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作者
標題 [分享] 高都 北高雄維修廠 水準之差 品質之爛
時間 Sat Jan 30 04:59:41 2021
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標題 [分享] 高都 北高雄維修廠 水準之差 品質之爛
時間 Sat Jan 30 04:59:41 2021
好～
說真的 以下全都是實話.
再來，我也不怕和泰汽車來找我麻煩.
以下句句屬實，如有謊言，被車撞死.
本人在去年六月底買了一台Auris.
很好，當初在台中的時候（娘家在台中）.
跟老婆跑來跑去都沒事，業務態度也很好.
很開心的開了一個多月.
結果來到高雄的保養廠之後，才是噩夢的開始.
首先，我很衰的在去年11月14號晚間.
https://i.imgur.com/BVrlu0t.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/BVrlu0th.jpg)
在高雄中華路的Costco停車場.
被一個自稱多年駕駛經驗良好的老手駕駛.
左後方車輪輪拱被他車頭左前保桿直接撞下去.
當下直接叫警察來備案，
技術好到撞了我，還不知道，直接開走.
還要我跑去追他.
他聲稱以為是地上有減速塊，才會抖一下.
我聽了直接傻眼，這個人在跟我開玩笑嗎？
https://i.imgur.com/2MMPahA.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/2MMPahAh.jpg)
https://i.imgur.com/uzAqKo6.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/uzAqKo6h.jpg)
不就還好我有保乙式全險.
不然才買半年的車，被你被你撞好玩的？
再來就是本文重點了.
車子被撞了之後，我跟對方表示會進場維修.
本來都是習慣到仁武找洪廠長處理車.
他表示烤漆有傷到，到北高雄處理會比較快.
好，所以又輾轉到了北高雄場.
再來就是噩夢的開始.
1.因為他的前保桿不偏不倚的撞到我的左後輪.
真的很衰.
我日本的原廠胎，
就被撞破了一個長達5公分的裂痕.
原廠技師看到，只有表明的說，你敢開真有勇氣.
輪框也被撞了很多擦傷跟磨損.
真夠無奈，原廠表示雙色輪圈，再怎樣修復.
都不可能跟原先一樣沒有色差.
只有換全新才有辦法不會有色差......
https://i.imgur.com/l6ubFR5.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/l6ubFR5h.jpg)
為了避免被撞擊之後造成的定位偏移.
還順便做了全套的定位調整.
https://i.imgur.com/Oy62clb.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/Oy62clbh.jpg)
很好，為了換全新的輪胎跟輪框噴了兩萬.
去做定位回來之後，技師還沒發現車子是歪的.
真的很厲害，去跟回來都是他們技師在開.
開不出來有歪？
回程的時候是我老婆開回家.
當我再一次開到車的第一天.
我就發現明顯偏右的問題.
開車道維持系統，車子一直往左前跑.
方向盤一直在往右打.
方向盤筆直超前的行車路線，竟然歪右邊.
原廠認證的歪耶！
因為去仁武場之後，技師表示有歪，調了一次.
結果開沒幾天發現，還是小歪右邊.
又去北高雄調了一次方向盤.
原廠就調了兩次方向盤！ 靠！
真莫名奇妙，我為了一個偏移跟方向盤.
包括調整定位那次要三次才搞定.
浪費一堆時間.
再來說真的，定位完也不檢查.
兩次都堅持要技師開去跟開回來.
你以為我不知道為什麼嗎？
https://i.imgur.com/GS9zUSA.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/GS9zUSAh.jpg)
你們的合作廠商開1000元的調整定位收據給你們.
你們跟我的保險報1200？！
沒關係，我的乙式給你們去凹，但品質呢？
一對小動作，該做好的事，卻亂七八糟.
一次能夠做好的事情，你們要調整三次才能好？
別擔心，我都有影片跟照片留著.
我等著你們來，繼續只會跟我一直說不好意思.
為了這種基本該做好的事情.
你們的張專員一直不斷的跟我道歉.
但錯根本就不在她身上.
如果你們今天有認真在服務每一台保固車.
大家都很願意保持信心，給你們原廠保養車輛.
但問題點是，你們優秀的服務！
讓我有點信心都沒有！ 沒有！ 沒有！
你們以為這樣就結束了嗎？
沒有！
https://i.imgur.com/puulvo3.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/puulvo3h.jpg)
2.烤漆也出包，為了去修補輪拱上面所造成的傷痕.
張專員跟我表示，車子至少要留3-5天.
因為是特殊漆（我買黑曜藍）.
因為傷的區域比較廣，要進烤箱處理.
我這個禮拜1/25去送車，1/29搞好出來.
昨天一進事故整理區，一看我就發現.
我後保桿的角落，左上角的角落.
直接是黑色底漆，連金油都沒有.
