作者 yak2573 (Dipole)標題 [心得] 金士頓SSD RMA送修退款紀錄時間 Tue Jul 29 11:45:48 2025
SSD故障無法讀取，紀錄RMA過程。
產品型號：SKC2500M8/250G M.2 SSD 5年保
購買日期：2022/01/26
RMA申請日期：2025/06/19
RMA核可日期：2025/06/19
故障品寄出日期：2025/06/20
故障品寄達日期：2025/06/23 （有隔假日）
回報收到故障品日期：2025/06/25
回報無備料日期：2025/07/04
回報退款通知日期：2025/07/08
退款入帳日期：2025/07/17
維修方式：一般維修–已停止生產的產品
寄送方式：郵局便利包1號普通掛號
花費金額：袋子1元+普通掛號35元
過程描述與心得：
SSD無法識別，短接可以進到ROM模式，猜測是firmware問題，若有生產工具刷
一下應該能修好，可惜我不會。
查詢官網該型號並不支援快換，因此走線上報修。線上填寫申請單項目挺多的，
比較特別的是需要填寫使用的機器or主機板，並且除購買證明外還有產品標籤
照片與錯誤頁面截圖可供上傳。
提出申請後要等核可mail回來之後才有RMA編號以及寄送地址。
以前送修都是裝信封袋貼膠帶黏膠水寄掛號，這次看到有便利袋體驗一下，
隨便抓個包材綑一綑丟進去就好，資費貴了一點。外包裝除了要填寫地址外別忘
了RMA編號、RMA編號、RMA編號。
等了兩個星期，要下班之前收到了傳說中的無備料退款通知mail，退款金額新台
幣595元；mail填寫帳戶資訊回傳，當作強制保內中古二手賣掉回血。
看了一下新品價格大約是900塊錢左右，大概折價6折；當時購買是搭機器綑綁
銷售，故具體價格無法精確估算，計算個大概。
綜上，原本預期是簡單的故障，隨便量產工具刷一下、零件修一修或拿個庫存
良品交差了事即可，結果體驗了人生第一次無料退款也是挺特別的；或許可以
爭取其他型號接近的產品替換，但我懶。
沒快換要返廠認定送修時間就拉得很長很長，再加上退款到帳也要花時間；
保固長不能代表什麽，也不是大牌子就不會壞，但至少有一定的規則在運作，
端看自己能否接受廠商的服務風格。
當然，不要壞最好。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.155.232.231 (日本)
※ 作者: yak2573 2025-07-29 11:45:48
※ 文章代碼(AID): #1eY4FktX (Storage_Zone)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1753760750.A.DE1.html
推 dnaspirit: kc2500我送修三隻過 每隻都是爆0E
可能kc3000無250g的 不然我每次都是換kc30001F 07/29 14:26
推 d030b: 感謝分享3F 07/29 14:27
→ Dcpp2015: 900是當年的價錢吧，現在250G應該沒這麼貴。
它這個同級品可能只剩KC600能換給你了。4F 07/29 14:33
→ spfy: 這就當初金金計較的情況 只是你的是真的很久了 當初事主是買了半年還是一年的FURY Renegade DDR4
直接說沒貨退8006F 07/29 16:45
推 LOCELOT: 退595元，二手市場差不多可以買512G的，而且256G，現在也不太夠用，算賺到了。只是要花時間再交易
256G，二手價差不多也3009F 07/29 17:20
推 popbitch: 退多少錢是金士頓決定的嗎
查了一下當初建議售價是174913F 07/29 17:39
→ yak2573: 金額是金士頓報價沒錯，具體公式不曉得，應該都能談但我懶（不擅長）。退掉返錢當成賣官方認證中古碟可以接受，主要是小容量金額也不大，也許有人會在意那剩下的兩年保固的時間成本。15F 07/29 18:03
→ Dcpp2015: 它這個價錢參照以前那個D3記憶體的案例，是用EOL最後的售價去算的，不是用購買時的價錢。
退多少是金士頓決定的沒錯。
intel SSD 部門早賣掉了，2022賣給Solidigm，之後保固也是退殘值了。
已經不存在的東西就別提了，省得誤導不知道的人。Solidigm那個退殘值，Google 一下就可以找到一堆了（660P之類的案例）。
Solidigm今年也停掉消費級產品了，基本手上還有他家SSD 的，送代理商可能還會換別牌給你，直接送Solidigm就是退殘值了。20F 07/29 19:52
推 zz12345567: 我順發送修kc2500 1t當初是送回全新kc3000 1t31F 07/30 08:10
推 popbitch: 查了一下kc3000最低只到512GB32F 07/30 09:40
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