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作者 DarkRobert (FanFan)
標題 [店家] 強烈反推 淘帽屋安全帽 比帽王 騎士用品
時間 Sat Mar  8 00:08:11 2025


強烈反推這家安全帽店，
強烈建議所有車友，
不要購買此商家。

強烈反推這家安全帽店
強烈反推這家安全帽店
強烈反推這家安全帽店
很重要 說三次。

https://i.imgur.com/qwcHDDd.png
[圖]
《店名》
淘帽屋安全帽專賣 X 比帽王騎士用品專賣

《業務種類》
安全用品專賣店。

《地址》
新北市永和區國中路2號
(02)8921-0053
新北市中和區安樂路31號
(02)2943-2115
新北市三重區重陽路一段158號
(02)2984-8445

《電話號碼》
電商負責公司-星海騎士用品店
負責聯絡人-楊先生
產業描述-汽機車及相關用品零售
電話-0921-202-930
公司統編: 82132887

《營業時段》
上班時段
日班/晚班，
10:00~18:00 /
14:00~22:00 /
10:00~19:30。

《推薦or負評緣由》
強烈反推這家商家，建議大家不要購買。

1.時間:02/24。
本人於2025/02/24，
下訂了一頂安全帽要給家人。
KSS DD95 平黑銀橘 2XL 安全帽。

2.時間:02/25。
本人答覆，告知，
因為為家人要戴，不要更改顏色。
廠商通知缺貨，要備貨較久，
通知黑紅有限貨，是否可以更改?

沒想到是噩夢開始.....

3.時間:03/01。
02/24購買時，有詢問3-4間廠商，
其它間廠商，主動告知，四色皆補貨。
且長期缺貨的消光KSS 2XL，也已補貨。
主動詢問購買廠商，
廠商告知:
如果下周四前都沒有到貨，
就代表廠商一樣還是缺貨中。
本人告知:
盡力幫我催貨就好，
我不打算換商家重訂了，
我已經付完款了。

4.時間:03/07。
晚間21:57告知出貨。
預計1-3天到貨，寄出。

5.時間:03/07。
結果晚上22:10又告知沒貨，
不確定何時會到貨，
但目前廠商有到消光黑紅，您有考慮嗎?

《其餘相關補充》

1.於02/26，本人已經表明立場，
請出原來的顏色勿更改。
當時就一直，
希望我更改為黑紅色，出貨。

2.於03/01，多家廠商已告知，商品到貨。
甚至於熱門的KSS 消光黑大帽體，
2XL+3XL皆已到貨。
兩家以上商家告知，已到貨可購買，
結果這家還是長期在缺貨到現在?

3.於03/07，晚間九點告知客人要出貨。
結果在晚間十點半左右，
發現告知錯誤，依舊沒貨，
詢問原因，因為看錯顏色，
所以誤報了已到貨?!
然後又一直要我訂黑紅色。

------------------------
懶人包。
先來講反推的原因:

1.這家公司大資本，
四萬到五萬五聘請網路行銷人員跟小編，
結果訂單的狀況不會確認，也不會確認顏色?!
網路上說優評，十五萬筆，但卻連基本的都做不好?!
還可以搞錯訂單，也不核對?!

2.通知錯誤，過一個多小時後發現，
第一時間沒有道歉，
後來我詢問原因，才告知說，
看錯顏色，通知錯誤?!
連基本的道歉都不會說，不到一個多小時，
自己打臉?!
跑來說缺貨，要我改顏色?!

3.從一開始購買的時候，
就積極地想消庫存，
不理會顧客選擇跟想法，
一直想要去推倉庫現有庫存，
從二月底購買到現在，
一直要求換色跟改訂單?!
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重點:
------------------------
1.今天你搞電商，不需要面對面服務客人，
電商的核心價值:在於 誠信，穩定，售後。
連基礎功，
把訂單確認清楚，
然後跟客人告知都不會做?!
主動畫了一張時間表，
3/6前會告知出貨進度，沒做?!
然後到通知3/7出貨的時候，
搞錯顏色跟訂單，不道歉?!

2.缺貨，大家都願意體諒，願意等，
要等兩三個禮拜的訂單，
也沒取消，代表意願。
但能不能通知到貨之前，先確認好訂單?!
再答覆客人?!不要脫褲子放屁，答非所問?!

3.我相信大家在網路上訂貨，
缺貨等很久，一顆心一定會卡在那邊，
也會有點期待跟不耐煩的複雜情緒，
但我沒辦法接受的是，通知到貨，
結果發現自己通知錯了，然後還不道歉，
還要客人自己詢問，才告知原因的離譜服務。
------------------------
故，
不推薦各位透過網路或門市，
購買這家的商品。

反推，反推，反推。
以下留下對話圖片及記錄。
這邊發表不自殺聲明，之後此生拒買。
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https://i.imgur.com/4urqGzz.png
[圖]
1.下單，隔日告知，不改單，原單出。

https://i.imgur.com/fZBJmv8.png
[圖]
2.03/01，收到其它之前詢問商家，告知到貨，
主動訊問，是否可以出貨，依舊回答:缺貨。

https://i.imgur.com/Kxw1Phk.png
[圖]
3.提供其他商家截圖。
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https://i.imgur.com/5sWWnSn.png
[圖]
第一家廠商。

https://i.imgur.com/SU1Gx2x.png
[圖]
第二家廠商。

https://i.imgur.com/7ISTiI1.png
[圖]
第三家廠商。

備註:這三家廠商，態度都比這家好多了。
第一第二家，是因為下單取消，無貨，
到貨時還會主動通知。
第三家廠商是，
之前買了兩頂，有貨了通知我。
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https://i.imgur.com/yWKbYJe.png
[圖]
https://i.imgur.com/FEthkNn.png
[圖]
4.提供截圖之後，03/01告知，
03/06前會知道能不能出貨。
結果一路拖到03/07，
才傳訊息給我說要出貨了。
結果又說沒貨?!

https://i.imgur.com/ysZSJaw.png
[圖]
5.03/07，21點，告知出貨。

https://i.imgur.com/BQSVopV.png
[圖]
6.03/07，22點，告知無貨，建議改款。

https://i.imgur.com/5dI9uvr.png
[圖]
7.03/07，22點，確定分店無貨，建議改款。

前前後後這個商家浪費一堆時間，
我以後還是會回去買我習慣的DD，
服務態度好很多，到貨時間也會主動講，
早知道就取消訂單，
可能這週二週三就拿到貨了。

一直在那邊鬼打牆，然後要我改色。
缺貨是一回事，但服務過程體驗極差，
是事實。

一次店，之後，
此生拒買。
謝謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.136.100 (臺灣)
※ 作者: DarkRobert 2025-03-08 00:08:11
※ 文章代碼(AID): #1dondlqs (biker)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1741363695.A.D36.html
→ ziso: 價差差一倍 大概是要用這招銷庫存 想一想不就知道了..
你就說你想買便宜的 遇到這種銷庫存店家就好1F 111.240.158.46 台灣 03/08 00:27
推 GGGGININDER: 上次買也是各種缺貨 最後取消 浪費時間4F 58.114.112.208 台灣 03/08 00:33
→ s8802946: 可能我運氣好買過幾次都沒問題6F 180.217.30.242 台灣 03/08 01:39
推 MELOEX: 毛病那麼多第一次要凹我就會要求退錢去跟別人買現貨了 原PO也太有耐心@@7F 27.51.153.6 台灣 03/08 03:18
噓 a26892296: 當你個版？9F 49.218.205.39 台灣 03/08 08:08

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