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看板 car
作者 chouan (XD)
標題 [問題] 車輛維修，業者未告知就換零組件
時間 Sun Apr 18 03:56:31 2021



請教各位版上前輩，我是被修車的新手，有爬文找過相關案例了，
因為非常非常的苦惱，虛心請各位大神給點建議

小弟是車齡18年的老車，當天水箱漏光，停在路邊冒煙無法發動，
請道路救援拖到家裡附近的A修車廠。
https://i.imgur.com/sjHlnXf.jpg
[圖]
隔天A廠未拆開直接估25000元，如照片所示A廠，老闆很客氣的說可以好好考慮，
因為這台車賣出去也只有約7萬到8萬，經濟拮据和再三考量下，
超過20000元實在是不大值得去修，所以拖到鄰近的B車廠。

看到B車廠多則評價達4顆星以上，B廠老闆也說會好好估價，

過幾天B廠老闆通知說要25000元，如果沒有修的話要給他拆開的工資3500元，

可是A廠連拆都沒拆就直接列報價單給我了，沒有收拆解費用，
實在是騎虎難下，後來再三跟老闆確認如下：


我：「其實我超過20000元就不大想修了，能確定是25000元嗎？
      如果太多我就想直接報廢了。」

B廠老闆：「你的車車況還很好，如果沒有什麼大問題就是大約25000元。」

我：「因為是高溫故障，會不會還有其他東西還要換？這樣就超出我預算了。」

B廠老闆：「要全部裝上才知道，其他就算會壞掉也都是小東西，
           那些都幾百塊錢很便宜的。」

我：「好吧，如果是25000元那就勉強修了。」

當場沒有給我報價單，口頭說汽缸床9000元、上修包3500元、台製水箱4000元、
機油加機油芯2000元，目前總共抓25000元，。


隔了一個多禮拜，B廠老闆打電話跟我的對話如下：

B廠老闆：「你的車都好了，只是裝上去以後有另外多換一些東西的。」

我：「這樣子會多多少錢？」

B廠老闆：「有多幾千塊喔。」

我：「請問幾千塊是多少錢？」
    (一兩千塊也是幾千塊，八九千塊也是幾千塊，模糊說法)
B廠老闆：「大概8000元，所以是33000元。」

我：「你不是說25000元，其他會壞也是便宜的零件。」

B廠老闆：「全部拆開才知道你的水幫浦整個壞掉要修，還有換氣門蓋、油封，
           你自己來看，原價是34000多元，還有很多沒跟你算呢。」


以上如實稟報，真的很苦惱，我是很在意B廠老闆沒有告知的情況下，
就另外叫零件來換好才跟我說，都沒有問我要不要修，
但坦白說30000元以上就想直接報廢不修了，更別說是30000多了……
我向來都尊重各行的專業，無論是醫生、水電、修車廠都一樣，該給人家賺就給人家賺。

現在想想，如果能折中29000元想說就給他好了，大不了再省吃儉用一陣子，

但我總覺得B廠老闆感覺是沒有任何議價空間，
而且很怕跟他說，未告知車主就擅自換零件多到近萬元，車還扣在他那邊，
深怕他來個不爽，就把我車的小地方弄個怎麼樣！？
真心請教，我該怎麼辦 T_T

