看板 WomenTalk
作者
標題 [問題] 是我太刁難、太過份？
時間 Wed Dec 2 16:49:38 2015
作者
標題 [問題] 是我太刁難、太過份？
時間 Wed Dec 2 16:49:38 2015
早上接到之前沒有合作過的廠商的電話
希望可以送目錄到公司並做個簡單的說明
但是今天公司內部正好有高階主管跟股東的大會議要開
而且負責相關業務的同仁碰巧都不在辦公室內
跟對方溝通後，他們表示願意先寄目錄之後再來拜訪我們
跟廠商報地址的時候，電話突然斷了
因為沒有對方的聯絡方式
之後我也沒有接到回call
就把這件事情忘了
下午公司突然出現兩位訪客
表明是某公司的業務
早上有打過電話說要來拜訪
但問了大家都沒有人說有約廠商
全部問過一輪後
一位進公司四個月的社會新鮮人小妹妹才坦承人是她找來的
原來之後對方有再撥電話進來
剛好被她接到了
妹妹她聽完廠商的說明後沒問過任何人
就答應讓對方下午來公司.....
而且約完之後也沒說....
因為人是她請來的
所以我請她跟對方接洽
說完我就去忙自己的事情了
大概一小時後
我的主管跑來問我
'你把小妹妹弄哭啦?'
"蛤?我弄哭誰?"
'A在外面哭得稀里嘩啦的，說你讓她自己去面對廠商'
"人是她找來的，面對廠商也不是我的責任，
我請她去接洽錯了嗎?"
'哈哈，你不小心把小草莓壓壞囉'
後來聽其他同事說
她一聽到我要她去跟廠商接洽
就跑去找她的主管求救了
所以最後跟對方洽談的是她的主管，並不是A本人
連老闆都來開我玩笑說我欺負小妹妹
我真的無法理解她有什麼委屈 在哭什麼東西
是我太強硬了? 還是同事太軟弱?
我現在不曉得要怎麼面對她......
*****
感謝大家的推文
每一則我都看過了
恕我無法一一回覆所有推文提出的疑問
故在下方打出公司的情況與事情的經過，以及後續情形
因為現在是年末，照公司以往的慣例丙部門都會在這個時期忙著處理案件收尾的問題
所以幾乎所有丙部門的職員與主管，多數時間不會在辦公室內
公司有兩位行政人員，平常接線與接待客人都是由他們負責
其中一位請產假中，另外一位家裡臨時有事請了事假
這兩位同仁部屬於任何部門，老闆說接電話跟接待客人都不是什麼困難的事情
所以不特地找職務代理人接手，採取「機動性」的誰聽到/看到誰就主動處理
早上廠商打來了第一通電話是我接起的
所以不特地找職務代理人接手，採取「機動性」的誰聽到/看到誰就主動處理
早上廠商打來了第一通電話是我接起的
廠商自我介紹完畢，並表明希望今天能拜訪後
我便保留通話，打分機給丙主管詢問
丙主管說他下午不會在辦公室內，這件事情交給乙主管處理
跟乙主管說明後，他聽起來有點猶豫，不太希望對方來訪
（因為廠商的產品跟老闆妹妹家代理的商品打對台）
所以乙主管才主張用公司內文描述的理由讓廠商碰軟釘子，若對方要寄型錄來就收下
我表明公司的情形後廠商也接受了，並主動詢問可否寄出型錄供我們參考
沒想到電話講一半就斷了
至接待的問題，如同我上面所說的「機動性」一般，剛好廠商來訪我是第一個看到的人
便由我詢問對方身分及來訪意圖
當兩位業務表明身分後我有點意外，內心偷偷os：啊不是都說了不方便嗎？怎麼還來啊
他們說是乙部門的某小姐告訴他們可以今天下午來做產品介紹的
所以我就開始找人了... 問了一圈沒人承認，再問其他部門也說不知道
很心不甘情不願的準備去敲門打擾開會的主管時
（老闆極度討厭會議被中斷，這個大地雷大家都曉得，所以能不敲會議室的門就不敲）
這位妹妹跑過來小小聲說人是她約的.........................
（內心os：那妳剛才幹嘛不承認...）
我問A是誰請她約廠商過來的，她說是她跟廠商說可以過來的
嗯....好吧算了，人都約來了，現在追究也只是讓業務在外面乾等
也不好意思叫人家型錄放著就離開，就請她聽一下對方的介紹
所以我跟A說「廠商是來推銷產品的，你要跟對方交換名片、聽他們把商品介紹完就好了」
「記得等等主管會議結束後跟他說你剛才有跟廠商接洽」
A跟我點頭說好就離開了，所以我也去忙我的事情
（先聲明，我真的不覺得聽廠商介紹產品對來公司四個月的人是一件困難的事情....）
之後我都在忙我的事情，是我的主管跑來跟我說我才知道她哭了......
