看板 Tech_Job作者 betty121030 (伊比呀呀)標題 [請益] 軟體客服 vs 心輔員時間 Sun Jun 29 16:10:25 2025
各位300萬年薪起跳的大大好
最近有拿到一個offer, 想請問怎麼選擇比較好
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1.現職：軟體業/約聘客服資訊管理師
工作內容：管理客服組員、制定流程、與客戶溝通需求、針對問題與需求進行內部溝通
薪水：40K
年薪：14個月
優點：
1.除了趕進度以外，加班頻率不高，很少有臨時交辦事項，可以自己安排工作進度
2.主管是專案經理(PM)，此段經歷對未來轉職找工作有幫助
缺點：偏行政，長期而言要轉到PM較難
而且主管有時凌晨2.3點或週日還在工作，擔心轉職到PM後也有同樣情形
2.新offer：約聘心理輔導員
薪水：52K
年薪：至少13.5個月（不確定）
工作內容：駐點進行相關工作
優點：薪資較高，未來訓練與自己興趣較相符
缺點：軍中文化問題、職涯發展可能受限
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一直以工作與生活平衡以及薪資可以持續增長為目標，
考量職涯發展才降薪到目前的客服職位，但公司的正職專案管理師104上開35K-40K，
感覺就算跟主管談轉正薪水也不會比較高，
而心理輔導員不常開缺，以113年而言好像也只有個位數開缺
一方面覺得放棄很可惜，加上我還是對助人工作比較有興趣
在薪水跟未來職涯展之間很猶豫
想請問
1.軟體客服的經歷對於未來轉PM有加分嗎？我該加強哪些能力或技術以跳其他公司？
2.如果考慮長期發展性，你們會選擇哪個方向？
謝謝各位！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.3.93 (臺灣)
※ 作者: betty121030 2025-06-29 16:10:25
※ 文章代碼(AID): #1eOFJpGY (Tech_Job)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1751184627.A.422.html
推 bunjie: 現代人壓力大 我覺得心理輔導這個是未來趨勢
軟體業客服相關 AI興起這部分取代性可能比較高？1F 111.83.89.134 台灣 06/29 16:14
其實有感覺現在比以前重視心理議題，但如果不是自己接案，薪水福利都滿慘的QQ
推 NewLifePage: 軟體+1 未來的趨勢5F 42.72.248.165 台灣 06/29 16:37
而且覺得軟體有一點很方便的就是不限工作地點，可以遠距工具！
推 carkyoing: 心輔員有用就沒有自S的了6F 42.73.27.180 台灣 06/29 17:12
我們已經盡力了，沒有誰可以承擔所有生命
推 aceral1916: 選2 職涯能找到興趣很重要 才有動力重點是$$$$$$$$7F 36.231.103.180 台灣 06/29 17:20
484 某部分也是因為看到$$$$$$$
推 hidog: 心輔員缺少，代表未來跳槽升遷都會受限吧還年輕的話可以試試看，做個一兩年看是不是自己想要的9F 223.137.178.82 台灣 06/29 17:27
本人不年輕了，不過AI也有建議我可以設個停損點
推 synchronous: 軍中心輔員應該是心衛中心的心理輔導員吧
我義務役大頭兵，因爲學歷比較好有被挑去當心輔員，直到退伍這樣
如果是這個軍中職位，應該不會有什麼升遷吧，因為你老闆是尉級或少校心輔官，你約聘進去的也不可能升遷心輔對象就是列管人員，精神疾病、各種前科、幫派、家庭問題等等12F 61.222.154.213 台灣 06/29 17:53
科技版真的是臥虎藏龍耶！沒想到可以補獲到野生的心輔員
我方便私訊你問工作內容嗎？
個人是沒有想升遷的想法，但比較擔心無法適應軍中文化
推 nxdwx: 我猜你是社工師？21F 49.215.233.180 台灣 06/29 18:11
推 SFGEX: 看推文想不到還是有人把心輔妖魔化or無視心輔重要性22F 223.143.193.15 台灣 06/29 18:12
哭 我除了同溫層的朋友外，在乎心理健康的還是少數
→ ericthree: 陰間的喔…那我推科技業24F 114.43.120.9 台灣 06/29 19:18
→ kissmickey: 選2後 再換啊
再去考個心理師26F 123.192.80.187 台灣 06/29 20:07
→ Adrian: 有國家證照嗎？28F 122.121.196.49 台灣 06/29 20:20
推 wulouise: 心輔這種都要證照吧？，好考嗎？29F 223.140.200.219 台灣 06/29 21:18
推 ned7817: 根據「心理師法」規定，諮商心理師須為相關心理研究所主修諮商心理，完成一年的實習訓練成績及格，取得碩士以上學位，且通過國家專技人員考試取得心理師證照，才能稱為「諮商心理師」。
你2做到退休，都當不了諮商心理師30F 220.133.200.11 台灣 06/29 22:16
沒錯～如同樓上大大所提
需要一定的前提條件才能考諮商心理師喔！
不過我也沒有想透過這個職位考到心理師，謝謝大家的建議:)
推 bunjie: 所以原po是這本科畢業的嗎36F 182.155.197.16 台灣 06/29 22:27
4 我也是因為這樣才應徵上客服，要不然其他專員都是資管系
※ 編輯: betty121030 (61.230.3.93 臺灣), 06/29/2025 22:29:55
推 zombiechen: 軍中這職位可以約聘一輩子吧？37F 67.180.19.214 美國 06/30 00:34
推 ppjsun: 選薪水高的，這兩個都拿來騎驢找馬就好了。第一個門檻很低，除非你未來目標就是同一產業，不然對未來不會有加多少分。38F 61.228.158.253 台灣 06/30 07:04
推 mathrew: 2，1其實很累
而且軟體客服不可能轉PM，別幻想了41F 36.230.23.47 台灣 06/30 07:31
推 xvited945: 客服當然有可能轉PM，畢竟很多台廠的PM只會出一張嘴，不需要太強的專業能力43F 36.224.209.252 台灣 06/30 08:17
推 k91011022: 錢差太多46F 123.192.92.66 台灣 06/30 08:48
推 Horn5201: 約聘先pass 不續約之後沒搞頭47F 220.136.198.106 台灣 06/30 09:14
推 loveyanzi03: 2應該蠻有成就感的吧48F 101.9.37.171 台灣 06/30 11:27
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