看板 car作者 eher ()標題 [討論] 車險理賠 保險公司不願換新？時間 Tue Nov 24 11:47:59 2020
在路上和欲違規迴轉的前車發生擦撞
（我行駛內側，對方為了加大迴轉半徑從內側車道先切外側後急轉內側
我發現路徑不對趕緊減速按喇叭但還是撞上，所幸輕撞）
結果傷到了我的保桿/板金和大燈擦傷
事故當時雙方都已做完筆錄後交由保險公司處理
我有保車體險且加到乙式
隔天我就送回原廠維修辦理出險
我的保險公司勘估完後，不同意大燈換新，並要求送外廠維修
我是希望換新，以免有未知裂隙造成以後大燈內部霧氣
目前僅是原廠跟我說明勘估結果，保險公司還未跟我說任何勘估結果
（我問理賠他打迷糊仗）
我的問題是
1.由車廠評估維修，車廠提供維修內容應和我（車主/保險人）確認同意與否還是保險公司?
2.保險公司為何有權利決定維修方式？（為了省成本？）
3.我回原廠就是需求原廠維修，保險公司未經我同意可以送外廠？
4.如果保險公司與外廠擅自修復外觀後完成理賠，我能否拒絕？
唉
第一次遇到事故出險，還請各位前輩解惑
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推 lasaio: 之前被追撞，修之前的確是車廠跟我確認後，才會給對方產險公司確認。1F 11/24 11:56
推 panex0845: 回原廠修就是整組總成換新了 原廠沒在修這個 直接去金管會申訴 表明保險公司不願意讓車主回原廠修 漠視車主權益 就可以達到你要的目的了3F 11/24 11:58
→ hank12332: 整組換新，舊的還可以拿去便宜賣人 =w=7F 11/24 12:02
推 ErnestKou: 整組換新，舊的應該是保險公司的東西了？9F 11/24 12:08
→ gasboy: 舊的是保險公司的，不要亂教別人。10F 11/24 12:08
推 l79cm: 看幾年車吧有折舊問題人人都能回原廠換新？11F 11/24 12:08
推 ailio: 保險契約的小本本來出來翻翻吧，去哪修是車主權利12F 11/24 12:09
推 nosay: 有乙式 如果又是對方的錯 ~ 為什麼不讓換新??13F 11/24 12:11
→ nosay: 不是代位求償嗎??15F 11/24 12:12
推 zerobx: 哪家保險公司？16F 11/24 12:13
推 ailio: 保險雖然也有不照單全收的審核權，但就還是以契約為主17F 11/24 12:13
推 benedict76: 擦傷是怎樣有圖嗎？通常大燈要明顯破或裂開或是燈座斷掉才會整組換新啊！如果是小刮傷拋光就搞定了。19F 11/24 12:18
→ eher: 我有附加車險免折舊。我的想法是修歸修，原廠負責評估維修，保險負責理賠追償，所以很不解為何有權決定不換新。21F 11/24 12:18
推 benedict76: 免折舊應該是指全損的話照保單額度賠你跟零件維修的折舊無關吧！25F 11/24 12:21
推 Jinks3: 舊車嗎？ 我出險三次過都回原廠 和泰跟國泰也沒問題過 這是那間這麼鳥？27F 11/24 12:22
→ fire124: 第一次聽到保險公司叫你去外場修 哪一家29F 11/24 12:22
→ Jinks3: 後燈殼被機車刮到 原廠也是換掉然後和泰代位求償30F 11/24 12:23
→ Jinks3: 打保險公司客訴 不行就威脅他打金管會32F 11/24 12:24
推 panex0845: 車險免折舊指的是車輛全損 零件更換本來就是全新免折舊 保單條款都有載明 去那邊修除非有特約條款 一般不會寫 所以車主要求回原廠維修 保險公司沒有說不的權利33F 11/24 12:25
推 iwgp0888: 哪一家產險麻煩分享一下 謝謝37F 11/24 12:25
→ bitlife: 我的車之前被別人的車擦到左前方,大燈有個很不明顯的小擦痕(真的非常不明顯),技師看到說大燈也換,我看38F 11/24 12:27
→ sseraph: 想知道哪一家 +140F 11/24 12:27
→ bitlife: 了說這不用換吧,還交待說燈就不要換了,最後還是把我的燈給換了, 我是很好奇保險公司有沒有看到照片以及看了之後的反應.41F 11/24 12:28
推 s86434: 想知道哪一家 +144F 11/24 12:34
→ eher: F金控
我是6年車，但換新與否決定權應該是保險範圍理賠原則，和車齡有關？45F 11/24 12:35
