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作者
標題 [問題] 超商店員有要幫客人操作atm的義務嗎
時間 Tue Aug 29 11:42:58 2017
作者
標題 [問題] 超商店員有要幫客人操作atm的義務嗎
時間 Tue Aug 29 11:42:58 2017
安安。
剛剛有個客人，年紀大概50多歲，要我幫她用atm轉帳。
我當下委婉拒絕了，然後她就7pupu惹，
接著說要去投訴我，說別家超商都可以，為什麼我不行。
我當下也是問號臉.jpg
等等，這不是我的服務範圍吧？
而且等等你說轉錯帳戶或是被詐騙，啊我不就要負責？
可是又被她盧到很困惑，所以上來問一下大家看法。
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※ 編輯: Dan0626 (101.15.134.42), 08/29/2017 11:43:58
※ 編輯: Dan0626 (101.15.134.42), 08/29/2017 11:47:18
※ 編輯: Dan0626 (101.15.134.42), 08/29/2017 11:48:25
所以我的問題嗎？真是...傻眼...
※ 編輯: Dan0626 (101.15.134.42), 08/29/2017 11:58:48
※ 編輯: Dan0626 (101.15.134.42), 08/29/2017 12:25:48
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推 : 對啊，沒義務吧1F 08/29 11:44
→ : 去銀行他也不一定會幫你操作呀~ 除非跟你很熟...2F 08/29 11:45
推 : 不需要！錯了就被罵爆3F 08/29 11:45
→ : 不然你操作人結果轉錯帳或是對方遇到詐騙就慘了...4F 08/29 11:45
→ : Ibon或影印機我還有看過 atm會不會挖洞給你跳啊?5F 08/29 11:45
不知道，不過拒絕了就七pupu，奧客一枚無誤。※ 編輯: Dan0626 (101.15.134.42), 08/29/2017 11:47:18
推 : 沒義務啊 到時有問題會推給你6F 08/29 11:47
推 : 不需要~弄錯很麻煩，假如他又是車手，你會更麻煩7F 08/29 11:47
推 : atm這種問題太多 不碰正常..8F 08/29 11:47
→ : 問店長主管啊，誰知道你們那間規定店員職務是怎樣⊙_⊙9F 08/29 11:47
我從第一天上班開始大多都一個人顧店...※ 編輯: Dan0626 (101.15.134.42), 08/29/2017 11:48:25
推 : 不用吧，萬一出錯一定會怪到你身上10F 08/29 11:49
→ : 沒義務 而且這種轉帳的問題 不要經你手才對11F 08/29 11:51
推 : 銀行也不會幫你，頂多點到該視窗後叫他自行改密碼或輸入12F 08/29 11:52
推 : 我覺得可以指導他使用，但不要幫她做，不然出事她可能會來找你....13F 08/29 11:52
她說眼睛老花+不會看介面...所以我的問題嗎？真是...傻眼...
→ : 轉帳的號碼和金額，其他一概都不會幫你弄15F 08/29 11:52
她就是要我幫她用這個...推 : 你沒這義務16F 08/29 11:53
推 : 我之前遇過問我怎麼提錢 我都說不知道 不想參與幫你提錢的事（白眼17F 08/29 11:54
※ 編輯: Dan0626 (101.15.134.42), 08/29/2017 11:54:28推 : 妳是對的。19F 08/29 11:55
推 : 銀行也不會幫她操作20F 08/29 11:56
推 : 前輩跟我說絕對不能幫，到時候出事很麻煩21F 08/29 11:56
推 : 妳是對的22F 08/29 11:56
推 : Atm要你操作 那戶頭的錢要不要也給你？奧客23F 08/29 11:57
給我，拜託。※ 編輯: Dan0626 (101.15.134.42), 08/29/2017 11:58:48
推 : 叫他寫切結書才會幫 這是好心不是義務24F 08/29 11:58
推 : 不會幫他操作...出事麻煩25F 08/29 11:58
推 : 不操作是對的26F 08/29 11:59
推 : 沒有義務27F 08/29 12:01
推 : 避嫌28F 08/29 12:02
推 : 沒義務啊，到時候她帳戶如果有甚麼問題，第一個一定找你29F 08/29 12:05
→ : 不行31F 08/29 12:05
推 : 之前打工時也遇過，當下婉拒，但對方沒生氣啦32F 08/29 12:05
推 : 不要幫 出問題的話就會賴到你身上33F 08/29 12:08
推 : 沒這義務啊、要是出問題全賴在你頭上34F 08/29 12:08
→ : 沒必要 奧客無誤35F 08/29 12:08
推 : 這已經不是要不要，而是不能了吧…36F 08/29 12:08
推 : 都叫"自動櫃員機"了還想要別人服務，有付薪水給你嗎37F 08/29 12:08
推 : 打工遇過，拒絕+1 也是怕到時候賴責任給我38F 08/29 12:09