誇張的程度是我連肉眼一看就看到.
難道你們原廠烤漆技師不知道角落的漆很重要嗎？
角落是連金油都沒有直接見底的黑色烤漆欸！
我沖個幾次高壓水，旁邊大概就整片剝落了吧？
為什麼連這一點基本的檢查都沒有？
更扯的來了.
專員請來原廠的烤漆專員.
他說了一句：這個角落，摩到了啦，撞到了.
............
我就是為了這邊受傷花了好幾千.
只是為了重新烤漆，至少不要那麼多傷痕.
結果我注意的重點區域，你們還有這種施工瑕疵？
那我花錢修補到底是為什麼？
我當下直接怒火沖天.
到底是誰檢查的，你們施工品質控管到底在哪？
接著出現一個戴眼鏡的男子.
跑來詢問狀況.
聽完之後.
他只說了一句：難怪你會不爽.
因為我要維修的就是這個點啊......
偏偏你們出瑕疵就在這個點上，我眼幹嗎？
會不去檢查，不去看嗎？
烤這樣的品質烤漆，你們還有良心裝上去.
交接給客人，真覺得你們臉皮也真夠厚的.
當客人都眼瞎，因為底漆是黑色的看不出來？
很好啊，調定位方向機構可以調三次.
烤漆可以讓我烤兩次.
你們的施工品質跟服務水準.
我只能給負評而已，就是爛！
這樣還好意思跟我收九千元的烤漆工資？
沒關係，因為你們這樣的服務.
我下禮拜又要再次進場維修.
我看你們要搞到什麼時候.
這年頭是不是不自己檢查，就會被當冤大頭.
啊不就還好，昨天我有空.
不然我老婆一定被你們坑.
一定跑來賴，我們開走才自己弄的？！
我對你們的施工品質，
只有沒信心，不滿意，隨便，不諒解！
在這邊先說，不自殺聲明！
我下禮拜跟他們還會繼續有後續.
下台一鞠躬，END!
https://i.imgur.com/G3Lt6hm.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/G3Lt6hm.jpg)
搞到現在，我不被皮卡丘電死.
會先被他們氣死.
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推 : 有乙式還要出錢是什麼妖術1F 01/30 05:07
因為Cotsco停車場不是一般道路.保險說一人一半,各出50%.
推 : 嗯 個案吧 不是說頭大妥善好 後勤佳2F 01/30 05:46
那我也真夠雖,修什麼都是個案?!推 : 頭又大跌落神壇了XD3F 01/30 06:11
好好一台原裝進口日本車.被搞得亂七八糟的.
推 : 拍拍，這換成任何人都會很惱怒4F 01/30 06:13
抱歉,我是真的太火大,才上來噴情緒一下.推 : 頭又大早就跌落神壇了，這兩年我也領教過了5F 01/30 06:30
太浮誇,修哪裡,哪裡就用不好.是有沒有這麼隨便?!
→ : 螺絲早就鬆很久了
因為車真的太好賣
對了，打客服也是沒用哦，只會罐頭式應付你6F 01/30 06:30
我只會去現場噴人,我管它電話.因為車真的太好賣
對了，打客服也是沒用哦，只會罐頭式應付你6F 01/30 06:30
推 : 幹，有夠垃圾9F 01/30 06:42
恩,非常.→ : 我還以為多嚴重......10F 01/30 06:44
對,你所謂的嚴重,要花三萬維修.推 : 真的爛看官方那個鳥態度車賣太好整個擺爛11F 01/30 07:02
賣的好也應該要提升相對的服務品質.推 : 豐田就是爛 可惜還是賣爆12F 01/30 07:17
不是原廠就高高在上,把消費者當白痴.→ : 氣到話都說不清楚了，可見服務真的很爛13F 01/30 07:23
抱歉,我真是咬牙切齒的在打這篇文.→ : 保固期內回原廠弄還這樣敷衍......14F 01/30 07:25
新車做成這樣我更火.推 : 爛15F 01/30 07:28
真的爛!推 : 幫車友拍拍 這就是我買銀色的原因 至少不怕被弄
根據之前爬文經驗 北高好像都是...16F 01/30 07:33
唉,我知道全部都是特殊色.根據之前爬文經驗 北高好像都是...16F 01/30 07:33
但連邊框都處理不好的烤漆功夫.
是要笑死人嗎?!
→ : costco停車場三寶超多18F 01/30 07:38
沒錯,我撞完之後換另外兩台撞.我的警察大哥,順便借他們用.
推 : 買賣契約還在嗎？19F 01/30 07:49
在啊,我目前就原廠保修而已.沒外場過,我倒等著他們要跟我說什麼.