1.好好跟他拜託，但他應該不肯降價

2.認賠，列黑名單

3.找消保官或其他資源協助，但我不會為了這個告人家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.191.65 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1WUprnh8 (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1618689393.A.AC8.html
→ chouan: 謝謝LMANA大，我開車年資不久，沒有固定在哪保養
不好意思，剛剛不熟編輯按到刪除您的文章1F 04/18 03:59
推 StarburyX: 看起來還蠻合理的 這些東西的確有可能會壞掉
有些東西的確要拆開才會知道有沒有壞3F 04/18 04:06
※ 編輯: chouan (114.41.191.65 臺灣), 04/18/2021 04:11:19
→ MK47: B廠老闆這種人真的很多 不過也拿他沒啥皮條吧 頂多以後不去而已5F 04/18 04:11
→ StarburyX: 為了多賺你9000-3500=5500 冒著被你罵跟商譽損失7F 04/18 04:14
→ chouan: 回StarburyX：但那時如果告訴我總額要30000多，我就8F 04/18 04:15
→ mark0118: 換都換了 以後多注意車況 油水要學著自己去巡9F 04/18 04:15
→ chouan: 會給他工資3500直接報廢了10F 04/18 04:16
→ StarburyX: 建議如果你沒有經驗 你最好待在現場確認壞的零件11F 04/18 04:16
→ mark0118: 既然這次修好 那再多開一陣子把殘值攤完 別想太多這次當作交學費 等以後你換新車就知道該注意哪些12F 04/18 04:16
→ chouan: 回MK47：我也是拿他沒辦法，只能好聲好氣說，另外上14F 04/18 04:17
推 StarburyX: 整個看起來是溝通問題 店家要宰你絕對不止如此15F 04/18 04:18
謝謝StarburyX，我相信店家不會要宰我，但店家沒告知我，變成我沒有選擇權利，來決
定不修直接報費了。
→ chouan: 來請教
回mark0118：謝謝您，會好好珍惜車的16F 04/18 04:18
※ 編輯: chouan (114.41.191.65 臺灣), 04/18/2021 04:25:00
推 my7752: 這種車行有商譽可言嗎？大不了改個名字繼續賺，A車行態度還比較好呢，但是A也可能拆開之後發現要加價既然你本來打算報廢，那你怕啥，跟老闆說要換的時候本來就要問你，不然你拿不出錢怎麼辦？你身上就2萬8不要拉倒，車丟著，丟到老闆妥協。18F 04/18 04:34
謝謝my7752大的專業建議，我是回他說讓我去籌錢，車丟著是怕他收保管費，另外是怕丟
那被衝康小地方，他自己也賣二手車，丟在那應該是對他沒差吧
※ 編輯: chouan (114.41.191.65 臺灣), 04/18/2021 04:43:54
→ my7752: 如果不想踩很硬你就吞吧23F 04/18 04:40
→ a27588679: 跟他說把裝上去的東西全部拆下來 給他7000當二次拆裝的費用 車子拿去報廢
但老闆應該不會接受~
a27588679：謝謝您，和樓上一樣，但老闆想也知道不肯。
推 tonica: 超過原本的25000每多項目維修都會打電話通知確認
這才是正確的作法
按個一顆星吧27F 04/18 06:34
回tonica：是啊，沒有選擇不修的權利，因為25000和33000又是一個級距
推 JJ6842: 去外廠更容易被當盤子敲XD30F 04/18 06:49
回JJ6842：謝謝您。
推 Aixtron: 台灣口頭的結果就是這樣，另外同樣價錢同樣品項，未必會一樣喔31F 04/18 06:52
回Aixtron：謝謝，我那時也是相信老闆。
推 corner0111: 車修好就認了吧！  google評價可說明   避免下個客人中招33F 04/18 07:16
回corner0111：謝謝，我只想先好好跟老闆處理。
→ isolove19: A場報價完 其實就該報廢了 還想拿自己的安全 省錢不應該35F 04/18 07:22
回isolove19：謝謝，畢竟是大修，想看看有沒有調整的空間，為
有關安全的還是要修。
→ sai1268: B廠這種超多。記取教訓吧，我很久以前老車教訓是1.不要硬撐，老車壞到一個程度就是該換車了，不然只會越修越多2.找白店37F 04/18 07:40
回sai1268：謝謝您，交學費學到了人生經驗。
噓 forestsea722: 雖說車廠沒提前告知你，車廠也有錯，但賺你錢還真難，都修好了再上來抱怨40F 04/18 07:47
推 wisebani: 車廠得高星是維修的好，，還是便宜？ 你是為了車子妥善還是便宜才去修車？42F 04/18 07:51
噓 forestsea722: 都說超過2萬不想修，結果AB都估2萬5，選擇修的也是你，上來抱怨的也是你 Zzzz套句版上說的，你還是騎勁戰吧！44F 04/18 07:52
推 G400: 我覺得你換個想法會比較過得去 店家這樣固然不好 就是大家都沒辦法在一開始的時候就看出要三萬多 那既然已經兩萬五修下去 再來問你還要八千才可以修好 你也是會選擇把他修好吧47F 04/18 08:12
回G400：是啊，但我考量過再8000是不會修，這就是我的難處，希望您同理，謝謝。
噓 senyi520: 你沒說的很明白，直接說拆開估價完再決定。51F 04/18 08:23
→ jagas: 反正都要報廢了車先丟老闆那，兩個月後有錢在去拿