（我承認我在聽到她哭的當下有點火）
老闆跑來問我是怎麼回事，我把我這邊的事情經過告訴他
他搖頭苦笑說「這沒必要哭吧，我們在跟股東開會還跑來搬救兵」
我也只能回他一個苦笑
後來A被乙主管找進去問話（就是這時候開始被同事取了東巴這個綽號XD）
（老闆聽到外面嘻嘻哈哈也出去湊熱鬧，開始各種取綽號...... 離題了XD）
大概20分鐘過後，A從乙主管的辦公室出來，換我被乙主管找過去問我事情經過
乙主管說A她沒多想也沒詢問就自己決定請廠商過來
只是她沒想到今天下午主管級要開會，她必須自己面對廠商
去打擾會議又被老闆擺了臉色，所以就忍不住哭了
聽他講完我臉很囧，乙主管臉也很囧
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.53.168
※ 文章代碼(AID): #1MNh2blY (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1449046181.A.BE2.html
推 : 如果公司風氣是先哭先贏~那未來值得商榷
本來就是誰起的頭就誰負責收拾阿~這樣也可以哭1F 12/02 16:51
本來就是誰起的頭就誰負責收拾阿~這樣也可以哭1F 12/02 16:51
"誰起頭的誰負責收拾"
我就是這麼想的
推 : 你可以私底下和他說作法哪裡有問題，然後一起面對廠商…(個人淺見)3F 12/02 16:52
謝謝你的建議，但我不去面對廠商是有緣故的
我是甲部門 A是乙部門 廠商要找的是丙
乙部門跟丙部門業務重疊 而且需相關科系畢才能進去
我的部門跟他們的專業內容完全扯不上邊
乙負責內勤 丙負責外務
我們公司接洽廠商跟業主都是由丙部門負責
推 : 誰起的頭誰「想」辦法解決..這不是很合理嗎..5F 12/02 16:52
我也是這麼想的
推 : 你沒有問題啊...怎麼矛頭會指向你?6F 12/02 16:53
矛頭是沒有指向我啦
只是同仁主管老闆都很愛開玩笑
所以我現在多了新人殺手東巴的綽號
→ : 對四個月的新人來說,這有點硬7F 12/02 16:53
請問一下Y大為什麼這麼認為?
推 : 如果老闆也是開玩笑就覺得還好XD 反正事情出來很明顯8F 12/02 16:54
剛剛送文件給老闆
老闆還虧我"嗨~東巴"
→ : 原PO不負責帶新人,如果原PO指導她,那也只是好心而不是義務.難不成新人被廠商洗臉了?9F 12/02 16:54
應該沒有被廠商洗臉吧
同事說都是A的主管在跟廠商對話
推 : 哭啥阿...就把問題處理掉就好 有問題再問妳 也可以阿11F 12/02 16:56
我也不懂她哭啥......
推 : 誰找來的誰負責阿，更何況是來做廣告的...12F 12/02 16:56
對，通常來推銷的都很客氣
我不曉得哪裡讓她感到委屈了
推 : 是新人還擅自約廠商，約了又不講，是她自己的問題吧哭個雕喔= =這種以為先哭先贏的女生真的很噁心13F 12/02 16:59
我現在變成東巴了，我比較想哭 QQ
→ : 有什麼好哭的呀…15F 12/02 17:00
我也不知道，求解
推 : 而且只是送目錄到底要哭啥XDDDD16F 12/02 17:00
不曉得，對方明明來了一對俊男美女
應該開心才對啊
→ : 廠商很可怕嗎17F 12/02 17:01
看起來人很好啊
推 : 自己要約就要自己處理阿哭啥18F 12/02 17:01
我也是這樣想的
推 : 她的問題，約了為什麼不說？確定有人可以負責之前應該請對方留下聯絡方式再問公司的人如何處理吧19F 12/02 17:02
你說出了我心中的標準答案
推 : 廠商到底是洪水還是猛獸21F 12/02 17:03
是帥哥+正妹
推 : 最討厭這種有事就哭的= =22F 12/02 17:03
我也不喜歡.....