推 : 高調20F 01/30 07:52
爛透的服務.推 : 你直接看廠區旁一公里內的私人烤漆廠 去問問就知道21F 01/30 07:53
唉...推 : 誰叫你不買頭又大 修到哭了吧22F 01/30 07:54
推 : 車賣太好 員工都過很爽 反正隨便做做就好23F 01/30 07:58
推 : 乙式框跟輪胎不是對方賠嗎為什麼你自己出24F 01/30 08:11
因為不是一般道路,所以肇事責任一人一半.推 : 有錢人的煩惱 還好我很窮只能開賓士25F 01/30 08:14
老實說,我覺得Auris比A180還好開.推 : 慘QQ26F 01/30 08:14
車的設計水準有,但原廠的服務沒有水準.推 : 厲害 功夫好的 都自己出去開了27F 01/30 08:14
好吧,算你中肯.推 : 慘 最近的豐田真的一堆鳥員工28F 01/30 08:16
這已經不是鳥不鳥的問題了.你是眼睛幹到看不到...
"邊框根本沒烤好".
還敢裝回去?!
推 : 每間原廠都這樣，保固內隨便弄29F 01/30 08:19
真的讓人陳龍問號的FUXK.→ : 這跟厲不厲害功夫好不好沒關係，跟有沒有認真做事有關係，根本隨便亂弄30F 01/30 08:20
推 : 還好不買這牌子的車^_^32F 01/30 08:21
車子本身,我評價是不差,但售後服務水準極差.→ : 定位要定三次 也太爛了吧33F 01/30 08:22
對,讓你歪爽爽.推 : 修護品質這樣…34F 01/30 08:22
恩,很神,真的.推 : 品質真差35F 01/30 08:31
非常.推 : T：反正PO文靠邀的送保養就解決八成了^^36F 01/30 08:32
我這次就什麼不要,我就要砲到底!推 : 辛苦你了，一肚子氣37F 01/30 08:33
恩,謝謝,真的是一肚子的火.推 : 這比外廠還慘38F 01/30 08:40
外場做這樣,根本砸自己招牌.推 : 還是得想辦法找能信任的外場
它們根本擺明著欺負人39F 01/30 08:46
我還真希望有人私下密我推薦好商家.它們根本擺明著欺負人39F 01/30 08:46
推 : 好險我沒去北高雄41F 01/30 08:47
恭喜你躲過一劫.推 : 個案～～～～～～～～～～～42F 01/30 08:54
(冷笑.推 : 所以現在跟別人推薦車子，頭又大一律打槍43F 01/30 08:55
推 : 不會修的都在原廠，還好我買二手去外廠沒這問題44F 01/30 08:57
推 : 定位很吃店家 最好是找一下比較好
一堆兩光定位的 定了更嚴重45F 01/30 08:59
是真的兩光,強烈建議不要做.一堆兩光定位的 定了更嚴重45F 01/30 08:59
推 : 幫高調47F 01/30 09:04
→ : 這後勤......還有臉笑它牌？48F 01/30 09:07
龜笑鱉沒尾!推 : 和泰會說都是經銷商的錯49F 01/30 09:08
哈?! 你家的直系保養廠啊.這樣回是在哈摟?!
推 : 慘50F 01/30 09:11
→ : 版上的和粉呢？還敢說這故事是編的？51F 01/30 09:12
推 : 定位定三次....配合的店家太爛了吧52F 01/30 09:13
笑死人的商家.推 : 高手都在外場！原廠是新手練習區～53F 01/30 09:13
推 : 哈哈誰叫你買反指標版推的車54F 01/30 09:18
推 : 原廠新手村練功無誤，過保外廠吧55F 01/30 09:19
.... 拜託別拿我的車來練習.推 : 頭又大的妥善率 笑話一場56F 01/30 09:27
同意!推 : 北高廠的服務有聽同事說過真D慘，雖然我自己沒碰到57F 01/30 09:32
→ : 乙式為何要出錢？58F 01/30 09:32
→ : 原廠是學徒訓練班不是大家都知道的???? ^_^59F 01/30 09:32
推 : 車賣這麼好 就你毛最多60F 01/30 09:33
我也不想,但水準就是這樣!推 : 另外,剛剛看了一下,輪胎輪框是直接更換
但像輪框其實只是顏色色差,可是原PO無法接受
色差的情況,所決定花錢更換(這應該無法理賠)61F 01/30 09:35
我真的沒辦法接受.但像輪框其實只是顏色色差,可是原PO無法接受
色差的情況,所決定花錢更換(這應該無法理賠)61F 01/30 09:35
車買不到一年有色差.
推 : 不懂。我保丙式結果被卡車撞到門板修了20萬保險公司一句不說全賠了。為什麼你要自己出錢？64F 01/30 09:36
這邊我就一口氣解釋完,保險的問題.首先,我的車子還沒完全修完,保險還沒理賠.
