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作者
標題 [問題] 新車屢修不好 我真的好想哭
時間 Thu Oct 7 21:38:35 2021
作者
標題 [問題] 新車屢修不好 我真的好想哭
時間 Thu Oct 7 21:38:35 2021
因為正考慮走法律途徑，所以請人代ＰＯ文章
這邊想請專業人士，或是有經驗的前輩幫幫忙...
事情經過是這樣的
我在去年年中我在福斯原廠買了一輛T-cross，大約過了３個月左右，冷氣開始出狀況，
在高速公路上，突然沒風。
一開始我還沒意識到，開始流和昏沉才發現出風口沒有風，但明明有開A/C 而且風量也有
開啟。
預約幾天後進場檢修，一直說查不出原因，而且他們測試沒有問題（不知道是不是因為冷
氣是電子設備，用電子檢測說沒問題）要我開回去再試試看，我也只能照做。
離廠當天，就又發生一樣的狀況
我立刻錄影，主要是想給他們的技師看，好讓他們判斷問題
所以我又二次預約幾天後進場檢修，這次還是說查不出原因，即使我拿影片給他們看，也
是叫我在開回去試試看
影片1：https://risu.io/y2l8x
影片2：https://risu.io/6ctll
想而當然，5天後，又故障了。
我從北部開回南部，一邊擦汗，一邊擦淚。
這次，我忍不住打給業務尋求幫助，如果修不好可不可以換正常的車給我？
但對方一直詢問是不是洗車沖太大力沖到引擎裡面、還是你熄火前沒有關冷氣就直接熄火
，別人都沒有這個問題，只有你的車這樣...
當下我真的很崩潰，就算我洗車沖太大力沖到引擎裡面、沒有關冷氣就直接熄火那技師至
少跟我說原因啊！可是就都沒有原因啊？！
我說我想在網路上問問看這樣怎麼處理，業務馬上勸我不要，說之前有人這樣做被告，打
官司打輸，賠了車廠很多錢。
聽到他這樣說我在電話中氣到哭了出來。
有一種老百姓就活該忍氣吞聲嗎？？
預約第三次進場維修，這次我真的忍不住求償了，我直接問說乾脆你們要修多久，我車留
給你們，如果在修不好換一台車給我，車廠經理表示希望我信任他，給他機會親自修，也
會幫我跟公司上層爭取，一定會修到好，不可能換新車。
給你們，如果在修不好換一台車給我，車廠經理表示希望我信任他，給他機會親自修，也
會幫我跟公司上層爭取，一定會修到好，不可能換新車。
這次真的開了一段時間都沒有出問題，（但也有可能是因為疫情，居家辦公後我比較少開
車）
直到上個月底，又故障了。
我這次暗示想走法律途徑，經理說德國公司有說法了，想說這次回廠保養要跟我說明，目
前準備要去洽談
因為是新車所以在保固內，檢修並沒有跟我收費，但是時不時開到沒冷氣，前期幾乎每個
月回廠、換代步車留廠檢查，真的很影響工作跟生活。
這段時間精神很緊繃、焦慮，現在也根本不敢開遠，因為冷氣不知道甚麼時後會故障，在
高速公路上開窗真的很危險，不開也很危險。
除了冷氣，新車買３個月左右喇叭也突然壞了，雖然車廠幫我換新的一個，但我有點擔心
這台車瑕疵連連，又幾乎都是電子系統控制，萬一之後危及安全性的部分出狀況怎麼辦。
這台車瑕疵連連，又幾乎都是電子系統控制，萬一之後危及安全性的部分出狀況怎麼辦。
有親友建議我帶記者一同前往洽談，並錄音存證。
但記者有這麼好請嗎？
那請了會不會反被車廠告之類的，我很害怕。
再來就是有沒有人經歷這種狀況，您如何處理？
我上網查過類似檸檬車法案今年台灣才通過，我不確定打官司我有勝算ＱＱ
也不想打官司，不想把時間耗損在這裡。
先感謝各位幫我解惑或提出建議 拜託拜託了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.247.190 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XNlXTxF (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1633613917.A.ECF.html
推 : caddy喔1F 10/07 21:39
→ : VW?2F 10/07 21:40
→ : 哪台車？文件？3F 10/07 21:40