推 benedict76: 跟車廠也有關係，t牌出險幾乎都換新的，先看看你車是哪台？48F 11/24 12:38
→ bitlife: 我的乙式也是F金控51F 11/24 12:39
→ ailio: 感覺是業務（承辦人）自己弄得說詞吧，保險理賠的理賠件數跟金額也是有算kpi的，朋友是做類似業務的都很認真幫客戶申請理賠，然後就被上面釘說怎麼裡賠率這麼高XD52F 11/24 12:40
推 super3b: 都保到乙式了為何不給出險？
那一家只會騙錢的保險公司？57F 11/24 12:44
推 krit1009: F有兩三家，我覺得應該不是富邦？大家都說富邦不囉嗦不是嗎QQ59F 11/24 12:48
→ DXG: 這保險公司不行吧...61F 11/24 12:49
→ bitlife: 我剛才去看了一下富邦的合約,合約是修復至事故前之[原狀相似],只有[必須更換]之零件是換新.所以能修的不給換新,保險公司不會站不住腳
至於燈不給換新的可能原因太多,就不猜測了
金控有F的好像只有富邦?62F 11/24 12:49
推 csghuuguh: 跟理賠說你要到評鑑委員會申訴 他就會怕了
善用金管會 不要聽他們在那邊54367F 11/24 12:53
→ bitlife: 從合約看來,申訴時車主方並沒有特別有理,不一定會怕69F 11/24 12:55
→ csghuuguh: 不怕也沒差 就送評鑑 他們還要付擔評鑑費用 如果他們判斷不符成本就讓你原廠修了70F 11/24 12:56
→ bitlife: 或許可以先弄清楚原廠報的單被打槍的原因是什麼72F 11/24 12:57
→ l79cm: 站不住腳的事上金管會申訴也沒用除非你六年車乙式73F 11/24 12:58
→ l79cm: 險費用跟新車一樣那就建議去申訴75F 11/24 12:58
推 darktasi: 我也被撞到後面再看看兆豐服務好不好了76F 11/24 12:59
噓 nikesb: 先說哪一家這麼廢，讓大家別買。77F 11/24 13:01
推 INNBUG: 跟賣車業務保好像比較不會有這問題？但保費也比較貴78F 11/24 13:11
推 orangewu: F有第一和富邦，還有其他的嗎?79F 11/24 13:14
→ bitlife: 可是沒聽過第一金控的產險部門 XD
應該很少人六年車還在和車險業務買保險
我想了一下,真的有可能是因為車六年而且傷的很小,任何一點不成立或許就換新了,因為要修到和新年分車一80F 11/24 13:21
→ Linerange: 保險理賠還有叫人外場修的喔？客訴電話打一下84F 11/24 13:23
→ bitlife: 樣近似原狀麻煩又少的方法就是換新,然後原件當殺肉件處理,是可以降低理賠成本.85F 11/24 13:24
推 a0607152: 我遇過的富邦可是可以修的也叫你換新...87F 11/24 13:25
→ bitlife: 我上面有提到我的案例也是換新,但當時是4年車88F 11/24 13:25
→ bitlife: 聽起來是原廠不提供修燈這個工作項目,不是其他項不讓車主回原廠,而是車燈專門送去外廠修復再回廠裝好92F 11/24 13:42
推 tntbear: 保險公司這樣做就是為了省錢，建議你先打去客訴找主管，不處理就直接再往上報95F 11/24 14:09
推 horb: 比較想知道是哪家保險公司
還沒聽過保險公司打槍原廠的維修單的。
理論上對方肇責大。也是對方保險公司賠比較多錢。感覺案情不簡單98F 11/24 14:30
推 gino321: 請問哪間保險啊？ 讓版友閃一下102F 11/24 14:50
推 joejohn: 想知道是哪家保險公司
看到是F金控，就沒幾個選擇了吧103F 11/24 15:20
→ Linerange: 我記得之前一堆人說富邦出保乾脆不囉嗦105F 11/24 15:54
→ bitlife: 到目前為止,我個人經驗是確實沒在囉嗦,所以我對本案也很好奇真正原因,畢竟目前都是原廠說的,保險公司說法不明106F 11/24 16:20
→ aa0968: 保險公司可以再多些提示嗎 避免踩雷112F 11/24 17:46
噓 lovecut: 付乙式還要去外廠修 哪間這麼爛說給大家笑笑113F 11/24 17:46
→ pp099419: F金控不就第一跟富邦而已114F 11/24 18:31
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