而全場的報價單上面的項目,也還沒實施完.
所以還沒有進入理賠階段.
我目前在乎的是維修情況跟完善程度,保險之後再說.
.
我有行車紀錄器,跟第一時間碰撞的影片傳給保險.
保險業務,跟我說,我有保超額,但因為不是在一般道路.
所以只能用乙式去出險,不能用第三責任險去處理.
.
再來對方,聽說也沒有車體險跟車損險.
因為是在私人土地上發生的車禍,不是一般道路.
所以應該會判一人一半的責任.
簡單來說,我的車屁股被他車頭撞.
我還要幫他修車? FUXK!
推 : 特休殺手 修車修到哭66F 01/30 09:38
→ : 原PO應該是對於完美程度比較要求的車主
而又一個很現實的問題,原廠的外部協力廠,是怎樣等級這........呵呵呵呵呵~~~67F 01/30 09:40
基本上不該出現的失誤,這次全出現了.而又一個很現實的問題,原廠的外部協力廠,是怎樣等級這........呵呵呵呵呵~~~67F 01/30 09:40
推 : 冒昧問一下產險公司是哪間70F 01/30 09:41
不予置評,真的想問,從這邊開始問的.自己私訊我,我會誠實說.
→ : 我不會認為牛頭原廠所選擇的協力廠71F 01/30 09:41
他們很有自信的推薦.推 : 輪框烤漆送專業廠商應該有機會救 至於原廠定位價格還要賺一手 蠻正常的72F 01/30 09:42
真的,出頭很多,真本事倒是沒有.推 : 笑歪，是說有家的原廠可以信任的阿74F 01/30 09:42
→ : 是那種同樣也是對於完美很龜毛的(完美要付出代價..)頂多就是一般人及格等級,吃粗飽的,75F 01/30 09:42
推 : 有技術的不自己開業 領死薪水本來就很奇怪啊77F 01/30 09:44
你說的也算中肯.→ : 就像後保桿,應該用拆烤才可以把整根烤漂亮
照原PO所說的,感覺像是跟著車體一起上漆78F 01/30 09:44
照原PO所說的,感覺像是跟著車體一起上漆78F 01/30 09:44
推 : 看和泰搞車美士就知道他們程度在哪？80F 01/30 09:45
唉...→ : 而那個角角,漆不好上,噴塗的師傅沒有很龜毛的補好就送進去烤.....
而因車子是黑耀藍,換言之素材黑+噴黑耀藍,不好檢測要是為了噴足夠確保,又可能部分噴漆噴過頭......
跟馬三渾蛋紅,去原廠鈑烤,也是很辛苦吧
但是紅色好歹相比黑底色還可以辨識81F 01/30 09:45
而因車子是黑耀藍,換言之素材黑+噴黑耀藍,不好檢測要是為了噴足夠確保,又可能部分噴漆噴過頭......
跟馬三渾蛋紅,去原廠鈑烤,也是很辛苦吧
但是紅色好歹相比黑底色還可以辨識81F 01/30 09:45
推 : 一定又是個案87F 01/30 09:53
現在看到就氣.推 : 辛苦了！ 遇到這樣的原廠真的很幹88F 01/30 09:54
非常幹!推 : 眼鏡男是誰89F 01/30 09:55
他們說是主管,負責理賠區.推 : 頭又大是基數多，摸頭數也多。90F 01/30 09:56
我偏不給他們摸頭.推 : 看得出來牛頭牌車子品質很好 可能技師平常都換換機油而已 都沒在修車的啦91F 01/30 09:57
(冷笑.推 : 好慘93F 01/30 09:57
恩 讓我想到吳孟達.推 : 乙式還要自己出錢，哪家這麼瞎94F 01/30 10:01
推 : 特殊車色,噴塗技巧不是一般熱門色這麼容易95F 01/30 10:01
這對我不是重點.態度,跟明知道有問題還這樣交差的態度!
推 : 扯喔96F 01/30 10:02
非常扯.推 : 誰叫你不買後勤最強最佛的Toyota97F 01/30 10:02
我不吃這套廣告詞.推 : 幫QQ98F 01/30 10:03
唉...推 : 原來是從上到下都當車主白癡啊，雖然比例是高了些，但總不能全部當白癡啊XD99F 01/30 10:05
恩,一語驚醒夢中人.推 : 被撞保險要你給錢？？懷疑錢的去向284F 01/30 20:20
推 : 和粉到底哪來的臉笑福祿仔285F 01/30 20:21
推 : 幫高調286F 01/30 21:14
推 : 好險我有看車版 和泰真TMD287F 01/30 21:36
推 : 這保險...我車在車庫自撞柱子都全賠了...288F 01/30 21:41
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