推 : 最好不要吧，感覺很容易爭議39F 08/29 12:11
推 : 千萬不要!40F 08/29 12:16
推 : 沒義務也千萬不要！7噗噗就讓她原地自爆就好！41F 08/29 12:17
推 : 叫他去銀行人工櫃台42F 08/29 12:18
推 : 絕對不要43F 08/29 12:18
推 : 沒有 千萬不要 假如她是車手就GG了44F 08/29 12:19
推 : 不要45F 08/29 12:19
推 : 妳是對的46F 08/29 12:20
推 : 之前打工也遇過 但拒絕了 萬一出事誰知道他會不會賴到你頭上47F 08/29 12:22
→ : 她被詐騙就會連你一起告了 你可以試試XDDD49F 08/29 12:22
推 : 只能指導，不能幫他做吧，要是錯了就倒楣了50F 08/29 12:22
→ : 當然沒有 看不懂介面不會去銀行領唷......51F 08/29 12:23
推 : 操作了，就有可能變車手！ (之前詐騙集團有用這招52F 08/29 12:23
推 : 可以叫警察來幫他用 報警的時候可以說有疑似被詐騙的老先生請你幫忙轉帳53F 08/29 12:23
推 : 別家都可以？ 她唬爛不用打草稿嗎XD55F 08/29 12:24
我當下聽到這句真的是差點噗哧一笑XDDD※ 編輯: Dan0626 (101.15.134.42), 08/29/2017 12:25:48
→ : 管他的56F 08/29 12:26
→ : atm拒絕是對的啊，這人真的扯57F 08/29 12:26
→ : 千萬不要 到時候他帳戶錢記錯就怪你告死你58F 08/29 12:26
推 : 感覺有詐 .... 叫他去別家59F 08/29 12:27
→ : ATM根本不可能有人幫你按 在銀行使用的時候後面的人都站超遠60F 08/29 12:27
推 : ATM千萬不能幫忙62F 08/29 12:28
推 : 千萬別幫這種的 出事妳還不完63F 08/29 12:29
→ : 請他去別家都可以的那一家啊！！64F 08/29 12:31
推 : 寧願給她投訴，也不要發生事情後一直跑法院65F 08/29 12:31
推 : 當然不要.66F 08/29 12:32
推 : 打電話給警方，讓他們處理回頭跟客人說我會找人協助你的稍等一下67F 08/29 12:32
推 : 到時候這位婦人被詐騙,反咬你一口 千萬不要69F 08/29 12:33
推 : 銀行都不會幫客戶操作咧，還超商70F 08/29 12:39
→ : 絕對不要!!難保證他不是詐騙71F 08/29 12:39
推 : 當然不要，出事責任擔不完72F 08/29 12:40
推 : 跟她說規定不能幫
挖洞給你跳怎麼辦73F 08/29 12:42
挖洞給你跳怎麼辦73F 08/29 12:42
推 : 千萬不要，啥都不會用請他去銀行臨櫃75F 08/29 12:44
→ : 就說atm不是你的服務範圍內，我們只是借場地給銀行，我也不是很清楚是怎麼樣操作，要是不慎把錢遺失就不好了76F 08/29 12:45
推 : 千萬不要幫人按atm，之前看過類似詐騙78F 08/29 12:46
推 : 千萬不要79F 08/29 12:47
推 : 不理她 說如果你妳是車手怎麼辦^_^80F 08/29 12:54
→ : 找警察 順便跟警察說可能有被詐騙81F 08/29 12:54
推 : 別家都可以那你怎麼不去別家~82F 08/29 12:55
推 : 不要幫他啦根本沒義務83F 08/29 12:58
推 : 叫他有困難不會去臨櫃喔84F 08/29 12:59
→ : 連atm都不會了 我看連客訴也不會吧 妳不幫是對的85F 08/29 12:59
推 : 不幫是對的,或許奧客是詐騙集團車手勒86F 08/29 13:00
推 : 請他到銀行啊！!87F 08/29 13:02
推 : 如果是詐騙車手你就gg了88F 08/29 13:02
推 : 叫客人打客服電話操作就可以了,有些ATM旁邊有話筒89F 08/29 13:04
推 : 因為她是詐騙集團90F 08/29 13:06
推 : Q大說的沒錯，之前打工都直接拿atm上的電話直接請客人跟銀行的客服講，那是銀行的職務範圍91F 08/29 13:08
推 : 別家都可以 那他來你這家自找麻煩幹嘛 去別家啊93F 08/29 13:10
推 : 千萬不要94F 08/29 13:13
推 : 不要哦95F 08/29 13:16
推 : 沒有96F 08/29 13:17
推 : 跟他說：那你去那家啊嘻嘻嘻97F 08/29 13:19
→ : 不要幫他操作 出事很麻煩98F 08/29 13:20
→ : 錢的問題千萬不要幫99F 08/29 13:21
→ : 現在都用網銀 老廢物才用ATM224F 08/31 10:21
推 : 別家可以不會去別家哦 笑死225F 08/31 11:45
推 : 感覺是詐騙集團，萬一她是老車手，你就吃上官司了，跟在機場不幫人提行李一樣226F 09/01 06:11
推 : 7pupu228F 09/01 10:42
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