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作者
標題 [心情] 使人慌張的宅配
時間 Fri Feb 5 08:53:35 2016
作者
標題 [心情] 使人慌張的宅配
時間 Fri Feb 5 08:53:35 2016
每次宅配都會有備註欄，
可以填寫一些註明事項比如時間啦等等。
非常有趣的是物流先生好像總是忽視著那些請求。
舉剛剛為例好了，註明:下午可收貨，他偏偏一大早八點來奪命連環call+按門鈴，吵醒整棟
再例如有次想說物流大多在早上送貨這塊的貨(貌似有個總站剛好在附近)，於是就備註:早?
結果在傍晚6點上班中電話突然來了，我趕緊壓低身體，都快躲到桌子底下偷接電話說目前?
恩……以後還是超商取貨就好，起碼不用蓬頭垢面、手忙腳亂的取貨，也不用擔心什麼時候
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.142.106.76
※ 文章代碼(AID): #1Mi_AHmY (WomenTalk)
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※ 編輯: thekyu (223.142.106.76), 02/05/2016 08:53:58
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推 : 我會申訴，但下次還是一樣=_=1F 02/05 08:54
推 : 我覺得還好~...不是只有自己的時間是時間。2F 02/05 08:57
推 : 這要申訴，物流明明可以指定時間，是司機偷懶不想管3F 02/05 08:58
推 : 那個只是參考而已，他們有他們送貨的路線，每個人都指定時間的話他都不知道送到何時了~何況現在過年期間，所以我都送到站所自己拿4F 02/05 08:58
推 : 推、沒有一次是按照備註欄寫的時間...7F 02/05 08:58
推 : 不是在正確的時間我不收，幾次後他們就會乖乖的8F 02/05 08:59
→ : 像日本指定幾點就是指幾點所以不會有送不送得完的問題啊9F 02/05 08:59
推 : 參考用+1，司機送貨會排路線，一定無法如每個人所願的10F 02/05 09:00
推 : 過年前我對宅配比較有銅鋰鋅，只要食物不過期，晚點收沒差11F 02/05 09:01
推 : 樓樓上好方法 以後錯誤時間我也要拒收13F 02/05 09:01
推 : 有些只能宅配的每次都很擔心這個問題14F 02/05 09:06
推 : 我的都會打電話詢問先15F 02/05 09:06
推 : 我還遇過連電話都不打 門鈴也沒按 結果說我不在家 就消失的司機.. 東西結果還是自己去拿16F 02/05 09:08
推 : 樓上的不要說司機了 郵差送掛號信也會這樣
來名字都不叫就走人 然後隔幾天就收到要去郵局領的通知..18F 02/05 09:10
來名字都不叫就走人 然後隔幾天就收到要去郵局領的通知..18F 02/05 09:10
推 : 真的 我明明選下午到 他剛剛早上7點就打電話說要送來了..21F 02/05 09:12
→ : 過年期間難免的22F 02/05 09:14
推 : 我目前遇過的宅配都按照指定時間來XD23F 02/05 09:14
推 : 同一個時段我還能接受，ex指定早上9點，12點左右送到。可是偏偏每次都是指定下班後6-7點，但是早上10點多打電話來，覺得無奈24F 02/05 09:15
→ : 過年前巔峰時期27F 02/05 09:17
噓 : 奇怪 不方便就不方便 幹嘛申訴 人家也有打電話阿28F 02/05 09:20
推 : 最近指定對物流真的太為難！比如說以往黑貓都會遵照指定時間。但是年前貨真的太多，司機就不管了29F 02/05 09:22
推 : 我還被宅配員唸過急的話自己去現場取件，不要急著叫他一大早送@@ 拜託！是寄件人說可以誒，怪到我頭上？！31F 02/05 09:22
推 : 日本的也是沒在管時間的......33F 02/05 09:23
推 : 遇過一通電話都沒打就說我不在家+1到最後去客訴東西才拿到34F 02/05 09:25
推 : 早年宅配還會蠻守規矩按業主指定時段送貨 現在貌似案件愈來愈多 導致指定時段好像變多餘的了....36F 02/05 09:26
推 : 黑貓好像都會盡量照指定的時間，而且物流幾乎都是底薪+按件計酬，量大就多賺點啊！38F 02/05 09:27
推 : 就....現實做不到又愛推這服務啊 逼死宅配員40F 02/05 09:27
推 : 只要說沒在家，他們都會再送，送貨很辛苦，我會體諒一些，不至於申訴啦41F 02/05 09:30
→ : 我都直接忽略那個服務 覺得他們順路送就好43F 02/05 09:32