推 : 車子相關資訊也提供一下不然是要隔空抓藥?4F 10/07 21:40
推 : 圖?品牌?5F 10/07 21:40
→ : 整串都只有情緒宣洩沒有辦法解決問題6F 10/07 21:41
推 : 我猜福斯7F 10/07 21:41
→ : 維修單上來8F 10/07 21:41
噓 : 我猜你在做夢9F 10/07 21:42
噓 : 這篇厲害 好像講了什麼卻又什麼都沒說10F 10/07 21:42
推 : 檸檬車條款看適不適用11F 10/07 21:42
噓 : 沒頭沒尾 只會發洩 講點有建設性的好嗎12F 10/07 21:42
→ : 建議打掉重寫13F 10/07 21:43
推 : 傻傻的 品牌車種直接貼出來14F 10/07 21:43
→ : 感覺怕東怕西的15F 10/07 21:43
→ : 等等就有業務聯繫你要刪文處理了16F 10/07 21:43
推 : 去年好像還沒有檸檬車法案17F 10/07 21:43
→ : 我只想問，車廠是能告妳什麼？18F 10/07 21:43
推 : 找個懂車敢大聲的去嗆才有用 溫良恭儉讓去哪都是被坑 還賠車廠錢咧 換我聽到這句 腳已經踩在桌子上了19F 10/07 21:44
→ : 然後品牌跟車直接po出來啊 這樣才有機會拿到你要
的權利21F 10/07 21:44
的權利21F 10/07 21:44
噓 : 只看到德國公司 是要大家怎麼幫23F 10/07 21:45
推 : 福字輩的吧24F 10/07 21:46
推 : 沒品牌沒型號怎麼給建議？25F 10/07 21:47
→ : 是不是又是福祿仔26F 10/07 21:47
推 : 去同車型的臉書社團問 比較有可能得到答案或同情形27F 10/07 21:48
推 : 只要說的是事實 車廠是要告三小28F 10/07 21:49
推 : 事實舉證怕被告？ 業務擺明想搓29F 10/07 21:49
推 : 對啊 品牌沒出來 鄉民怎麼帶風向真是的 每個品牌有不同酸法 你不說出來鄉民不好選字啊30F 10/07 21:50
→ : 到底哪台32F 10/07 21:50
推 : 這文章內容 看的出來是真小妹33F 10/07 21:51
推 : 絕對不會是和泰,引擎炸瞭冷氣都還可以用34F 10/07 21:52
→ : 內容充滿者 不舒服 哭 內心小劇場 不會錯的35F 10/07 21:52
推 : 資料證據保全好 加油。36F 10/07 21:53
噓 : 沒寫哪家根本廢文吧37F 10/07 21:54
→ : 真洨妹會一直哭嗎? 妳上來發文 分類也要打阿 車廠哪理 車哪台 都不說要怎麼幫?38F 10/07 21:54
→ : 妳照事實寫還怕被告嗎 廠商曝光就會快速處理了40F 10/07 21:55
推 : 如果連車廠名稱都不敢打 也不敢把事實說出來 就哭41F 10/07 21:55
→ : 對了toyota冷氣是有名的涼哦42F 10/07 21:55
→ : 好好哭就好43F 10/07 21:55
推 : 別傻了，上網句句屬實的話，車廠是能告你什麼？44F 10/07 21:55
→ : 德國很多車廠欸 小心發文啊45F 10/07 21:55
→ : 網路一堆發問完罵完，車廠就主動積極聯絡賠償的46F 10/07 21:56
推 : 那暖氣有正常嗎？47F 10/07 21:56
推 : 德國公司 新車快100萬 不就一間而已 XD48F 10/07 21:56
推 : 貨車？貨車不是都裝鹽酥雞風扇就好？49F 10/07 21:56
推 : 什麼車也沒說50F 10/07 21:57
→ : 德國公司 + 新車快100萬 + 維修 + 一直壞 呼之欲出51F 10/07 21:57
推 : 大家都知道啦52F 10/07 21:58
→ : 要走法律就快走吧 是事實就把哪牌 哪個經銷商說出來53F 10/07 21:58
推 : 維修單勒？54F 10/07 21:58
推 : 要嘛懂點車、要嘛懂點法律。都成年人了…55F 10/07 21:59
推 : 馬球？56F 10/07 22:00
