看板 WomenTalk作者 IsaacNewton (IsaacNewton)標題 [問題] 麥當勞強迫使用點餐機是智障嗎時間 Mon Jun 20 11:46:06 2022
剛剛去麥當勞
櫃檯空無一人
然後有一個店員站在點餐機旁邊
客人一進去，店員就叫客人用點餐機點餐
還站在旁邊教客人怎麼使用
結果我說我要用甜心卡，他叫我選現金付款
用點餐機點完再去櫃檯結帳
我用點餐機點完餐，那個店員才跑去櫃檯幫我結帳
媽的麥當勞是智障是不是
一個店員不去櫃檯幫客人點餐
反而站在門口強迫客人使用點餐機
然後點餐機點完餐再去櫃檯結帳
點餐機反應速度還超級慢，點一下要等2、3秒才反應
浪費一堆時間根本比原本還慢
省人力有需要省到這種地步嗎
多請一個店員幫忙客人點餐都不願意
到底麥當勞哪個智障高層想出強迫客人使用點餐機這種爛政策的
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※ 編輯: IsaacNewton (180.217.233.109 臺灣), 06/20/2022 11:47:32
推 SnowAmy: 滿智障的 點餐速度應該差很多2F 06/20 11:48
→ f77928: 大家都在螢幕按鍵摸來摸去 病毒搜集機是不是3F 06/20 11:49
→ SnowAmy: 一遇到那種電腦障礙類型的顧客 後面的人有得等了4F 06/20 11:49
→ jameshcm: 因為一堆人有選擇障礙，吃個東西而已想半天浪費店員時間5F 06/20 11:49
※ 編輯: IsaacNewton (180.217.233.109 臺灣), 06/20/2022 11:49:58
→ SnowAmy: 然後結果變成在點餐機前面選擇障礙...Orz6F 06/20 11:50
※ 編輯: IsaacNewton (180.217.233.109 臺灣), 06/20/2022 11:51:15
推 oxygen919: 觸碰應該是紓解人流、拿來當主力 真的浪費時間8F 06/20 11:59
推 jokebbs: 點餐機在疫情前國外就很普及了 跟疫情無關吧9F 06/20 12:00
→ meowhaha: 可是我還蠻喜歡點餐機的……可能我也很少很少吃麥當勞吧10F 06/20 12:08
推 chith: 點餐機用順手的話還不錯11F 06/20 12:09
推 XISM: 是不用教育客人喔，不然怎麼一堆人不會用12F 06/20 12:12
推 qazxc312: 點餐機沒問題啊，問題是功能幾乎等於全殘才是問題，甜心卡不能點，麥當勞報報的優惠券也不能使用，只能讓一般人點他們利潤最高的東西，利潤低的一律只能櫃檯點14F 06/20 12:13
→ rtrt11: 都直接去點餐機點
懶得跟一堆不會用的人擠排隊17F 06/20 12:13
→ wendyks234: 甜心卡不能、優惠也不能按 爛透了是不會寫清楚喔19F 06/20 12:14
→ qazxc312: 然後點餐機一個號碼，櫃檯用甜心卡又是一個號碼，最後就是給一堆沒必要的包裝紙袋20F 06/20 12:15
→ randy2903: 看到排隊有兩位以上老年人我會直接放棄走人22F 06/20 12:19
推 olin7745: 覺得應該要能連結甜心卡跟app，整體設計也要更完整一點23F 06/20 12:20
推 werger: 有人能教我app的優惠券怎麼用點餐機嗎24F 06/20 12:20
→ wendyks234: 優惠券只能臨櫃加點 要買其他店員還趕你去機器 蠢28F 06/20 12:23
噓 paul51110: 多思考想一下原因好嗎 噴智障蠻可憐的30F 06/20 12:25
→ q2520q: app的優惠券你一樣要選一樣的組合單點然後到櫃檯給店員然後說你要用優惠券，甜心卡也是先單點你要的組合然後到櫃檯說你要用甜心卡，而且點餐機還以為是用IE，每個步驟慢到你會懷疑你是不是沒有按到，我後面直接用捶的成功機率大幅提升，讚讚31F 06/20 12:25
噓 leafgg: 你你老人喔 學個點餐機也該該叫37F 06/20 12:27
推 AhLiao: 點餐機系統設計的很差不夠直覺38F 06/20 12:27