→ : 如果他說要去現場自取，堅持無法去，他也會另外再送的44F 02/05 09:32
推 : 碰過要收運費 打家裡電話沒人 管理員按電鈴也沒人 然後反過來投訴我沒打她手機...45F 02/05 09:32
→ : 用詞再調整一下吧, 下午可收貨不等於早上不方便收貨啊47F 02/05 09:32
推 : 也覺得他們順路送就好，有時候路況天候都會影響時間48F 02/05 09:36
推 : 剛剛看了黑貓官網，是有公告2/1-2/7暫停指定時段服務、不保證隔日送達，其他物流應該也是吧~49F 02/05 09:37
→ : 除非態度很差，不然有收到就好，不會申訴51F 02/05 09:37
推 : 黑貓常常查不到物流資訊，大概十次九次查不到52F 02/05 09:38
推 : 銅鋰鋅吧！53F 02/05 09:39
推 : 如果一天30件都指定下午收，每件包裹地點又不同，是要怎麼送達？也銅鋰一下吧54F 02/05 09:40
推 : 宅配很血汗呀 指定時間送達根本就做不到...56F 02/05 09:42
推 : 超商取貨是好選擇……57F 02/05 09:44
推 : 寄超商取貨好了 指定時間不發嘍 那也沒輒58F 02/05 09:45
推 : 我都會在地址後面打請先電聯，有些司機是快到了才打給你說再五分鐘就到了，我是希望他們先聯絡時間卻定有在家再過去59F 02/05 09:45
→ : 買：我要指定xx時段收貨，賣：可以呀幫你備註（反正寄出去就不關我的事了都是貨運的問題）...實際上很多都是這種狀況，倒楣的都是貨運62F 02/05 09:45
推 : 過年會體諒，平時不接受65F 02/05 09:46
→ : 我先說現在EC來一定是用砸的
每天都200 up，我只想問候母親
更別說都是下班才來，天天等到9點鐘66F 02/05 09:47
每天都200 up，我只想問候母親
更別說都是下班才來，天天等到9點鐘66F 02/05 09:47
推 : 過年期間還真的蠻難顧及的，以前曾到貨運行打工過(幫忙簽收跟聯繫客戶)基本上同個路線都會希望可以同個時段送達69F 02/05 09:48
推 : 過年期間請體諒一下吧72F 02/05 09:51
推 : 實際做不到就不要有這個服務，讓人指定又一堆理由，這樣不合理吧73F 02/05 09:54
推 : 宅配很辛苦的75F 02/05 09:55
推 : 物流快遞業超血汗的 多點體諒吧76F 02/05 10:04
→ : 明明就說可以指定時間 指定了又怪消費者沒同理心 哪招77F 02/05 10:06
推 : 沒有說能指定，這時候一定都會說這個參考用
沒說的話是店員的錯78F 02/05 10:08
沒說的話是店員的錯78F 02/05 10:08
→ : 我一直以為都只是參考用的而已80F 02/05 10:10
推 : 做不到就不要推這個服務阿 下午要送30件在不同地點是貨運公司要增派人手而不是叫收件者配合 就是大家都覺得不要為難司機就接受吧 所以貨運公司才靠勢不願意增加人力 最後苦到的還不是司機81F 02/05 10:11
推 : 就是這種同理心的鬼想法宅配公司才不會加強服務品質，反正你們這些顧客都會安慰自己幫他解套啦
也不用想規劃路線，增加人力之類的85F 02/05 10:14
也不用想規劃路線，增加人力之類的85F 02/05 10:14
推 : 實際做不到不如別推這種服務+188F 02/05 10:17
推 : 先問他一個月領多少89F 02/05 10:17
推 : 同意就不要有指定時間這服務就好了，實務上很難達成，提供服務沒做好反而令人詬病。90F 02/05 10:18
推 : 超商+192F 02/05 10:23
推 : 我之前住五樓沒電梯，寄貨時我還特地赴加價搬運費把幾箱93F 02/05 10:42
噓 : 我都是打電話來時跟他說方不方便現在 不方便就約個你可以時間跟你拿94F 02/05 10:43
→ : 箱子搬到五樓，結果宅配先生叫我自己搬，我告訴他我有付搬運費，結果最後是我跟他一起搬....96F 02/05 10:43
→ : 不必這樣申訴 做宅配搬東西脊椎負荷量很大後遺症也多 給一點空間不過分吧98F 02/05 10:44
推 : 做不到就別推出這服務 不然就多請員工265F 02/05 21:20
推 : 最近公司也被配合的宅配搞到被客戶罵死 但是他們真的很辛苦 建議寄站所自取最快速266F 02/05 21:20
推 : 過年送貨很幸苦的 能送到你手上就要偷笑了268F 02/05 21:58
推 : 如果剛好自己可以就會配合,但真的不行我也會直說請他下次再來269F 02/05 22:10
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