jagas：謝謝，他如果收保管費或動零件我才擔心。
推 iPadProPlus: 還一堆人護航是怎樣
正常流程就是廠家要新增什麼就是要先說
我才懶得管你價錢是不是合理53F 04/18 08:26
回iPadProPlus：謝謝，想想他可能也是怕我聽到了33000就不修了
推 lausai: 老闆自己也知道理虧 不然第一次問不會含糊其詞說多幾千 結果是多八千XDD 就是要敲你 不用說一星按下去56F 04/18 08:29
回lausai：謝謝，敲我是不大會，但我想選擇不修，之後再找有沒有不錯的中古車。
推 BlacKlonely: 繼續再開10年58F 04/18 08:31
噓 ss88812: 有問題就是問 不確定就報價再決定
你問了兩家都爆預算 就該報廢了59F 04/18 08:32
推 douglasc0904: 其實業者這樣有點半強迫中獎,我覺得談一談賣業者或付工錢拖去壓掉再舊換新吧!61F 04/18 08:34
回douglasc0904：謝謝，我有問過，老闆不收。
→ Korb: Google評價可以用洗的，不準63F 04/18 08:41
推 almostreal: 業者北爛啊，要多修什麼要先跟車主詢問是否同意啊64F 04/18 08:47
推 finasoul: 其實老闆就算講了你也聽不懂，報價單的零件你也不知道有沒有換。所以...反正你都修了能怎樣。
他就是吃定你啊，你車在他手上當人質。65F 04/18 08:50
推 nakaru: 殺價+寫明保固，我懷疑之後你車會修不完68F 04/18 08:57
回nakaru：要怎麼寫明保固呢？謝謝
推 weijinsusu: 有些是邊修邊發現問題，或25000的換好後還不行，才抓別的問題，不太可能把車全拆了告訴您多少錢，你不修又全裝回去，不過應該是要跟你報告先，不過就是要付25000，但車還是不能開69F 04/18 09:01
推 etpig007: 去不熟的車廠常會如此,他反正就宰你一次,他覺得你73F 04/18 09:05
推 a326100: 台灣修車日常，修的好就算了，最怕還沒修好74F 04/18 09:05
→ etpig007: 不會不是他的長期客戶75F 04/18 09:05
回etpig007：謝謝，我之前機車在外地壞掉，附近A機車行老闆花1分鐘幫我看收了300，
說沒救報廢，我拖運回來到不認識的B機車行準備報廢， B幫我看了一下鎖個螺絲就能騎
了，只收50元，因此我變B的忠實客戶，逢年過節等去送禮謝謝他。
推 maniaque: 哈哈哈哈~~不知黑白的店被你躲開,結果還是換家來宰原PO大大啊,18年的車,你好歹有個固定保養維護的廠吧我是不知道你當初為何執著 20000 or 25000 ???
當B廠同樣先報 25k,都已經超過你的20k 上限了76F 04/18 09:07
回maniaque：這台當初也是買二手的，也沒有大修過，打工仔也是想能省就省，如果超過
停損點就想再買看有沒有車況不錯二手，希望您同理我的難處，謝謝。
→ hy654: 水幫浦壞掉真的要拆起來才知道外面看不到 這個就沒辦法 但一定要先跟消費者報價阿 沒報價很難說的過去80F 04/18 09:11
回hy654：是的，您講到我的難處了。
推 kuomika: 不管後面多的零件費用要不要修，你要2萬5修理到一半的車還是3萬多全部修理好的車82F 04/18 09:12
→ maniaque: 汽車就是要嘛整組全拆散才知道壞多少84F 04/18 09:13
→ hy654: 現在能做的就是過去看看換下來的零件 看是不是真的有換 都有換的話還是橋一下價錢吧 店家很粗心但也沒85F 04/18 09:14
→ maniaque: 沖引擎基本上沒愛就要有斷捨離的覺悟了87F 04/18 09:14
→ hy654: 亂黑你錢 至少車修好了88F 04/18 09:15
→ maniaque: 同意樓上,反正是換下來的，舊零件不準老闆丟
見零件屍體,多少零件付多少錢89F 04/18 09:15
→ hy654: 很多零件的確都要拆了才知道有沒有壞 但當初價錢橋91F 04/18 09:15
→ maniaque: 你能做的最後掙扎就是這個92F 04/18 09:16
→ hy654: 好了 要多這麼多零件換的確應該先報價                         
推 xsoho: 這個是標準要坑你這菜鳥吧                         94F 04/18 09:17
推 kuomika: 你一開始要問的應該是包含其他零件維修後的費用後   才決定要不要維修，這樣價格只會少不會多95F 04/18 09:18
→ xsoho: 正常車行光是要多個兩千塊就會來電問97F 04/18 09:18
→ maniaque: 要是一開始就請老闆報最高價(可能該壞該換的零件)xsoho大啊,這是大修啊.....98F 04/18 09:18
其實那時最後決要修，就是已經請老闆報最高價了，他是說
25000，最多只有幾百元的小東西燒到
推 cyuan0301: 新增修復東西，本來就要告知是否修繕，。283F 04/18 11:01
推 kuomika: 以A的報價來看好像沒有換到B說的機油加機油芯284F 04/18 11:09
※ 編輯: chouan (111.252.59.158 臺灣), 04/18/2021 11:35:19
→ ErnestKou: 現在你修過這些地方，有確實修好的話，基本上三年內不太會再出問題的285F 04/18 11:27
推 KayRoe: 還好啊 老車就是這樣 修到你怕287F 04/18 11:41

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