推 : 最討厭這種先哭先贏的人23F 12/02 17:04
+1
推 : 哭什麼哭 主管也對她太好 要是我是她一定馬上被主管罵而且會黑爆…………24F 12/02 17:04
Z大，剛剛她的主管把她叫進辦公室講話了
大概被唸了吧
推 : 哭屁喔，這有什麼好哭的= =26F 12/02 17:05
不懂+1
→ : 而且她有事嗎 竟然約了又無法自己面對 還哭訴…27F 12/02 17:05
無法處理還敢約我真心不懂
推 : 其實你沒做錯 但是當下聯絡她主管會更好一點 放個新人傻里傻氣的去對客戶如果出了什麼包恐怕就麻煩了28F 12/02 17:06
其實我也想過直接找主管
但當下沒通知是因為主管們跟股東在開會
我怎麼樣都沒想到跟A講完她直接去找主管sos了....
推 : 人家是草莓小妹妹耶 哭一下臭了嗎30F 12/02 17:06
小妹妹沒臭，是新人殺手東巴的臭 QQ
推 : 要小心 搞不好這個女生其實很心機很會演31F 12/02 17:08
平常感覺不出來她心機，現在我會小心一點
推 : 自己約的自己負責啊。好笑32F 12/02 17:09
很顯然她不覺得她要負責啊 QQ
※ 編輯: HTCButterfly (223.140.53.168), 12/02/2015 17:29:15
推 : 你沒做錯啊 負責人不是你33F 12/02 17:09
推 : 搞不好小草莓是在演戲搏同情+1XDDD 討厭這種人，噁心34F 12/02 17:10
推 : 說不定她心機很重 妳小心點喔35F 12/02 17:11
推 : 對方有這麼恐怖嗎...36F 12/02 17:11
推 : 眼淚是武器阿37F 12/02 17:12
推 : 幾歲啊出社會了碰到問題還只會哭38F 12/02 17:13
推 : 於理你沒錯，於情會覺得也不必如此39F 12/02 17:13
推 : XDDDDD 同事說話好好笑～小草莓哈哈哈40F 12/02 17:13
推 : 你們公司人都很好欸，新人竟然沒先被電一頓，自己約完不處理後續是哪招41F 12/02 17:14
推 : 綠茶婊起手式43F 12/02 17:14
→ : 才四個月能負什麼責啊 出問題還不是往上追責任44F 12/02 17:15
推 : 你沒問題,誰約的誰答應的就誰負責啊,不然幹麻不稟報上司自己約完那就自己承受,只是拿目錄而已能要面對什麼...\45F 12/02 17:15
推 : 跟廠商接洽是有多恐怖?47F 12/02 17:16
推 : 哭個屁! 最討厭這種的48F 12/02 17:16
推 : 壓壞小草莓哈哈49F 12/02 17:17
→ : 小心她 搞不好是心機綠茶婊50F 12/02 17:17
推 : 這種女生超討厭的…51F 12/02 17:18
推 : 這有什麼好哭的 我家業助來三個月就被我叫去面試人了52F 12/02 17:19
推 : 討厭先哭先贏+1...不過在男多女少的工作環境這招真的很有用...
覺得原po沒錯53F 12/02 17:20
覺得原po沒錯53F 12/02 17:20
推 : 哭屁啊！看到這種人會一把火燒起來56F 12/02 17:21
推 : 於理妳沒錯 不過基於資深同事立場可能先私下跟小妹妹交代57F 12/02 17:22
推 : 如果那是她那個職位的業務，遲早要面對，如果不是又不轉給專門的，真奇怪耶58F 12/02 17:23
→ : 是面對廠商又不是客戶，應該讓小妹妹練習一下的60F 12/02 17:23
推 : 她還滿機歪的。妳本來就有自己的事要忙，現在她到推給妳61F 12/02 17:23
→ : 狀況提醒一下注意事項 這種事說大不大 對方只是來拉生意62F 12/02 17:24
→ : 好像妳不去帶她是 妳在欺負她捏?63F 12/02 17:24
→ : 有時一句話可以得到一個貴人,也可以樹立一個敵人.你今天如果稍微提點她該如何處理,她可能會很感激你吧!總之買杯飲料跟菜鳥說說,你是要讓他知道承諾的嚴重性吧!能否讓他釋懷就隨便囉!64F 12/02 17:24
→ : 但小妹妹出面接洽也不合理 她也不知該怎麼應對或切入重點68F 12/02 17:24