推 brella: 之前去用點餐機，結果三台全部當機，三組店家也手忙腳亂40F 06/20 12:29
→ brella: 逐步灌輸消費者用點餐機，節省店家成本，就跟要消費者自動清理餐盤一樣。42F 06/20 12:29
推 drph: 點餐機有夠髒，還不如做個app讓客戶預點45F 06/20 12:30
推 loking: 點餐機換開發團隊就好了，很明顯是設計問題47F 06/20 12:30
→ brella: 點餐機操作容易，不過就一個齊模子的點48F 06/20 12:30
→ loking: 記得好像還有團隊的人出來推說很好用，真的很好笑50F 06/20 12:31
→ drph: 這種點餐機如果在十年前是滿值得推的，國外很多麥當勞都用很久了；問題是都這年頭了還不知思考照辦過來，可見決策的人完全不用大腦51F 06/20 12:33
→ ashkaze: 好險我固定去的分店沒那麼白痴，既然有需要動到櫃檯的服務乾脆連點餐也一起順便明明就再正常不過了54F 06/20 12:34
推 pj1004: 聰明的要死 大家都習慣後 櫃檯還要任嗎？56F 06/20 12:38
→ drinkmuffin: 訓練客人學會使用也是工作之一 還有點餐機可以刷點點卡58F 06/20 12:39
推 JTseng: 覺得點餐機很方便耶！不用跟店員互動，點餐取餐都很快呀61F 06/20 12:42
推 sumerwind: 櫃檯點餐每次都很緊張怕耽誤後面，所以很愛點餐機效率高不用太多廢話或被推銷62F 06/20 12:42
推 bod: 我問過客服，可以直接櫃台點餐，不給點可以申訴64F 06/20 12:43
→ Puyuma: 點餐機碰觸有防疫疑慮+167F 06/20 12:44
推 myhand: 直接表達只要用櫃檯點餐，他還拒絕你嗎68F 06/20 12:44
推 j4ijp: 教猴子用機器真的蠻智障的69F 06/20 12:50
推 togg: 69樓大是不是在偷酸 XDD73F 06/20 12:55
噓 waiyu: 有這麼氣喔，可憐74F 06/20 12:56
噓 kaye1228: 讓員工站在點餐機旁教學，而不開人工櫃台...這安排我也不解75F 06/20 12:56
推 Messi100: 以後能不能直接用麥當勞APP點餐阿 點餐機真的智障77F 06/20 12:58
噓 arctheload: 國外已經有點餐機很久了，一堆天才不會使用才叫店員去引導的吧？79F 06/20 13:00
推 luleen: 連點餐機都不會用你還是不要吃好了81F 06/20 13:02
推 werger: 所以優惠券到底怎麼用啊84F 06/20 13:06
推 pwctw: 七年前我在澳洲坎培拉，麥當勞已經開始用了，疫情期間，加州這邊也都開始啟用，這個是全球政策。85F 06/20 13:06
推 bread10x: 連台機器都不會用 是智障嗎？88F 06/20 13:06
推 Alcazer: 不一定 要是你沒用過等於順便學習90F 06/20 13:07
→ bread10x: 什麼年代還在現金交易 原始人嗎XD91F 06/20 13:08
→ Alcazer: 用過就跟他說我會了 現在我趕時間92F 06/20 13:08
→ kyakmon: 你一開始堅持到櫃檯點餐不就好了93F 06/20 13:09
推 pwctw: 點餐機反應速度都很快啊，不太可能只有台灣反應速度這麼慢，台灣是電子業王國耶。94F 06/20 13:09
推 Ericz7000: app點餐更方便 我不知道為什麼台灣這麼難改變生活習慣96F 06/20 13:10
→ jack55777100: 店員也只會堅持你回去點餐機點,我家這邊現在得來速中午時段比裡面三台點餐機還快，笑死人97F 06/20 13:11
→ nalthax: 叫店員這麼做的是智障，漢堡王都不會這樣99F 06/20 13:14
→ seaz: 有遇過店員直接站那幫你按 這樣比較快也較不會有多餘接觸437F 06/22 10:12
→ cyc036776: 點餐機操作不夠直覺 然後處理速度又超慢 刷電子票券還不能一次刷完 真的爛438F 06/22 11:10
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