噓 : 那台車，那個廠，那個業務，那個廠長，什麼都沒有，做夢嗎？57F 10/07 22:01
噓 : 我很認真看完，發現是篇廢文59F 10/07 22:01
噓 : 你的標題也壞了 要順便修一下嗎60F 10/07 22:03
噓 : 不說品牌給噓61F 10/07 22:03
噓 : 看你的文我也很想哭62F 10/07 22:04
推 : 你直接說品牌，鄉民幫贊聲，過兩天車廠就會來給好處然後你拿好處就刪文，鄉民被當傻子耍
這樣才是標準作業流程63F 10/07 22:04
這樣才是標準作業流程63F 10/07 22:04
→ : 查來查去 德國車廠 新車要壓在100以內 是g**f吧?66F 10/07 22:05
推 : 如果是真的就把廠牌講出來,別擔心67F 10/07 22:07
→ : polo頂規或golf初階的吧68F 10/07 22:07
推 : 恭喜你 檸檬法今年上路 修四次修不好 有機會換新車69F 10/07 22:09
噓 : 什麼資料都沒給，怕東怕西po什麼文70F 10/07 22:09
推 : skoda?71F 10/07 22:09
推 : 怕什麼怕 PO出來才有機會處理好叫妳刪文72F 10/07 22:09
→ : 阿 沒看到是去年買的 那GG了73F 10/07 22:10
推 : 沒頭沒尾，我看了什麼74F 10/07 22:10
噓 : 女生不懂車沒關係 但發文請交代清楚好嗎75F 10/07 22:10
推 : 沒給廠牌我是要戰那家啊啊啊啊啊！在線等喔76F 10/07 22:10
→ : 話說高速公路開窗開1/4就很涼了吧77F 10/07 22:10
噓 : 好幼稚的文章哈哈 幾歲了還哭78F 10/07 22:10
推 : 業務唬爛，哪台這麼爛，洗車不能太大力，停車要關冷氣，還po網會被告？79F 10/07 22:11
→ : 當FB心情文寫真的搞笑，要抒發就回自己板上po81F 10/07 22:12
→ : 全台最大客服上線拉82F 10/07 22:12
推 : 哪牌的，業務是誰，公告一下，要讓大家幫你也要說清楚83F 10/07 22:13
推 : 你有證據 就要據理力爭 不要被欺負了85F 10/07 22:13
噓 : 哪牌的不說 不如別po86F 10/07 22:14
推 : 德國車廠又一百萬 只有vw 其他家都超過 喔 順帶一提vw原廠維修其實很兩光87F 10/07 22:14
推 : 關鍵字德國新車100萬，朋友說老貨車89F 10/07 22:15
推 : 我先把本篇文章寄到我信箱幫原po備份了，刪掉的話我會各大平台不斷張貼90F 10/07 22:15
→ : 車是很好開 但是維修真的不行 所以我家的golf 五代92F 10/07 22:16
→ : 等看看多久刪文 呵呵93F 10/07 22:16
→ : 過保幾年後就去外廠保養了94F 10/07 22:16
噓 : 這麼聽業務的話也真的…是事實就不用怕被告95F 10/07 22:17
推 : 新車不是都有保固～這保固沒用嗎96F 10/07 22:17
推 : 建議你問老公 孕婦不要哭會影響小孩子97F 10/07 22:19
推 : 有的業務真的會欺負不懂車的女生,一直話術呼嚨你98F 10/07 22:20
推 : 你有看到前面800萬保時捷車主嗎99F 10/07 22:22
→ : 客服方面也可以去反應
只要是事實陳述 沒有加油添醋 車廠是要告什麼
消保官那邊也可以去反應
會吵的小孩才有糖吃365F 10/08 16:18
只要是事實陳述 沒有加油添醋 車廠是要告什麼
消保官那邊也可以去反應
會吵的小孩才有糖吃365F 10/08 16:18
噓 : 人事物全都沒寫369F 10/08 16:26
※ 編輯: qaz850617 (223.140.116.42 臺灣), 10/08/2021 16:28:13推 : “不可能換新車”這句才是真的，前面都屁話370F 10/08 16:42
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