推 : 雖然你被噹但她哭也證實了她是小草莓，過不了多久就會離職了吧69F 12/02 17:25
推 : 抱著同理心的角度，四個月新人我會給包容
因為誰都當過新人，誰都犯過錯71F 12/02 17:25
因為誰都當過新人，誰都犯過錯71F 12/02 17:25
推 : 直接聯絡她主管感覺比較好 免得被捅刀73F 12/02 17:26
推 : 覺得小妹妹很心機.....你最好注意一下= =74F 12/02 17:28
推 : 才四個月的新人 我會先確定她沒問題再放她去面對廠商75F 12/02 17:28
推 : 都上班四個月了還這麼玻璃心？也該上手了吧76F 12/02 17:28
推 : 這...我應該會吐血給她看吧...哭什麼東西阿？77F 12/02 17:28
推 : 是廠商又不是客戶 這應該也沒什麼壓力啊78F 12/02 17:29
推 : [難過]主管把客戶丟給我處理....79F 12/02 17:29
→ : 而且是沒配合過來推銷的 有那麼大壓力嗎80F 12/02 17:30
推 : 有什麼好哭..81F 12/02 17:30
→ : 你沒有想過也許廠商直接告訴她剛剛他打來已經談好了只是在報地址的時候電話斷線，所以她只是幫忙報地址而已？82F 12/02 17:31
推 : 感覺公司氣氛很好欸，還會幫你取綽號 XDDDDD85F 12/02 17:34
→ : 不是自己負責的業務幹嘛答應啊，你們主管人真好86F 12/02 17:35
推 : 這招根本是高招，你以後真的要小心這新人了87F 12/02 17:36
推 : 東巴xdddd88F 12/02 17:36
推 : 嗨~ 東巴89F 12/02 17:36
推 : 只是業務來聊聊又不是出包被抓幹嘛哭...?90F 12/02 17:36
推 : 東巴 XDD 拍拍91F 12/02 17:36
推 : 嗨 東巴 廠商有啥好哭 就叫他留目錄阿...92F 12/02 17:39
推 : hi 東巴93F 12/02 17:39
推 : hi~東巴94F 12/02 17:39
推 : 以後少跟她來往吧，感覺心機重又沒能力95F 12/02 17:39
推 : 這種的應該過沒多久就會離職了XD96F 12/02 17:40
推 : 你們公司感覺同事間相處很好 你沒有錯 她都找主管了 哭屁啊97F 12/02 17:41
推 : 會不會是你在交代讓他自己去的時候口氣或臉色嚇到他了呢98F 12/02 17:41
推 : 我覺得是廠商硬要過來耶！你前一通就表明寄目錄來，那廠商問完地址直接過來不無可能呀！99F 12/02 17:42
推 : 廠商推銷追蹤個屁啊！樓上一堆人上班都很閒嗎？還追蹤推銷廠商。問題在草莓身上吧，接了電話不搞清楚來龍去脈，四個月菜雖菜但也不該連電話應對都不會！465F 12/03 12:45
推 : 東巴有戲份了!哈 哪裡有太刁難 出社會本來就是沒有什麼犯錯的機會啊 永遠有人處理的心態才是可議啊468F 12/03 12:56
推 : 貨真價實的小草莓,不能接受在職場愛哭的人470F 12/03 13:58
--
作者 HTCButterfly 的最新發文:
![]()
吳宗憲泛淚替兒謝罪…吳睿軒插嘴「撂這句」補槍嗆爸 記者李依純／台北報導 綜藝天王吳宗憲的19歲兒子吳睿軒（藝名：鹿希派）因在社群媒體發文撂話「做炸彈炸市府」引發軒然大波，今（20）日他在爸爸的陪同之下 …239F 181推 15噓![]()
最近被碎花跟小花圖案燒到不行 買了好幾件碎花洋裝跟襯衫 還有小花髮飾手環 朋友昨天傳了某款耳環給我 本來還覺得滿可愛的 下班後跟男友一起吃飯順便請他幫我挑色 他卻菇狗這張圖給我看..... 現在卡在覺 …218F 166推 9噓- 整篇看下來弔詭的地方真是不少 特地出國結婚有比較簡單嗎? 還是你們本來打算遵照習俗走 還砸大筆預算辦氣派婚宴? 說真的 我沒看過邀請親友出席的"簡單"海外婚禮 光是找一堆人出國自費 …96F 42推
- 剛剛收到大學同學寄來的彌月蛋糕 這是我第五次收到她送的彌月禮了 我們兩個同年 都還不到30歲 她已經經歷了五次懷孕、生產 成為六個孩子的媽 她還跟我們開玩笑說她阿嬤都沒生這麼多 大家身邊年齡相仿的親友 …74F 55推 1噓
點此顯示更多發文記錄