/21 10:26
→ : 小孩不戴耳機的把聲音全開玩ipad86F 08/21 10:27
推 : 走出去講電話再走回位置會不會就到站了阿，哈哈87F 08/21 10:27
→ : 吵鬧的老屁孩小屁孩家庭請自己開車或是搭小黃 uber 不要影響正常人的耳朵88F 08/21 10:27
推 : 大媽哭哭90F 08/21 10:27
推 : 要有配套吧，有小孩的去買親子車廂91F 08/21 10:27
推 : 推！92F 08/21 10:27
推 : 這個很讚 給推93F 08/21 10:28
推 : 希望有親子車廂，專門只給帶小孩的94F 08/21 10:28
推 : 直接丟下車嗎95F 08/21 10:28
推 : 要坐的人太多了 班班爆滿 不爽不要坐96F 08/21 10:28
→ : 3-6歲小孩歡起來，其實父母也很難控制97F 08/21 10:28
推 : 拒載直接丟出去？98F 08/21 10:29
推 : 不能把你管不動小孩的理由，加註在別人的耳朵身上99F 08/21 10:29
推 : 就是找事做744F 08/21 22:30
→ : 好政策745F 08/21 23:37
→ : 這完全是給員工找麻煩，遇到瘋子如何處理746F 08/21 23:44
推 : 安寧車廂747F 08/22 00:07
→ : 早上通勤時間還在車廂講電話的 真的死全家748F 08/22 00:17
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